+7 (812) 628-78-28, +7 (812) 956-67-42, +7 (921) 856-03-61, +7 (921) 856-03-62     info@aneks.center

Для педагогов дошкольного образования, начального образования, среднего образования, среднего специального образования, дополнительного образования, прочих специальностей

Всероссийский семинар

Дата проведения: 31.01.2019

Время проведения: 16:30 - 18:00

Ведущая: Беляева Анна Олеговна, психолог, генеральный директор ООО «Скворцы», ведущая тренинговых программ «Обучение основам ведения социально-психологического тренинга», «Организационная психология» и «Психологическая поддержка личности»

 

Описание:

Цель: ознакомление с психологическими инструментами, позволяющими управлять конфликтом, своим эмоциональным состоянием, повысить стрессоустойчивость, улучшить коммуникационные навыки, повысить эффективность педагогической деятельности.

План проведения семинара:

  1. Причины и механизмы возникновения конфликтов.
  2. Положительные и отрицательные стороны конфликта.
  3. Стратегии поведения в конфликте.
  4. Роль и значение эмоций в конфликте.

 



Скачать презентацию

Список секций:

Секция 1. «Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами»

Секция 2. «Управление конфликтом в педагогическом коллективе»


 

Записаться на мероприятие и оставить свои тезисы


Комментарии   

+1 #309 Сотникова Ульяна Александровна
Актуальность управления конфликтами в педагогическом коллективе обусловлена следующими обстоятельствами:
1) важной ролью управления конфликтом как одной из наиболее распространенных форм организационного взаимодействия. Уровень конфликтности в коллективе является качественным показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации.
2) социальной востребованностью педагогических кадров, способных и готовых успешно разрешать сложные социально-педагогические задачи, умеющего организовывать учебный процесс, эффективно взаимодействовать с коллегами и конструктивно разрешать конфликтные ситуации.
3) повышенной психолого-педагогической значимостью управления конфликтами в педагогической среде дошкольного образовательного учреждения. Отличительной чертой педагогического конфликта является то, что интересы участников конфликта, как его субъектов, не могут не сказываться на интересах ребенка и развитии его как личности.
Все конфликты возникают, протекают и разрешаются на фоне конфликтной ситуации, являющейся неотъемлемой стороной конфликта, существенным элементом его структуры. Конфликтная ситуация включает, в себя острую форму противоречий, образующих основу конфликта, такую, при которой обе противоположности или одна из них уже не могут существовать в рамках прежней взаимосвязи, единства. Одну сторону или обе не удовлетворяют, например их социальный статус, уровень участия в системе власти, возможность доступа к распределению благ и т.п. Запрудский Ю.Г. разделил все функции на две группы: «материальные» и «духовные», а затем, «отвлекаясь от различий материального и духовного свойства», отметил три наиболее важные общие функции, присущие любым конфликтам: «сигнальную, дифференцирующую и динамическую»

Рассмотрим причины возникновения межличностных конфликтов, придав им возможную меру обобщенности:
1. «дележ общего объекта притязаний» - оспаривание материальных благ, лидирующего положения, признания славы, популярности, приоритета;
2. ущемление чувства собственного достоинства;
3. не подтверждение ролевых ожиданий;
4. отсутствия интересного дела, перспектив, что приводит к усилению неприязни и маскирует эгоизм, нежелание считаться с товарищами, коллегами;
5. предметно-деловые разногласия;
6. расхождение норм общения и поведения, конфликты между личностью и группой, представителями различных регионов этнических групп;
7. относительной психологической несовместимости людей, вынужденных ежедневно контактировать друг с другом;
8. конфликт ценностей;
9. конфликт мгновенной эмоциональной разрядки.
В педагогической деятельности отражаются общие закономерности объективной действительности, реальности. Педагог в своей профессиональной активности строит межличностные отношения не только с детьми, но и взрослыми - коллегами, администрацией, поэтому определить причины конфликтов, относящихся сугубо к педагогической практике довольно сложно, однако, существуют специфические причины педагогических конфликтов:
1. конфликты, связанные с организацией труда учителей;
2. конфликты, возникающие из-за стиля руководства;
3. конфликты, обусловленные необъективностью оценки педагогами знаний учащихся, их поведения.
Каждый из конфликтов бывает вызван своими причинами и классифицируются в зависимости от количества и уровня участников, по ранговым различиям, в зависимости от количества причин, по сферам и формам проявления, по отношению к целям организации и по многим другим основаниям. Конфликты имеют процессуальный характер, включают в себя стадии зарождения, формирования, расцвета и угасания. Конфликты в жизни отдельных людей, групп и организаций в целом играют значительную, чаще негативную, роль, вызывая большой ущерб, непроизводительное расходование сил, времени, ресурсов. Однако конфликты выполняют и позитивные функции: происходит активизация трудовой деятельности, что не может не отразиться на общей результативности.
Образовательная среда конфликтогенна по своей природе. Причины конфликтов связаны как с характером выполняемой трудовой функции, так и с личностными особенностями участников образовательного процесса. Маркова Т.В. Управление конфликтами в педагогическом коллективе.
Вопрос об управлении конфликтами в педагогическом коллективе вытекает из принципиального понимания конфликтов как неотъемлемой стороны общественных процессов, как их источника и движущей силы творческой деятельности людей, но вместе с тем и как детерминанты проблем и трудностей развития. Если бы конфликт понимался только как патологическое явление в обществе, ведущее к дезорганизации социальной системы, к нарушению ее нормального функционирования, то основная проблема отношения к конфликту сводилась бы к его ликвидации — отмене, подавлению, скорейшему разрешению. Признание же конфликта закономерным явлением в обществе, более того, движущей силой развития, расширяет и углубляет проблему обращения с ним. Эта проблема становится многоплановой. Понятие «управление конфликтом» выражает ее сущность.
Управление конфликтом в педагогическом коллективе есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, которое обеспечивает решение социально значимых задач.
Управление конфликтом — это сознательная деятельность по отношению к нему, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной.
Управление конфликтами более эффективно, если оно осуществляется на ранних этапах возникновения социальных противоречий. Чем раньше обнаружена проблемная ситуация социального взаимодействия, тем меньшие усилия необходимо приложить для того, чтобы разрешить ее конструктивно. Заблаговременное обнаружение социальных противоречий, развитие которых может привести к конфликтам, обеспечивается прогнозированием. Прогнозирование конфликтов заключается в обоснованном предположении об их возможном будущем возникновении или развитии. Оно основывается на научных исследованиях конфликтов, а также на практической деятельности по симптоматике и диагностике назревающих социальных противоречий [2].
Управление конфликтами становится возможным при наличии некоторых необходимых условий. К таковым относятся:
− объективное понимание конфликта как реальности;
− признание возможности активного воздействия на конфликт и превращения его в фактор саморегуляции и самокорректировки системы;
− наличие материальных, политических и духовных ресурсов, а также правовой основы управления, способности общественных субъектов к согласованию своих позиций и интересов, взглядов и ориентации.
Один из принципов управления конфликтом является гласность. Любая попытка скрыть наличие конфликтной ситуации в обществе или в коллективе, ведет только к углублению конфронтации. И, наоборот, своевременное и корректное вскрытие конфликта, его причин и условий означает создание благоприятных предпосылок для урегулирования последнего и успешного преодоления. Гласность предполагает наличие информации о конфликтной ситуации, доведение ее до заинтересованных групп и формирование соответствующего объективного отношения общественного мнения [4].
Важным способом управления конфликтами является их профилактика. Профилактика конфликтов заключается в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними. Профилактика конфликтов — это их предупреждение в широком смысле слова. Цель профилактики конфликтов — создание таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними.
Предупредить конфликты гораздо легче, чем конструктивно разрешить их. Поэтому проблема конструктивного разрешения конфликтов, кажущаяся на первый взгляд более важной, на самом деле не является таковой. Профилактика конфликтов не менее важна, чем умение конструктивно их разрешать. Она требует меньших затрат сил, средств и времени и предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой конструктивно разрешенный конфликт.
Полная бесконфликтность невозможна, так как развитие коллектива и группы не всегда идет гладко. Ошибочно думать, что в коллективе возможны спокойствие, когда никто ни с кем не вступает в спор, не возникают противоречия. Наличие противоречий – это нормальная ситуация, когда она находится в пределах разумного. А вот знать о конфликтах и способах их управления полезно для всех людей.
+1 #308 Провольнева Светлана Леонидовна
секция №1 . Провольнева Светлана Леонидовна .

,, Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами''.

В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и мы, взрослые ,должны научить детей самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликтовать . Начиная с раннего возраста необходимо развивать навык общения детей со сверстниками. Одной из главных причин которая способствует возникновению детских конфликтов - несоблюдение режимных моментов в домашних условиях, так как уставший и не выспавшийся ребенок - это капризный, раздраженный ребенок, который не осознавая сам, создает конфликтную ситуацию в группе со сверстниками, Поэтому с родителями необходимо провести беседу ,, О роли соблюдения режима в домашних условиях '' .Следующий прием -объяснять ребенку правила поведения в игре, а именно то ,что нельзя делать :отнимать и ломать игрушки, толкаться, кусаться и т.д . В раннем возрасте также одним из главных приемов в управлении конфликта является -организация деятельности ребенка с помощью совместных игр , имитационных игр ,подвижных игр, обыгрывание конфликтных ситуаций , чтение и обсуждение художественной литературы и оборудование игровых зон . В игре ребенок учится согласовывать свои действия с действиями других детей , уступать желаниям других , действовать для достижении цели, а это способствует развитию у ребенка навыка общения . Другой прием не менее эффективный -это внесение сюрпризного момента, который отвлекает детей от конфликта и переключает на другую деятельность. В любом возрасте дети должны находиться под наблюдением воспитателя чтобы было легче предупредить конфликт Понимание конфликта детьми и взрослым видится по разному, поэтому не надо сразу навязывать свое решение в разрешении конфликта, надо дать возможность детям самим разобраться в конфликтной ситуации. Но при этом необходимо высказать детям свое отношение к этой конфликтной ситуации. Нужно учить детей объяснять друг другу то ,что они хотят, находить общие решения, помогать точно обозначать границы собственной территории . Следующий прием -это смена обстановки . Часто такое простое действие помогает детям успокоиться и начать новую игру . При управлении детскими конфликтами необходимо еще и понимать эмоциональное состояние ребенка, а это лучшая гарантия для построения с ним отношения и улучшение его поведения .
+1 #307 Смирнова Валентина Александровна
1 Как рождается конфликт.
В основе любого конфликта лежит обостренное до предела противоречие, которое и является источником конфликта. При этом наблюдается рассогласование участников взаимодействия
- в знаниях, умениях, способностях, личностных качествах;
— функциях управления;
- эмоциональных, психологических и других процессах;
— технологических, экономических и других процессах;
— целях, средствах, методах деятельности;
— мотивах, потребностях, ценностных ориентациях;
— взглядах, убеждениях;
— понимании, интерпретации информации;
— ожиданиях, позициях;
— оценках и самооценках.

2 "За" и "против" в конфликте.
Позитивные аспекты конфликта
Конфликты побуждают работников расти
Конфликт способствует выявлению существующих проблем в организации
Конфликт способствует созданию более эффективного взаимодействия и сплоченности среди работников
Конфликт создает новые идеи, альтернативы решения различных проблем, связанных с организацией
Конфликт помогает отслеживать межличностную и межгрупповую динамику в коллективе, в результате чего атмосфера остается свежей и отражает текущие интересы и реалии
Конфликт служит препятствием преждевременному групповому принятию решения, заставляя участников в процессе сопоставлять различные точки зрения, в ходе которого будет выбран наилучший вариант исхода событий.
Конфликт между группами производит внутригрупповое единство, т.к. конфликт дает возможность для расширения сотрудничества внутри группы во время работы в направлении общей цели организации
Конфликты позволяют увидеть, как сотрудники реагируют на проблемы, что позволяет определить тип личности работника, его сильные и слабые стороны

Отрицательные аспекты конфликта
Бизнес может потерять драгоценное время и ресурсы в периоды конфликтов. Вместо того чтобы сосредоточиться на достижении поставленных целей, сотрудники тратят время на спорные вопросы. Неправильное использование ресурсов может нести весьма угрожающие масштабы, когда конфликтующие стороны участвуют в "войне"
Конфликты могут иметь как краткосрочные, так и долгосрочные последствия для физического и психологического здоровья людей. Стресс и эмоциональные столкновения снижают производительность трудящихся, и, в конечно счете, прибыльность бизнеса
Создание неэффективных рабочих групп
Снижается производительность труда
Снижается доверие и поддержка между членами организации

3 Как вести себя в конфликте
Избегание
Приспособление
Соперничество
Компромисс
Сотрудничество
4 Эмоции в конфликте
В конфликтной ситуации эмоции играют значительную роль. Порой эмоции способны заставить действовать нерационально. Искусство управления собственными эмоциями состоит в умении направлять их в нужное русло. Реакции, основанные на эмоциях, часто приводят к конфликтам, а в конфликтной ситуации приводят к эскалации противодействия.

+1 #306 Хапугина Полина Ивановна
Педагогические приемы управления детскими конфликтами.
Детский конфликт – когда кто-либо из детей стремится удовлетворить свои желания, не считая с потребностью других.
Как бы не была хороша школа, но конфликты между детьми в образовательной среде, неизбежны. Ребёнку очень трудно ориентироваться на желания сверстников, понять, что он чувствует, особенно если ребёнок попадает в новый для него коллектив. Жить без конфликтов невозможно, их необходимо предвидеть, уметь из них выходить. Детей необходимо научить правильно действовать в конфликтной ситуации.
Сегодня обществом и государством выдвигаются новые требования к результатам обучения в школе. Теперь школы должны выпускать в жизнь людей, не только усвоивших набор определенных знаний и умений, но и умеющих добывать их самостоятельно. Подразумевается, что выпускники должны обладать определенными универсальными учебными действиями (УУД). Одними из таких УУД являются личностные. Личностные УУД- это действия, обеспечивающие определение ценностно – смысловой ориентации обучающихся. Также они способствуют определению человека своего места и роли в обществе и установлению благополучных межличностных отношений, это ещё раз подтверждает то, что детей необходимо научить правильно действовать и в конфликтных ситуациях.
Возможные причины конфликтов:
 эмоциональные трудности
 дефицит воспитанности, доброты, культуры
 неустойчивые нравственные критерии в воспитании ребёнка в сегодняшних условиях
 неумение управлять своим поведением
 не знание норм и правил, которым необходимо следовать при общении с окружающими

И, так у конфликтных детей отсутствует положительный социально – эмоциональный опыт для конструктивного общения в обществе. Усвоение положительного социально эмоционального опыта происходит, прежде всего, через взаимодействие ребёнок – взрослый (педагоги, родители).

В очередной раз перед педагогами стоит задача - создавать условия для профилактики возникновения конфликтных ситуаций.
Каждому из нас необходимо помнить, что эффективную помощь можно оказать, только находясь в непосредственном взаимодействии с ребёнком, а именно проводить:
 постоянные этические беседы
 анализ конфликтных ситуаций, которые случались в прошлом с детьми
 обсуждение последствий действий ребёнка для чувств другого человека
Для того чтобы мы могли управлять детскими конфликтами:
• Необходимо научить детей осознанному восприятию своих чувств, желаний, умению выражать их соответствующим образом, понятным окружающим людям, т.е. спокойно относиться к желаниям и суждениям других детей.
• Важно создавать условия, в которых необходимы согласованные действия, взаимопомощь, сотрудничество, решение проблемных и жизненных ситуаций, требующих проявления взаимопонимания и умения разрешать конфликты.
• Необходимо объяснять, что, в той или иной ситуации лучше действовать вместе и помогать друг другу. Поощряйте их в проявлении этих качеств. Обращайте внимание на детей, которые сотрудничают, помогают друг другу, приводите их в пример.
• Научить ребёнка владеть этикетными формулами: приветствие, прощание,благодарение
• Научить устанавливать контакт с помощью речевых (по имени, уменьшительно ласкательное имя, другие добрые слова), неречевых средств (тактильный контакт, глаза в глаза).
• Научить конструктивно выражать своё настроение – уметь проговаривать своё настроение, т.о., мы учим ребёнка анализировать своё настроение...…принимать ведущую роль в разговоре, не нарушая этикета (тон общения, мимика, жесты, тактильные прикосновения).
• Научить умению сопереживать, сочувствовать, понимать эмоциональное состояние другого ребёнка;
• Педагогу необходимо помнить, что стремление взрослого научить подавлять отрицательные эмоции пагубно сказывается на психологическом здоровье ребёнка. Выражать эмоции необходимо, но адекватно, в социально – приемлемой форме.
• Не ограждать детей от отрицательных переживаний – «тепличное воспитание» выливается в более острые последствия.
• Поощряйте стремление детей договариваться, если возникают проблемы и конфликты, высказывать свои мысли и чувства, вместо того, чтобы решать проблемы силой.
• Помните, не стоит без конца повторять одни и те же требования, запреты, наказания, ясно и точно формулируйте правила поведения.

Работа с детьми преследует цель обучить детей умениям межличностного общения (личностные УУД) со сверстниками, культурного поведения ребёнка во многом зависит от культуры поведения находящихся рядом родителей, воспитателей, педагогов.
+1 #305 Мещанинов Николай Андреевич
Педагогические приемы управления детскими конфликтами.


С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.


Причины возникновения конфликтов:

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.

В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).


Психологические проблемы как источник конфликтов

Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.


Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе

Разрешение конфликта – это:

- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;

- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;

- изменение целей участников конфликта;

- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.

В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.

Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Способы разрешения конфликтов:

Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».


Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».

В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);

- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);

- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).

Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);

- выдвинуть определенные жесткие требования;

- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.

Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:

Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?

С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?

Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?

В какие игры ты любишь играть больше всего?

Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?

Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?

Можно ли нарушать эти правила?

Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?

Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?

Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?

Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?

При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.

Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.

Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.

Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».
+1 #304 Гаджиева Эльвира Лапуяновна
Дети растут, учатся ходить и разговаривать, знакомиться и играть со сверстниками, вместе с тем начинаются и первые детские конфликты: не поделенные лопатки в песочнице, ссоры из-за правил игры в детском саду. На этом этапе очень важно,чтобы воспитатели и родители на своем примере показали, как правильно вести себя при конфронтации и разрешать споры без агрессии и применении физической силы.

Конфликт - это неизбежная часть детства, поэтому невозможно предупредить и обезвредить все конфронтации, с которыми столкнется ваш кроха. В ссорах со сверстниками ребятишки учатся находить компромиссы,отстаивать свое мнение.

Например, 2-3 летние дети чаще всего ссорятся из-за не поделенных игрушек и разрушенных сооружений. Они еще не умеют выражать свои мысли и эмоции, поэтому часто прибегают к физической силе и плачут, чтобы привлечь внимание взрослых к беде.

К возрасту 4-5 лет дети лучше изъясняются и могут находить общий язык, но одновременно возникают и споры. Очень часто конфликты возникают из-за нежелания совместно играть , когда один игрок отказывается потакать другому. Становясь старше,дошколята спорят из-за правил игры, ее сюжета и "обязанностей" своих персонажей.

Ребята до 5-6 лет еще не осмысливают свои эмоции и желания, поэтому они так небрежно относятся к пожеланиям и предпочтениям окружающих. Дошколята не умеют ставить себя на место другого, не могут представить себе его переживания. Именно поэтому ребенок всегда до последнего будет отстаивать свое мнение , будет говорить, вместо того, чтобы послушать собеседника. Все это приводит к возникновению споров и ссор, когда играющие не могут найти правильную модель поведения в ситуациях, которые требуют совместной деятельности. Научить ребятишек конструктивно вести себя в условиях конфронтации должны родители.

В случае ссоры важно разобраться в причинах конфликта. Воспитатель или родитель должен попросить обоих деток объяснить свои эмоции и желания,чтобы они смогли понять причины поведения друг друга. Нужно задать спорщикам несколько вопросов, которые заставят их задуматься:

Из-за чего произошел спор?

Вы пытались разрешить конфликт между собой?

Как можно было избежать ссоры?

Что должен был сделать каждый из вас, чтобы получить желаемое не обижая друга?

Как вы будете вести себя в следующий раз в подобной ситуации?

Научитесь прощать, не судите всех строго, сгоряча не гасите души своей свет, не старайтесь больнее ответить в ответ, победителей нет, а потерь очень много.
+1 #303 Вавилова Любовь Юрьевна
Одним из способов решения любого конфликта в коллективе, является умение отказаться от собственных желаний ради достижения общих целей. Ребенок еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, интересы, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Необходимо помочь ребенку посмотреть на себя и на своего товарища со стороны. В группе сразу выделяются дети более успешные и менее успешные. Успешные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к не успешным относят неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью детей ( к таким детям можно отнести детей из неблагоустроенных морально и возможно материально семей). У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, несообразительные, неумелые.
Для наших детей значимо принятие их сверстниками, очень важна их оценка, одобрение, восхищение. Дети испытывают потребность получить интересную роль и проявить себя, по-разному ведут себя в ситуации успеха и неудачи. Чаще всего в состоянии успеха их переполняет чувство радости, а в ситуации неудачи они огорчаются, чувствуют зависть и досаду. Все эти аспекты взаимоотношений детей могут спровоцировать между ними конфликт. Наблюдения за детьми в конфликтной ситуации, можно заметить,что часто ее участники по-разному разрешают возникшие проблемы, одни силовыми методами, другие же, коммуникативными методами. Это и есть два основных способа разрешения конфликтной ситуации: деструктивный и конструктивный
+1 #302 Прошина Анна Ивановна
По мнению следующих педагогов:
Маркова Таисья Витальевна
магистрант Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет, РФ, г. Челябинск
Шишкина Ксения Игоревна
научный руководитель, канд. пед. наук, доцент Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет, РФ, г. Челябинск
актуальность управления конфликтами в педагогическом коллективе обусловлена следующими обстоятельствами:

1) важной ролью управления конфликтом как одной из наиболее распространенных форм организационного взаимодействия. Уровень конфликтности в коллективе является качественным показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации

2) социальной востребованностью педагогических кадров, способных и готовых успешно разрешать сложные социально-педагогические задачи, умеющего организовывать учебный процесс, эффективно взаимодействовать с коллегами и конструктивно разрешать конфликтные ситуации

3) повышенной психолого-педагогической значимостью управления конфликтами в педагогической среде дошкольного образовательного учреждения. Отличительной чертой педагогического конфликта является то, что интересы участников конфликта, как его субъектов, не могут не сказываться на интересах ребенка и развитии его как личности.

Вопросам управления конфликтами уделено достаточно внимания в литературе управленческого профиля (Ч. Ликсон, М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, Р.И. Мокшанцев, Г.Р. Латфуллин, О.Н. Громова, В.П. Пугачев, А.Я. Кибанов и др.), где детально раскрываются понятие, причины, виды конфликтов, их организационные последствия, способы управлениями и методы профилактики. Тем не менее, говорить о сложившейся системе урегулирования конфликтов пока не приходится.
Анализ психолого – педагогической литературы обнаруживает недостаточность психолого-педагогического инструментария управления конфликтами и показывает, что на практике происходят типичные ошибки:

– запаздывание в принятии мер по урегулированию конфликтов;

– попытки разрешить конфликты без выяснения их истинных причин;

–применение только силовых, «карательных» мер по их урегулированию;

– шаблонное применение схем урегулирования конфликта без учета его типа, особенностей и т. д.

При этом не в полной мере раскрыт потенциал комплекса психолого-педагогических приемов в качестве средства, непосредственно направленного на создание бесконфликтной педагогической среды, не выявлены педагогические условия, способствующие повышению эффективности управления конфликтами. В то же время ответственность за создание оптимальных условий для реализации функций системы дошкольного образования предполагает использование различных инструментов и методов снижения уровня конфликтности в педагогической среде дошкольного образовательного учреждения.

Таким образом, очевидно противоречие между потребностью педагогического коллектива дошкольного образовательного учреждения в бесконфликтной среде, способствующей качественному образовательному процессу, и недостаточной разработанностью методического инструментария управления конфликтами в педагогическом коллективе.

Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, позиций, целей как отдельных людей, так и малых и больших сообществ. Коллектив любой организации – прежде всего особая социальная группа, в которой межличностные отношения, опосредуемые содержанием труда, создают определенный социально-психологический климат. Благоприятный социально-психологический климат в коллективе является важнейшим фактором положительной трудовой мотивации сотрудников, их социально-психологического равновесия. Неблагоприятный – ведет к повышенной конфликтности в организационном поведении
Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – одна из форм взаимодействия людей.

