+7 (812) 628-78-28, +7 (812) 956-67-42, +7 (921) 856-03-61, +7 (921) 856-03-62     info@aneks.center

Для педагогов дошкольного образования, начального образования, среднего образования, среднего специального образования, дополнительного образования, прочих специальностей

Всероссийский семинар

Дата проведения: 31.01.2019

Время проведения: 16:30 - 18:00

Ведущая: Беляева Анна Олеговна, психолог, генеральный директор ООО «Скворцы», ведущая тренинговых программ «Обучение основам ведения социально-психологического тренинга», «Организационная психология» и «Психологическая поддержка личности»

 

Описание:

Цель: ознакомление с психологическими инструментами, позволяющими управлять конфликтом, своим эмоциональным состоянием, повысить стрессоустойчивость, улучшить коммуникационные навыки, повысить эффективность педагогической деятельности.

План проведения семинара:

  1. Причины и механизмы возникновения конфликтов.
  2. Положительные и отрицательные стороны конфликта.
  3. Стратегии поведения в конфликте.
  4. Роль и значение эмоций в конфликте.

 



Скачать презентацию

Список секций:

Секция 1. «Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами»

Секция 2. «Управление конфликтом в педагогическом коллективе»


 

Записаться на мероприятие и оставить свои тезисы


Комментарии   

+1 #262 Квятковская Ольга Станиславовна
Управление конфликтной ситуацией. Для эффективного управления конфликтной ситуацией необходимо знать потенциальные причины конфликта:
• совместно используемые ресурсы;
• взаимозависимость заданий;
• различия в целях;
• различия в восприятиях и ценностях;
• различия в стиле поведения и биографиях людей;
• плохая коммуникация.
Люди часто не реагируют на ситуации потенциальных конфликтов, если эти ситуации связаны с минимальными личными потерями или угрозами.
К потенциальным отрицательным последствиям конфликта относятся:
• снижение производительности;
• неудовлетворенность;
• снижение морального состояния;
• увеличение текучести кадров;
• ухудшение социального взаимодействия;
• ухудшение коммуникаций;
• повышение лояльности к подгруппам и неформальным организациям.
Однако при эффективном вмешательстве конфликт может иметь положительные последствия (например, более углубленная работа над поиском решений, разнообразие мнений при принятии решений и улучшение сотрудничества в будущем).
Способы управления конфликтной ситуацией можно разделить на две категории:
• структурные;
• межличностные.
Существует четыре структурных метода разрешения конфликта:
• разъяснения требований к работе - разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения;
• использование координационных и интеграционных механизмов, т.е. цепи команд;
• установление общеорганизационных комплексных целей - направление усилий всех участников в достижение цели;
• использование системы вознаграждений в целях оказания влияния на поведение людей, чтобы избежать дисфункциональных последствий.
Известно пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов:
• уклонение - представляет уход от конфликта;
• сглаживание — когда нет необходимости раздражаться;
• принуждение — применение законной власти или давления с целью навязать свою точку зрения;
• компромисс — уступка до некоторой степени другой точке зрения. Это эффективная мера, но может не привести к оптимальному решению;
• решение проблем — стиль, предпочитаемый в ситуациях, которые требуют разнообразия мнений и данных. Он характеризуется открытым признанием разницы во взглядах и столкновением этих взглядов для того, чтобы найти решение, приемлемое для обеих сторон.
+1 #261 Ничипорович Людмила Павловна
Управление конфликтом
Ничипорович Людмила Павловна
учитель физической культуры ГБОУ Лицей 554
Приморского района Санкт-Петербурга