Причинами возникновения конфликтов могут послужить сразу несколько причин. Одна из причин может дать старт конфликту, а другая придать ему затяжной характер.

+1 #301 Ольгамец Ирина Михайловна
В выступлении аргументируется необходимость управления конфликтами в условиях современной образовательной организации.
За последнее десятилетие произошли большие перемены в социальном заказе на образование. Модернизация современной системы образования направлена на внедрение новых форм и методов обучения и воспитания детей. Нововведения затронули все стороны педагогического процесса. Однако современный педагог должен осознавать и ценность накопленных идей и опыта прошлых поколений. Быстрота и перманентность этих изменений отражаются на эмоциональной, мотивационной сфере субъектов процесса образования. В период существенных перемен особую роль начинает играть психологический фактор человеческих взаимоотношений и общения в педагогическом коллективе: обостряются противоречия, которые порождают конфликтные ситуации между участниками образовательного процесса. Что такое конфликт, как он влияет на эффективность работы педагогического коллектива и следует ли предпринимать какие-либо управленческие шаги в его регулировании? В контексте настоящего исследования остановимся на точке зрения А. Г. Здравомыслова, который трактует понятие «конфликт» как «вариант взаимодействия людей в обществе, мотивационной стороной которого является противопоставление ценностям, правилам, интересам и потребностям»
Охарактеризуем основные причины конфликтов и психолого-педагогические условия, которые влияют на эффективность управления конфликтами в педагогическом коллективе.
Ключевые слова: управление, конфликт, образовательная организация, педагогический коллектив. Причины конфликтов, которые возникают в педагогическом коллективе, разнообразны. В силу профессиональной деятельности Учителю свойственно оценивать других. В тоже время, он гораздо эмоциональнее воспринимает (переживает) резкие высказывания других педагогов в свой адрес, особенно в отношении профессиональных качеств. Кроме того, многие педагоги склонны к высокой личностной тревожности, в силу чего гиперболизируют, излишне драматизируют события. Существует мнение о том, что основной их причиной между педагогами является неудовлетворенность материальным поощрением своего труда и низкий уровень признания обществом (коллегами) достижений в профессиональной деятельности. Изучая данные психологических, социологических исследований, мы пришли к выводу, что разногласия в педагогических коллективах происходят, как правило, по следующим причинам: Разница в возрасте педагогов (соответственно — педагогическом опыте), которые порождают, в том числе, разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликта. Разные взгляды на события, причины возникновения конфликтной ситуации. Столкновение профессиональных интересов/точек зрения одного учителя и группы педагогов. Отсутствие педагогического такта при общении в отношении отдельных коллег. Нередки случаи конфликтов, которые происходят между педагогами и руководителем. Анализируя причины конфликтных ситуаций, исследователи во многих случаях указывают, что их основной причиной является неудовлетворенность стилем управления руководителя.
Неоходимость управления конфликтами Вопрос о необходимости управления конфликтами, в том числе и в педагогическом коллективе, связан с осознанием того, что они — неотъемлемая часть социальных процессов. Управление конфликтами — это процесс, направленный на предотвращение причин, которые обусловливают возникновение конфликта, а также корректировку взаимоотношений (профессиональных, прежде всего) между конфликтующими сторонами. Эффективное управление конфликтом в педагогическом коллективе образовательной организации — предполагает воздействие на конфликтное поведение педагогов (ограничение противоборства) с целью его трансформации в направлении достижения желаемых результатов деятельности образовательного учреждения, конструктивного влияния на развитие педагогического коллектива и организации в целом. Оно включает в себя: прогнозирование конфликтов, предотвращение конфликтов; отслеживание конфликтов; разрешение конфликтов.
Психолого-педагогические условия влияющие на эффективность управления конфликтами в педагогическом коллективе образовательной организации. Первое условие «вытекает» из определения понятия «управление конфликтами», и заключается в создании благоприятной атмосферы труда, дружественных взаимоотношений всех членов педагогического коллектива в процессе взаимодействий и общения, основанных на формировании и развитии у каждого из сотрудников способности отличать причины от поводов, находить наиболее лояльные способы разрешения конфликтов.. Самосовершенствование и самовоспитание у директора тех черт своего характера, которые педагоги ценят в руководителе больше всего — целесообразно. Этим определяется его способность прогнозировать и сознательно регулировать свои отношения с педагогическим коллективом, находить взаимопонимание с ними.
‒ объективное осознание конфликта как реальности, необходимости целенаправленных действий по его управлению;
‒ действенное влияние на конфликт и переведение его в русло саморегуляции и самокорректировки;
‒ владение методами и приемами, позволяющими конструктивно разрешать конфликты путем согласования позиций и интересов, взглядов и ориентаций.
Подводя итог сказанному выше, отметим, что нами рассмотрены лишь наиболее общие условия, позволяющие эффективно управлять конфликтами в условиях образовательной организации. Этот вопрос — все еще открыт и актуален для педагогической общественности.
+1 #300 Петрова Наталья Сергеевна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта. Разрешение конфликта — это: ‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия ‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт ‒ изменение целей участников конфликта ‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности: ‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта. ‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении ‒ Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки ‒ Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателей и детей видится по-разному ‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл ‒ Профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. ‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
+1 #299 Макаренко Юлия Федоровна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
+1 #298 Бакалова Катерина Дмитриевна
Деятельность учителя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);

- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);

- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).

Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);

- выдвинуть определенные жесткие требования;

- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в коллективе, но и в повседневной жизни.

Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, воспитателя.
С детьми нужно постоянно проводить диагностические беседы.
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Учитель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Учитель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.

Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Учитель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».

Обсуждать нужно следующее:

Что произошло? (сформулировать суть конфликта).

Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).

Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).

Как быть в этой ситуации? (найти решение).

Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
+1 #297 Иванова Ксения Викторовна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
+1 #296 Тертышная Ирина Борисовна
Взрослые сталкиваются с детскими конфликтами рано. У детей младшего возраста конфликты возникают в основном из - за игрушек, у детей среднего возраста - из - за ролей, у детей старшего возраста - из - за правил игры.
Взрослым необходимо научить детей взаимодействию, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого и договариваться.
Разрешить конфликт можно двумя способами:
1. Деструктивный - "не буду с ним играть", "побью и заставлю со мной играть".
2. Конструктивный - "предложу поиграть в другую игру", "спрошу у детей, во что они хотят поиграть".
Воспитатель помогает находить общий язык, помогает достичь взаимопонимание. Воспитателю необходимо определить сущность конфликта, его причину. Необходимо подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Нужно найти средства для устранения причин конфликта. Для этого надо :
- применить меры воспитательного воздействия;
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться определенных норм поведения.
Также необходимо оценить особенности участников конфликта.
Если конфликтную ситуацию нельзя решить сразу, то определить время, чтобы присутствовал родитель, психолог или сменный воспитатель.
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен уметь слушать и слышать ребенка. Воспитатель должен слушать ребенка с сочувствием, не перебивать, стараться поставить себя не его место, не принимать ничью сторону. Воспитателю желательно повторить как он понял, что произошло с ребенком, используя другие слова с тем же смыслом.
Выслушивать необходимо обе стороны.
Если показать ребенку, что его слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта. Ребенку нужно дать почувствовать себя услышанным и понятым.
+1 #295 Шепилов Андрей Михайлович
Тезисы для "Управления конфликтами" В жизнедеятельности педагогического коллектива существуют две стороны: формальная (функционально-деловая) и неформальная – эмоционально-личностная. Психологическое единство в социуме может быть достигнуто за счет совместной деятельности и здоровых межличностных отношений. Дифференциация в сфере функционально-статусных отношений порождает социальное неравенство, которое также провоцирует психологическую напряженность. 
Причины возникновения конфликтов очень разнообразны. Иногда можно видеть сразу несколько причин. Начало конфликта спровоцировала одна причина, а затяжной характер ему придала совершенно другая. В педагогической деятельности отражаются общие закономерности объективной действительности, реальности. Было бы неправильно пытаться определить причины конфликтов, которые относятся только к педагогической практике. Педагог в своей профессиональной деятельности строит межличностные отношения не только с детьми, но и взрослыми (коллеги, администрация, родители).Существует три вида межличностных конфликтов. Первый – это конфликты интересов. Они возникают в тех случаях, когда у участников конфликта оказываются противоречащие друг другу планы, устремления, цели. 
Второй – это ценностные конфликты. Они проявляются в ситуациях, в которых разногласия между участниками связаны с их несовместимыми мировоззренческими, нравственными, религиозными и другими наиболее значимыми представлениями. 
И третий – он относится к ролевым конфликтам, которые возникают из-за нарушения норм и правил взаимодействия в какой-либо сфере отношений.
 
Как же себя вести руководителю с «конфликтной личностью»? Существует единственное средство –«подобрать ключик». Для этого нужно попытаться увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку невозможно изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Для более успешного разрешения конфликта нужно составить карту конфликта, разработанную Х. Корнелиусом и Ш. Фэйром: во-первых, определить проблему кон-фликта в общих чертах; во-вторых, выяснить, кто вовлечен в конфликт (отдельные педагоги или группы); в-третьих, определить подлинные потребности и опасения каждого из главных участников конфликта.Составление такой карты позволит ограничить дискуссию определенными формальными рамками, что в значительной степени поможет избежать чрезмерного про-явления эмоций; создаст ситуацию совместного обсуждения проблемы; поможет уяснить точку зрения других; создаст атмосферу эмпатии, т.е. возможности увидеть про-блему глазами других людей и признать мнения людей, считавших ранее, что они не были поняты; будет способствовать выбору новых путей разрешения конфликта.В педагогическом коллективе, на наш взгляд, важно использовать систему внутриличностных методов управления конфликтами, которые заключаются в уме-нии правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения так, чтобы это не вызывало отрицательной реакции, психологической потребности защищаться, окружающих. С целью предотвращения конфликтов в педагогической среде директору школы и его заместителям следует применять структурные методы управления конфликтами: разъяснение требований к работе, четкое определение результатов, ожидаемых от конкретного педагога или педагогического коллектива в целом. Причем руководитель уясняет все эти вопросы не для себя, а с тем, чтобы его подчиненные хорошо понимали, чего от них ждут в конкретной ситуации;метод формирования координационных и интеграционных механизмов, обще-организационных целей, который основывается на правильном использовании фор-мальной структуры учреждения, в частности, иерархии и принципа единства распорядительства, когда подчиненный прекрасно знает, чьим распоряжениям он должен подчиняться (т. е. предотвращает появления ситуации «лебедь, рак и щука»);грамотное использование системы вознаграждения (материальных и нематериальных), которые уменьшают возможность возникновения конфликтов.Для управления конфликтами в педагогическом коллективе руководитель дол-жен обоснованно выбирать стиль поведения (приспособление, компромисс, сотрудничество, уклонение, соперничество или конкуренция), который не приведет к обострению ситуации.
+2 #294 Юрченко Каролина Равильевна
Музыка привлекалась для воспитания подрастающего поколения с древних времён. Каждая эпоха выдвигала свои задачи, связанные с воспитанием ребёнка. Никто и никогда не отказывался от музыкальных занятий, справедливо считая, что без музыки невозможно развитие полноценной личности. Главное, на что обращали внимание во все времена, это то, что музыкальные занятия формируют у ребёнка те положительные чувства, ту этическую сторону, без которой человеку обойтись невозможно.

Музыка-могучий источник мысли. Без музыкального воспитания не возможно полноценного умственного развития человека.

Красоту можно не только увидеть, но и услышать. Музыка-это средство, с помощью которого мы можем услышать душу другого человека.

Дети должны расти и развиваться в мире музыка, сказки, игры, фантазии, красоты, рисунка и творчества.

Профессия музыкального руководителя позволяет воплощать задумки и фантазии в реальность,что позволяет реализовать себя,как творческую личность,а дети в этом помогают.Работая в этой системе, педагог получает огромное удовлетворение и счастье,делая других счастливыми!

Каждый человек воспринимает музыку в силу своего жизненного опыта, опыта слушания музыки, богатства творческого воображения. У каждого человека образуется «личный запас ассоциаций и образов.

Для многих людей и, безусловно, большинства детей услышанное, как и увиденное, часто переживается как единственное возможное и неизменное.

Качество музыкального восприятия - это эмоциональность и образность, целостность и избирательность, осмысленность и ассоциативность.
+2 #293 Никитина Наталья Аркадьевна
Управление конфликтами в педагогическом коллективе.

Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы.
Жизнь доказывает, что конфликт не относится к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла. А именно так в основном управляют социальными конфликтами сегодня руководители разных уровней. Сколько-нибудь эффективное воздействие на социальный конфликт может быть оказано в том случае, когда мы достаточно глубоко понимаем истинные причины возникновения конфликта, представляем закономерности его развития и разрешения. А для этого нужна помощь науки.
Для эффективного решения возникающих проблем в педагогическом коллективе каждому его члену нужно усвоить необходимый уровень теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способах разрешения конфликтов. Конфликт стал доминирующей ячейкой общественных отношений. Он присутствует как в явных, так и в латентных формах.
Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Если субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности.

В жизнедеятельности педагогического коллектива существуют две стороны: формальная (функционально-деловая) и неформальная – эмоционально-личностная. Психологическое единство в социуме может быть достигнуто за счет совместной деятельности и здоровых межличностных отношений. Дифференциация в сфере функционально-статусных отношений порождает социальное неравенство, которое также провоцирует психологическую напряженность.

Причины возникновения конфликтов очень разнообразны. Иногда можно видеть сразу несколько причин. Начало конфликта спровоцировала одна причина, а затяжной характер ему придала совершенно другая.

В педагогической деятельности отражаются общие закономерности объективной действительности, реальности. Было бы неправильно пытаться определить причины конфликтов, которые относятся только к педагогической практике. Педагог в своей профессиональной деятельности строит межличностные отношения не только с детьми, но и взрослыми (коллеги, администрация, родители).

Существует три вида межличностных конфликтов.

Первый – это конфликты интересов. Они возникают в тех случаях, когда у участников конфликта оказываются противоречащие друг другу планы, устремления, цели.

Второй – это ценностные конфликты. Они проявляются в ситуациях, в которых разногласия между участниками связаны с их несовместимыми мировоззренческими, нравственными, религиозными и другими наиболее значимыми представлениями.

И третий – он относится к ролевым конфликтам, которые возникают из-за нарушения норм и правил взаимодействия в какой-либо сфере отношений.

Самые распространенные причины возникновения межличностных конфликтов. Анализируя конфликт, часто выделяют причинные факторы, с помощью которых зона разногласий определяется более полно и можно наметить эффективные пути устранения самого конфликта. Такие факторы специалисты разделяют на группы:

Информационные факторы (случай, когда одна из сторон не приемлет поступающую информацию):

неточные и неполные факты;
неверная информация, слухи;
информация преждевременная или наоборот переданная с опозданием;
ненадежность экспертов, показаний свидетелей, неточность переводов;
обнародование конфиденциальной информации.
Поведенческие факторы (это такие факторы как эгоистичность, грубость, непредсказуемость и неуместность). Поведение, которое может оттолкнуть вторую сторону:

стремление иметь превосходство;
агрессивность;
эгоизм.
Факторы ценностей:

система верований;
традиции;
политические и религиозные ценности.
Вопрос об управлении конфликтами в педагогическом коллективе вытекает из принципиального понимания конфликтов как неотъемлемой стороны общественных процессов, как их источника и движущей силы творческой деятельности людей, но вместе с тем и как детерминанты проблем и трудностей развития. Если бы конфликт понимался только как патологическое явление в обществе, ведущее к дезорганизации социальной системы, к нарушению ее нормального функционирования, то основная проблема отношения к конфликту сводилась бы к его ликвидации — отмене, подавлению, скорейшему разрешению. Признание же конфликта закономерным явлением в обществе, более того, движущей силой развития, расширяет и углубляет проблему обращения с ним. Эта проблема становится многоплановой. Понятие «управление конфликтом» выражает ее сущность.

Управление конфликтом в педагогическом коллективе есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, которое обеспечивает решение социально значимых задач.

Управление конфликтом — это сознательная деятельность по отношению к нему, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной.

Управление конфликтами более эффективно, если оно осуществляется на ранних этапах возникновения социальных противоречий. Чем раньше обнаружена проблемная ситуация социального взаимодействия, тем меньшие усилия необходимо приложить для того, чтобы разрешить ее конструктивно. Заблаговременное обнаружение социальных противоречий, развитие которых может привести к конфликтам, обеспечивается прогнозированием. Прогнозирование конфликтов заключается в обоснованном предположении об их возможном будущем возникновении или развитии. Оно основывается на научных исследованиях конфликтов, а также на практической деятельности по симптоматике и диагностике назревающих социальных противоречий.

Управление конфликтами становится возможным при наличии некоторых необходимых условий. К таковым относятся:

− объективное понимание конфликта как реальности;

− признание возможности активного воздействия на конфликт и превращения его в фактор саморегуляции и самокорректировки системы;

− наличие материальных, политических и духовных ресурсов, а также правовой основы управления, способности общественных субъектов к согласованию своих позиций и интересов, взглядов и ориентации.

Объективное понимание конфликта – это адекватное, т.е. соответствующее реальности, его описание. Объективное объяснение конфликта возможно при выполнении следующих требований:

Анализ конфликта учитывает только те факты, которые актуальны в настоящей ситуации.
В объяснительный контекст входит и учет предшествующего состояния конфликтной ситуации и ее развития в последующем.
Объяснение конфликта подчинено успешному разрешению его в интересах целого – прогресса общества, личности и пр.Управление конфликтами предполагает реализацию определенных принципов этой деятельности. В первую очередь речь идет о необходимости последовательного осуществления объективного подхода к конфликту на основе его адекватного осознания. Практика управления будет успешной, если ее объектом является не мнимый, приписанный, а реально существующий или возникающий конфликт, если она строится с учетом взаимосвязи конфликта с действительными проблемами и актуальными противоречиями.
Один из принципов управления конфликтом является гласность. Любая попытка скрыть наличие конфликтной ситуации в обществе или в коллективе, ведет только к углублению конфронтации. И, наоборот, своевременное и корректное вскрытие конфликта, его причин и условий означает создание благоприятных предпосылок для урегулирования последнего и успешного преодоления. Гласность предполагает наличие информации о конфликтной ситуации, доведение ее до заинтересованных групп и формирование соответствующего объективного отношения общественного мнения.
Важным способом управления конфликтами является их профилактика. Профилактика конфликтов заключается в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними. Профилактика конфликтов — это их предупреждение в широком смысле слова. Цель профилактики конфликтов — создание таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними.

Предупредить конфликты гораздо легче, чем конструктивно разрешить их. Поэтому проблема конструктивного разрешения конфликтов, кажущаяся на первый взгляд более важной, на самом деле не является таковой. Профилактика конфликтов не менее важна, чем умение конструктивно их разрешать. Она требует меньших затрат сил, средств и времени и предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой конструктивно разрешенный конфликт.

Полная бесконфликтность невозможна, так как развитие коллектива и группы не всегда идет гладко. Ошибочно думать, что в коллективе возможны спокойствие, когда никто ни с кем не вступает в спор, не возникают противоречия. Наличие противоречий – это нормальная ситуация, когда она находится в пределах разумного. А вот знать о конфликтах и способах их управления полезно для всех людей.
+2 #292 Торопчина Наталья Леонидовна
Конфликты детей дошкольного возраста
и способы их преодоления
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений.
Разрешение конфликта – это:
• минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
• устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
• изменение целей участников конфликта;
• достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
Способы разрешения конфликта:
1. Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
2. Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов педагог обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
2. Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
4. Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
5. Оценка особенностей участников конфликта.
6. Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство.
Вопросы детям:
1. Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
2. Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
3. Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
4. Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.
+2 #291 Беленкевская Светлана Валентиновна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

Наша с вами задача состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей (каждый – человек, со своими желаниями, переживаниями), в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).Причины возникновения конфликтов:

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. В младшей школе Ребенок еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, интересы, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого: толкает, кричит, мешает, отбирает игрушки и т.д., но он не понимает, что каждый сверстник – личность, со своим внутренним миром, интересами и желаниями. Важно помочь ребенку посмотреть на себя и сверстника со стороны. В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью ( в число таких детей попадают дети из конфликтных семей с остро неблагоприятной эмоциональной атмосферой, дети из семей с гипо- или гиперопекой, дисгармоничными типами воспитания, это агрессивные, плохо контролирующие свое поведение дети, тревожные дети). У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, несообразительные, неумелые.
+2 #290 Барткова Наталья Александровна
Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ. И как в любом явлении нашей жизни, в конфликте нет чего-то однозначно «плохого».
Возможные причины возникновения конфликтов:
- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- различные умения и возможности.
Педагогический работник при разрешении детских конфликтов должен действовать планомерно. В его действиях должны быть следующие последовательно выполняемые стадии:
• минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
• устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
• изменение целей участников конфликта
• достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
При решении конфликтных ситуаций педагог должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка.Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании.
При разборе конфликта необходимо выяснить следующие позиции:
- Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
- Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
- Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
- Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Развитие навыков общения детей со сверстниками является из направлений педагогической деятельности педагога. Для достижения этого могут быть использованы следующие средства:
- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);
- интерактивные игры (игры на взаимодействие);
- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
- психогимнастика;
- чтение и обсуждение художественных произведений;
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
- дискуссии.
+2 #289 Улдукис Ирина Васильевна
Конфликтные ситуации в детском саду могут возникать на каждом шагу, для начала ответим на вопросы что такое конфликт и управление конфликтом. Конфликт -наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. Управление конфликтом — это перевод его в рациональное русло деятельности людей, осмысленное воздействие на конфликтное поведение социальных субъектов с целью достижения желаемых результатов; это ограничение противоборства рамками конструктивного влияния на общественный процесс.
В любом коллективе, даже самом дружном и сплоченном, рано или поздно могут возникнуть конфликтные ситуации. Педагогический коллектив, в силу специфики его трудового процесса, порождающего множество причин для конфликтов, не является исключением.
Что должен делать руководитель в таких ситуациях, чтобы конфликт не повлиял на гармоничное функционирование всего дошкольного учреждения?
Н.В. Гришина выяснила, что для женщин характерна тенденция к большей частоте конфликтов, связанных с их личностными потребностями (зарплата, распределение отпусков). В то время как мужчины больше предрасположены к конфликтам, вызванным непосредственно самой трудовой деятельностью (организация труда, определенность трудовых функций).
Понятие "территориальность" подразумевает занятие личностью или группой определенного пространства и установление контроля над ним и находящимися в нем объектами (предметами). Причем принято выделять групповую и индивидуальную территориальность.
Конфликт всегда предваряется более или менее очевидными "сигналами", когда коллеги систематически выплескивают друг на друга негативные эмоции, но не вступают
в открытое противостояние. Предупреждение конфликта во многом зависит от умения руководителя вовремя заметить момент перерастания разногласий в конфликтную ситуацию. Поэтому очень важно принять меры по урегулированию этих разногласий еще на этапе "сигналов" наверх.
+2 #288 Шиллер Юлия Сергеевна
Конфликт в психологии рассматривается как столкно­вения противоположно направленных целей, интересов, по­зиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов вза­имодействия. Конфликтная ситуация возникает при нали­чии противоречивых позиций сторон. Следовательно, она содержит субъектов конфликта (оппонентов) и его пред­мет. Для возникновения конфликта необходим инцидент, когда одна из сторон начинает ущемлять другую. Если про­тивоположная сторона начинает действовать, то конфликт из потенциального превращается в актуальный. Сигналами конфликта служат кризис отношений, напряжение при об­щении, недоразумения, инциденты и общий дискомфорт. Если конфликт разрешается деструктивно, его последстви­ями будут тревога, беспомощность, смятение, развал, от­рицание, уход, эскалация, поляризация. И наоборот, если конфликт разрешается конструктивно, человек чувствует, что все идет гладко, испытывает радость общения, чувство успеха, эффективность, энергичность. Выделяют разные типологии конфликтов: а) внутриличностные, межличнос­тные, межгрупповые, социальные; б) ценностей, личнос­тных потенциалов, ресурсов, интересов, средств достиже­ния целей и норм; в) социально-политические, межэтни­ческие, организационно-управленческие, производственные, семейные, супружеские и др.

Выделяется и особая группа конфликтов — педагоги­ческие.

Н.В. Самоукина делит педагогические конфликты на три большие группы: 1. Мотивационные конфликты, возника­ющие по причине слабой мотивации учебной деятельности школьников. 2. Конфликты, связанные с недостатками в организации обучения в школе. 3. Конфликты взаимодей­ствия учащихся между собой, учителей и школьников, учи­телей и администрации.

В.И. Журавлев классифицирует педагогические конф­ликты по взаимодействию педагога с возрастными груп­пами учащихся. В начальных классах это конфликты этики и запредельной этики, связанные с нарушениями учите­лем педагогического такта и правонарушениями; дидакти­ческие, вызываемые дисциплинированием, дискримина­цией учащихся, неадекватной оценкой неуспеваемости, и служебными недостатками учителей. В работе с подростками чаще других встречаются конфликты дисциплины учащихся, конфликты дидактического взаимодействия, конфликты методических ошибок учителя и конфликты нарушений им этики. В старших классах — это конфликты, связанные с неадекватным дисциплинированием и конф­ликтным поведением учителя.

М.М. Рыбакова связывает конфликты с различными пе­дагогическими ситуациями: конфликты деятельности, кон­фликты поведения (поступков), конфликты отношений.

Особенности педагогических конфликтов:

1. Профессиональная ответственность педагога за правиль­ное разрешение ситуации конфликта: школа — модель об­щества, где ученики усваивают социальные нормы отноше­ний между людьми.

2. Участники конфликтов имеют различный социальный статус (учитель — ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте.

3. Разница возраста и жизненного опыта участников раз­водит их позиции, порождает разную степень ответственно­сти за ошибки.

4. Различное понимание событий и их причин участника­ми (конфликт глазами учителя и ученика видится по-раз­ному).

5. Присутствие других учеников при конфликте делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает вос­питательный смысл.

6. Профессиональная позиция учителя в конфликте обя­зывает его взять на себя инициативу разрешения конфлик­та и на первое место поставить интересы формирующейся личности.

7. Конфликт педагогической деятельности легче предуп­редить, чем успешно разрешить.

Динамика конфликта складывается из трех основных ста­дий: нарастание, реализация и затухание. Успешная блоки­ровка конфликта (переведение его из области коммуника­тивных взаимодействий в плоскость предметно-деятельностную) возможна лишь на первой стадии. Если конфликт разгорелся, подавить его уже не удается. Воспитательная коррекция эффективна на третьей стадии, когда произош­ла разрядка напряжения и обе стороны «выплеснули свои эмоции».

Поскольку лучшим способом разрешения конфликтов является их профилактика, психологу необходимо вести работу с педагогами по повышению их социально-психологической компетентности. Это первое направление работы психолога с педагогом.
+1 #287 Мурыгина Ирина Геннадиевна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.
Разрешение конфликта — это: ‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия ‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт

‒ изменение целей участников конфликта ‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности: ‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта. ‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении ‒ Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки‒ Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателей и детей видится по-разному ‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл ‒ Профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. ‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Тип поведения воспитателя при разрешении конфликтов может быть
Стратегия игнорирования. Несомненно, что дошкольники получают при этом определенный опыт социального конфликта, но едва ли получают опыт социального примирения. Если не помочь враждующим сторонам услышать и понять друг друга, сами они этому, как правило, не научаются. Драка — это предельно ожесточенная точка конфликта, и абсолютное большинство драчунов сами не понимают, почему их тянет драться. Так что если детские драки игнорировать, они будут возобновляться снова и снова. А главное — детские души будет разъедать растущее чувство взаимной ненависти. Стратегия подавления инаказания. Наиболее простая и распространенная стратегия: драчунов отругать, развести по углам, примерно наказать, вызвать родителей. Такая стратегия приводит к тому, что явные конфликты затухают, но некоторые дошкольники делают из этого вывод, что выяснять отношения с помощью кулаков нужно тайком, в укромном месте. Конфликт, не законченный в группе, будет продолжен за её границей. И для каких-то детей драка будет признаком дополнительного геройства: это уже не только драка друг с другом, но и заочная драка с наказывающим их взрослым [1]. Стратегия сотрудничества. Самая сложная и самая эффективная стратегия, состоящая в том, что взрослый помогает детям разобраться в их внутренних переживаниях, которые привели к конфликту, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные способы примирения. Можно, конечно, ситуативно примирить ссорящихся детей каким-то универсальным педагогическим ходом — например, увлечь игрой или каким-то по-настоящему интересным совместным делом. Но только тогда, когда конфликт не слишком глубок. Правда, в любом случае опыт такого примирения заведомо поверхностный и помогает лишь ситуативно. Ведь конфликт — всего лишь маркер каких-то внутренних напряжений, которые переживают дошкольники. Особенно если конфликты возобновляются снова и снова, если ребенок отличается повышенной конфликтностью. Педагогу при разрешении конфликта необходимо: ‒ во-первых, признать наличие противоположных целей у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликте дошкольники очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте. ‒ во-вторых, выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что — нет. На этом этапе вырабатываются подходы к конфликту, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций. При разрешении конфликта педагог несёт профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: детский сад — модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми. Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами педагога и детей видится по-разному. Присутствие других дошкольников при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл.
+1 #286 Боярская Елена Юрьевна
Педагогическая деятельность — это деятельность, которая обеспечивает отношения, возникающие между людьми при передаче духовно-практического опыта. Поэтому именно здесь необходимы благоприятные социально-психологические условия, обеспечивающие душевный комфорт педагогу, ребенку, родителям. Как для любого социального института, для дошкольной образовательной организации характерны разнообразные конфликты. Проблема управления конфликтами, таким образом, приобретает особо важное значение и требует повышения компетентности руководителя дошкольной образовательной организации и его заместителей в вопросах профилактики конфликтов в организации. Для наиболее глубокого изучения конфликтов ДОО нужно выделить линии наиболее частых конфликтов: - воспитатель - администрация; - воспитатель - методист (старший воспитатель); - методист (старший воспитатель) - заведующий; - родитель - заведующий; - воспитатель - родитель; - воспитатель - воспитатель; - воспитатель - ребенок; - ребенок - ребенок. Как правило, в дошкольной организации на первом месте стоят конфликты взрослых.
Существуют разнообразные методы управления конфликтными ситуациями.
1. Внутриличностные методы, предполагающие управление собственным поведением, анализ высказываний и действий по отношению к окружающим;
2. Межличностные методы, предполагающие выбор определенного стиля поведения в конфликтной ситуации. В ходе разрешения данной ситуации участниками может быть выбран один из стилей поведения: избегание, соперничество, сотрудничество, приспособление, приспособление, компромисс. Основу данной классификации определяют следующие параметры: степень реализации собственных интересов, достижения своих действий и уровень учета интересов других, готовность сотрудничать для их удовлетворения.
Важную роль в управлении конфликтами в педагогическом коллективе играют следующие факторы: - адекватность отражения конфликта; - открытость и эффективность общения конфликтующих сторон; - создание климата взаимного доверия и сотрудничества; - определение существа конфликта. Первым этапом разрешения конфликтов является тщательный анализ сложившейся ситуации и коррекции эмоционального состояния конфликтующих, их отношений друг с другом. Отрицательные эмоции увеличивают субъективизм партнера и мешают ему непредвзято посмотреть на создавшуюся ситуацию. Следующим этапом в разрешении конфликта является поиск различных путей разрешения конфликта в данной ситуации, и выбор из них наиболее конструктивных, то есть оптимальных: с одной стороны, соответствующих интересам дела, с другой, налаживание благоприятных межличностных отношений. В ряде случаев, когда эмоциональная неприязнь конфликтующих неглубока и имеет место деловая заинтересованность в разрешении конфликта, целесообразна совместная деятельность участников конфликта по устранению затруднений. После общего рассмотрения этапов разрешения конфликтов целесообразно более подробно остановиться на конкретных методах разрешения конфликтов. Существуют различные прямые методы разрешения конфликтов:
1. Индивидуальная беседа,
2. Групповая беседа (дискуссия),
3. Привлечение других лиц, организационные меры,
4. Административные воздействия.
Миссия примирения конфликтующих лиц обычно лежит на старшем (по положению или по возрасту) лице - педагоге, заведующем.
. Для того чтобы процесс примирения был более эффективным необходимо помнить следующее:
1. Вначале целесообразно разговаривать с каждым из конфликтующих наедине. В разговоре руководитель просит изложить суть и причины столкновения. При этом категорически пресекаются любые попытки очернения одного человека другим. Руководитель требует фактов, а не эмоций. В разговоре он проводит мысль, что необходимо разрешить вопрос, а возвращаться к нему - значит отнимать время и энергию у занятых людей. Как только руководитель, независимо от суждений самих конфликтующих, приходит к определенному решению, он вызывает обоих, просит их в его присутствии высказать все, что они считают нужным, прерывает нередко вспыхивающую при этом ссору между ними и объявляет им свое решение. Оно может оказаться в пользу одного, либо не в пользу обоих; в любом случае руководитель должен быть прямым и объективным.
2. Одним из способов психологического воздействия на конфликтующих людей является групповая беседа. Руководитель предлагает конфликтующим лицам высказать свои претензии друг другу при группе, на собрании. Последующее решение руководитель принимает на основе выступлений участников собрания по данному вопросу, согласовав это решение с участниками беседы. Затем это решение объявляется участникам конфликта от лица группы, то есть как суждение объективное и не подлежащее дальнейшему обсуждению.
3. Если конфликт, несмотря на указанные меры, не утихает, руководитель прибегает к определенным мерам в отношении конфликтующих: от повторных критических замечаний до административных взысканий.
4. Если и это не помогает, руководителю целесообразно поискать способ развести конфликтующих по разным группам дошкольной организации и пр. Для того чтобы деловой конфликт не перерос в межличностный, необходимо выполнение ряда этических условий:
1) соблюдение этических субординаций;
2) умение слушать, слышать и правильно интерпретировать получаемую информацию, отсутствие личных предубеждений по отношению к собеседнику;
3) в ходе дискуссии необходимо заботиться не только о логической обоснованности мнений, но и об уважительном отношении к противоположной точке зрения;
4) собеседник имеет право отвергнуть высказанное другой стороной мнение и в корректной форме предложить свою точку зрения;
5) критика должна быть деловой, то есть, направлена не против личности критикуемого, а на то, чтобы помочь делу;
6) тот, кого критикуют, стремится принять во внимание смысл деловой критики;
7) обязательно наличие заключительной стадии - формулирование итогов обмена мнениями, признание наиболее правильных точек зрения. Соблюдение этих условий поможет руководителю ДОО решить две основные задачи: первая - реализация позитивной роли конфликта и вторая - профилактика минимизация негативной роли конфликта. Среди эффективных метод управления конфликтными ситуациями можно выделить: рефлексивно-творческие, рефлексивно-диалоговые, диалога - побуждающие методы. Рефлексивно-творческие методы обеспечивают образовательное пространство творческого самодвижения, творческой самореализации, свободы в самоутверждении, что позитивно влияет на психологический климат в коллективе, способствует формированию гармоничных взаимоотношений в коллективе.
Для поддержания благоприятного климата в коллективе, формирования активной педагогической позиции необходимо инициировать регулярные открытые педагогические мероприятия, участие в конкурсах по созданию наглядно-дидактических материалов, авторских дополнительных программ и технологий.
+1 #285 Денисова Татьяна Павловна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.В классе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые. В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
Психологические проблемы как источник конфликтов
Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.
Особенности общения со сверстниками: Большое разнообразие и широкий диапазон коммуникативных действий (навязывание своей воли, требования, приказы, обман, спор); Преобладание инициативных действий над ответными (для ребенка важней его собственное высказывание или действие – несогласованность порождает конфликт).

Эмоциональное неблагополучие, связанное с затруднениями в общении, может привести к психическому заболеванию. В дошкольном возрасте у ребенка активно формируется характер и ему необходима постоянная коррекция поведения со стороны взрослого. Нужно научить ребенка социально приемлемым нормам поведения и общения.
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Два способа разрешения конфликта:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);

- выдвинуть определенные жесткие требования;

- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.

Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.

Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.

Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.

Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».

Обсуждать нужно следующее:

Что произошло? (сформулировать суть конфликта).

Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).

Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).

Как быть в этой ситуации? (найти решение).

Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.

Методы профилактики конфликтов

Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

Группу детей нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в ней здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка.

Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.

Можно выделить ряд принципов, в соответствии с которыми воспитатель может повлиять на этот процесс:

Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку.
Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях. Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Физические наказания должны быть исключены. Чрезмерно строгие, унижающие и жестокие наказания не дают положительного эффекта, поскольку провоцируют со стороны ребенка противодействие, чувство отчуждения и агрессивное поведение.

Внешний контроль за поведением необходим всем детям дошкольного возраста. Средства контроля не должны представлять собой крайности. Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.
+1 #284 Болдина Анна Анатольевна
Специфика педагогической работы заключается в том, что труд педагога, несмотря на то, что он относится к социономической деятельности, протекает индивидуально, как труд одиночки. Работая с ученическим коллективом один на один, педагог, как правило, находится в сильном психическом напряжении, ибо он должен активно регулировать как свое поведение, так и поведение учащихся в различных ситуациях. «Такая изначально повышенная нервно-психическая нагрузка способствует повышению вероятности дезадаптивной регуляции интеллектуальной и эмоциональной сферы».

Следует отметить, что педагоги остро реагируют на оценку своих личностных данных. Педагог привык оценивать других. Ему очень трудно согласиться с выводами о том, что неблагоприятное развитие педагогической ситуации часто предопределено его собственными личностно-профессиональными слабостями и недостатками.
В жизнедеятельности педагогического коллектива существуют две стороны: формальная (функционально-деловая) и неформальная - эмоционально-личностная. Психологическое единство в социуме может быть достигнуто за счет совместной деятельности и здоровых межличностных отношений. Дифференциация в сфере функционально-статусных отношений порождает социальное неравенство, которое также провоцирует психологическую напряженность.
Межличностный конфликт наиболее ярко проявляется в нарушении нормального общения или в полном его прекращении. Если же при этом общение имеет место, то оно носит часто деструктивный характер, способствует дальнейшему разобщению людей, усилению их несовместимости. Но единичный, не повторяющийся конфликт свидетельствует лишь о ситуативной несовместимости индивидов. Такого рода конфликты, получающие позитивное разрешение, могут привести к повышению совместимости в группе.

Педагоги работают относительно независимо друг от друга и в то же время тесно между собой связаны в плане межличностного общения. Что касается функциональных факторов, то они, видимо, играют решающую роль в возникновении конфликтов между руководителями и подчиненными.
+1 #283 Плешукова Екатерина Станиславовна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.


Причины возникновения конфликтов:

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.

В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
+2 #282 Кобелева Лидия Сергеевна
Современный ход и ритм жизни людей немыслимы без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и малых и больших групп. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко перерастающие в конфликты. Из всех определений дефиниции “конфликт” возникает ряд вопросов. Какие противоречия являются значимыми и что такое противоречие вообще, и чем они отличаются от конфликтов? Практически никто, не определяет противоречие как речевое действие. Существует три стадии развития борьбы интересов,приводящих к конфликту: различия во мнениях, противоречия в дискуссиях и прямая борьба в виде конфликтов в действиях. При этом различие – это любое высказывание в утвержденной форме в любом виде. Итак, противоречием можно считать диалог, т.е. речевое действие, когда высказываются различия сторон. А конфликтом - любые речевые действия сторон, направленные на нанесение ущерба любого рода противоположной стороне.
Понятийная схема, характеризующая сущность конфликта должна охватывать четыре основные характеристики: структуру, динамику, функции и управление конфликтом.
В структуре конфликта выделяют:
объект (предмет спора);
субъекты (отдельные индивиды, группы, организации);
условия протекания конфликта;
масштаб конфликта (межличностный, локальный, региональный, глобальный);
стратегии и тактики поведения сторон;
исходы конфликтной ситуации (последствия, результаты, их осознание).
Всякий реальный конфликт представляет собой сложный динамический процесс, включающий следующие основные стадии:
предметная ситуация — возникновение объективных причин конфликта
конфликтное взаимодействие — инцидент или развивающийся конфликт
разрешение конфликта (полное или частичное).
Конфликт, независимо от его природы, выполняет ряд функций, среди которых наиболее важными являются:
диалектическая — служит для выявления причин конфликтного взаимодействия;
конструктивная — вызываемое конфликтом напряжение может быть направлено на достижение цели;
деструктивная — появляется личностная, эмоциональная окраска взаимоотношений, которая мешает решению проблем.
«Управление конфликтом – это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин конфликта или по коррекции поведения участников конфликта, изменению их целей».
Управление конфликтом можно рассматривать в двух аспектах: внутреннем и внешнем. Первый из них - управление собственным поведением в конфликтном взаимодействии. второй - Внешний аспект управления конфликтами предполагает, что субъектом управления может выступать руководитель (менеджер, лидер и т. п.)
Существует несколько эффективных способов управления конфликтными ситуациями. Их можно разделить на две категории: структурные и межличностные.
Управление конфликтом — это целенаправленное обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.
Различают административные, межличностные и организационно-структурные способы управления конфликтом. Для эффективного управления конфликтами необходимо:
определить его вид конфликта
его причины
его особенности,
а затем применить необходимый для данного типа конфликта способ разрешения.
Главная задача управления:
конфликты целей - достижение совместимости личных и организационных целей.
конфликт ролей - конфликт личности и связанных с ролью ожиданий; (может возникнуть и тогда, когда существуют различные требования к ролям, которые человек должен играть одновременно).
Способы разрешения конфликтов - компромисс, уход, сублимация, идеализация, вытеснение, переориентация, коррекция. Но вся сложность состоит в том, что самому человеку очень трудно констатировать, выявить и управлять конфликтом.
Конфликтологами продолжают разрабатываться способы предотвращения, профилактики конфликтов и методы их "безболезненного" разрешения. В идеале считается, что конфликт не должен устраняться, а управляться и эффективно использоваться. И первый шаг в управлении конфликтом состоит в понимании его источников. Сразу следует выяснить: это простой спор о ресурсах, недоразумение по какой-то проблеме, разные подходы к системе ценностей людей или это конфликт, возникший вследствие взаимной нетерпимости, психологической несовместимости. После определения причин возникновения конфликта минимизировать участников конфликта. Установлено, что чем меньше лиц участвует в конфликте, тем меньше усилий потребуется для его разрешения. В процессе анализа конфликта, лучше привлечь экспертов. Мнение экспертов более убедительно, нежели мнение одного из участников конфликта и менеджера-арбитра. Это связано с тем, что каждая из конфликтующих сторон может подозревать, что менеджер-арбитр в определенных условиях и по субъективным причинам может принять сторону его оппонента. В этом случае конфликт не затухает, а усиливается. Особую сложность представляет нахождение способов разрешения межличностных конфликтов. Существует несколько возможных стратегий поведения и соответствующих вариантов действий, направленных на ликвидацию конфликта. Сочетание этих параметров при разной степени их выраженности определяет пять основных способов разрешения межличностных конфликтов.
• уклонение от конфликта,
• сглаживание (уступка),
• принуждение (противоборство),
• компромисс,
• решение проблемы (сотрудничество).
Избегание, уклонение (слабая напористость сочетается с низкой оперативностью). При выборе этой стратегии действия направлены на то, чтобы выйти из ситуации, не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказываний своей позиции, переводя разговор в ответ на предъявленные требования или обвинения в другое русло, на другую тему. Такая стратегия предполагает также тенденцию не брать на себя ответственность за решение проблем, не видеть спорных вопросов, не придавать значения разногласиям, отрицать наличие конфликта, считать его бесполезным. Важно не попадать в ситуации, которые провоцируют конфликт.
Принуждение (противоборство), - В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать, не интересуется мнением других. Лицо, использующее такой стиль, обычно ведет себя агрессивно, и для влияния на других обычно использует власть путем принуждения. Конфликт можно взять под контроль, показав, что обладаешь самой сильной властью, подавляя своего противника, вырывая у него уступку по праву начальника. Этот стиль принуждения может быть эффективным в ситуациях, где руководитель имеет значительную власть над подчиненными. Недостаток этого стиля заключается в том, что он подавляет инициативу подчиненных, создает большую вероятность того, что будут учтены не все важные факторы, поскольку представлена лишь одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у более молодого и более образованного персонала.
Сглаживание (уступчивость), - Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому что «мы все – одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». «Сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта и ожесточенности, апеллируя к потребности в солидарности. К сожалению, совсем забывают про проблему, лежащую в основе конфликта. В результате может наступить мир, гармония и тепло, но проблема останется. Больше не существует возможности для проявления эмоций, но они живут внутри и накапливаются. Становится очевидным общее беспокойство, растет вероятность того, что, в конечном счете, произойдет взрыв.
Уклонение от конфликтов - Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Один из способов разрешения конфликта - это не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями.
Компромисс - Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность и часто дает возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшему по важному решению может помешать диагнозу проблемы и сократить время поиска альтернативы. Такой компромисс означает согласие только во избежание ссоры, даже если при этом происходит отказ от благоразумных действий. Такой компромисс - это удовлетворенность тем, что доступно, а не упорный поиск того, что является логичным в свете имеющихся фактов и данных.
Решение проблемы (сотрудничество) - Данный стиль - признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон.
+1 #281 Татаринко Светлана Владимировна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
+1 #280 Чуркова Дарья Валерьевна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе

Разрешение конфликта – это:

- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;

- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;

- изменение целей участников конфликта;

- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.

В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.

Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Способы разрешения конфликтов:

Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».


Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».

В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);

- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);

- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).

Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);

- выдвинуть определенные жесткие требования;

- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.

Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:

Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?

С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?

Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?

В какие игры ты любишь играть больше всего?

Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?

Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?

Можно ли нарушать эти правила?

Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?

Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?

Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?

Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?

При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.

Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.

Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.

Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».

Обсуждать нужно следующее:

Что произошло? (сформулировать суть конфликта).

Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).

Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).

Как быть в этой ситуации? (найти решение).

Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
+1 #279 Соболева Людмила Андреевна
Конфликтные ситуации и конфликты могут быть вызваны независимыми от конфликтантив обстоятельствами (через транспорт студент опоздал на занятия) и по инициативе оппонентов (некорректное поведение), то есть могут быть объективными и субъективными, или одновременно и тем, и другим. В то же время конфликт может восприниматься оппонентами по-разному. От того, насколько правильно и полно воспринимают оппоненты природу конфликтной ситуации и инцидента во многом зависит процесс развития конфликта и его решения. Для успешного решения конфликтных ситуаций в педагогическом конфликте преподавателю необходимо учитывать следующие положения:

- Понять и принять неизбежность возникновения конфликтных ситуаций в учебно-воспитательной работе;

- Пытаться вычленить наиболее вероятные конфликтные ситуации и научиться предотвращать или правильно решать;

- Осознать реальные причины таких ситуаций, знать трудности их решения и необходимость овладения способами их предупреждения;

- При решении конфликтов преподаватель имеет профессиональную ответственность за педагогически правильное разрешение ситуации;

- Участники конфликтов имеют различный ранг, чем и определяется их разное поведение в конфликте;

- Разница возраста и жизненного опыта участников влияет на их позиции в конфликте;

- Поскольку участники по-разному понимают события и их причины, педагог не всегда учитывает глубину переживаний ребенка, а ученик (студент) часто не справляется со своими эмоциями, не анализирует ситуацию;

- Часто присутствие других школьников или студентов в процессе протекания конфликта делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает коллективного характера. Это выливается в обсуждение личностных качеств индивида в коллективе, естественно может его травмировать.

Профессиональная позиция преподавателя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место поставить интересы школьника. Каждая ошибка педагога при решении конфликта вызывает новые ситуации и конфликты, в которые включаются другие ученики. Таким образом, конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить. Поэтому возникновение конфликтной ситуации обязывает учителя умело управлять ею, чтобы не допустить возникновения конфликта.

Под управлением конфликтной ситуацией понимают

- Предупреждение инцидента путем решения конфликтной ситуации;

- Перевод ее в педагогическую задачу;

- Моделирование познавательных конфликтных ситуаций в учебно-воспитательных целях.