В педагогическом общении чрезвычайно важно адекватное понимание педагогом учащихся и учащимися педагога. Одна из важнейших задач педагога, в настоящее время, состоит в том, чтобы в процессе обучения каждый ребенок переживал чувство собственного достоинства и уверенности в себе. Личностный подход в обучении - это взаимодействие учителя и ученика в поисках истины, выстраивание субъектных отношений, и это принятие человека как ценности. Поэтому современный урок, это, прежде всего личностно-ориентированный урок, целью которого является создание условий для влияния образовательного процесса как на актуализацию способностей каждого ученика, так и на развитие его личности. В процессе педагогического общения учитель прямо или косвенно осуществляет свои социально-ролевые и функциональные обязанности по руководству процессом обучения и воспитания. На уроке педагогу необходимо овладеть коммуникативной структурой всего педагогического процесса, быть максимально чутким к малейшим изменениям, постоянно соотносить избранные методы педагогического воздействия с особенностями общения на данном этапе. В организации правильного взаимопонимания в процессе педагогического общения существенную роль играет эмоциональная идентификация и эмпатия как способность эмоционально (а не только рационально) воспринимать другого человека, проникнуть в его внутренний мир, принимать его со всеми мыслями и чувствами. Эмоциональная идентификация является важнейшим компонентом процесса педагогического общения, как перед организацией воздействия, так и после него. Проблема педагогических конфликтов относится к области научных знаний, имеющих свое место во всех науках как социальных, так и технических. Там, где понятие конфликта и не обсуждается, фигурируют его терминологические аналоги: «противоречие», «антагонизм» и другие. Поскольку в ходе конфликта разрешаются противоречия, происходит поиск путей выхода из тупиковой ситуации, то возникает вопрос о его функции - положительной или отрицательной, плохой или хорошей. С обыденной точки зрения здесь может быть дан только отрицательный ответ, потому что конфликт связан с такими явлениями, как бытовые ссоры и неурядицы, служебные неприятности, межнациональные, территориальные, общественно-политические противостояния и противоборства, связанные со страданиями и потерями. Но при более внимательном взгляде вырисовывается другой подход, другая точка зрения, согласно которой конфликт не только негативное социальное явление, но также еще и позитивное:
- конфликт способствует определенному движению вперед, предотвращает застой;
- в процессе конфликта происходит объективация источника разногласия и возможно его разрешение, «снятие», находятся средства предотвращения будущих конфликтов;
- конфликт - это определенное отрицание старых, «отживших» отношений, что приводит к формированию новых отношений, коррекции взаимодействия. В конфликте «изживается» внутренняя напряженность, «выплескиваются» агрессивные чувства, «разряжаются» фрустрации, неврозы;
- конфликт - способ самоутверждения личности, особенно у подростка, у которого конфликт - необходимая форма поведения для поддержания статуса в группе;
- внутригрупповой конфликт в научной деятельности создает необходимый уровень напряженности, нужный для творческой активности; так, исследование показало, что продуктивность творческой научной деятельности выше у конфликтных личностей;
- межгрупповые конфликты могут способствовать групповой интеграции, росту сплоченности, солидарности группы;
- необходимость решения конфликта приводит к кооперации, к концентрации усилий участников на выход из конфликтной ситуации, к вовлечению членов группы в общую жизнь группы.
Лучшим же разрешением объективно существующего противоречия является не его конфликтный способ, а мирный вариант, который происходит мирными цивилизованными путями и средствами, когда противостоящие стороны и все участники конфликта приходят к пониманию необходимости этого раньше, прежде чем развитие событий пойдет по конфликтному руслу.
В течение учебного дня учитель включается в широкий диапазон взаимоотношений с учениками по разным поводам: останавливает драку, предупреждает ссору между учениками, просит помочь в подготовке к уроку, включается в разговор между учениками, проявляя порой находчивость. В сложных ситуациях большое значение имеют эмоциональное состояние учителя и ученика, характер сложившихся отношений с соучастниками ситуации, влияние присутствующих при этом учеников, а результат решения всегда имеет определенную степень успешности по причине трудно прогнозируемого поведения ученика в зависимости от многих факторов, учесть которые учителю практически невозможно
Разрешение конфликта является творческим актом, и здесь не может быть уникального рецепта. Первым этапом на пути разрешения конфликта является его обнаружение. От умения увидеть конфликт на начальных стадиях развития зависит многое: его продолжительность и острота, возможность или невозможность корректирования взаимоотношений, а также способ разрешения противоречия. Здесь нет, и не может быть мелочей, так как первые проявления конфликта бывают очень незначительными и, как правило, не улавливаются сознанием, но именно они и являются наиболее значимыми для процесса разрешения. При этом нужно помнить, что формы проявления конфликта чрезвычайно разнообразны и каждая из них характеризует соответствующую степень изменения отношений. Результатом противоборства, как поступательного движения в рамках обострения взаимоотношений, становится одна из двух форм: разрыв отношений (если соперники равны по силе и позиции) или принуждение (когда одна из сторон обладает большими возможностями). Вторым этапом разрешения конфликта становится анализ ситуации. Анализ начинается с четкого обрисовывания события. Здесь учитывается все: обстоятельства, реплики, психологический настрой, история развития взаимоотношений, возраст, уровень индивидуального развития и многое другое. Четкому обрисовыванию события способствует профессионально-педагогическая память педагога. Его умение распределять внимание, выделять главное и второстепенное, способность видеть, улавливать мелочи. После того как картина события воссоздана, педагогу следует проанализировать сложившуюся коллизию, то есть определить взгляды, стремления и интересы каждой из сторон. Третьим этапом становится непосредственно разрешение конфликта. Первым шагом в этом направлении будет снятие психического напряжения. Снятие напряжения осуществляется разнообразными способами: просьбой о прощении, демонстрацией симпатии, шуткой, отвлечением, переключением на другие объекты и деятельность, предоставление права на несогласие; соответственно изменяются интонации, избирается оптимальная дистанция общения (физическая и социальная) и многое другое.
Компромисс одно из наиболее эффективных и наиболее распространенных форм разрешения конфликта. Используя эту форму, педагог не только разрешает конфликт, но и повышает самооценку детей, поскольку апеллирует к их достоинствам, приглашая к совместному поиску выхода из сложившейся ситуации. Компромисс может принести пользу в тех случаях, когда причины конфликта еще не осознаны педагогом, скрыты от его глаз. Тогда компромисс становится вынужденной мерой, используемой им в качестве способа выявления противоречия, которое сейчас угадывается лишь по внешним признакам выразительности субъектов, или, как иногда горят, интуитивно.
В отдельных случаях для разрешения конфликта используется форма третейского суда. Третьим независимым лицом (или группой лиц) должен стать человек, которому право «судить» делегируется всеми членами коллектива. В состав третейского суда могут войти ученики, педагоги, родители, представители общественности, но все они должны быть хорошо знакомы детям и пользоваться их доверием. Такой неформальный орган может быть создан как на уровне школы, так и на уровне класса, необходимость же его определяется индивидуально каждым учреждением. Разрешение сложившейся коллизии иногда совершается путем обоюдного анализа. Реализуя эту форму, педагог должен позаботиться о создании благоприятной, доброжелательной атмосферы, иначе анализ превратиться в разборку поведения ученика. В особых случаях, когда конфликт зашел слишком далеко, педагог вынужден прибегать к психологически более сложным способам, таким, как ультиматум, временное расставание и принуждение. При этом следует иметь в виду, что форма временного расставания будет эффективной только в коллективе, а в диффузной группе она дискредитирует себя и подрывает авторитет воспитателя. Использование же ультиматума и принуждения оправдано только в экстраординарных условиях, когда требуется резкое изменение поведения ребенка, ибо дальнейшее развитие событий может нанести вред здоровью и жизни.
Раз человечество не может уйти от конфликтов, то нужно научиться жить с ними и творчески выходить из них. Ярким примером педагогического профессионализма может являться владение искусством выхода из конфликтных ситуаций без потери собственного достоинства и достоинства ребенка.
+1 #260 Майорова кристина владимировна
Дошкольная педагогика - часть общей педагогики и, поэтому большинство проблем педагогической конфликтологии относятся и к ней.
Признание самоценности дошкольного детства и понимание его как первого этапа становления личности основывается на том, что в этом возрасте у ребенка закладываются базисные основы личностной культуры, соответствующие общечеловеческим духовным ценностям.Важным в сегодняшних условиях является проблема социального развития личности в дошкольном возрасте, формирование у нее социально значимых духовных ценностей как базисной характеристики, отражающей ее достижения в развитии отношений с другими людьми. Педагоги должны сами обладать этими характеристиками и передавать их детям, что поможет им адекватно выбирать стиль поведения в конфликтных ситуациях. Одной из важнейших профессиональных характеристик педагога дошкольного образовательного учреждения является человековедческая компетентность.
История человечества, его интеллекта, культуры, морали, в сущности, есть непрекращающаяся борьба, соперничество и конкуренция различных начал, сил, устремлений, идей и идеологий. Люди не могут существовать, не переступая уже начертанные границы, не соотнося себя с другими, а также ничего не разрушая.
Люди действуют ориентируясь на ценности, которые по совпадению служат объединению общности. Но даже самый терпеливый и миролюбиво настроенный человек не в силах остаться в стороне от тех или иных общественных противостояний, избежать активно организованных противодействий своим социально значимым интересам.
+1 #259 Сергеева Татьяна Анатольевна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
Причины возникновения конфликтов:

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.

В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
+1 #258 Михайлова Мария Владимировна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано.
У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний.
Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети.
Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
2. Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
4. Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
5. Оценка особенностей участников конфликта.
6. Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы.
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство.
Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками.
+1 #257 Попова Ирина Викторовна
Мирному сосуществованию с другими людьми нас учили с детства, и этому мы учим своих детей. Однако намеренное избегание напряжённых ситуаций приводит к печальным последствиям — конфликтофобии. Мы не знаем, как вести себя в конфликте, не умеем направить его в конструктивное русло и извлечь из него пользу.
1. Не игнорируйте конфликты
Позиция страуса в данном случае не принесёт плодов. Надежды, что всё как-нибудь само рассосётся, обычно оказываются беспочвенными. Тактика постоянных уступок приводит к тому, что конфликты усугубляются, а разрешить их становится сложнее. Таковы законы развития конфликтной ситуации: столкновение мотивов, целей и интересов сторон никогда не бывает случайным, оно подготовлено какими-то обстоятельствами и несёт в себе определённый смысл и пользу для развития. Избегание столкновения приведёт лишь к тому, что ситуация повторится в такой форме, в которой вы уже не сможете её игнорировать. Поэтому — откройте глаза и начинайте действовать.
2. Уделяйте внимание не только внешним, но и внутренним конфликтам
Если у ребёнка возникла какая-то проблема в школе, он поссорился с одноклассником, не может найти общий язык с учителем или стал объектом травли, мы, конечно, это заметим и примем меры. А вот на то, что творится в душе у ребёнка и в его голове, мы обращаем внимание куда реже. А там «творятся» конфликты, которые психология называет внутриличностными или внутренними.

Универсариум
Мы боимся конфликтов и старательно их избегаем. Конфликт связан с чувствами, которые принято подавлять гневом и агрессией. Он всегда означает, что при столкновении интересов нам не удалось найти компромисс, мирно договориться. Специалисты «Универсариума» рассказывают, как правильно вести себя в спорах и ссорах.

Мирному сосуществованию с другими людьми нас учили с детства, и этому мы учим своих детей. Однако намеренное избегание напряжённых ситуаций приводит к печальным последствиям — конфликтофобии. Мы не знаем, как вести себя в конфликте, не умеем направить его в конструктивное русло и извлечь из него пользу. А главное — мы не можем преподать эту науку детям, и они зачастую остаются с конфликтом один на один.

Личность и конфликт — понятия неразделимые. Невозможно вырасти и стать зрелым человеком без того, чтобы ни разу не вступить в конфликт с самим собой или с окружающими

И в детстве, и в подростковом возрасте конфликт является непременной составляющей развития, и во многом от нас, взрослых, зависит, пойдут конфликты на пользу ребёнку или, напротив, превратят его в неудачника и невротика. Как же сделать так, чтобы конфликты способствовали формированию успешной личности?

1. Не игнорируйте конфликты

Фото: iStockphoto / gruffi
Позиция страуса в данном случае не принесёт плодов. Надежды, что всё как-нибудь само рассосётся, обычно оказываются беспочвенными. Тактика постоянных уступок приводит к тому, что конфликты усугубляются, а разрешить их становится сложнее. Таковы законы развития конфликтной ситуации: столкновение мотивов, целей и интересов сторон никогда не бывает случайным, оно подготовлено какими-то обстоятельствами и несёт в себе определённый смысл и пользу для развития. Избегание столкновения приведёт лишь к тому, что ситуация повторится в такой форме, в которой вы уже не сможете её игнорировать. Поэтому — откройте глаза и начинайте действовать.

2. Уделяйте внимание не только внешним, но и внутренним конфликтам

Фото: iStockphoto / ejwhite
Если у ребёнка возникла какая-то проблема в школе, он поссорился с одноклассником, не может найти общий язык с учителем или стал объектом травли, мы, конечно, это заметим и примем меры. А вот на то, что творится в душе у ребёнка и в его голове, мы обращаем внимание куда реже. А там «творятся» конфликты, которые психология называет внутриличностными или внутренними.

Что делать, если ребёнка травят в школе

Эти конфликты неизбежны. Они, можно сказать, и создают личность. От того, как ребёнок будет их разрешать и научится ли он этому вообще, в конечном итоге зависит, станет ли он счастливым и успешным взрослым. Плохое настроение подростка, проблемы с поведением, истерики или агрессию обычно объясняют избалованностью, дурным характером или в самом крайнем случае переутомлением от занятий. Мало кто из родителей задумывается, что причиной многих сложностей в поведении является переживание внутреннего конфликта. Что уж говорить о помощи в его разрешении.

3. Узнайте о конфликтах как можно больше
Чтобы помочь ребёнку разрешить межличностный или внутренний конфликт, вооружитесь знанием об их типах, видах и специфике. Это поможет подобрать стратегию его разрешения.
Внутренний конфликт, как правило, сопровождается болезненными переживаниями и может привести к стрессу, депрессии и даже неврозу. Другая особенность внутреннего конфликта — сложность диагностирования. Такие конфликты могут протекать скрыто не только от окружающих, но и от самого человека. К детям это относится даже в большей степени. С возрастом мы учимся рефлексии, начинаем лучше понимать себя и свои чувства. Дети же редко могут объяснить, что с ними происходит. Задача родителя — не только не пропустить конфликт, но и выяснить, в чем он, собственно, заключается.