Сознательное управление конфликтной ситуацией возможно только с позиции конструктивного отношения к конфликту, который предусматривает, с одной стороны, неприятие нереалистичных (эмоциональных, беспредметных) конфликтов в общении между людьми, с другой - разумное и конструктивное отношение к конфликтам
+1 #278 Любецкая Ольга Васильевна
Конфликт никак не может быть отделен от жизни или исключен из нее.
Конфликт, по сути, и есть сама жизнь.
Вообще конфликт – штука очень интересная. Раньше считалось, что конфликт – это однозначное зло, которое нужно постараться максимально изгнать из своей жизни, то сейчас полагают, что конфликты, мало того, что неизбежны, они еще и выполняют ряд совершенно необходимых функций (например, помогают разрешить объективно существующие проблемы, снизить эмоциональное напряжение, перевести отношения на новый, более глубокий, уровень и т.д..). Поэтому сейчас акцент делается именно на поиске эффективных способов, стратегий поведения в конфликте, которые позволили бы направить его в максимально конструктивное русло.
Дети должны знать, что такое конфликт. Они должны понимать и оценивать свое собственное поведение в конфликтных ситуациях, а так же поведение других, они должны выработать и натренировать конкретные методы ненасильственного разрешения конфликтов.
Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ. И как в любом явлении в нашей жизни, в конфликте нет чего-то однозначно «плохого». Усвоив эту мысль, давайте разбираться в причинах детского конфликта.
Часто встречающиеся конфликтные ситуации среди детей:
1. Грубый отказ одного ребенка другому
2. Случайный толчок или удар в игре
3. Месть за обиду с задержкой во времени
4. Непринятие в игру
5. Случайно или намеренно испорченная чужая вещь
6. «Обзывалки», нецензурные оскорбления, насмешки.
7. Борьба или игра перерастает в драку
8. Загораживание возможности пройти, достать вещь
9. Желание быть первым в чем-либо
Дети достаточно часто конфликтуют, им тяжело согласовывать свои действия, уступать другим, сопереживать. В конфликтных ситуациях ребенок видит только, что сверстник ему мешает в достижении его целей (ломает постройку, хочет забрать игрушку). Это связано с тем, что ребенок дошкольного возраста еще не понимает, что другой ребенок – это личность, со своими чувствами, интересами.

Избежать конфликтов в детском саду невозможно, да и необходимости в этом нет, так как решение конфликтных ситуаций сейчас помогает социализации ребенка в будущем. А вот научить ребенка правильно себя вести во время споров родителям необходимо.
Нужно учить детей дружить! А, следовательно, нужно учить детей справляться с проявлениями собственного эгоизма, уважать мнение других, сопереживать и помогать другим людям.
Способам выхода из конфликтов дети учатся у родителей или взрослых, воспитывающих их.
+1 #277 Волощенко Ольга Аркадьевна
Посещение ребенком дошкольного учреждения далеко не всегда гарантирует мотивации общения и коммуникативных навыков. Напротив, серьезные нарушения в сфере общения со сверстниками могут обрести стойкий характер в результате рано сложившихся неблагоприятных взаимоотношений с детьми в группе детского сада. Эмоциональное неблагополучие, связанное с затруднениями в общении, может приводить к различным типам поведения ребенка. Чем сильнее эмоциональное неблагополучие, тем вероятнее возможность возникновения ситуаций, вызывающих трудности его взаимодействия с внешним миром. Ребенок становиться малоконтактен, испытывает разнообразные стойкие страхи; у него неадекватная самооценка. Другие дети, наоборот, начинают проявлять агрессивное поведение, что приводит к серьезным нарушениям во взаимоотношениях с окружающими. В более легких случаях агрессия выражается в словесной форме, в более тяжелых – это физическая агрессия (драка, разрушение, нанесение повреждений себе или другим, что представляет опасность как для самого ребенка, так и для других детей.
Известно, что в детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям в жизни. Небольшие ссоры и стычки можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), момент взаимодействия с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.
Считается, что взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Но у детей мало опыта, чтобы самостоятельно разобраться в споре. И поэтому дошкольников необходимо знакомить с конструктивными выходами из конфликта.
Работая с маленькими детьми необходимо обучать их:
1. сотрудничеству или умению формировать коллектив;
2. общению или умению слушать, говорить, наблюдать;
3. самоутверждению, или умению формировать положитель­ные чувства к себе и другим;
4. творческому разрешению конфликтов или умению решать проблемы и конструктивно реагировать на них.
Так как воспитателю отводится роль наблюдателя-посредника, то главная его цель — целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, коррекция поведения участников конфликта, обеспечение нормального (максимально возможно хорошего) обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для воспитателя в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т. е. его организованность. Деятельность воспитателя должна быть направлена на переориентацию действий сторон для создания атмосферы позитивного внимания, которое, в свою очередь, является условием возможного соглашения сторон конфликта как предпосылки его разрешения. Профессиональная компетентность воспитателя состоит в том, чтобы тщательно различать материал втянутого в конфликт противоречия и форму его удержания, которая вполне может в сознании участников конфликта трансформироваться в самостоятельный (часто замещающий действительный) предмет конфликта.
+1 #276 Ветрова Нелли Геннадьевна
Среди них, как правило, имеются такие, которые плохо учатся, ленятся, пренебрежительно относятся к интересам коллектива, общественным обязанностям и поручениям. Однако замечено, что даже у самых трудных ребят есть стремление к нравственному самосовершенствованию, которое легко погасить, если обращаться к ним только с помощью криков, упреков и нотаций. Но его можно поддержать и усилить, если учитель вовремя заметит и поощрит малейшие порывы школьника к тому, чтобы разрушить привычные формы поведения.

Выявляя в ученике положительное и опираясь на него, делая ставку на доверие, педагог как бы предвосхищает процесс становления и возвышения личности. Если ученик овладевает новыми формами поведения и деятельности, добивается ощутимого успеха в работе над собой, он переживает радость, внутреннее удовлетворение, что, в свою очередь, укрепляет уверенность в своих силах, стремление к дальнейшему росту. Эти положительные эмоциональные переживания усиливаются, если успехи в развитии и поведении школьника замечают и отмечают учителя, товарищи, коллектив сверстников.
Успешная реализация указанных принципов возможна лишь при соблюдении еще одного принципа - согласованности требований школы, семьи и общественности.

Единство и целостность учебно-воспитательного процесса обеспечивается тесным взаимодействием всех педагогических систем. Нетрудно себе представить, что, если воспитательные влияния, исходящие от этих систем, не будут сбалансированы, гармонизированы, будут действовать в различных направлениях, а то и противоположных, школьник приучается рассматривать нормы и правила поведения как нечто необязательное, устанавливаемое каждым человеком по своему усмотрению. Трудно достичь, например, успеха в учебно-воспитательной работе, если одни педагоги добиваются от учащихся порядка и организованности, а другие проявляют нетребовательность.

Большое практическое значение в управлении деятельностью воспитанников имеет принцип сочетания прямых и параллельных педагогических действий (А. С. Макаренко). Сущность параллельного действия состоит в том, что, воздействуя не на отдельную личность, а на группу или коллектив в целом, педагог искусно превращает его из объекта в субъект воспитания. При этом воспитателя интересует как будто бы только коллектив, а в действительности он использует его как инструмент для прикосновения к каждой отдельной личности. Каждое воздействие в соответствии с этим принципом должно быть воздействием на коллектив и наоборот.
+1 #275 Пузыня Людмила Евгеньевна
Педагогические приемы управления детскими конфликтами.

С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.

Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).

Психологические проблемы как источник конфликтов
Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.
+1 #274 Степанова Марина Ростиславовна
Управление конфликтом.
Школьные конфликты – одна из злободневных проблем современной школы. В своей выступлении я бы хотела обратить Ваше внимание на конфликты между учениками младшего школьного возраста.
Специфика общения младших школьников со сверстниками во многом отличается от общения с взрослыми. Контакты со сверстниками более ярко эмоционально насыщенны, сопровождаются руководящими интонациями, криками, кривляньями, смехом. С товарищами преобладают инициативные высказывания над ответными. В общении с детьми отсутствуют жесткие нормы и правила, которые следует соблюдать, с взрослыми. Ребенку значительно важнее высказаться самому, чем выслушать товарища, и, в итоге, беседы часто не получается, потому что каждый говорит о своем, не слушая, и перебивая друг друга.
Младшему школьнику особенно важно продемонстрировать себя, хоть в чем-то превзойти товарища. Ему необходима уверенность в том, что его замечают и ощущать, что он самый хороший. Влияние группы сверстников на развитие личности ребенка заключается, прежде всего, в том, что именно в условиях общения с ровесниками ребенок постоянно сталкивается с необходимостью применять на практике усваиваемые нормы поведения по отношению к другим людям, приспосабливать нормы и правила к разнообразным конкретным ситуациям. В совместной деятельности детей непрерывно возникает ситуация, требующая согласования действия, проявления доброжелательности, умения отказываться от личных желаний ради достижения общей цели. В этих ситуациях дети далеко не всегда находят нужные способы поведения.
Эффективность выполнения игровых действий определяется особенностями реализации описанных знаний и умений, т. е. способами сотрудничества, общей согласованностью действий, умением договориться при распределения ролей и игрового материала, помочь и принять помощь товарища, подчинить свое желание требованию другого, самостоятельно решать конфликты и т. п.
В психологическом конфликте возможны два этапа: неосознанный (потенциальный) и осознанный (реальный). Первому этапу соответствует скрытый характер конфликта, борьбы за лидерство, ябедничество, инициирование конфликтных ситуаций, тогда как второму – открытый, открытое использование силы, не прикрываемое неприятие у детей и, могут существовать скрытые от наблюдения конфликты (специально скрываемые детьми споры и ссоры от воспитателей).
Очевидные внешние конфликты у младших школьников порождаются противоречиями, возникающими при организации ими совместной деятельности или в процессе ее (выбор общего дела, распределение обязанностей и т. п. – в трудовой, распределение игрового материала, выбор линии сюжета, ролей и т. п. – в игровой). Внешние конфликты возникают в сфере деловых отношений детей, однако, за ее пределы, как правило, не выходят и не захватывают более глубоких пластов - межличностных отношений. Поэтому они имеют приходящий ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного установления нормы справедливости.
Внешние конфликты следует классифицировать как полезные, они представляют ребенку право на ответственность, на творческие решения трудной, проблемной ситуации и выступают в качестве регулятора справедливых, полноценных отношений детей.
Внутренний психологический конфликт возникает уже в дошкольном возрасте и порождается несформированностью ведущей деятельности, в связи с чем, может выступать в виде конфликта в операциях, захватывая как различные плоскости отношений в игре, так и саму личность младшего школьника.
Конфликты – одно из важнейших явлений современной жизни человека. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.
В теории и практике педагогики большое значение должно придаваться детской коллективной деятельности на занятиях, как способу профилактики конфликтов младших школьников. Совместная деятельность объединяет детей общей целью, заданием, радостями, огорчениями, переживаниями за общее дело. В ней имеет место распределение обязанностей, согласованность действий. Участвуя в совместной деятельности, младший школьник учится уступать желаниям сверстников или убеждать их в своей правоте, прилагать усилия для достижения общего результат.
В развивающийся конфликтной ситуации с ребенком нужно использовать подход, который бы соответствовал определенным обстоятельствам и при котором, он мог бы чувствовать себя наиболее спокойно. Наилучшим консультантом в выборе подходящего подхода к разрешению конфликта является наличие жизненного опыта и желание не осложнять данную ситуацию и не доводить ребенка до психических потрясений. Можно, например, пойти на компромисс, приспособиться к потребностям младшего школьника; уходить от обсуждения конфликтных вопросов; использовать стиль общения для лучшего разрешения наиболее важных противоречий обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликта младших школьников является осознанный выбор оптимальной стратегии поведения.
Рекомендуется с целью организации профилактики конфликтов в межличностных отношениях младших школьников использовать:
1) Личный пример педагога. Педагог обязан заложить в детях основы начального обучения, и тем самым обеспечить высокое качество начального образования, что является фундаментом для последующего образования подрастающего поколения. Сам педагог не только обучает первоначальным азам предметных знаний и предметным умениям, но и осуществляет всестороннее формирование и развитие личности на данном этапе образования. Поэтому педагог должен ставить себя перед детьми таким образом, чтобы дети старались во всем походить на него.
2) Игру. Известно, что в игровой форме дети усваивают материал намного быстрее и лучше, так как игра формирует в них интерес к своей деятельности. Игра должна стать частью обучения по разрешению конфликтных ситуаций в межличностных взаимоотношениях детей, которую педагог поручает своим воспитанникам.
3) Обсуждение в кругу. Дети должны высказывать свою точку зрения, глядя друг другу в глаза. Постановка столов кругом делает обсуждение похожим на беседу. Дети начинают чувствовать себя более комфортно. Причем педагог должен сесть вместе с детьми, «стать самим ребенком».
4) Парную и групповую работу на занятиях. После обсуждения в кругу необходимо разбить детей на несколько групп и дать задание каждой из них. В группе дети стараются помочь друг другу, так как от этого зависит и оценка каждого. Такая работа поможет сделать детей более сплоченными и научит отвечать за своего «напарника».
5) Работу с родителями. Комплексное занятие с детьми (и в школе, и дома) поможет построить условия для разрешения межличностных конфликтов в детском коллективе в короткие сроки.
Таким образом межличностный конфликт может иметь как негативную (дезорганизация общества ввиду напряженности отношений, ухудшение психологического климата в коллективе или обществе и другие), так и положительную окраску (позволяет выявить противоречия и проблемы; может выступить в качестве механизма для снятия напряжения и другие). Межличностные конфликты, причины их появления, характер протекания определяется особенностями возрастного периода, характеристиками личностей и групп, в которых они взаимодействуют. К младшему школьному возрасту значительно возрастает количество действий (в пользу другого сверстника) и эмоциональная отзывчивость и вовлеченность в действия другого. Межличностный детский конфликт – это процесс, в котором два (или более) ребенка ищут возможность помешать друг другу достичь определенной цели, выбрать какую-либо роль в игровой ситуации или присвоить себе игрушку. Причинами возникновения межличностного конфликта детей младшего школьного возраста могут являться следующие: противоречия между внутренней позицией, потребностью в признании и восприятием окружающих; несоответствие уровня притязаний и реальных возможностей.
Сущность же педагогического управления конфликтами в школьном коллективе заключается в коррекции имеющихся противоречий и формировании у субьектов конструктивных умений координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации. Педагогическое управление конфликтами предполагает построение его процесса в соответствии с определенными тенденциями, в основе которых находится диалектика возможного и действительного.
Педагог получает возможность корректировать и оптимизировать процесс разрешения конфликтных противоречий на фоне изменения характера межличностного общения.
Управление конфликтами заключается не столько в устранении или согласовании взаимных претензий, сколько в положительном изменении межличностных отношении и формировании у них антиконфликтной направленности.
Выбор методов управления зависит от многих факторов, поэтому, для того чтобы выбор был правильным, педагог должен располагать достоверной информацией о положении вещей в коллективе учащихся, предвидеть возможные варианты возникновения и разрешения конфликтов, и лишь на основании данной информации выбирать те или иные методы управления.
Основные методы управления конфликтов основаны на совместимости и общность интересов (сотрудничество) и удовлетворение интересов каждой из сторон (компромисс).
+1 #273 Шаповал Варвара Сергеевна
Конфликты - в большинстве случаев мы их боится. Избегаем. Почему? Потому, что не умеем в них правильно себя вести. Не умеем их использовать во благо.
Умение правильно интерпретировать свои эмоции и эмоции собеседника. Умение видеть причину этих эмоций. Это инструменты для достижения в конфликте правильного результата.
Прятать свои эмоции, удерживать - приведёт лишь к тому, что однажды им придётся "вскрыться и вытечь" наружу.
Нужно вовремя показывать, что нам приятно, а что нет и не копить это. Тогда мы избежим множества конфликтов. Но и показывать нужно правильно, не в виде притензии, а виде объяснения наших переживаний.
Умение видеть интересы другого и учитывать их, а также соблюдение и своих интересов тоже, приводит к достижению максимального результата в конфликте. Не всегда уступчивость и "сдавание без боя" - лучший вариант. Чтобы это понять, необходимо всегда знать мнение другой стороны. Умение выслушать и попробовать понять. И только потом стоит что-то решать и делать какие-то выводы.
К сожалению, нам порой мешают привитые "правильности" : мальчики, не плачут, девочки не дерутся и т.д. Но аргументировать только ими то или иное решение конфликта не правильно. Всегда необходимо разбираться в причинах такого поведения. Попытаться понять. И не забивать проявление такой реакции "страхом", что так нельзя делать, а дать понять, что мы понимаем, что пришлось ему почувствовать и почему он так сделал, но в его ситуации это не решит проблемы.
К сожалению, знать это - мало. Нужно неизменно практиковать это в жизни. "Прививать" это все в своей жизни и жизни наших детей.
+1 #272 Иванова Ирина Николаевна
Способы и средства разрешения конфликтов в детских садах :

Необходим анализ педагогом-воспитателем индивидуальных навыков, умений и индивидуального развития каждого ребенка на общем фоне группы. Например, очень часто отсутствие определенных навыков у ребенка, воспринимается воспитателями как непослушание, что может привести к предвзятому отношению.
В зависимости от сложившейся конфликтной ситуации среди детей (например, если несколько детишек не поделили игрушку), следует предоставить возможность детям проявить решение конфликта в игровой форме или с использованием детского фольклора. Например, часто можно услышать дразнилку из детских уст, как способ относительно “мирного решения ” сложившейся ситуации, вместо ее обострения.
Родителям следует уделять время и прилагать усилия для формирования открытого доброжелательно настроенного характера, чему способствуют совместные игры, чтение книг детям, совместная деятельность детей и взрослых.
Детям в игровой форме следует моделировать возможные конфликтные ситуации и предлагать верные, с точки зрения морали и общечеловеческих ценностей, способы их решения.
Следует применять золотое правило морали интерпретируемо для восприятия детьми, подчеркивая моральную пользу от его применения.
Необходимо полноценное общение родителей и воспитателей, что не только способствует объективному решению конфликтов, но и предотвращает многочисленные конфликтные ситуации в будущем.
Верным способом решения многих конфликтов есть заинтересованность общей идеей и общение, когда причина или предмет конфликта становятся незначительны, воспитатель может продемонстрировать детям, преимущества их позитивного выбора, например, в сторону примирения или справедливости в рамках детского восприятия.

Совет - практически любой возникший конфликт можно решать эффективными психолого-педагогическими методами, но никогда не следует откладывать решение во времени.
+1 #271 Домрачева Елена Викторовна
Каждый воспитатель, педагог сталкивается в своей работе с детскими конфликтами, спорами. Мы, как педагоги, конечно же должны помочь детям разобраться в каждой конфликтной ситуации и научить детей самостоятельно решать конфликтные ситуации, споры с сверстниками. К сожалению, многие дети решают конфликты кулаками, и эти дети в первую очередь требуют повышенного внимания взрослых. Также есть дети, которые начинают "уходить в себя" когда у него с кем-то возникает конфликт, таким образом он его не решает, а "убегает" от него. С этими детьми также нужно работать и объяснять как можно решить конфликт по-другому. И так, как же мы будем работать с такими детьми: во-первых, в группе должны быть правила общие для всех: играть дружно (драться нельзя), говорить друг с другом спокойно, в конфликтных ситуациях обратиться за помощью к педагогу/взрослому, личные вещи ребенка брать только с его разрешения, все эти правила должны соблюдаться в обязательном порядке, а тех ребят, кто нарушает правила применить наказание, например, посидеть на "штрафном" стуле и обдумать свой поступок, после чего вместе с педагогом и детьми обсудить данную ситуацию; во-вторых, больше с детьми проводить игр на сплочение коллектива, тогда детям будет проще найти друг с другом общий язык; в-третьих, поощрять детей, когда они дружно играют словами: "Как же здорово, когда все дружно играют!"
Также для того, чтобы ребенку проще было научиться решать конфликтные ситуации, нужно провести работу с родителями. На родительском собрании рассказать про правила группы, попросить, чтобы родители проговаривали эти правила дома с детьми.
К сожалению, некоторые родители сами учат ребенка, как нужно за себя постоять и дать в лоб обидчику, но это не правильное решение и мы должны донести это до родителей. Объяснить, что так ребенку будет проще, если он будет уметь спокойно решать конфликтные ситуации. В своей практике я следую таким методам.
+1 #270 Иванова Юлия Александровна
Конфликты в современном мире возникают повсеместно и дети не исключение. Многие исследователи посвятили свои труды этой теме.Большинство из них выделяют , что конфликты в детском возрасте в детских коллективах происходят в игровой деятельности и обусловлено это тем, что для детей игра является наиболее значимым видом деятельности и здесь чаще всего возникают конфликты между ними. Так например Я.Л.Коломинским и Б.П.Жизневским были выделены семь основных причин возникновения конфликтов:
1. «Разрушение игры» — сюда входили такие действия детей, которые прерывали или затрудняли процесс игры
2. «По поводу выбора общей темы игры» — в этих случаях спор возникал из-за того, что дети не могли решить в какую игру им играть.
3. «По поводу состава участников игры» — здесь решался вопрос о том, кого включить в игру, а кого исключить.
4. «Из-за ролей» — данные конфликты возникают главным образом из-за распределения ролей, кто будет играть главных и привлекательных героев, а кто второстепенных.
5. «Из-за игрушек» — сюда отнесены споры из-за обладания игрушками, игровыми предметами и атрибутами.
6. «По поводу сюжета игры» — в этих случаях дети спорят из-за того, каким образом должна проходить игра, какие в ней будут игровые ситуации, персонажи и каковы будут действия тех или иных персонажей.
7. «По поводу правильности игровых действий» — это споры о том по чьим правилам играть.
В целом можно отметить два особых возрастных периода: это возраст 3-4 года , когда дети начинают активно обсуждать распределение ролей, правильность игровых действий, выбор общей темы игры, что свидетельствует, по нашему мнению, об интенсивном развитии игры как совместной деятельности; и возраст 4-5 лет, где, в добавление к предыдущим, определяется состав участников игры.
Принято считать , что конфликт несет только негативное воздействие, но это не совсем так. Существует и другой подход к рассмотрению конфликтов:
1.конфликт способствует определенному движению вперед, предотвращает застой
2.Конфликт приводит к новым отношениям, установки новых взаимоотношений
3.конфликт - способ самоутверждения личности. Конфликт - необходимая форма поведения для поддержания статуса в группе;
4.внутригрупповой конфликт создает необходимый уровень напряженности, нужный для творческой активности;
межгрупповые конфликты могут способствовать групповой интеграции, росту сплоченности, солидарности группы;
•5.необходимость решения конфликта приводит к концентрации усилий участников для решения конфликтной ситуации, к вовлечению членов группы в общую жизнь группы.
Таким образом конфликт полезен тем, что приводит так или иначе к разрешению противоречий.
+1 #269 Иванова Ольга Михайловна
Управление педагогическими конфликтами в дошкольном образовательном учреждении.

Конфликт - постоянный спутник человека, по сути дела - лишь одна из форм внутривидовой и межвидовой борьбы за существование, один из механизмов естественного отбора, который заставляет нас полностью раскрыться в борьбе с оппонентом. Как и у многих понятий теории управления, у конфликта имеется множество определений. В толковом словаре русского языка С.И Ожегова, Н.Ю. Шведовой конфликт - столкновение, серьёзное разногласие, спор. В словаре синонимов русского языка под редакцией Л. П. Алекторовой, Л. А. Введенской, В. И. Зимина конфликт - коллизия, столкновение, противоречие, разноречивость, двойственность, несоответствие, несогласованность, взаимоисключение; разлад, выяснение отношений размолвка, грызня, раздор, спор, разногласие, выясняловка, ссора, стычка. В психологии под конфликтом понимают столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В связи с этим можно дать определение конфликту как одной из форм человеческого взаимодействия, в основе, которой лежат различного рода реальные или иллюзорные, объективные или субъективные, в различной степени осознанные противоречия между людьми (группами людей), с попытками их разрешения на фоне проявления эмоций. Педагогический конфликт можно рассматривать как возникающую в результате профессионального и межличностного взаимодействия участников учебно-воспитательного процесса форму проявления обострившихся субъектно-субъектных противоречий, вызывающих чаще всего у них отрицательный эмоциональный фон общения, и предполагающую конструктивный перевод столкновения сторон конфликта в заинтересованное устранение его причин. Таким образом, в данном толковании педагогического конфликта как разновидности конфликтов, прежде всего обращает внимание на сферу его протекания (учебно-воспитательный процесс), особенность субъектов (педагоги - дети, педагог - педагог, педагог - руководитель, педагог - родитель), эмоциональный фон протекания. Особо следует обратить внимание на то, что педагогический конфликт является формой проявления обострившихся субъектно-субъектных противоречий, что весьма существенно для определения способов его предупреждения и преодоления, педагогический конфликт коллектив.Таким образом, можно сказать, что педагогический конфликт, как правило, возникает на базе объективных условий при соответствующем включении субъективного фактора. Конфликт - ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой. Именно противоположная направленность интересов является истинной причиной конфликтного взаимодействия.
Поскольку в ходе конфликта разрешаются противоречия, происходит поиск путей выхода из тупиковой ситуации, то возникает вопрос о его функции - положительной или отрицательной, плохой или хорошей. С обыденной точки зрения здесь может быть дан только отрицательный ответ, потому что конфликт связан с такими явлениями, как бытовые ссоры и неурядицы, служебные неприятности, межнациональные, территориальные, общественно-политические противостояния и противоборства, связанные со страданиями и потерями. Отсюда и оценка конфликта в качестве явления нежелательного.
Но при более детальном рассмотрении педагогического конфликта необходимо выделить и другой подход, согласно которому конфликт не только негативное социальное явление, но также еще и позитивное. Конфликт - это нежелательное явление, начинающее разъедать нормально функционирующую социальную систему, но в его ходе появляются такие силы, которые смогут вернуть ее в состояние баланса и стабильности, а также поддержать ее в устойчивом состоянии. Поскольку конфликты неизбежны во взаимодействии людей, то они могут выполнять позитивную конструктивную функцию, а именно:
• конфликт способствует определенному движению вперед, предотвращает застой;
• в процессе конфликта происходит объективация источника разногласия и возможно его разрешение, "снятие", находятся средства предотвращения будущих конфликтов;
• конфликт - это определенное отрицание старых, "отживших" отношений, что приводит к формированию новых отношений, коррекции взаимодействия;
• конфликт - способ самоутверждения личности. Конфликт - необходимая форма поведения для поддержания статуса в группе;
• внутригрупповой конфликт создает необходимый уровень напряженности, нужный для творческой активности;
• межгрупповые конфликты могут способствовать групповой интеграции, росту сплоченности, солидарности группы;
• необходимость решения конфликта приводит к кооперации, к концентрации усилий участников для решения конфликтной ситуации, к вовлечению членов группы в общую жизнь группы. С другой стороны выделяются признаки деструктивного конфликта:
• расширение конфликта;
• эскалация конфликта (т.е. конфликт становится независимым от исходных причин и, даже если причины конфликта устранены, сам конфликт продолжается);
• увеличение затрат, потерь, которые несут участники конфликта;
• рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников.
Таким образом, говоря о полезности или вреде конфликтов, следует отметить, что полезен конфликт тем, что, так или иначе, разрешает противоречие.
Лучшим же разрешением объективно существующего противоречия является не его конфликтный способ, а мирный, консенсусный вариант, который происходит мирными цивилизованными путями и средствами, когда противостоящие стороны и все участники конфликта приходят к пониманию необходимости этого раньше, прежде чем развитие событий пойдет по конфликтному руслу .
Вывод:
Проблема конфликтов в современных условиях является актуальной и находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков, представителей различных научных школ и направлений.
Современная актуализация интереса к педагогической конфликтологии как теоретико-прикладному направлению, основным предназначением которого является изучение природы и причин педагогических конфликтов, разработка методов их практического регулирования и разрешения, обусловлена многими причинами.
Педагогический конфликт рассматривают как возникающую в результате профессионального и межличностного взаимодействия участников учебно-воспитательного процесса форму проявления обострившихся субъектно-субъектных противоречий, вызывающих чаще всего у них отрицательный эмоциональный фон общения, и предполагающую конструктивный перевод столкновения сторон конфликта в заинтересованное устранение его причин.
В педагогической конфликтологии в качестве участников конфликта рассматриваются обобщенные «субъекты конфликта», под которыми следует подразумевать отдельных лиц или группу людей в педагогическом социуме, являющихся непосредственными участниками конфликта и вовлеченных во все его стадии.
+1 #268 Осичева Светлана Леонидовна
Причины возникновения конфликтов между детьми
и пути их разрешения
Многие исследователи считают (Коломинским Я.Л, Жизневским Б.П. и др.), что большинство конфликтов в детском возрасте в детских коллективах происходит в игровой деятельности и обусловлено это тем, что для детей игра является наиболее значимым видом деятельности и здесь чаще всего возникают конфликты между ними.

Коломинским Я.Л и Жизневским Б.П. [18] и был осуществлен анализ собранного материала. Главным является именно анализ тех элементов взаимодействия, которые в своей совокупности составляют структуру конфликта. Основными компонентами этой структуры, выделенными в качестве аспектов анализа, являются следующие: причины возникновения конфликтов между детьми в игре, способы воздействия детей друг на друга в ходе конфликта и особенности разрешения детских игровых конфликтов.

При выявлении причин возникновения конфликтов мы исходили из того, что игра, как и другие виды совместной деятельности, обладает определенной коммуникативно-организационной основой. Сюда относится ряд организационных задач деятельности, таких, как выбор темы общей игры, определение состава ее участников, распределение ролей и др. Мы предположили, что конфликты между детьми будут возникать именно при решении подобных коммуникативно-организационных задач. Паши предположения были подтверждены исследованиями Я.Л.Коломенского и Б.П.Жизневского.

Я.Л.Коломинским и Б.П.Жизневским [18] были выделены семь основных причин возникновения конфликтов:

1. «Разрушение игры» — сюда входили такие действия детей, которые прерывали или затрудняли процесс игры, — например разрушение игровых построек, игровой обстановки, а также воображаемой игровой ситуации.

2. «По поводу выбора общей темы игры» — в этих случаях спор возникал из-за того, в какую именно совместную игру собирались играть дети.

3. «По поводу состава участников игры» — здесь решался вопрос о том, кто именно будет играть в данную игру, т. е. кого включить в игру, а кого исключить.

4. «Из-за ролей» — данные конфликты возникают главным образом в силу разногласий между детьми о том, кто будет выполнять наиболее привлекательную или, наоборот, малопривлекательную роль.

5. «Из-за игрушек» — сюда отнесены споры из-за обладания игрушками, игровыми предметами и атрибутами.

6. «По поводу сюжета игры» — в этих случаях дети спорят из-за того, каким образом должна проходить игра, какие в ней будут игровые ситуации, персонажи и каковы будут действия тех или иных персонажей.

7. «По поводу правильности игровых действий» — это споры о том, правильно или неправильно действует тот или иной ребенок в игре.

В целом можно отметить два особых возрастных периода: во-первых, это возраст 3-4 лет, когда дети начинают активно обсуждать такие вопросы, как распределение ролей, правильность игровых действий, выбор общей темы игры, что свидетельствует, по нашему мнению, об интенсивном развитии игры как совместной деятельности; и во-вторых, это средний дошкольный возраст (4-5 лет), где, в добавление к предыдущим, начинает специально обсуждаться и вопрос о том, кто с кем будет играть, т. е. определяется состав участников игры. Это, в свою очередь, отражает дальнейшее развитие совместной игры в направлении формирования определенных, достаточно устойчивых взаимоотношений между детьми внутри дошкольной группы.

Необходимо также отметить и следующее обстоятельство: в свое время Д. Б. Эльконин высказал мнение о том, что у младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего дошкольного возраста — из-за ролей, а в более старшем возрасте — из-за правил игры.

Как показали полученные исследователями данные, до 75 % конфликтов у младших детей возникает из-за игрушек, в среднем дошкольном возрасте наибольшее число конфликтов составляют конфликты по поводу распределения ролей, а конфликты по поводу правильности игровых действий возрастают к концу дошкольного возраста.

Вместе с тем полуденные данные показывают и то, что конфликты по поводу игрушек и ролей не исчезают даже у старших дошкольников. Они сосуществуют вместе с новыми видами конфликтов: по поводу выбора общей темы игры, определения состава участников, уточнения игрового сюжета. Более того, в возрасте 5-6 лет наблюдается определенный регресс, т.е. новое повторное увеличение числа таких конфликтов, как конфликты из-за разрушения игры и из-за игрушек. Возможно, это связано с недостаточным уровнем развития игры, ослаблением внимания к ней в современной практике работы детских садов, что отмечается в соответствующей литературе («Игра и ее роль в развитии ребенка дошкольного возраста», 1975).

В исследованиях были выделены следующие способы воздействия детей на других участников игрового конфликта:

1. «Физическое воздействие» — сюда включены такие действия, когда дети, особенно младшие, толкают друг друга, дерутся, а также отнимают игрушки, разбрасывают их, занимают чужое место в игре и т. д.

2. «Опосредованное воздействие» — в этом случае ребенок воздействует на соперника через других людей. Сюда отнесены жалобы на сверстника воспитателю, плач, крик с целью привлечь внимание взрослого, а также воздействие с помощью других детей, вовлекаемых в конфликт для подтверждения своих притязаний.

3. «Психологическое воздействие» — сюда отнесены такие способы воздействия на соперника, которые адресованы непосредственно ему, но осуществляется это на уровне плача, крика, топанья ногами, гримасничанья и т. д., когда ребенок не объясняет своих притязаний, а оказывает на соперника определенное психологическое давление.

4. «Словесное воздействие» — в данном случае средством воздействия является уже речь, но это главным образом различные указания сопернику, что он должен делать или чего он делать не должен. Это высказывания типа «Отдай», «Уходи», своеобразная маркировка собственных действий — «Я буду врачом», отказ выполнять требуемое партнером действие, а также вопросы, требующие конкретного ответа, например, «Куда ты дел машину?». В последнем случае сверстник также должен выполнить определенное действие, но уже не предметное, а речевое.

5. «Угрозы и санкции» — сюда отнесены такие высказывания, в которых дети предупреждают соперников о возможных негативных последствиях их действий, например, «А я расскажу»; угрозы разрушения игры — «Я с вами не буду играть»;угрозы разрыва отношений в целом — «Я с тобой больше не дружу», а также различные междометия и слова, произносимые с угрожающей интонацией: «Ну!», «Ах, так!», «Понял?» и т. п.

6. «Аргументы» — сюда отнесены высказывания, с помощью которых дети пытаются объяснить, обосновать свои притязания или показать неправомерность притязаний соперников. Это высказывания типа «Я первый», «Это мое», заявления о своем желании — «Я тоже хочу», апелляция к своему положению в игре — «Я учительница и знаю, как надо учить», риторические вопросы типа «Зачем ты все разломал?», «Чего ты сюда пришел?», в которых явно просматривается негативная оценка действий партнера, а также прямые оценки своих действий и действий соперников («Ты не умеешь играть», «Я лучше знаю, как надо лечить») и разнообразные обидные прозвища, дразнилки и т. д. В эту же группу отнесены и случаи, когда дети пытаются апеллировать к определенным правилам, например, «Надо делиться», «Продавец должен быть вежливым» и т. д.

В целом следует отметить особое значение среднего дошкольного возраста как определенного переломного момента в развитии совместной игры у детей. Здесь впервые отмечается преобладание способов «словесного воздействия» на соперников в ситуации конфликта над средствами открытого давления. Другими словами, конфликт как открытая конфронтация с применением физической силы определенным образом и все более превращается в словесный спор, т.е. происходит определенное «окультуривание» поведения детей в процессе реализации своих желаний. Вначале происходит замещение физических действий словом, затем словесные способы воздействия усложняются и предстают в виде различного рода обоснований, оценок, что, в свою очередь, открывает путь к обсуждению спорных вопросов и нахождению взаимоприемлемого варианта решения.

Кроме того, приведенные данные позволяют предположить, что в роли своеобразного социально-психологического знака как средства управления поведением играющей группы может в ряде случаев выступать и другой человек, взрослый или сверстник. Они вовлекаются в конфликт одним из его участников с целью подтверждения своих притязаний и преодоления конфликтной ситуации. Как тут не вспомнить весьма популярный в древности, да порою и сейчас, обычай обращаться за разрешением спора к посреднику — мудрецу, а то и просто к случайному прохожему. Все это еще раз подтверждает необходимость изучения процесса возникновения знаковых функций не только как сугубо познавательного процесса, но и как процесса межличностного взаимодействия между людьми.

Особенности разрешения детских игровых конфликтов при рассмотрении исхода конфликта между детьми в игре было проанализировано прежде всего соотношение благополучно и неблагополучно разрешенных конфликтов. При этом под благополучным разрешением конфликта понималось продолжение игры в том же составе участников, которые смогли тем или иным образом договориться, т.е. решить спорный вопрос, возникший по ходу игры. Выяснение этого вопроса особенно важно для изучения процесса совместной деятельности на ранних этапах онтогенеза, поскольку результаты подобных исследований показывают возрастную динамику овладения детьми разнообразными коммуникативными умениями, с помощью которых они вступают в общение со сверстниками.

Как показывает Я.Л.Коломинский и Б.П. Жизневский, у детей раннего возраста (от 1 года до 3 лет) конфликты в основном завершаются неблагополучно. У детей же дошкольного возраста наблюдается примерно равное соотношение числа благополучно и неблагополучно завершившихся конфликтов. Другими словами, конфликты, возникающие в детских играх, зачастую не преодолеваются, что приводит к разрушению общения между детьми.
+1 #267 Кузнецова Клара Васильевна
Причинами конфликтов могут быть самые разные проблемы жизни: материальные ресурсы, жизненные важнейшие установки, властные полномочия, статусно-ролевые различия в социальной структуре, личностные (эмоционально психологические) различия и т.д. Охватывая все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия.

Конфликты, как отмечалось выше, составляют наиболее зримые вехи человеческой истории, оставившие глубокий след в совокупной исторической памяти человечества и отдельных народов. Интерес к ним возник в глубокой древности, и их познание велось различными способами: в научных и философских исследованиях, художественном творчестве, наконец, путем накопления житейских знаний.

В европейской научной и культурной традиции конфликты становятся предметом философского и научного анализа еще в эпоху античности.

Попытки более строгого научного анализа конфликтных ситуаций предпринимаются в философии и политико-экономических учениях нового времени (XVI—XIX вв.)

Первоначальное формирование теории конфликта как определенной системы представлений о природе общества, его устройстве и развитии произошло именно под непосредственным влиянием работ Карла Маркса. Он считается признанным предшественником современной конфликтологии, а его идеи если и не всегда разделялись последующими поколениями социологов, интересовавшихся темой конфликта, то, по крайней мере, стали основой принципиальных изменений в философской традиции понимания конфликтов. Работы Маркса [22] исследовали диалектику развития общества и закономерного возникновения конфликтов.

Другой классик, имя которого в истории развития философско-социологической традиции исследования конфликтов стоит рядом с Марксом, — немецкий философ Георг Зиммель [13]. Подобно Карлу Марксу, он полагал, что конфликт в обществе неизбежен, однако проявлял интерес к более широкому кругу разнообразных конфликтных явлений и считал одной из основных форм конфликт между индивидом и обществом.

Последователями Маркса и Зиммеля и современными «классиками» конфликтологии считаются немецкий социолог Ральф Дарендорф и американский ученый Льюис Козер. Они развивают традиции, заложенные «родональниками» — Дарендорф [10] представляет диалектическую теорию конфликта в традиции диалектического подхода Маркса, а Козер -конфликтный функционализм, развивающий идеи Зиммеля. Идеи Дарендорфа и Козера рассматриваются как концептуальная основа современной парадигмы конфликта, именно они стали непосредственным основанием конфликтологии, осуществившей переход от теоретических описаний конфликтов к практической работе с ними.

Внутренние социальные конфликты (внешние психологические), затрагивающие только такие цели, ценности и интересы, которые не противоречат принятым основам внутригрупповых отношений, как правило, носят функционально-позитивный характер. В тенденции такие конфликты содействуют изменению внутригрупповых норм и отношений в соответствии с насущными потребностями отдельных индивидов и подгрупп. Если же противоборствующие стороны не разделяют более тех ценностей, на которых базировалась законность данной системы, то внутренний конфликт несет в себе опасность распада социальной структуры.

Тем не менее, сама социальная структура содержит гарантии единства внутри групповых отношений перед лицом конфликта: это институализация конфликта и определение степеней допустимости. Станет ли социальный конфликт средством стабилизации внутригрупповых отношений и согласования противоположных требований сторон, или он окажется чреватым социальным взрывом, ответ на этот вопрос зависит от характера социальной структуры, в условиях которой развивается конфликт.

В социальной структуре любого типа всегда имеется повод для конфликтной ситуации, поскольку время от времени в ней вспыхивает конкуренция отдельных индивидов или подгрупп по поводу дефицитных ресурсов, позиций престижа или отношений власти. Вместе с тем социальные структуры отличаются друг от друга дозволенными способами выражения антагонистических притязаний и уровнем терпимости в отношении конфликтных ситуаций.

Группы, отличающиеся тесными внутренними связями, значительной частотой интеракций и высоким уровнем личностной отвлеченности, имеют тенденцию к подавлению конфликтов. Частые контакты между членами таких групп придают большую насыщенность эмоциям любви и ненависти, что в свою очередь провоцирует рост враждебных настроений. Однако реализация враждебности осознается как угроза сложившимся близким отношениям; это обстоятельство влечет за собой подавление негативных эмоций и запрет на их открытое проявление. В группах, где индивиды находятся в тесных отношениях друг с другом, происходит постепенная аккумуляция, а, следовательно, и усиление внутренних антагонизмов. Если в группе, которая ориентирована на предотвращение откровенных демонстраций ненависти, все же вспыхивает социальный конфликт, он будет особенно острым по двум причинам. Во-первых, потому, что этот конфликт явится не только средством разрешения проблемы, послужившей для него непосредственным поводом, но и своеобразной попыткой компенсации за все накопившиеся обиды, которое до сих пор не получали выхода. Во-вторых, потому, что всеохватывающая личностная вовлеченность индивидов в дела группы приведет к мобилизации всех эмоциональных ресурсов, которыми они располагают. Следовательно, чем сплоченнее группа, тем интенсивнее ее внутренние конфликты. Полнота личностной вовлеченности в условиях подавления настроений враждебности угрожает в случае конфликта самим истокам внутригрупповых отношений.
+1 #266 Хамаева Марьян Ибрагимовна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
+1 #265 Порогина Наталья Андреевна
Управление конфликтом.
Важно помнить, эмоции не равны поведению. Быть злым не значит действовать агрессивно. Чувства - это внутренний факт, поэтому никто не должен извинятся или чувствовать свою вину за то, что он испытывает или не испытывает определенные чувства в определенной ситуации.
Что такое эмоции и зачем они нужны?
Эмоция-это психологическое состояние, отражающее отношение человека к себе и к происходящему вокруг него,то есть это реакция организма на изменение внешней среды. Помогают быть понятными среди людей. Готовят организм к ответным реакциям-побуждение к действию.
Базовые эмоции человека:
Страх-приводит в состояние боевой готовности.
Гнев-готовность напасть, нанести удар.
Радость-расслабление, воодушевление.
Печаль- готовность к размышлению, обдумыванию.
По Гоулмену: эмоциональный интеллект, это способность человека истолковывать собственные эмоции и эмоции окружающих с тем, чтобы использовать полученную информацию для реализации собственных целей.
Самосознание=>самоконтроль=>социальная чуткость=>управление отношениями
Три канала коммуникации: 55% язык тела,38% голос ,7% слова.
Некоторые причины сложности управления эмоциями:
1)Нет навыков осознавать свои эмоции
2)Не управляем ими , а подавляем эмоции.
3)Больше доверяем уму, чем чувствам.
4)Социальные установки по-поводу эмоций.
Эмоции должны выходить наружу!
Запуск эмоциональной реакции:
Жизненная ситуация-интерпретация- эмоциональная реакция-последствия
Схема ABC:Ситуация-мысль-реакция
Некоторые неявные причины возникновения негативных эмоций:
Иррациональные установки
Автоматизмы
Единственный способ "получить свое"
Привычка сравнивать
Потребность быть правым
Низкая осознанность
У каждого поведения человека есть цель или истинное намерение.
Задача- определить причину поведения. Важно понять - зачем человек так себя ведет, его мотив.
Техники решения конфликтов:
Активное слушание
Я-высказывания
Техника "Согласие"
Упражнение "Другими словами"
Рефрейминг
Схема конструктивного решения конфликта:
1.Признание существования конфликта
2.Прояснение конфликтной ситуации
3.Сбор предложений.
4.Оценка предложений и выбор наиболее приемлемого.
5.Детализация решения.
6.Выполнение решения,проверка.
+1 #264 Жаркова Элла Юрьевна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности.
Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых.
детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости.
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
2. Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
4. Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
5. Оценка особенностей участников конфликта.
6. Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:
Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?
С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?
Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?
В какие игры ты любишь играть больше всего?
Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?
Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?
Можно ли нарушать эти правила?
Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?
Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?
Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?
Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».
Обсуждать нужно следующее:
Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
+1 #263 Максименко Ольга Вячеславовна
Семья - одна из величайших ценностей, созданных человечеством за период существования. Семья, родственники - своеобразный центр формирования личности ребенка, воспитание его характера, воли, общественного сознания. Любовь и дружба, взаимная поддержка отца и матери для ребенка - пример для подражания. Все родители желают своим детям добра, счастья и часто ищут пути осуществления этих пожеланий.
В окружающих людях дети видят не только хорошие черты, но и плохие, и, к сожалению, могут копировать их.
Конечно, наши дети вырастают и становятся на самостоятельный путь. Постепенно ребенок становится самостоятельным, учится принимать решения, делать выбор и нести ответственность. Влияние родителей по мере того, как растет ребенок, постепенно уменьшается, и это правильно. Но родительская любовь остается с ребенком всегда.
Общение и отношения с другими людьми зарождаются и развиваются в детском возрасте. Для ребенка взрослые являются образцом во всем: в речи, в тоне голоса, в поведении, в стиле одежды, в отношении к ребенку, к друг другу, к родственникам. Если ребенок не ощущает чуткости и любви со стороны окружающих, то у него возникает недоверчивое отношение к миру, а возможно, и ощущение страха, которые могут сохраниться на всю жизнь. Даже нечаянно оброненное слово может нанести ребенку психологическую травму.
Давайте подумаем, какие выражения можно использовать при общении с ребенком, а каких лучше избегать.
Иногда, делая замечания малышам в опасных для их жизни ситуациях, используется неверная тактика. Вместо того чтобы сказать ребенку, что нужно сделать, ему говорят, что делать не надо. В результате ребенок не получает нужной информации, а слова взрослого часто провоцируют его делать наоборот (Например. Что будет делать ребенок на слова: «Не подходи к телевизору!»).
Обращение к ребенку должно быть позитивным, т. е. предполагать ответное действие, а не бездействие.
Как мы уже говорили, часто общение с ребенком ограничивается указаниями и запретами. Конечно, есть много ситуаций, когда родители вынуждены устанавливать определенные ограничения для своих детей. Особенно, если дети маленькие, и их действия могут повредить здоровью и жизни. Давайте попробуем изменить ограничения и запреты на правила поведения
+1 #262 Квятковская Ольга Станиславовна
Управление конфликтной ситуацией. Для эффективного управления конфликтной ситуацией необходимо знать потенциальные причины конфликта:
• совместно используемые ресурсы;
• взаимозависимость заданий;
• различия в целях;
• различия в восприятиях и ценностях;
• различия в стиле поведения и биографиях людей;
• плохая коммуникация.
Люди часто не реагируют на ситуации потенциальных конфликтов, если эти ситуации связаны с минимальными личными потерями или угрозами.
К потенциальным отрицательным последствиям конфликта относятся:
• снижение производительности;
• неудовлетворенность;
• снижение морального состояния;
• увеличение текучести кадров;
• ухудшение социального взаимодействия;
• ухудшение коммуникаций;
• повышение лояльности к подгруппам и неформальным организациям.
Однако при эффективном вмешательстве конфликт может иметь положительные последствия (например, более углубленная работа над поиском решений, разнообразие мнений при принятии решений и улучшение сотрудничества в будущем).
Способы управления конфликтной ситуацией можно разделить на две категории:
• структурные;
• межличностные.
Существует четыре структурных метода разрешения конфликта:
• разъяснения требований к работе - разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения;
• использование координационных и интеграционных механизмов, т.е. цепи команд;
• установление общеорганизационных комплексных целей - направление усилий всех участников в достижение цели;
• использование системы вознаграждений в целях оказания влияния на поведение людей, чтобы избежать дисфункциональных последствий.
Известно пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов:
• уклонение - представляет уход от конфликта;
• сглаживание — когда нет необходимости раздражаться;
• принуждение — применение законной власти или давления с целью навязать свою точку зрения;
• компромисс — уступка до некоторой степени другой точке зрения. Это эффективная мера, но может не привести к оптимальному решению;
• решение проблем — стиль, предпочитаемый в ситуациях, которые требуют разнообразия мнений и данных. Он характеризуется открытым признанием разницы во взглядах и столкновением этих взглядов для того, чтобы найти решение, приемлемое для обеих сторон.
+1 #261 Ничипорович Людмила Павловна
Управление конфликтом
Ничипорович Людмила Павловна
учитель физической культуры ГБОУ Лицей 554
Приморского района Санкт-Петербурга