Универсариум
Мы боимся конфликтов и старательно их избегаем. Конфликт связан с чувствами, которые принято подавлять гневом и агрессией. Он всегда означает, что при столкновении интересов нам не удалось найти компромисс, мирно договориться. Специалисты «Универсариума» рассказывают, как правильно вести себя в спорах и ссорах.

Мирному сосуществованию с другими людьми нас учили с детства, и этому мы учим своих детей. Однако намеренное избегание напряжённых ситуаций приводит к печальным последствиям — конфликтофобии. Мы не знаем, как вести себя в конфликте, не умеем направить его в конструктивное русло и извлечь из него пользу. А главное — мы не можем преподать эту науку детям, и они зачастую остаются с конфликтом один на один.

Личность и конфликт — понятия неразделимые. Невозможно вырасти и стать зрелым человеком без того, чтобы ни разу не вступить в конфликт с самим собой или с окружающими

И в детстве, и в подростковом возрасте конфликт является непременной составляющей развития, и во многом от нас, взрослых, зависит, пойдут конфликты на пользу ребёнку или, напротив, превратят его в неудачника и невротика. Как же сделать так, чтобы конфликты способствовали формированию успешной личности?

1. Не игнорируйте конфликты

Фото: iStockphoto / gruffi
Позиция страуса в данном случае не принесёт плодов. Надежды, что всё как-нибудь само рассосётся, обычно оказываются беспочвенными. Тактика постоянных уступок приводит к тому, что конфликты усугубляются, а разрешить их становится сложнее. Таковы законы развития конфликтной ситуации: столкновение мотивов, целей и интересов сторон никогда не бывает случайным, оно подготовлено какими-то обстоятельствами и несёт в себе определённый смысл и пользу для развития. Избегание столкновения приведёт лишь к тому, что ситуация повторится в такой форме, в которой вы уже не сможете её игнорировать. Поэтому — откройте глаза и начинайте действовать.

2. Уделяйте внимание не только внешним, но и внутренним конфликтам

Фото: iStockphoto / ejwhite
Если у ребёнка возникла какая-то проблема в школе, он поссорился с одноклассником, не может найти общий язык с учителем или стал объектом травли, мы, конечно, это заметим и примем меры. А вот на то, что творится в душе у ребёнка и в его голове, мы обращаем внимание куда реже. А там «творятся» конфликты, которые психология называет внутриличностными или внутренними.

Что делать, если ребёнка травят в школе

Эти конфликты неизбежны. Они, можно сказать, и создают личность. От того, как ребёнок будет их разрешать и научится ли он этому вообще, в конечном итоге зависит, станет ли он счастливым и успешным взрослым. Плохое настроение подростка, проблемы с поведением, истерики или агрессию обычно объясняют избалованностью, дурным характером или в самом крайнем случае переутомлением от занятий. Мало кто из родителей задумывается, что причиной многих сложностей в поведении является переживание внутреннего конфликта. Что уж говорить о помощи в его разрешении.

3. Узнайте о конфликтах как можно больше

Фото: iStockphoto / SolStock
Чтобы помочь ребёнку разрешить межличностный или внутренний конфликт, вооружитесь знанием об их типах, видах и специфике. Это поможет подобрать стратегию его разрешения.

Внутренний конфликт, как правило, сопровождается болезненными переживаниями и может привести к стрессу, депрессии и даже неврозу.

Очень часто, не в силах справиться с переживаниями, дети и подростки начинают болеть

Если ваш ребёнок — постоянный «клиент» участкового педиатра, возможно, причину нужно искать глубже, чем в банальном ослаблении иммунитета или вирусах.

Другая особенность внутреннего конфликта — сложность диагностирования. Такие конфликты могут протекать скрыто не только от окружающих, но и от самого человека. К детям это относится даже в большей степени. С возрастом мы учимся рефлексии, начинаем лучше понимать себя и свои чувства. Дети же редко могут объяснить, что с ними происходит. Задача родителя — не только не пропустить конфликт, но и выяснить, в чем он, собственно, заключается.

4. Разберитесь в природе конфликта
Под внутриличностным конфликтом в психологии понимают столкновение внутри человека взаимоисключающих мотивов, ценностей, целей. В период взросления подобное происходит регулярно. Ребёнок только учится жить в обществе, знакомится с его требованиями, осознаёт свои желания и стремления и учится достижению целей. Конфликт возникает, когда желания, цели и ценности противоречат друг другу и между ними необходимо сделать выбор. Но это не всегда легко.
+1 #256 Филиппова Юлия Владимировна
Управление конфликтами.


В процессе своей педагогической деятельности педагогу помимо своих прямых обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подопечных, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями. И не исключено, что учителю приходится сталкиваться с решением конфликтных ситуаций. При правильном разрешении напряженного момент учителю получается добиться хороших результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах. Что же такое конфликт? Определение конфликта можно разделить на две группы. В общественном сознании конфликт является синонимом враждебного, негативного противостояния людей из-за несовпадения интересов, норм поведения, целей, взглядов. учениками, их родителями.
При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись вряд ли возможно. Да и нужно ли? Ведь правильно разрешив напряженный момент, легко добиться хороших конструктивных результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах.
Но существует и другое понятие конфликта как абсолютно естественное явление в жизни человека, совсем не обязательно приводящее к негативным последствиям. Конфликт в школе явление многоплановое. При общении с участниками учителю приходится быть еще и психологом. Разногласия между учениками — обычное явление. Особенно в школьный период. И в этом случае учитель не является конфликтующей стороной, однако ему приходится принимать участие в решении сложившейся ситуации. Какие же существуют причины конфликта между учениками:
• соперничество
• обман, сплетни
• оскорбления
• обиды
• враждебность к любимчикам учителя
• личная неприязнь к человеку
• симпатия без взаимности
• борьба за девочку (мальчика)
• борьба за авторитет
Как же Правильно разрешить конфликт? Очень часто дети могут решить конфликтную ситуацию самостоятельно, но вмешательство со стороны учителя все же бывает необходимо. Важно сделать это в довольно спокойной форме. Лучше обойтись без давления на ребенка и без публичных извинений. Лучше, если ученик сам найдет правильный путь для решения этой ситуации. Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат решать проблемы, что пригодится ему и во взрослой жизни.
После разрешения конфликтной ситуации, необходим диалог учителя с ребенком. Важно, чтобы ребенок почувствовал , что ему доверяют и поддерживают. Дети часто ссорятся и показывают агрессию, если у них нет друзей и увлечений. В этом случае педагог может попробовать исправить ситуацию, поговорив с родителями ребенка, порекомендовав записать ребенка в кружок или спортивную секцию. Новое занятие не оставит времени на интриги, а подарит интересное и полезное времяпровождение и новые знакомства.
Также в педагогической деятельности мы часто сталкиваемся не только с конфликтами между учениками, но и с конфликтами, возникающими между учителем и учеником. И причинами этих конфликтов могут стать следующие ситуации: отсутствие единства в требованиях учителей
• большое количество требований к ученику
• непостоянство требований учителя
• невыполнение требований самим учителем
• ученик считает себя недооцененным
• учитель не может примириться с недостатками ученика
• личные качества учителя или ученика (раздражительность, беспомощность, грубость)
Как же выйти из конфликтной ситуации, если она возникла? Лучше конечно постараться разрядить напряженную ситуацию, и не доводить ее до конфликта. Правильным действием со стороны педагога будет спокойный, доброжелательный, уверенный тон в ответ на бурную реакцию ученика, что приведет к скорейшему спокойствию ученика. Повышенный тон общения только усугубит ситуацию и может привести решение проблемы в тупик. Стоит отметить, что при беседе учителя и ученика важно учитывать определенные вещи. Необходимо подготовиться к разговору заранее, чтобы знать, что сказать ребенку и как сказать. Использование командного тона, упреки и угрозы – лучше избегать. В данном случае необходимо использовать только положительные эмоции. Постараться ребенку объяснить, что он был не прав, но и конечно же учитель тоже должен признавать свои ошибки. При необходимости наказания, нужно продумать его таким образом, чтобы исключить унижение ученика, изменение отношения к нему других учащихся.
+1 #255 Бесан Елена Викторовна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей. Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения. Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
Существует много причин возникновения конфликтов.
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Ребенок часто не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой.
В коллективе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивные, ябеды, всезнайки, максималисты и др.).
В педагогической практике можно выделить три основные стратегии разрешения конфликтов.
- Стратегия игнорирования является не лучшей, так как, если не помочь враждующим сторонам услышать и понять друг друга, сами они этому, как правило, не научаются. Например, если игнорировать детские драки, они будут возобновляться снова и снова, а детские души будет разъедать растущее чувство взаимной ненависти.
- Стратегия подавления и наказания наиболее простая и распространенная, но также не очень хорошая, потому что конфликт, не законченный в группе, будет продолжен за её границей. Если воспитатель придерживается данной стратегии, явные конфликты затухают, но некоторые дети делают из этого вывод, что выяснять отношения с помощью кулаков нужно тайком, в укромном месте.
- Стратегия сотрудничества самая сложная и самая эффективная, состоящая в том, что взрослый помогает детям разобраться в их внутренних переживаниях, которые привели к конфликту, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные способы примирения.
Стоит помнить, что взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности:
‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта.
‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении.
‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл.
‒ Профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.
‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка (оценки должны касаться только поступков детей) Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля — это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе. Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку.
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
‒ сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации),
‒ имитационные игры (имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий процесс),
‒ интерактивные игры (игры на взаимодействие),
‒ социально-поведенческие тренинги (направленные на обучение модели конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации),
‒ обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них,
‒ чтение и обсуждение художественных произведений,
‒ просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий,
‒ дискуссии.
Я считаю, что воспитатель должен учитывать данные рекомендации.
+1 #254 Асатрян Лилит Рафиковна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса.
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности:
Профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. ‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Тип поведения воспитателя при разрешении конфликтов может быть:
Авторитарным — этот воспитатель чаще отмечает необходимость воспитания в детях эмоционально-волевых качеств: настойчивости, дисциплинированности, инициативности, послушания, самостоятельности, трудолюбия.
Демократическим — этот воспитатель считает, что в детях важно воспитывать моральные качества: отзывчивость, доброту, справедливость, честность, вежливость.
Анархически-попустительский — это тот воспитатель, который не имеет специального образования, выбор профессии для него случайный.
При разрешении конфликта педагог несёт профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: детский сад — модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми. Конфликты в детском коллективе легче предупредить, чем разрешать .Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются: ‒ сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации) ‒ имитационные игры (имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий процесс) ‒ интерактивные игры (игры на взаимодействие) — социально-поведенческие тренинги (направленные на обучение модели конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации) ‒ обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них ‒ чтение и обсуждение художественных произведений ‒ просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий ‒ дискуссии.
+1 #253 Волкова Елена Александровна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.


Причины возникновения конфликтов:

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.

В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).


Психологические проблемы как источник конфликтов

Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.


Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе

Разрешение конфликта – это:

- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;

- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;

- изменение целей участников конфликта;

- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.

В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.

Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Способы разрешения конфликтов:

Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».


Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».

В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);

- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);

- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).

Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);

- выдвинуть определенные жесткие требования;

- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.

Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:

Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?

С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?

Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?

В какие игры ты любишь играть больше всего?

Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?

Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?

Можно ли нарушать эти правила?

Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?

Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?

Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?

Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?

При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.

Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.

Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.

Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».
+1 #252 Рябчикова Оксана Николаевна
Природа детских конфликтов разнообразна. Например, у маленьких детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей дошкольного возраста – из-за ролей, а в младшем школьном возрасте – из-за правил игры, или из-за стремления всегда быть лидером. Детские конфликты могут возникать по поводу дисциплины, непонимания и трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Выделяют два вида конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у детей связаны с недопониманием, возникающим во время общения и совместной деятельности. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми. Подобные конфликты часто полезны, так как они дают ребенку право на ответственность и самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций.
Внутренний конфликт часто находится вне поля нашего наблюдения, поскольку возникает у детей во время игровой деятельности. В отличие от внешнего, он вызывается несогласием и возражениями, связанными не с тем, как организована сама игра, а непосредственно с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых, так как в этот момент притесняется как внутренний эмоциональный мир ребенка, так и его положительное эмоциональное самочувствие. Ребенок не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, ребенок замыкается, отстраняется и перестает общаться со своими сверсниками. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Ребенок видит только поведение и недостатки других детей и не понимает, что каждый из этих ребят имеют свой внутренний мир, желания, интересы, потребности.
В классе как и в группе продленного дня выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные – иными словами, это дети, к которым тянутся все вокруг, стремясь попасть в круг их друзей; к непопулярным зачисляют обычно неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью детей. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые, часто жалуются или плачут.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (жалобщики, всезнайки, драчуны, жадины и др.).
Психологические проблемы как источник конфликтов
Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.

Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе
Разрешение конфликта – это:
- поиск компромисса, достижения согласия между конфликтующими сторонами;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит - научить детей взаимодействовать с другими людьми, уметь выражать свои желания, выслушивать мнение и желания другого, уметь договариваться и уступать. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
2. Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
4. Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
5. Оценка особенностей участников конфликта.
6. Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Воспитатель показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».
+1 #251 Перевертайлова Вероника Владимировна
Большинство братьев и сестер дерутся довольно часто и с большим азартом. Они борются за пространство, вещи, родительскую любовь и внимание. Какую программу по телевизору смотреть, кому достанется последняя конфета и чья очередь играть с щенком. Чем моложе дети, тем меньше у них интеллектуальных и социальных навыков мирно разрешать споры и находить взаимно приемлемые компромиссы. Исследования показывают, что рано выработанные модели взаимоотношений между детьми довольно устойчивы и сохраняются на протяжении многих лет. Спонтанного улучшения следует ожидать только по достижении младшим ребенком подросткового возраста, когда дети начинают воспринимать друг друга на равных.
Позиция родителей является одним из ключевых факторов, способных остужать или катализировать
конфликты между детьми.
Как правило, дети лучше ладят между собой, когда они считают, что у родителей нет любимчиков и они справедливо относятся ко всем детям.
Когда родители постоянно хвалят успехи одного ребенка и ставят его в пример другому, увеличивается вероятность конфликтов между детьми. Это не означает, что родители должны вести себя одинаково со всеми детьми. У детей разного возраста и пола потребности отличаются и родителям приходится это учитывать. Если одному из них понадобилась куртка, вовсе не обязательно другому покупать что-нибудь из одежды.
Потребности второго ребенка могут быть связаны со спортом, компьютером или с чем-нибудь еще. Справедливость не означает одинаковость.
Родителям очень сложно сохранять равную дистанцию по отношению к детям, когда имеют место супружеские конфликты. Когда родители не ладят между собой, они больше не могут эффективно общаться с детьми, и это приводит к усилению конфликтов между детьми. В ситуации супружеского кризиса дети склонны занимать чью-то сторону и сражаться со сторонниками из «вражеского» лагеря.

Родители не часто проявляют гибкость, когда дело касается вмешательства в конфликты между детьми. Типичные увещевания на тему «Вы же родные люди и поэтому должны любить друг друга» обычно не приносят никакой пользы. Время от времени все дети испытывают друг к другу чувства злости, ненависти и недовольства.
Необходимо признать этот факт. Отрицание его приводит к тому, что враждебность загоняется «в подполье», где отягощается дополнительным бременем неприязни и обиды, усугубляясь чувством своей непонятности и, возможно, виной по поводу силы своих запрещенных чувств.
Бессмысленны также дотошные расследования на тему «Кто все это затеял?». Дети — мастера провокаций, и поиск истинного виновника конфликта между детьми- это самый верный способ зайти в тупик. В большинстве случаев родителям следует избегать роли судьи в стычках между детьми, так как они часто затеваются, чтобы привлечь их внимание.
Широко используемые способы отвлечения детей от конфликта и переключения их на что-нибудь приятное, например, пойти всем вместе в парк, к сожалению, обеспечивает лишь временное решение. Неразрешенные противоречия могут всплыть вновь и испортить все удовольствие.
ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ РОДИТЕЛЯМ, КОГДА ПЕРЕД НИМИ СТОИТ СТОЛЬ НЕПРОСТАЯ ЗАДАЧА, КАК ОБУЧЕНИЕ ДЕТЕЙ НЕ КОНФЛИКТОВАТЬ ДРУГ С ДРУГОМ?
 Прежде всего проанализируйте свое собственное поведение и установки по отношению к детям. К кому из них вы ближе эмоционально? Может быть с кем-то из ваших детей вы связываете какие-либо особые ожидания? Кто-то из них напоминает вам ваших собственных родителей? Вы ждете, чтобы старший ребенок вел себя как взрослый, даже если ему всего семь лет? У вас есть склонность обвинять одного ребенка больше, чем другого? Даже если такие обвинения кажутся вполне оправданными, это может указывать на вашу необъективность. Не похож ли причиняющий вам беспокойство ребенок на вашего супруга? Если вы убеждены, что ваш супруг слишком снисходителен, то вы можете компенсировать это своей строгостью. Ни один из вас не объективен в данной ситуации. Постарайтесь сначала преодолеть собственную предвзятость к конфликтам между детьми.
 Требуйте, чтобы дети просили разрешения друг у друга, прежде чем одолжить какую-либо вещь или поиграть с ней. Помогайте детям точно обозначать границы собственной территории. Что предназначено для общего пользования, а что принадлежит каждому из них. Это избавит владельца от постоянной угрозы непрошенного вторжения и задаст правила для разрешения споров.
 Используйте смену обстановки для уменьшения эмоционального накала: «Я предлагаю сейчас перейти на кухню и прошу вас не уходить оттуда, пока вы не разрешите ваш спор». Часто такое простое действие помогает детям несколько успокоиться и начать обсуждать проблему.
 Старайтесь не вмешиваться сразу в конфликты между детьми, если они не рискуют поранить друг друга. Помогайте вашим детям договариваться. Будьте посредником, а не судьей в их спорах. Первый шаг — это изложить суть проблемы. Например: «У нас только одна такая игра, а мы оба хотим поиграть в нее». Большинство ссор бывает из-за обид, насмешек и несправедливости. Поэтому, очень полезно попросить каждого из детей кратко изложить точку зрения своего оппонента, чтобы убедиться, что он все слышал и понял. Второй шаг — это сообща найти возможное решение. Попросите детей составить перечень возможных путей и способов разрешения конфликта. Подчеркните, что ни один из них не будет играть в эту игру до тех пор, пока оба не придут к согласию. Третий шаг — утвердить окончательный план разрешения спора. Если вопрос серьезный и согласие все еще не достигается, выносите проблему на «семейный совет» и используйте ресурсы других членов семьи.
 Тренируйте навыки сотрудничества в спокойной обстановке. Попробуйте вместе с детьми вспомнить уже разрешенную ссору и основные шаги разрешения конфликта. Эта репетиция может быть даже забавна. Хвалите обе стороны за проявленные усилия, отмечая малейшие движения в сторону разрешения противоречий
 Запрещайте драки всерьез вне «пятиминуток ненависти», наказывая обоих детей без разбирательства «Кто первый начал».
 Будьте чутки к переживаниям ваших детей. Копайте глубже. Может быть, конфликт с сестрой возник как способ выразить негативные чувства по другому поводу? Может быть, был трудный день в школе? Предал друг? Если вы подозреваете, что в основе ссоры лежит какая-то другая причина, то поговорите об этом с ним лично.
+1 #250 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся

36,9

3.

Недостаток опыта преподавательской деятельности

73,2

4.

Сложность работы с современными школьниками;

87,2

5.

Личностные особенности, препятствующие конструктивному разрешению конфликтов

24,6




Нами был сделан вывод о том, что необходима специальная подготовка студентов к разрешению конфликтов.

Исходя из этого, нами были изучены основные стратегии поведения и технология разрешения конфликта на уроках физической культуры.

(Слайд 12) Исходя из этого, во время педагогической практики мы стремились в своём поведении придерживаться малоконфликтного стиля. Нами так же была изучен опыт учителей физической культуры, пользующихся истинным авторитетом у учащихся, по профилактике конфликтных ситуаций. На основе изученного опыта нами была разработана технология профилактики конфликтных ситуаций

Технология профилактики конфликтных ситуаций с учащимися


image15

Поведение с классом:

Проводить индивидуальные беседы с учащимися, в ходе которых необходимо выяснять их позицию по определённому вопросу и разъяснять свою.
Проявлять внимание к каждому учащемуся, показывать уважительное отношение, сочувствие, терпимость к их слабостям, выдержку, спокойный тон;
Строить фразы так, чтобы они вызывали нейтральную или положительную реакцию со стороны учащихся;
Постоянно поддерживать с учащимися обратную связь, смотреть в глаза, следить за изменением мимики, поведения.
Подчеркнуть общность цели, интересов, показать школьникам заинтересованность в решении их проблем.
Поведение с отдельным учащимся при конфликте:

Затягивать темп беседы, если учащийся взволнован или говорит излишне быстро;
Попытаться мысленно поставить себя на место учащегося и понять, какие события привели его в это состояние;
3.Дать ученику выговориться, не перебивать и не пытаться перекричать его;
+1 #249 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #248 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #247 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #246 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #245 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #244 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #243 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #242 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #241 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #240 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #239 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #238 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #237 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #236 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #235 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #234 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #233 Иванов Дмитрий Алексеевич
Переоценка ценностей в обществе, изменение их иерархической системы, утверждение приоритета общечеловеческого в общественном сознании вызвали к жизни новое педагогическое мышление и потребовали такого конструирования учебно - воспитательного процесса в школе, которое бы отвечало запросам общества и самореализации личности.

Как отмечают современные исследователи, одним из компонентов педагогической культуры учителя являются культура поведения в конфликтной ситуации, владение технологией разрешения конфликтов. Тем не менее, практика показывает, что далеко не каждый учитель обладает необходимыми знаниями конструктивного разрешения конфликтов. Исследование учёных показало, что интерес к урокам физической культуры падает, особенно среди учащихся старших классов. При этом нередко случаются и конфликты между учителем физической культуры и учащимися, вследствие чего обстановка обостряется ещё больше. В то же время, как отмечает Е.П. Ильин, грамотное поведение учителя физической культуры способно предотвратить большую часть конфликтов или конструктивно их разрешить, не ущемляя достоинства учащихся.

(слайд 2) Цель исследования: изучить характер конфликтов на уроках физической культуры между учителем и учащимися старших классов, разработать технологию, направленную на профилактику конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 3)Для достижения цели были поставлены задачи:

Проанализировать подходы к определению сущности конфликта и его структуры.
Изучить особенности старшего подросткового возраста.
Изучить специфику конфликтов на уроках физической культуры и технологии их разрешения;
Провести эксперимент по изучению и формированию готовности выпускников специальности «Физическая культура» и школьников старшего возраста к разрешению конфликтов.
(слайд 4)Были определены объект и предмет исследования:

Объект исследования: педагогические конфликты в общеобразовательной школе.

Предмет исследования: профилактика конфликтов на уроках физической культуры.

(слайд 5) Гипотеза: было сделано предположение о том, что результаты по изучению конфликтов на уроках физической культуры, позволят сформулировать конкретные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций на уроках физической культуры и повысить учебный потенциал урока физической культуры.

(слайд 6) Для решения задач мы применили следующие методы исследования:

- теоретические - анализ социологической, психолого-педагогической и методической литературы; синтез эмпирического материала; концептуальный анализ ранее выполненных исследований.