В педагогическом общении чрезвычайно важно адекватное понимание педагогом учащихся и учащимися педагога. Одна из важнейших задач педагога, в настоящее время, состоит в том, чтобы в процессе обучения каждый ребенок переживал чувство собственного достоинства и уверенности в себе. Личностный подход в обучении - это взаимодействие учителя и ученика в поисках истины, выстраивание субъектных отношений, и это принятие человека как ценности. Поэтому современный урок, это, прежде всего личностно-ориентированный урок, целью которого является создание условий для влияния образовательного процесса как на актуализацию способностей каждого ученика, так и на развитие его личности. В процессе педагогического общения учитель прямо или косвенно осуществляет свои социально-ролевые и функциональные обязанности по руководству процессом обучения и воспитания. На уроке педагогу необходимо овладеть коммуникативной структурой всего педагогического процесса, быть максимально чутким к малейшим изменениям, постоянно соотносить избранные методы педагогического воздействия с особенностями общения на данном этапе. В организации правильного взаимопонимания в процессе педагогического общения существенную роль играет эмоциональная идентификация и эмпатия как способность эмоционально (а не только рационально) воспринимать другого человека, проникнуть в его внутренний мир, принимать его со всеми мыслями и чувствами. Эмоциональная идентификация является важнейшим компонентом процесса педагогического общения, как перед организацией воздействия, так и после него. Проблема педагогических конфликтов относится к области научных знаний, имеющих свое место во всех науках как социальных, так и технических. Там, где понятие конфликта и не обсуждается, фигурируют его терминологические аналоги: «противоречие», «антагонизм» и другие. Поскольку в ходе конфликта разрешаются противоречия, происходит поиск путей выхода из тупиковой ситуации, то возникает вопрос о его функции - положительной или отрицательной, плохой или хорошей. С обыденной точки зрения здесь может быть дан только отрицательный ответ, потому что конфликт связан с такими явлениями, как бытовые ссоры и неурядицы, служебные неприятности, межнациональные, территориальные, общественно-политические противостояния и противоборства, связанные со страданиями и потерями. Но при более внимательном взгляде вырисовывается другой подход, другая точка зрения, согласно которой конфликт не только негативное социальное явление, но также еще и позитивное:
- конфликт способствует определенному движению вперед, предотвращает застой;
- в процессе конфликта происходит объективация источника разногласия и возможно его разрешение, «снятие», находятся средства предотвращения будущих конфликтов;
- конфликт - это определенное отрицание старых, «отживших» отношений, что приводит к формированию новых отношений, коррекции взаимодействия. В конфликте «изживается» внутренняя напряженность, «выплескиваются» агрессивные чувства, «разряжаются» фрустрации, неврозы;
- конфликт - способ самоутверждения личности, особенно у подростка, у которого конфликт - необходимая форма поведения для поддержания статуса в группе;
- внутригрупповой конфликт в научной деятельности создает необходимый уровень напряженности, нужный для творческой активности; так, исследование показало, что продуктивность творческой научной деятельности выше у конфликтных личностей;
- межгрупповые конфликты могут способствовать групповой интеграции, росту сплоченности, солидарности группы;
- необходимость решения конфликта приводит к кооперации, к концентрации усилий участников на выход из конфликтной ситуации, к вовлечению членов группы в общую жизнь группы.
Лучшим же разрешением объективно существующего противоречия является не его конфликтный способ, а мирный вариант, который происходит мирными цивилизованными путями и средствами, когда противостоящие стороны и все участники конфликта приходят к пониманию необходимости этого раньше, прежде чем развитие событий пойдет по конфликтному руслу.
В течение учебного дня учитель включается в широкий диапазон взаимоотношений с учениками по разным поводам: останавливает драку, предупреждает ссору между учениками, просит помочь в подготовке к уроку, включается в разговор между учениками, проявляя порой находчивость. В сложных ситуациях большое значение имеют эмоциональное состояние учителя и ученика, характер сложившихся отношений с соучастниками ситуации, влияние присутствующих при этом учеников, а результат решения всегда имеет определенную степень успешности по причине трудно прогнозируемого поведения ученика в зависимости от многих факторов, учесть которые учителю практически невозможно
Разрешение конфликта является творческим актом, и здесь не может быть уникального рецепта. Первым этапом на пути разрешения конфликта является его обнаружение. От умения увидеть конфликт на начальных стадиях развития зависит многое: его продолжительность и острота, возможность или невозможность корректирования взаимоотношений, а также способ разрешения противоречия. Здесь нет, и не может быть мелочей, так как первые проявления конфликта бывают очень незначительными и, как правило, не улавливаются сознанием, но именно они и являются наиболее значимыми для процесса разрешения. При этом нужно помнить, что формы проявления конфликта чрезвычайно разнообразны и каждая из них характеризует соответствующую степень изменения отношений. Результатом противоборства, как поступательного движения в рамках обострения взаимоотношений, становится одна из двух форм: разрыв отношений (если соперники равны по силе и позиции) или принуждение (когда одна из сторон обладает большими возможностями). Вторым этапом разрешения конфликта становится анализ ситуации. Анализ начинается с четкого обрисовывания события. Здесь учитывается все: обстоятельства, реплики, психологический настрой, история развития взаимоотношений, возраст, уровень индивидуального развития и многое другое. Четкому обрисовыванию события способствует профессионально-педагогическая память педагога. Его умение распределять внимание, выделять главное и второстепенное, способность видеть, улавливать мелочи. После того как картина события воссоздана, педагогу следует проанализировать сложившуюся коллизию, то есть определить взгляды, стремления и интересы каждой из сторон. Третьим этапом становится непосредственно разрешение конфликта. Первым шагом в этом направлении будет снятие психического напряжения. Снятие напряжения осуществляется разнообразными способами: просьбой о прощении, демонстрацией симпатии, шуткой, отвлечением, переключением на другие объекты и деятельность, предоставление права на несогласие; соответственно изменяются интонации, избирается оптимальная дистанция общения (физическая и социальная) и многое другое.
Компромисс одно из наиболее эффективных и наиболее распространенных форм разрешения конфликта. Используя эту форму, педагог не только разрешает конфликт, но и повышает самооценку детей, поскольку апеллирует к их достоинствам, приглашая к совместному поиску выхода из сложившейся ситуации. Компромисс может принести пользу в тех случаях, когда причины конфликта еще не осознаны педагогом, скрыты от его глаз. Тогда компромисс становится вынужденной мерой, используемой им в качестве способа выявления противоречия, которое сейчас угадывается лишь по внешним признакам выразительности субъектов, или, как иногда горят, интуитивно.
В отдельных случаях для разрешения конфликта используется форма третейского суда. Третьим независимым лицом (или группой лиц) должен стать человек, которому право «судить» делегируется всеми членами коллектива. В состав третейского суда могут войти ученики, педагоги, родители, представители общественности, но все они должны быть хорошо знакомы детям и пользоваться их доверием. Такой неформальный орган может быть создан как на уровне школы, так и на уровне класса, необходимость же его определяется индивидуально каждым учреждением. Разрешение сложившейся коллизии иногда совершается путем обоюдного анализа. Реализуя эту форму, педагог должен позаботиться о создании благоприятной, доброжелательной атмосферы, иначе анализ превратиться в разборку поведения ученика. В особых случаях, когда конфликт зашел слишком далеко, педагог вынужден прибегать к психологически более сложным способам, таким, как ультиматум, временное расставание и принуждение. При этом следует иметь в виду, что форма временного расставания будет эффективной только в коллективе, а в диффузной группе она дискредитирует себя и подрывает авторитет воспитателя. Использование же ультиматума и принуждения оправдано только в экстраординарных условиях, когда требуется резкое изменение поведения ребенка, ибо дальнейшее развитие событий может нанести вред здоровью и жизни.
Раз человечество не может уйти от конфликтов, то нужно научиться жить с ними и творчески выходить из них. Ярким примером педагогического профессионализма может являться владение искусством выхода из конфликтных ситуаций без потери собственного достоинства и достоинства ребенка.
+1 #260 Майорова кристина владимировна
Дошкольная педагогика - часть общей педагогики и, поэтому большинство проблем педагогической конфликтологии относятся и к ней.
Признание самоценности дошкольного детства и понимание его как первого этапа становления личности основывается на том, что в этом возрасте у ребенка закладываются базисные основы личностной культуры, соответствующие общечеловеческим духовным ценностям.Важным в сегодняшних условиях является проблема социального развития личности в дошкольном возрасте, формирование у нее социально значимых духовных ценностей как базисной характеристики, отражающей ее достижения в развитии отношений с другими людьми. Педагоги должны сами обладать этими характеристиками и передавать их детям, что поможет им адекватно выбирать стиль поведения в конфликтных ситуациях. Одной из важнейших профессиональных характеристик педагога дошкольного образовательного учреждения является человековедческая компетентность.
История человечества, его интеллекта, культуры, морали, в сущности, есть непрекращающаяся борьба, соперничество и конкуренция различных начал, сил, устремлений, идей и идеологий. Люди не могут существовать, не переступая уже начертанные границы, не соотнося себя с другими, а также ничего не разрушая.
Люди действуют ориентируясь на ценности, которые по совпадению служат объединению общности. Но даже самый терпеливый и миролюбиво настроенный человек не в силах остаться в стороне от тех или иных общественных противостояний, избежать активно организованных противодействий своим социально значимым интересам.
+1 #259 Сергеева Татьяна Анатольевна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
Причины возникновения конфликтов:

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.

В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
+1 #258 Михайлова Мария Владимировна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано.
У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний.
Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети.
Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
2. Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
4. Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
5. Оценка особенностей участников конфликта.
6. Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы.
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство.
Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками.
+1 #257 Попова Ирина Викторовна
Мирному сосуществованию с другими людьми нас учили с детства, и этому мы учим своих детей. Однако намеренное избегание напряжённых ситуаций приводит к печальным последствиям — конфликтофобии. Мы не знаем, как вести себя в конфликте, не умеем направить его в конструктивное русло и извлечь из него пользу.
1. Не игнорируйте конфликты
Позиция страуса в данном случае не принесёт плодов. Надежды, что всё как-нибудь само рассосётся, обычно оказываются беспочвенными. Тактика постоянных уступок приводит к тому, что конфликты усугубляются, а разрешить их становится сложнее. Таковы законы развития конфликтной ситуации: столкновение мотивов, целей и интересов сторон никогда не бывает случайным, оно подготовлено какими-то обстоятельствами и несёт в себе определённый смысл и пользу для развития. Избегание столкновения приведёт лишь к тому, что ситуация повторится в такой форме, в которой вы уже не сможете её игнорировать. Поэтому — откройте глаза и начинайте действовать.
2. Уделяйте внимание не только внешним, но и внутренним конфликтам
Если у ребёнка возникла какая-то проблема в школе, он поссорился с одноклассником, не может найти общий язык с учителем или стал объектом травли, мы, конечно, это заметим и примем меры. А вот на то, что творится в душе у ребёнка и в его голове, мы обращаем внимание куда реже. А там «творятся» конфликты, которые психология называет внутриличностными или внутренними.

Универсариум
Мы боимся конфликтов и старательно их избегаем. Конфликт связан с чувствами, которые принято подавлять гневом и агрессией. Он всегда означает, что при столкновении интересов нам не удалось найти компромисс, мирно договориться. Специалисты «Универсариума» рассказывают, как правильно вести себя в спорах и ссорах.

Мирному сосуществованию с другими людьми нас учили с детства, и этому мы учим своих детей. Однако намеренное избегание напряжённых ситуаций приводит к печальным последствиям — конфликтофобии. Мы не знаем, как вести себя в конфликте, не умеем направить его в конструктивное русло и извлечь из него пользу. А главное — мы не можем преподать эту науку детям, и они зачастую остаются с конфликтом один на один.

Личность и конфликт — понятия неразделимые. Невозможно вырасти и стать зрелым человеком без того, чтобы ни разу не вступить в конфликт с самим собой или с окружающими

И в детстве, и в подростковом возрасте конфликт является непременной составляющей развития, и во многом от нас, взрослых, зависит, пойдут конфликты на пользу ребёнку или, напротив, превратят его в неудачника и невротика. Как же сделать так, чтобы конфликты способствовали формированию успешной личности?

1. Не игнорируйте конфликты

Фото: iStockphoto / gruffi
Позиция страуса в данном случае не принесёт плодов. Надежды, что всё как-нибудь само рассосётся, обычно оказываются беспочвенными. Тактика постоянных уступок приводит к тому, что конфликты усугубляются, а разрешить их становится сложнее. Таковы законы развития конфликтной ситуации: столкновение мотивов, целей и интересов сторон никогда не бывает случайным, оно подготовлено какими-то обстоятельствами и несёт в себе определённый смысл и пользу для развития. Избегание столкновения приведёт лишь к тому, что ситуация повторится в такой форме, в которой вы уже не сможете её игнорировать. Поэтому — откройте глаза и начинайте действовать.

2. Уделяйте внимание не только внешним, но и внутренним конфликтам

Фото: iStockphoto / ejwhite
Если у ребёнка возникла какая-то проблема в школе, он поссорился с одноклассником, не может найти общий язык с учителем или стал объектом травли, мы, конечно, это заметим и примем меры. А вот на то, что творится в душе у ребёнка и в его голове, мы обращаем внимание куда реже. А там «творятся» конфликты, которые психология называет внутриличностными или внутренними.

Что делать, если ребёнка травят в школе

Эти конфликты неизбежны. Они, можно сказать, и создают личность. От того, как ребёнок будет их разрешать и научится ли он этому вообще, в конечном итоге зависит, станет ли он счастливым и успешным взрослым. Плохое настроение подростка, проблемы с поведением, истерики или агрессию обычно объясняют избалованностью, дурным характером или в самом крайнем случае переутомлением от занятий. Мало кто из родителей задумывается, что причиной многих сложностей в поведении является переживание внутреннего конфликта. Что уж говорить о помощи в его разрешении.

3. Узнайте о конфликтах как можно больше
Чтобы помочь ребёнку разрешить межличностный или внутренний конфликт, вооружитесь знанием об их типах, видах и специфике. Это поможет подобрать стратегию его разрешения.
Внутренний конфликт, как правило, сопровождается болезненными переживаниями и может привести к стрессу, депрессии и даже неврозу. Другая особенность внутреннего конфликта — сложность диагностирования. Такие конфликты могут протекать скрыто не только от окружающих, но и от самого человека. К детям это относится даже в большей степени. С возрастом мы учимся рефлексии, начинаем лучше понимать себя и свои чувства. Дети же редко могут объяснить, что с ними происходит. Задача родителя — не только не пропустить конфликт, но и выяснить, в чем он, собственно, заключается.


Универсариум
Мы боимся конфликтов и старательно их избегаем. Конфликт связан с чувствами, которые принято подавлять гневом и агрессией. Он всегда означает, что при столкновении интересов нам не удалось найти компромисс, мирно договориться. Специалисты «Универсариума» рассказывают, как правильно вести себя в спорах и ссорах.

Мирному сосуществованию с другими людьми нас учили с детства, и этому мы учим своих детей. Однако намеренное избегание напряжённых ситуаций приводит к печальным последствиям — конфликтофобии. Мы не знаем, как вести себя в конфликте, не умеем направить его в конструктивное русло и извлечь из него пользу. А главное — мы не можем преподать эту науку детям, и они зачастую остаются с конфликтом один на один.

Личность и конфликт — понятия неразделимые. Невозможно вырасти и стать зрелым человеком без того, чтобы ни разу не вступить в конфликт с самим собой или с окружающими

И в детстве, и в подростковом возрасте конфликт является непременной составляющей развития, и во многом от нас, взрослых, зависит, пойдут конфликты на пользу ребёнку или, напротив, превратят его в неудачника и невротика. Как же сделать так, чтобы конфликты способствовали формированию успешной личности?

1. Не игнорируйте конфликты

Фото: iStockphoto / gruffi
Позиция страуса в данном случае не принесёт плодов. Надежды, что всё как-нибудь само рассосётся, обычно оказываются беспочвенными. Тактика постоянных уступок приводит к тому, что конфликты усугубляются, а разрешить их становится сложнее. Таковы законы развития конфликтной ситуации: столкновение мотивов, целей и интересов сторон никогда не бывает случайным, оно подготовлено какими-то обстоятельствами и несёт в себе определённый смысл и пользу для развития. Избегание столкновения приведёт лишь к тому, что ситуация повторится в такой форме, в которой вы уже не сможете её игнорировать. Поэтому — откройте глаза и начинайте действовать.

2. Уделяйте внимание не только внешним, но и внутренним конфликтам

Фото: iStockphoto / ejwhite
Если у ребёнка возникла какая-то проблема в школе, он поссорился с одноклассником, не может найти общий язык с учителем или стал объектом травли, мы, конечно, это заметим и примем меры. А вот на то, что творится в душе у ребёнка и в его голове, мы обращаем внимание куда реже. А там «творятся» конфликты, которые психология называет внутриличностными или внутренними.

Что делать, если ребёнка травят в школе

Эти конфликты неизбежны. Они, можно сказать, и создают личность. От того, как ребёнок будет их разрешать и научится ли он этому вообще, в конечном итоге зависит, станет ли он счастливым и успешным взрослым. Плохое настроение подростка, проблемы с поведением, истерики или агрессию обычно объясняют избалованностью, дурным характером или в самом крайнем случае переутомлением от занятий. Мало кто из родителей задумывается, что причиной многих сложностей в поведении является переживание внутреннего конфликта. Что уж говорить о помощи в его разрешении.

3. Узнайте о конфликтах как можно больше

Фото: iStockphoto / SolStock
Чтобы помочь ребёнку разрешить межличностный или внутренний конфликт, вооружитесь знанием об их типах, видах и специфике. Это поможет подобрать стратегию его разрешения.

Внутренний конфликт, как правило, сопровождается болезненными переживаниями и может привести к стрессу, депрессии и даже неврозу.

Очень часто, не в силах справиться с переживаниями, дети и подростки начинают болеть

Если ваш ребёнок — постоянный «клиент» участкового педиатра, возможно, причину нужно искать глубже, чем в банальном ослаблении иммунитета или вирусах.

Другая особенность внутреннего конфликта — сложность диагностирования. Такие конфликты могут протекать скрыто не только от окружающих, но и от самого человека. К детям это относится даже в большей степени. С возрастом мы учимся рефлексии, начинаем лучше понимать себя и свои чувства. Дети же редко могут объяснить, что с ними происходит. Задача родителя — не только не пропустить конфликт, но и выяснить, в чем он, собственно, заключается.

4. Разберитесь в природе конфликта
Под внутриличностным конфликтом в психологии понимают столкновение внутри человека взаимоисключающих мотивов, ценностей, целей. В период взросления подобное происходит регулярно. Ребёнок только учится жить в обществе, знакомится с его требованиями, осознаёт свои желания и стремления и учится достижению целей. Конфликт возникает, когда желания, цели и ценности противоречат друг другу и между ними необходимо сделать выбор. Но это не всегда легко.
+1 #256 Филиппова Юлия Владимировна
Управление конфликтами.


В процессе своей педагогической деятельности педагогу помимо своих прямых обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подопечных, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями. И не исключено, что учителю приходится сталкиваться с решением конфликтных ситуаций. При правильном разрешении напряженного момент учителю получается добиться хороших результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах. Что же такое конфликт? Определение конфликта можно разделить на две группы. В общественном сознании конфликт является синонимом враждебного, негативного противостояния людей из-за несовпадения интересов, норм поведения, целей, взглядов. учениками, их родителями.
При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись вряд ли возможно. Да и нужно ли? Ведь правильно разрешив напряженный момент, легко добиться хороших конструктивных результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах.
Но существует и другое понятие конфликта как абсолютно естественное явление в жизни человека, совсем не обязательно приводящее к негативным последствиям. Конфликт в школе явление многоплановое. При общении с участниками учителю приходится быть еще и психологом. Разногласия между учениками — обычное явление. Особенно в школьный период. И в этом случае учитель не является конфликтующей стороной, однако ему приходится принимать участие в решении сложившейся ситуации. Какие же существуют причины конфликта между учениками:
• соперничество
• обман, сплетни
• оскорбления
• обиды
• враждебность к любимчикам учителя
• личная неприязнь к человеку
• симпатия без взаимности
• борьба за девочку (мальчика)
• борьба за авторитет
Как же Правильно разрешить конфликт? Очень часто дети могут решить конфликтную ситуацию самостоятельно, но вмешательство со стороны учителя все же бывает необходимо. Важно сделать это в довольно спокойной форме. Лучше обойтись без давления на ребенка и без публичных извинений. Лучше, если ученик сам найдет правильный путь для решения этой ситуации. Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат решать проблемы, что пригодится ему и во взрослой жизни.
После разрешения конфликтной ситуации, необходим диалог учителя с ребенком. Важно, чтобы ребенок почувствовал , что ему доверяют и поддерживают. Дети часто ссорятся и показывают агрессию, если у них нет друзей и увлечений. В этом случае педагог может попробовать исправить ситуацию, поговорив с родителями ребенка, порекомендовав записать ребенка в кружок или спортивную секцию. Новое занятие не оставит времени на интриги, а подарит интересное и полезное времяпровождение и новые знакомства.
Также в педагогической деятельности мы часто сталкиваемся не только с конфликтами между учениками, но и с конфликтами, возникающими между учителем и учеником. И причинами этих конфликтов могут стать следующие ситуации: отсутствие единства в требованиях учителей
• большое количество требований к ученику
• непостоянство требований учителя
• невыполнение требований самим учителем
• ученик считает себя недооцененным
• учитель не может примириться с недостатками ученика
• личные качества учителя или ученика (раздражительность, беспомощность, грубость)
Как же выйти из конфликтной ситуации, если она возникла? Лучше конечно постараться разрядить напряженную ситуацию, и не доводить ее до конфликта. Правильным действием со стороны педагога будет спокойный, доброжелательный, уверенный тон в ответ на бурную реакцию ученика, что приведет к скорейшему спокойствию ученика. Повышенный тон общения только усугубит ситуацию и может привести решение проблемы в тупик. Стоит отметить, что при беседе учителя и ученика важно учитывать определенные вещи. Необходимо подготовиться к разговору заранее, чтобы знать, что сказать ребенку и как сказать. Использование командного тона, упреки и угрозы – лучше избегать. В данном случае необходимо использовать только положительные эмоции. Постараться ребенку объяснить, что он был не прав, но и конечно же учитель тоже должен признавать свои ошибки. При необходимости наказания, нужно продумать его таким образом, чтобы исключить унижение ученика, изменение отношения к нему других учащихся.
+1 #255 Бесан Елена Викторовна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей. Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения. Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
Существует много причин возникновения конфликтов.
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Ребенок часто не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой.
В коллективе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивные, ябеды, всезнайки, максималисты и др.).
В педагогической практике можно выделить три основные стратегии разрешения конфликтов.
- Стратегия игнорирования является не лучшей, так как, если не помочь враждующим сторонам услышать и понять друг друга, сами они этому, как правило, не научаются. Например, если игнорировать детские драки, они будут возобновляться снова и снова, а детские души будет разъедать растущее чувство взаимной ненависти.
- Стратегия подавления и наказания наиболее простая и распространенная, но также не очень хорошая, потому что конфликт, не законченный в группе, будет продолжен за её границей. Если воспитатель придерживается данной стратегии, явные конфликты затухают, но некоторые дети делают из этого вывод, что выяснять отношения с помощью кулаков нужно тайком, в укромном месте.
- Стратегия сотрудничества самая сложная и самая эффективная, состоящая в том, что взрослый помогает детям разобраться в их внутренних переживаниях, которые привели к конфликту, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные способы примирения.
Стоит помнить, что взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности:
‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта.
‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении.
‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл.
‒ Профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.
‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка (оценки должны касаться только поступков детей) Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля — это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе. Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку.
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
‒ сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации),
‒ имитационные игры (имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий процесс),
‒ интерактивные игры (игры на взаимодействие),
‒ социально-поведенческие тренинги (направленные на обучение модели конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации),
‒ обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них,
‒ чтение и обсуждение художественных произведений,
‒ просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий,
‒ дискуссии.
Я считаю, что воспитатель должен учитывать данные рекомендации.
+1 #254 Асатрян Лилит Рафиковна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса.
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности:
Профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. ‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Тип поведения воспитателя при разрешении конфликтов может быть:
Авторитарным — этот воспитатель чаще отмечает необходимость воспитания в детях эмоционально-волевых качеств: настойчивости, дисциплинированности, инициативности, послушания, самостоятельности, трудолюбия.
Демократическим — этот воспитатель считает, что в детях важно воспитывать моральные качества: отзывчивость, доброту, справедливость, честность, вежливость.
Анархически-попустительский — это тот воспитатель, который не имеет специального образования, выбор профессии для него случайный.
При разрешении конфликта педагог несёт профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: детский сад — модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми. Конфликты в детском коллективе легче предупредить, чем разрешать .Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются: ‒ сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации) ‒ имитационные игры (имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий процесс) ‒ интерактивные игры (игры на взаимодействие) — социально-поведенческие тренинги (направленные на обучение модели конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации) ‒ обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них ‒ чтение и обсуждение художественных произведений ‒ просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий ‒ дискуссии.
+1 #253 Волкова Елена Александровна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.


Причины возникновения конфликтов:

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.

В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).


Психологические проблемы как источник конфликтов

Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.


Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе

Разрешение конфликта – это:

- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;

- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;

- изменение целей участников конфликта;

- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.

В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.

Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Способы разрешения конфликтов:

Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».


Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».

В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);

- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);

- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).

Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);

- выдвинуть определенные жесткие требования;

- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.

Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:

Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?

С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?

Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?

В какие игры ты любишь играть больше всего?

Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?

Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?

Можно ли нарушать эти правила?

Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?

Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?

Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?

Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?

При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.

Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.

Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.

Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».
+1 #252 Рябчикова Оксана Николаевна
Природа детских конфликтов разнообразна. Например, у маленьких детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей дошкольного возраста – из-за ролей, а в младшем школьном возрасте – из-за правил игры, или из-за стремления всегда быть лидером. Детские конфликты могут возникать по поводу дисциплины, непонимания и трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Выделяют два вида конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у детей связаны с недопониманием, возникающим во время общения и совместной деятельности. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми. Подобные конфликты часто полезны, так как они дают ребенку право на ответственность и самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций.
Внутренний конфликт часто находится вне поля нашего наблюдения, поскольку возникает у детей во время игровой деятельности. В отличие от внешнего, он вызывается несогласием и возражениями, связанными не с тем, как организована сама игра, а непосредственно с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых, так как в этот момент притесняется как внутренний эмоциональный мир ребенка, так и его положительное эмоциональное самочувствие. Ребенок не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, ребенок замыкается, отстраняется и перестает общаться со своими сверсниками. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Ребенок видит только поведение и недостатки других детей и не понимает, что каждый из этих ребят имеют свой внутренний мир, желания, интересы, потребности.
В классе как и в группе продленного дня выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные – иными словами, это дети, к которым тянутся все вокруг, стремясь попасть в круг их друзей; к непопулярным зачисляют обычно неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью детей. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые, часто жалуются или плачут.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (жалобщики, всезнайки, драчуны, жадины и др.).
Психологические проблемы как источник конфликтов
Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.

Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе
Разрешение конфликта – это:
- поиск компромисса, достижения согласия между конфликтующими сторонами;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит - научить детей взаимодействовать с другими людьми, уметь выражать свои желания, выслушивать мнение и желания другого, уметь договариваться и уступать. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
2. Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
4. Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
5. Оценка особенностей участников конфликта.
6. Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Воспитатель показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».
+1 #251 Перевертайлова Вероника Владимировна
Большинство братьев и сестер дерутся довольно часто и с большим азартом. Они борются за пространство, вещи, родительскую любовь и внимание. Какую программу по телевизору смотреть, кому достанется последняя конфета и чья очередь играть с щенком. Чем моложе дети, тем меньше у них интеллектуальных и социальных навыков мирно разрешать споры и находить взаимно приемлемые компромиссы. Исследования показывают, что рано выработанные модели взаимоотношений между детьми довольно устойчивы и сохраняются на протяжении многих лет. Спонтанного улучшения следует ожидать только по достижении младшим ребенком подросткового возраста, когда дети начинают воспринимать друг друга на равных.
Позиция родителей является одним из ключевых факторов, способных остужать или катализировать
конфликты между детьми.
Как правило, дети лучше ладят между собой, когда они считают, что у родителей нет любимчиков и они справедливо относятся ко всем детям.
Когда родители постоянно хвалят успехи одного ребенка и ставят его в пример другому, увеличивается вероятность конфликтов между детьми. Это не означает, что родители должны вести себя одинаково со всеми детьми. У детей разного возраста и пола потребности отличаются и родителям приходится это учитывать. Если одному из них понадобилась куртка, вовсе не обязательно другому покупать что-нибудь из одежды.
Потребности второго ребенка могут быть связаны со спортом, компьютером или с чем-нибудь еще. Справедливость не означает одинаковость.
Родителям очень сложно сохранять равную дистанцию по отношению к детям, когда имеют место супружеские конфликты. Когда родители не ладят между собой, они больше не могут эффективно общаться с детьми, и это приводит к усилению конфликтов между детьми. В ситуации супружеского кризиса дети склонны занимать чью-то сторону и сражаться со сторонниками из «вражеского» лагеря.

Родители не часто проявляют гибкость, когда дело касается вмешательства в конфликты между детьми. Типичные увещевания на тему «Вы же родные люди и поэтому должны любить друг друга» обычно не приносят никакой пользы. Время от времени все дети испытывают друг к другу чувства злости, ненависти и недовольства.
Необходимо признать этот факт. Отрицание его приводит к тому, что враждебность загоняется «в подполье», где отягощается дополнительным бременем неприязни и обиды, усугубляясь чувством своей непонятности и, возможно, виной по поводу силы своих запрещенных чувств.
Бессмысленны также дотошные расследования на тему «Кто все это затеял?». Дети — мастера провокаций, и поиск истинного виновника конфликта между детьми- это самый верный способ зайти в тупик. В большинстве случаев родителям следует избегать роли судьи в стычках между детьми, так как они часто затеваются, чтобы привлечь их внимание.
Широко используемые способы отвлечения детей от конфликта и переключения их на что-нибудь приятное, например, пойти всем вместе в парк, к сожалению, обеспечивает лишь временное решение. Неразрешенные противоречия могут всплыть вновь и испортить все удовольствие.
ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ РОДИТЕЛЯМ, КОГДА ПЕРЕД НИМИ СТОИТ СТОЛЬ НЕПРОСТАЯ ЗАДАЧА, КАК ОБУЧЕНИЕ ДЕТЕЙ НЕ КОНФЛИКТОВАТЬ ДРУГ С ДРУГОМ?
 Прежде всего проанализируйте свое собственное поведение и установки по отношению к детям. К кому из них вы ближе эмоционально? Может быть с кем-то из ваших детей вы связываете какие-либо особые ожидания? Кто-то из них напоминает вам ваших собственных родителей? Вы ждете, чтобы старший ребенок вел себя как взрослый, даже если ему всего семь лет? У вас есть склонность обвинять одного ребенка больше, чем другого? Даже если такие обвинения кажутся вполне оправданными, это может указывать на вашу необъективность. Не похож ли причиняющий вам беспокойство ребенок на вашего супруга? Если вы убеждены, что ваш супруг слишком снисходителен, то вы можете компенсировать это своей строгостью. Ни один из вас не объективен в данной ситуации. Постарайтесь сначала преодолеть собственную предвзятость к конфликтам между детьми.
 Требуйте, чтобы дети просили разрешения друг у друга, прежде чем одолжить какую-либо вещь или поиграть с ней. Помогайте детям точно обозначать границы собственной территории. Что предназначено для общего пользования, а что принадлежит каждому из них. Это избавит владельца от постоянной угрозы непрошенного вторжения и задаст правила для разрешения споров.
 Используйте смену обстановки для уменьшения эмоционального накала: «Я предлагаю сейчас перейти на кухню и прошу вас не уходить оттуда, пока вы не разрешите ваш спор». Часто такое простое действие помогает детям несколько успокоиться и начать обсуждать проблему.
 Старайтесь не вмешиваться сразу в конфликты между детьми, если они не рискуют поранить друг друга. Помогайте вашим детям договариваться. Будьте посредником, а не судьей в их спорах. Первый шаг — это изложить суть проблемы. Например: «У нас только одна такая игра, а мы оба хотим поиграть в нее». Большинство ссор бывает из-за обид, насмешек и несправедливости. Поэтому, очень полезно попросить каждого из детей кратко изложить точку зрения своего оппонента, чтобы убедиться, что он все слышал и понял. Второй шаг — это сообща найти возможное решение. Попросите детей составить перечень возможных путей и способов разрешения конфликта. Подчеркните, что ни один из них не будет играть в эту игру до тех пор, пока оба не придут к согласию. Третий шаг — утвердить окончательный план разрешения спора. Если вопрос серьезный и согласие все еще не достигается, выносите проблему на «семейный совет» и используйте ресурсы других членов семьи.
 Тренируйте навыки сотрудничества в спокойной обстановке. Попробуйте вместе с детьми вспомнить уже разрешенную ссору и основные шаги разрешения конфликта. Эта репетиция может быть даже забавна. Хвалите обе стороны за проявленные усилия, отмечая малейшие движения в сторону разрешения противоречий
 Запрещайте драки всерьез вне «пятиминуток ненависти», наказывая обоих детей без разбирательства «Кто первый начал».
 Будьте чутки к переживаниям ваших детей. Копайте глубже. Может быть, конфликт с сестрой возник как способ выразить негативные чувства по другому поводу? Может быть, был трудный день в школе? Предал друг? Если вы подозреваете, что в основе ссоры лежит какая-то другая причина, то поговорите об этом с ним лично.
+1 #250 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся

36,9

3.

Недостаток опыта преподавательской деятельности

73,2

4.

Сложность работы с современными школьниками;

87,2

5.

Личностные особенности, препятствующие конструктивному разрешению конфликтов

24,6




Нами был сделан вывод о том, что необходима специальная подготовка студентов к разрешению конфликтов.

Исходя из этого, нами были изучены основные стратегии поведения и технология разрешения конфликта на уроках физической культуры.

(Слайд 12) Исходя из этого, во время педагогической практики мы стремились в своём поведении придерживаться малоконфликтного стиля. Нами так же была изучен опыт учителей физической культуры, пользующихся истинным авторитетом у учащихся, по профилактике конфликтных ситуаций. На основе изученного опыта нами была разработана технология профилактики конфликтных ситуаций

Технология профилактики конфликтных ситуаций с учащимися


image15

Поведение с классом:

Проводить индивидуальные беседы с учащимися, в ходе которых необходимо выяснять их позицию по определённому вопросу и разъяснять свою.
Проявлять внимание к каждому учащемуся, показывать уважительное отношение, сочувствие, терпимость к их слабостям, выдержку, спокойный тон;
Строить фразы так, чтобы они вызывали нейтральную или положительную реакцию со стороны учащихся;
Постоянно поддерживать с учащимися обратную связь, смотреть в глаза, следить за изменением мимики, поведения.
Подчеркнуть общность цели, интересов, показать школьникам заинтересованность в решении их проблем.
Поведение с отдельным учащимся при конфликте:

Затягивать темп беседы, если учащийся взволнован или говорит излишне быстро;
Попытаться мысленно поставить себя на место учащегося и понять, какие события привели его в это состояние;
3.Дать ученику выговориться, не перебивать и не пытаться перекричать его;
+1 #249 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #248 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #247 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #246 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #245 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #244 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #243 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #242 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #241 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #240 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #239 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #238 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #237 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #236 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #235 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #234 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #233 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #232 Румянцева Любовь Петровна
Методы профилактики конфликтов


Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

Группу детей нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в ней здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка.

Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.

Можно выделить ряд принципов, в соответствии с которыми воспитатель может повлиять на этот процесс:

Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку.

Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно. Положительный эффект достигается в том случае, если взрослые не имеют разногласий по вопросам дисциплины.

Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях. Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Физические наказания должны быть исключены. Чрезмерно строгие, унижающие и жестокие наказания не дают положительного эффекта, поскольку провоцируют со стороны ребенка противодействие, чувство отчуждения и агрессивное поведение.

Внешний контроль за поведением необходим всем детям дошкольного возраста. Средства контроля не должны представлять собой крайности. Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.

Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:

- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);

- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);

- интерактивные игры (игры на взаимодействие);

- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);

- психогимнастика;

- чтение и обсуждение художественных произведений;

- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;

- дискуссии.

Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует. Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как: «Солнечный круг», «Уголок доверия», «Островок желаний», «Островок чувств», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Коврик мира», «Мирные стулья», «Уголок для друзей» и др. А в гости к детям могут приходить литературные герои.
+1 #231 Румянцева Любовь Петровна
Методы профилактики конфликтов


Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

Группу детей нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в ней здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка.

Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.

Можно выделить ряд принципов, в соответствии с которыми воспитатель может повлиять на этот процесс:

Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку.

Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно. Положительный эффект достигается в том случае, если взрослые не имеют разногласий по вопросам дисциплины.

Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях. Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Физические наказания должны быть исключены. Чрезмерно строгие, унижающие и жестокие наказания не дают положительного эффекта, поскольку провоцируют со стороны ребенка противодействие, чувство отчуждения и агрессивное поведение.

Внешний контроль за поведением необходим всем детям дошкольного возраста. Средства контроля не должны представлять собой крайности. Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.

Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:

- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);

- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);

- интерактивные игры (игры на взаимодействие);

- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);

- психогимнастика;

- чтение и обсуждение художественных произведений;

- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;

- дискуссии.

Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует. Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как: «Солнечный круг», «Уголок доверия», «Островок желаний», «Островок чувств», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Коврик мира», «Мирные стулья», «Уголок для друзей» и др. А в гости к детям могут приходить литературные герои.
+1 #230 Измайлова Татьяна Юрьевна
Конфликт – ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой. Именно противоположная направленность интересов является истинной причиной конфликтного взаимодействия. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей отличаются в корне. А если двое таких полярных людей работает с одной группой детей,то дети становятся заложниками этого конфликта.Потому как негативная атмосфера постоянно присутствует ,временами вырывается наружу бурей эмоций ,а дети очень чувствительны к подобным явлениям,даже если педагоги стараются это тщательно скрыть.Это очень мешает рабочему процессу,поэтому задача руководителя учреждения состоит в том,чтобы грамотно поставить педагогов на группы,учитывая конфликт интересов и сходство характеров.выиграют в конечном итоге от этого все.И воспитатели,и дети ,и их родители,и то же руководство получит удовлетворение от сотрудничества и результатов работы данной группы и их воспитателей.повышать профессиональный уровень и уровень корпоративной культуры.
Проанализировав сложившуюся конфликтную ситуацию, заведующий ДОУ должен определиться с мерами по его урегулированию, а также четко обозначить модель собственного поведения. руководитель обязан выступать в качестве лица, заинтересованного в нормализации возникших межличностных осложнений, пытающегося влиять на происходящие процессы. Вставая над конфликтом, заведующий ДОУ получает возможность решить его путем переговоров, найти вариант, частично удовлетворяющий обе стороны без победителей и побежденных. Как крайнее средство используется перемещение работников. Перемещать рекомендуется обоих работников, применяя этот способ только тогда, когда другие меры исчерпаны и каждый из конфликтующих действует убежденно и по существу в интересах коллектива.
+1 #229 Утемишева Анна Владимировна
Существуют два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно решаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так - как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольниковв условиях их ведущей игровой деятльности. В отличии от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с рганизованной частью деятельности, а с самой деятельностью с противоречиями между запросами ровестников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательные, они замедлябт становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
+1 #228 Мазетова Татьяна Александровна
Мазетова Татьяна Александровна, воспитатель, д\с №43 компенсирующего вида Выборгского р-на г. СПБ.

В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.
Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.

Разрешение конфликта — это:
‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия ‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
‒ изменение целей участников конфликта ‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.

В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.



+1 #227 Воробьева Любовь Ильинична
В дошкольном возрасте мир ребенка уже, как правило, неразрывно связан с другими детьми. И чем старше становится ребенок, тем большее значение для него приобретают контакты со сверстниками. Общение ребенка со сверстниками - это особая сфера его жизнедеятельности, которая существенно отличается от общения со взрослыми. Взаимодействие с другими детьми приносит дошкольнику удовольствие, дети очень любят играть вместе, но не всегда их игра проходит мирно. Часто в ней возникают конфликты, обиды и ссоры.
Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ. И как в любом явлении нашей жизни, в конфликте нет чего-то однозначно «плохого».
Причинами возникновения конфликтов могут быть:
- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- различные умения и возможности.
В конфликте для ребенка есть польза, она заключается в том, что он предоставляет ребенку возможность познакомиться с самим собой, а точнее со своей «темной» стороной, и с реакцией на нее окружающих. Он узнает о себе, что, оказывается, может проявлять чувства или совершать действия, которые не одобряются другими.
Конфликт помогает увидеть новые для ребенка рамки поведения, и если правильно использовать эту ситуацию, то конфликт становится прекрасным шансом развивать (соответственно возрасту) рефлексию и социальную гибкость.
Конфликтуя, ребенок учится выстраивать границы, договариваться с другими и самим собой, что является исключительно важными жизненными навыками. Однако здесь необходима помощь взрослого.
Мне, как педагогу необходимо научиться видеть разницу между пользой от конфликта и реальной угрозой, которая от него исходит. Но в целом спешить не стоит. Научив ребенка элементарным правилам общения (делись по своему желанию, не бери без спроса чужое, извиняйся за возможные ошибки), предоставьте ребенку возможность самому справляться с ситуацией, присматривая за ним на небольшом расстоянии.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
• минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
• устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
• изменение целей участников конфликта
• достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Профессиональная позиция педагога – взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель – целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, профилактика поведения участников конфликта, обеспечение нормального обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для меня, как для педагога в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т.е. его организованность.
При решении конфликтных ситуаций педагог должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Взрослый принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства. Педагог должен показать принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивать и не давать советов, не приводить примеров, оставаться нейтральным, не принимая ничью сторону, получая интересующую его информацию, старается поставить себя на его место.
Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа должна проходить в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Педагогу иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов.
Разобрать нужно следующее:
- Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
- Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
- Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
- Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
Но все же, конфликт лучше предупредить, чем разрешить.
Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.
Одним из направлений педагогической деятельности педагога должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);
- интерактивные игры (игры на взаимодействие);
- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
- психогимнастика;
- чтение и обсуждение художественных произведений;
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
- дискуссии.
Мне, как педагогу необходимо предлагать детям игры и активно участвовать в них для достижения оптимального результата.
+1 #226 Кадникова Оксана Николаевна
Основы конфликтологии для школьников
Умение ребенка грамотно разрешать конфликты является необходимой составляющей его эмоционального интеллекта и критических навыков принятия решений. Конфликты (простые или сложные), в свою очередь, представляют собой неотъемлемую часть жизни любого человека. Поэтому, важно, чтобы все мы вооружились знаниями о них.

Также важно уже в школьном возрасте научить детей урегулированию конфликтов. И преподать этот ценный урок предстоит именно родителям. Однако, очень вероятно, вы столкнетесь с тем, что реализовать его будет не так уж и просто.

1. Все мы разные. Первое, чему вы должны научить ребенка состоит в том, что все мы очень разные. К нам не всегда приходят одни и те же мысли, мы не всегда верим в одно и то же или действуем одинаковым способом. Важно, чтобы ребенок понял, что различия - это и есть те особенности, которые делают нас людьми, делают нас неповторимыми личностями, а значит, абсолютно нормально иметь разные взгляды, убеждения и даже действовать по-другому. Мы должны научить детей ценить уникальность каждого человека, с которым они будут встречаться на своем жизненном пути. Когда вы обучите ребенка этому базовому принципу, он станет первым шагом в разрешении конфликтов, даже еще до возникновения проблемы.

2. Безопасность – это главное. Следующий шаг в обучении ребенка разрешению конфликтов состоит в том, чтобы убедить его, что в тот момент, когда он рассержен, огромное значение имеет обеспечение безопасности как себе, так и окружающим.
3. Важно выразить свои чувства. Следующий способ помочь ребенку в разрешении конфликта, состоит в том, чтобы научить его эффективно высказываться о том, что он чувствует
4. Спокойный тон – эффективнее. Важно научить ребенка, что кричать или повышать голос на человека, на которого он злится, не стоит в любом случае, это совершенно неэффективно. 5. Признание своей ошибки. Далее, важно разъяснить ребенку, что, если он поступил неправильно, он должен признать это. Признание своего неправильного поведения в сложной ситуации – это первый шаг к самосовершенствованию и личностному росту.

Научить ребенка разрешению конфликтов – это очень важно. Благодаря предоставлению вашему ребенку необходимых знаний для проработки этих конфликтов, он сможет приобрести важный жизненный навык, который в дальнейшем сохранит на всю жизнь!
+1 #225 Платонова Елена Александровна
Управление конфликтами – это комплекс целенаправленных действий, которые требуются для:

устранения причин возникновения конфликтной ситуации;
коррекции поведения участников конфликта;
поддержки оптимальной степени конфликтности, не выходящей за рамки контроля.

Специалисты разработали рекомендации по управлению конфликтами в организации. Они затрагивают различные аспекты поведения людей в конфликтных ситуациях, а также выбор оптимальных стратегий и средств для устранения разногласий.

Суть конфликтов в том, что каждая сторона стремится к отстаиванию своей точки зрения. При этом мнение оппонента оспаривается и подвергается сомнению. Подобные ситуации порождают различные негативные проявления, а неграмотный менеджмент может усугубить положение.

Так, например, критика как способ управления конфликтом не всегда показывает свою эффективность. Критические высказывания в адрес личностей и их качеств только усугубят ситуацию.

Методы управления конфликтами в менеджменте

Существует несколько тактических способов, направленных на урегулирование спорных ситуаций. Для целей управления конфликтом используют методы:

Метод скрытых действий. Применяется, когда открытое противостояние невозможно в силу объективных причин (к примеру, возможность потери имиджа).
Метод «быстрого решения». Используется при отсутствии необходимости в тщательном обдумывании решения, когда явного обострения конфликта нет.
Приспособление и уступки. Метод допустим при ожидаемом увеличении продуктивности персонала.
Компромисс. Участники занимают среднюю позицию в рамках существующих разногласий, принимается промежуточное решение, при котором никто из оппонентов не выигрывает и не проигрывает.
Переговоры. Применяется, когда обе стороны готовы к конструктивному диалогу.
Медиация. В конфликт внедряется независимый человек, который работает над поиском оптимального решения.

Кроме того, существуют методы, несущие административный характер управления конфликтами. Сюда относятся такие рычаги, как увольнение, премирование, наложение дисциплинарного взыскания и т.д.

Читайте также: Как разрешить конфликт на работе между сотрудниками с примерами

Этапы управления социальными конфликтами: кратко

Как правило, к основным этапам управления конфликта относят:

Возникновение и развитие конфликта.
Осознание наличия конфликта хотя бы одним из участников взаимодействия.
Открытая конфронтация.
Развитие конфликтной ситуации.
Разрешение конфликта.

Один из участников конфликта рано или поздно перейдет к активным действиям и проявлением недовольства. После этого стороны заявляют о своих позициях и выдвигают требования друг к другу. Конфликт разрешается педагогическими (беседа, разъяснение и т.д.) или административными методами (увольнение, перевод на другую должность и т.д.).

Более подробно о соц конфликтах рассказывается в этой статье

Информационные технологии управления конфликтами

Зачастую конфликт возникает там, где произошло искажение информации. Необходимо всегда получить ответы на все вопросы и убедиться в достоверности имеющихся данных.

В случае назревания конфликтной ситуации рекомендуется справиться с эмоциональным фоном (выпить воды, предложить оппоненту присесть и поговорить и т.п.) и выяснить, что конкретно произошло и в чем суть вопроса. Полученная информация даст понять, каковы последствия конфликта и есть ли смысл в нем участвовать.
+1 #224 Евстафьева Елена Владимировна
Евстафьева Елена Владимировна
Санкт-Петербург ГБДОУ Калининского района №86
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации.
Разрешение конфликта — это: ‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия ‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт ‒ изменение целей участников конфликта ‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности: ‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта. ‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении ‒ Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки ‒ Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателей и детей видится по-разному ‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл ‒ Профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. ‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтами. Стратегия игнорирования. Несомненно, что дошкольники получают при этом определенный опыт социального конфликта, но едва ли получают опыт социального примирения. Если не помочь враждующим сторонам услышать и понять друг друга, сами они этому, как правило, не научаются. Драка — это предельно ожесточенная точка конфликта, и абсолютное большинство драчунов сами не понимают, почему их тянет драться. Так что если детские драки игнорировать, они будут возобновляться снова и снова. А главное — детские души будет разъедать растущее чувство взаимной ненависти. Стратегия подавления и наказания. Наиболее простая и распространенная стратегия: драчунов отругать, развести по углам, примерно наказать, вызвать родителей. Такая стратегия приводит к тому, что явные конфликты затухают, но некоторые дошкольники делают из этого вывод, что выяснять отношения с помощью кулаков нужно тайком, в укромном месте. Конфликт, не законченный в группе, будет продолжен за её границей. И для каких-то детей драка будет признаком дополнительного геройства: это уже не только драка друг с другом, но и заочная драка с наказывающим их взрослым . Стратегия сотрудничества. Самая сложная и самая эффективная стратегия, состоящая в том, что взрослый помогает детям разобраться в их внутренних переживаниях, которые привели к конфликту, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные способы примирения. Можно, конечно, ситуативно примирить ссорящихся детей каким-то универсальным педагогическим ходом — например, увлечь игрой или каким-то по-настоящему интересным совместным делом. Но только тогда, когда конфликт не слишком глубок. Правда, в любом случае опыт такого примирения заведомо поверхностный и помогает лишь ситуативно. Ведь конфликт — всего лишь маркер каких-то внутренних напряжений, которые переживают дошкольники. Особенно если конфликты возобновляются снова и снова, если ребенок отличается повышенной конфликтностью. Педагогу при разрешении конфликта необходимо: ‒ во-первых, признать наличие противоположных целей у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликте дошкольники очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте. ‒ во-вторых, выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что — нет. На этом этапе вырабатываются подходы к конфликту, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций. При разрешении конфликта педагог несёт профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: детский сад — модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми. Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами педагога и детей видится по-разному. Присутствие других дошкольников при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл. Профессиональная позиция педагога — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель — целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, профилактика поведения участников конфликта, обеспечение нормального обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для педагога в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т. е. его организованность. . Конфликты в детском коллективе легче предупредить, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта. Группу детей в определенное время нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в группе здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия.
+1 #223 Хлебникова Екатерина Николаевна
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:

- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);

- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);

- интерактивные игры (игры на взаимодействие);

- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);

- психогимнастика;

- чтение и обсуждение художественных произведений;

- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;

- дискуссии.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

- Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
- Оценку целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
- Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);

- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);

- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).

Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);

- выдвинуть определенные жесткие требования;

- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.

Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
+1 #222 Коробейникова Евгения Владимировна
Цель управления конфликтами - позитивное изменение межличностных отношений участников конфликтного взаимодействия.

Задачи управления конфликтами – это:

- устранение или минимизация причин, породивших конфликты;

- коррекция поведения участников конфликта;

- формирование антиконфликтной направленности педагогов.

Содержательно управление конфликтами может быть представлено двумя направлениями: работой по предупреждению (профилактике) конфликтов и работой по завершению существующих конфликтов.

Многие авторы (В.И. Андреев, В.Н. Лозовцева, И.М. Вереникина, В.Г. Степанов, М.Г. Тайчинов, А.А. Ершов и др.) отмечают, что конфликт легче предотвратить, чем в дальнейшем, когда стороны перейдут к конфликт­ному поведению, управлять им.

В словаре С.И. Ожегова термин «предупредить» обозначает - опере­дить, сделать что-нибудь раньше, чем это произошло. Психологи А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов понимают проблему предупреждения конфликтов как профилактику. Профилактика конфликтов - это их предупреждение в широком смысле слова, считают ученые. Предупреждение конфликтов – это создание объективных, органи­зационно-управленческих и социально-психологических условий, препятст­вующих возникновению предконфликтных ситуаций и способствующих устранению личностных причин конфликтов.

По мнению С.М. Емельянова, «предупреждение» - это вид дея­тельности субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта. Вынужденная форма предупреждения предполагает, что на основе имеющейся информации о причинах нежелательного явления предпринимает­ся активная деятельность по нейтрализации всего комплекса детерминирующих его факторов. Превентивная форма предупреждения конфликтных ситуаций является составной частью общего процесса управления. Деятельность по предупреждению конфликтов связана со стабилизацией социально-психологического климата в коллективе

Основными методами предупреждения (профилактики) конфликтов выступают: а) административные (решение кадровых вопросов; использование методов поощрения и наказания; изменение условий взаимодействия сотрудников и т.п.); б) информационные (ликвидация дефицита информации; исключение из информационного поля ложной, искаженной информации; устранение слухов и т.п.); в) педагогические (беседа, убеждение, просьба, разъяснение и т.п.); г) коммуникативные (методы продуктивного общения).

Второе направление в управлении конфликтами - завершение кон­фликта – это его окончание по любым причинам.
+1 #221 Колмыкова Яна Сергеевна
Педагогические приемы управления детскими конфликтами.
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
Психологические проблемы как источник конфликтов
Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.
Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:
Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?
С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?
Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?
В какие игры ты любишь играть больше всего?
Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?
Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?
Можно ли нарушать эти правила?
Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?
Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?
Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?
Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».
+1 #220 Межевич Александра Александровна
Особенности разрешения детских конфликтов:
• При разрешении конфликтной ситуации вожатый несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта.
• Профессиональная позиция вожатого требует взять на себя инициативу разрешения конфликта, на первое место поставив интересы детей.
• Любая ошибка вожатого при разрешении конфликтов приводит к новым проблемам и конфликтам, в которых увеличивается число участников.
• Различное понимание событий и их причин участниками. Конфликт глазами вожатого и детей видится по-разному, поэтому воспитатель не может навязывать свое решение проблемной ситуации.
• Присутствие других детей при конфликтном взаимодействии превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает для них воспитательный смысл.
• Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить
Задание 1: «Спроси совета у собственного «Я» (может использоваться вожатыми для себя как релаксацию, поиск решения, преодоления сомнений).
Сядьте в удобное кресло. Закройте глаза. Сосредоточьтесь на своем дыхании и сделайте медленно три глубоких вдоха-выдоха.
Затем представьте поляну, на ней – большой развесистый дуб. Под дубом сидит старый мудрец, который может ответить на любой вопрос, какой вы только сможете ему задать. Сформулируйте свой вопрос (в уме). Выслушайте (в уме) ответ мудреца. Можно ограничиться вопросом-ответом, а можно организовать диалог с мудрецом.
Задание 2:«Разрешение конфликтной ситуации»
Участники делятся на группы, которые работают в парах. Каждая группа даёт задание другой команде из пары разрешить придуманную ими или взятую из жизни в детском лагере конфликтную ситуацию.
Затем каждая команда разбирает заданную ситуацию в течение 10 минут и представляет всем участникам свой вариант разрешения ситуации.
(Некоторые игры содержатся в Приложении №2).
3 этап: Рефлексивный
Подведение итогов работы.
Вопросы:
• Каковы особенности конфликтов в детском лагере?
• Перечислите основные типы конфликтов в детском лагере.
• Назовите основные этапы разрешения конфликтов.
• Какие способы упреждения и разрешения конфликтов вы запомнили
+1 #219 Титова Алла Александровна
Этические основы профессионального общения
1.1. Сущность процесса общения
Проблема культуры общения – одна из самых острых в школе, да и в обществе в целом. Прекрасно понимая, что мы все разные и что надо воспринимать другого человека таким, какой он есть, мы не всегда ведем себя корректно и адекватно. Важно быть терпимым по отношению друг к другу, что очень непросто. « Педагогика сотрудничества» и «толерантность» - те понятия, без которых невозможны какие-либо преобразования в современной школе. Толерантность являет собой новую основу педагогического общения учителя и ученика, сущность которого сводится к таким принципам обучения, которые создают оптимальные условия для формирования у обучающихся культуры достоинства, самовыражения личности, исключает фактор боязни неправильного ответа. Толерантность в новом тысячелетии – способ выживания человечества, условие гармоничных отношений в обществе.
Отношения «учитель — ученик» — достаточно серьезная педагогическая проблема. Во взаимодействие постоянно вступают два разных духовных мира: мир учителя (опыт, знания, убеждения, нравственные взгляды, ценностные ориентации его поколения и т. п.) и мир ученика (проблемы и противоречия развития, формирования личности: стремление все познать, попробовать; разноплановые интересы, желания, потребности и т. п.)
Педагогическое общение — это продуктивное общение. Его результатом является духовное обогащение двух сторон: и педагога, и воспитанника. Но такое обогащение возможно, если педагог, занимая позицию субъекта, относится и к воспитаннику как субъекту. Это означает:
- уважение педагогом духовного мира воспитанника, признание его права на несогласие с учителем;
- интерес к миру ученика и сопричастность к его состоянию, сопереживание его успеху и неуспеху;
- восприятие индивидуальности воспитанника как ценности со всеми только ему присущими качествами.
Моральные принципы педагогического общения представляют собой одну из форм этического сознания педагога. В них выражаются наиболее обобщенные требования к этике общения педагога с учащимися. Принципы педагогического общения определяются целями воспитания, и в основе их лежит диалоговый характер взаимодействия педагога с учениками . Это принципы:
- ненасилия (право ученика быть тем, что он есть);
- уважения труда познания ученика;
- уважения неудач и слез ребенка;
- уважения тяжелой работы роста;
- уважения самобытности ученика;
- безусловной любви воспитателя к воспитаннику;
- оптимальной требовательности и уважения;
- опоры на положительное в ребенке;
- компромиссности спорных решений. Данные принципы подтверждаются практикой выдающихся педагогов.

1.2. Этика человеческих контактов. Эмпатия и симпатия в общении.
Определив основные моменты взаимоотношений учителя и ученика перейдем непосредственно к рассмотрению этики человеческих контактов.
Немаловажную роль в процессе общения играют человеческие отношения, основанные на чувствах симпатии, антипатии, эмпатии. Симпатия, эмпатия и человеческое познание есть явления, представляющие собой единый процесс, характеризующийся постепенным углублением проникновения одного человека в психологию другого.
Эмпатия — сопереживание, умение поставить себя на место другого, способность человека к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других людей. Сопереживание — это принятие тех чувств, которые испытывает некто другой так, если бы они были нашими собственными . Проявление эмпатии в общении — это общая установка на понимание педагогом своего ученика, его состояния в данный момент, что отражается всеми невербальными средствами ребенка: интонацией, позой, мимикой, походкой, жестами. Достаточно часто воспитанник не может выразить свою мысль так, чтобы учитель правильно его понял, но педагог должен обладать умением «прочитать» душевное состояние ребенка, «расшифровать» скрытый смысл сказанного учеником даже по тону произнесенной фразы. Сочувствие, сострадание, эмоциональное созвучие позволяет педагогу поставить себя на место ученика, понять его истинные намерения, переживания. Наибольший успех в общении имеют педагоги с развитой эмпатией, это одно из важных профессиональных качеств учителя, которое необходимо развивать, используя различные методики.
Симпатию можно трактовать как определенную чувственную фиксированную установку. Как эмоциональная установка симпатия требует ответных эмоционально-положительных реакций — взаимности, взаимопонимания.
Педагогический такт как компонент нравственной культуры учителя
2.1. Понятие и основные составляющие педагогического такта
Педагогический такт – это чувство меры в поведении и действиях учителя, включающее в себя высокую гуманность, уважение достоинства ученика, справедливость, выдержку и самообладание в отношениях с детьми, родителями, коллегами по труду. Педагогический такт – одна из форм реализации педагогической этики.
Такт в буквальном смысле — «прикосновение». В современной педагогической литературе сегодня существуют разнообразные трактовки данного понятия. Вот одна из них. Педагогический такт — это: «способность устанавливать правильные взаимоотношения, чувство меры в проявлении требовательности, в форме выдвижения требований, особая чуткость в разрешении психологически тонких педагогических вопросов.
2.2. Признаки и элементы педагогического такта
Главным признаком педагогического такта является его принадлежность к нравственной культуре личности учителя. Такт относится к моральным регуляторам педагогического процесса и основывается на нравственно-психологических качествах учителя.
Основными элементами педагогического такта являются :
- требовательность и уважительность к воспитаннику;
- умение видеть и слышать ученика, сопереживать ему;
- деловой тон общения;
- внимательность, чуткость педагога.
Профессиональный такт проявляется:
- в умении быстро и правильно оценить сложившуюся обстановку и в то же время не торопиться с выводами о поведении и способностях воспитанников;
- в умении сдерживать свои чувства и не терять самообладания в сложной ситуации;
- в сочетании разумной требовательности с чутким отношением к учащимся;
- в хорошем знании возрастных и индивидуальных особенностей учащихся;
- в самокритичной оценке своего труда.
Педагогический такт характеризуется обоснованностью и гибкостью применения методов, форм и приемов педагогического воздействия. Он не терпит шаблона и формализма.
Основа такта — выдержка и уравновешенность педагога. Главная отличительная черта тактичного руководителя творческого коллектива, как педагога — высокая требовательность и искреннее уважение к воспитуемым. Проявления такта разнообразны. Это и умелый выбор места разговора с виновником происшествия, и выбор времени для беседы, и ее тон. Это и проявления повышенного внимания к более слабым или по каким-либо причинам отстающим ученикам. Это и тактичное оценивание успехов учащихся и корректное комментирование допущенных ошибок и многое другое.
2.3. Стиль общения педагога как выражение педагогического такта
Важной характеристикой в этике профессионально-педагогического общения является его стиль. Традиционно выделяют три основных стиля управления и общения: авторитарный, демократический, либеральный. Попытаемся кратко воссоздать портрет педагога каждого типа, увидеть плюсы и минусы его общения с учащимися.
Авторитарный стиль подразумевает:
- взгляд на ученика как на объект педагогического воздействия, а не как на равноправного партнера по общению,
- стремление утвердить в жизни детского коллектива законы нормативного поведения,
- все функции в управлении ученическим коллективом сосредотачивает в своих руках,
- отсутствие гибкости, веры в возможности гуманной педагогики,
- предпочитает такие методы воздействия, как приказ, инструкция, выговор, угроза, благодарность.
Следствие: учащиеся постоянно испытывают эмоциональный дискомфорт; тратят свои силы на психологическую защиту от педагога, а не на учебный процесс; в коллективе существует двойное общественное мнение, отсутствует доверительность. Отрицательный нравственный опыт учащихся, который является результатом авторитарного стиля общения педагога, не могут перестроить даже самые отзывчивые педагоги. Воспитанники теряют веру в справедливость своих наставников.
Либеральный стиль:
- такой учитель слабо адаптируется к педагогическому труду,
- неорганизованность, неуверенность в принятии решений, отказ от волевых решений,
- почти полное невмешательство педагога в организацию воспитательного процесса,
- ограничивается убеждениями, отсутствие должной требовательности.
Следствие: в коллективе образуются группировки, порой негативно настроенные друг к другу; отсутствует сплоченность в ученическом коллективе, эмоциональная удовлетворенность от общения.
Демократический стиль:
- наиболее благоприятен для организации воспитательно-образовательного процесса;
- высокая культура педагогического общения (в учениках ценит нравственную направленность: ответственность, честность, добросовестность, доброжелательность);
- интерес к познанию учащегося (изучение его склонностей, способностей);
- умеет понять проблемы, настроения, стремления и ориентации воспитанников;
- отдает предпочтение таким методам, как поощрение, убеждение, авансирование личности, успокаивающее замечание и др.
Следствие: учащиеся приобретают веру в себя, в свои возможности; формируются верные нравственные ориентиры; в коллективе складывается благоприятный психологический климат, учащиеся доброжелательно относятся друг к другу.
Педагог в процессе учебной деятельности всегда вырабатывает индивидуальный стиль общения с учащимися. Представители «чистых» стилей встречаются крайне редко. В зависимости от ситуации педагог может менять стилевой рисунок своего поведения, но в целом он сохраняет тот стиль, который формировался у него на протяжении ряда лет педагогической деятельности. От выбранного стиля поведения часто зависит этика педагогического общения, а, следовательно, и педагогический такт.
+1 #218 Сухарева Ольга Геннадьевна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
Психологические проблемы как источник конфликтов
Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.
Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:
Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?
С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?
Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?
В какие игры ты любишь играть больше всего?
Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?
Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?
Можно ли нарушать эти правила?
Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?
Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?
Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?
Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан.
+1 #217 Романова Анна Игоревна
Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого.
Причинами возникновения детских конфликтов могут быть:
- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- различные умения и возможности.В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество.

Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).

Общие рекомендации по разрешению конфликтной ситуации между детьми могут быть сведены к следующему:
1. Признать существование конфликта, т. е. признать наличие противоположных целей, методов у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликтной ситуации дети очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте.
2. Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что — нет. На этом этапе вырабатываются подходы к проблемной ситуации, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций.
3. После признания наличия конфликта и невозможности его решить «с ходу» целесообразно перенести разбор конфликта на более подходящее время и определить необходимость участия в разборе конфликта посредника (старшего воспитателя, психолога, родителя).
4. Разработать варианты решений конфликтной ситуации и методы воспитательных воздействий.
5. Деструктивное разрешение конфликта может явиться детонатором других, более сильных и продолжительных конфликтов, и уже с участием взрослых.
Так как воспитателю отводится роль наблюдателя-посредника, то главная его цель — целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, коррекция поведения участников конфликта, обеспечение нормального (максимально возможно хорошего) обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для воспитателя в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т. е. его организованность. Деятельность воспитателя должна быть направлена на переориентацию действий сторон для создания атмосферы позитивного внимания, которое, в свою очередь, является условием возможного соглашения сторон конфликта как предпосылки его разрешения. Профессиональная компетентность воспитателя состоит в том, чтобы тщательно различать материал втянутого в конфликт противоречия и форму его удержания, которая вполне может в сознании участников конфликта трансформироваться в самостоятельный (часто замещающий действительный) предмет конфликта.
В работе с детьми использую конструктивные приемы и техники активного слушания, ведения диалога, способность к различению позиционных требований и базовых интересов, видение перспективы и др.
Эффективная коммуникация — решающий инструмент конструктивного управления конфликтами.

Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, я учитываю их характерные особенности:
1. При разрешении конфликтной ситуации несу профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: детский сад — модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми.
2. Взрослые и дети имеют различный социальный статус (чем и определяется их разное поведение в конфликте и при
его разрешении).
3. Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки.
4. Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателя и детей видится по-разному.
5. Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл.
6. Профессиональная позиция воспитателя (педагога) — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.
7. Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.

Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);
- интерактивные игры (игры на взаимодействие);
- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
- психогимнастика;
- чтение и обсуждение художественных произведений;
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
- дискуссии.

Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует. Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как: «Уголок доверия», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Уголок для друзей» и др. А в гости к детям могут приходить литературные герои.
+1 #216 Нарыжная Елена Михайловна
Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами

«Воспитывать не значит наставлять и назидать,
а прежде всего жить самому по – человечески.
Кто хочет исполнить свой долг относительно детей,
тот должен начать воспитание с самого себя».
А.Н.Острогорский.


Конфликт – это становление противоположных интересов, взглядов, споров, грозящих осложнениями.
Детский конфликт – когда кто – либо из детей стремится удовлетворить свои желания, не считаясь с потребностью других.
Конфликты неизбежны, так как ребёнку очень трудно ориентироваться на желания сверстников, понять, что он чувствует. Жить без конфликтов невозможно, их необходимо предвидеть, уметь конструктивно из них выходить. Детей необходимо научить правильно действовать в конфликтной ситуации.
Возможные причины конфликтов:
1. неумение управлять своим поведением
2. дефицит воспитанности, доброты, культуры
3. если у ребёнка не развита произвольность
4. неустойчивые нравственные критерии в воспитании ребёнка в сегодняшних условиях
5. эмоциональные трудности
6. не знание норм и правил, которым необходимо следовать при общении с окружающими
Можно сделать следующий вывод: у конфликтных детей отсутствует социально – эмоциональный опыт для конструктивного общения в обществе. Усвоение социально-эмоционального опыта происходит, прежде всего, через взаимодействие ребёнок – взрослый (педагоги, родители).
Моделирование полученного, путём наблюдения и взаимодействия ребёнок переносит опыт сначала в сюжетно ролевую игру, только потом во взаимоотношения со сверстниками. Один из методов профилактики – сюжетно ролевая игра. Педагог путём наблюдения за данным видом игры, обязательно увидит пробел в поведении ребёнка, далее с помощью направлений, необходимо скорректировать на месте поведение ребёнка, в дальнейшем, учитывая увиденное, воспитатель способен направлять ребёнка в необходимое русло.
Любая коллективная игра, является тем экраном, на котором высвечивается недостатки и особенности личности ребёнка, следовательно, роль взрослого – уметь заметить недостатки, проанализировать их, помочь ребёнку справиться с ними. Должное внимание в воспитательно – образовательной работе должно уделяться становлению межличностного общения со сверстниками. Необходимость раннего формирования (+) опыта обуславливается тем, что его отсутствие приводит к стихийному возникновению негативных форм поведения, т.е., к конфликту.
Педагогу необходимо создавать условия для профилактики возникновения конфликтных ситуаций; помнить, что эффективную помощь можно оказать только находясь в непосредственном взаимодействии с ребёнком:
1. постоянные этические беседы
2. игры – драматизации, драматизация сказок
3. анализ конфликтных ситуаций, которые случались в прошлом с детьми, анализ аналогичного, конфликтного поведения сказочных персонажей; обсуждение последствий действий ребёнка для чувств другого человека;
Необходимо научить детей осознанному восприятию своих чувств, желаний, умению выражать их соответствующим образом, понятным окружающим людям, т.е. спокойно относиться к желаниям и суждениям других детей.
4. очень важно создавать условия для игр, в которых необходимы согласованные действия, взаимопомощь, сотрудничество, решение проблемных и жизненных ситуаций, требующих проявления взаимопонимания и умения разрешать конфликты. Объясняйте, что, в той или иной ситуации лучше действовать вместе и помогать друг другу. Поощряйте их в проявлении этих качеств. Обращайте внимание на детей, которые сотрудничают, делятся игрушками и помогают друг другу, приводите их в пример. Выделяйте моменты, в которых дошкольники высказываются в пользу кооперации и взаимопомощи.
5. очень важно, научить ребёнка владеть этикетными формулами:
приветствие
прощание
благодарение
6 . научить устанавливать контакт с помощью речевых (по имени, уменьшительно ласкательное имя, другие добрые слова), неречевых средств (тактильный контакт, глаза в глаза);
7. …конструктивно выражать своё настроение – уметь проговаривать своё настроение (работа с уголками настроения), т.о., мы учим ребёнка анализировать своё настроение...…принимать ведущую роль в разговоре, не нарушая этикета (тон общения, мимика, жесты, тактильные прикосновения);
8. …умению сопереживать, сочувствовать, понимать эмоциональное состояние другого ребёнка;
9. воспитателю, педагогу необходимо помнить, что стремление взрослого научить подавлять отрицательные эмоции пагубно сказывается на психологическом здоровье ребёнка. Выражать эмоции необходимо, но адекватно, в социально – приемлемой форме;
10. …не ограждать детей от отрицательных переживаний – «тепличное воспитание» выливается в более острые последствия;
11. …учитывать не просто модальность эмоций (положительные, отрицательные), а их интенсивность;
12. …изобилие однотипных эмоций, пусть и положительных, может привести к «эмоциональному отупению»;
13. поощряйте стремление детей договариваться, если возникают проблемы и конфликты, высказывать свои мысли и чувства, вместо того, чтобы решать проблемы силой;
14. но не стоит без конца повторять одни и те же требования, запреты, наказания, ясно и точно формулируйте правила поведения.

Вывод: работа с детьми преследует цель обучить детей умениям межличностного общения со сверстниками, культурного поведения ребёнка во многом зависит от культуры поведения находящихся рядом родителей, воспитателей, педагогов.
+1 #215 Коробкова Елена Владимировна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного кру