- эмпирические - наблюдение, опрос, экспериментальные (констатирующий и формирующий эксперимент); статистические (методы измерения и математической обработки экспериментальных данных, полученных в ходе исследования, их системный и качественный анализ), методы графической интерпретации полученных данных.

Проделанная теоретическая и практическая работа по профилактике и разрешению конфликтов использовалась нами при проведении формирующего эксперимента с учащимися 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст.Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Экспериментальная работа проводилась в процессе проведения уроков физической культуры и во внеурочное время.

Для определения уровня конфликтности класса в целом и каждого учащегося отдельности мы провели анкетирование среди учащихся 10-11 классов (всего 42 человека).

(Слайд 7-8)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Часто ли Вы конфликтуете с одноклассниками?


• часто;

23.7

• иногда;

65,1

• никогда.

11,2

2. В чём, на ваш взгляд, причина Ваших конфликтов с


одноклассниками?


• Ваша повышенная конфликтность;

15,3

• повышенная конфликтность некоторых Ваших

47,8

одноклассников;


• Ваше неумение выходить из конфликтов

36,9

3. Как вы думаете, какова основная причина

32,1





35,1



32,8

конфликтности с учителями?

• Неудовлетворительное поведение ряда учащихся;

• Отсутствие взаимопонимания между учителем и

учащимися;

• Высоким уровнем конфликтности класса, в целом

4. Какие меры, на Ваш взгляд, необходимо принять для


того, чтобы уменьшить уровень конфликтности:


• постоянно проводить воспитательную работу с учащимися,

22,1

которые имеют повышенный уровень конфликтности;


• проводить «круглые столы» между учителями и учащимися

43,2

с целью выработки общих требований;


• научиться учащимся и учителям более уважительно

34,3

относиться к друг другу.



Как видно из результатов опроса, в классах нередки конфликты между учащимися, а также между учащимися и учителями. Среди основных причин:

повышенная конфликтность ряда учащихся,
неумение конструктивно выходить из конфликта,
недостаточное взаимопонимание между учителями и учащимися.
Для профилактики конфликтов в старших классов нами были проведены беседы с учащимися, на которых мы рассмотрели следующие вопросы:

Что такое конфликт, какие бывают конфликты;
Основные стратегии поведения в конфликте (соперничество, компромисс, игнорирование конфликта, уступки, сотрудничество)
Конструктивные (положительные) ' и деструктивные (отрицательные) конфликты;
Правила поведения в конфликте.
Также мы провели с учащимися тест Томаса [29]. При этом каждый учащийся определил свою ведущую стратегию в конфликте и задумался всегда ли она оправдывает себя.
Но, конечно, всех конфликтов не удалось избежать. Иногда на уроках физической культуры случались конфликты между учащимися. В этом случае мы действовали по методике Е.П. Ильина [14].
Обычно мы проводили беседу с учащимися, в процессе которой пытались найти компромисс с учащимися.
(слайд 9)

Результаты анкетирования учащихся 10-11 классов МБОУ СОШ №20 ст. Подгорная, Советского района, Ставропольского края.

Вопросы

В % от числа

опрошенных

1. Помогли ли Вам наши беседы для более конструктивного выхода из конфликтов


• Да

47,5

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

18,5

34.0

2. Стало ли в Вашем классе меньше конфликтов


• Да .

53,8

• Нет

15,1

• Затрудняюсь ответить.

31,1

3. Улучшилась ли психологическая атмосфера в Вашем




62,1

6,8

31,1

классе

• Да

• Нет

• Затрудняюсь ответить.

Таким образом, результаты - Опроса учащихся позволили нам сделать вывод о том, что при проведении работы по профилактике конфликтов можно существенно сократить число конфликтов между учащимися, а также между учащимися и учителем. Кроме того, полученные учащимися старших классов навыки конструктивного разрешения конфликтов помогут им в дальнейшем, уже после окончания школы.



(Слайд 10) В процессе эксперимента мы провели анкетирование, цель которого - изучение готовности студентов - выпускников к разрешению конфликтных ситуаций со школьниками.

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «В связи с чем, чаще всего происходили конфликты в классах, в которых Вы проводили занятия?»



Основные причины

В %

1.

Нарушение дисциплины учащимися;

78,1

2.

Грубость (пререкания) учащихся в адрес учителя или одноклассников;

63,7

3.

Пропуски уроков без уважительной причины;

43,5

4.

Отсутствие необходимой формы и обуви у учащихся на занятии;

22,7

5.

Нежелание учащихся выполнять на уроке те требования, которые предъявляет учитель;

37,3

6.

Несогласие с выставленными учителем оценками;

23,7

7.

На национальной почве;

35,7

8.

Другие виды....

12,7


(слайд 11)

Ответы студентов 5 курса НГГТИ на вопрос «Что, на Ваш взгляд, приводит к недостаточной готовности к разрешению конфликтов?»



Вопросы

В %

1.

Отсутствие необходимых знаний, приёмов и методов конструктивного разрешения конфликтов;

43,2

2.

Недостаточное знание психологии учащихся
+1 #232 Румянцева Любовь Петровна
Методы профилактики конфликтов


Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

Группу детей нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в ней здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка.

Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.

Можно выделить ряд принципов, в соответствии с которыми воспитатель может повлиять на этот процесс:

Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку.

Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно. Положительный эффект достигается в том случае, если взрослые не имеют разногласий по вопросам дисциплины.

Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях. Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Физические наказания должны быть исключены. Чрезмерно строгие, унижающие и жестокие наказания не дают положительного эффекта, поскольку провоцируют со стороны ребенка противодействие, чувство отчуждения и агрессивное поведение.

Внешний контроль за поведением необходим всем детям дошкольного возраста. Средства контроля не должны представлять собой крайности. Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.

Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:

- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);

- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);

- интерактивные игры (игры на взаимодействие);

- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);

- психогимнастика;

- чтение и обсуждение художественных произведений;

- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;

- дискуссии.

Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует. Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как: «Солнечный круг», «Уголок доверия», «Островок желаний», «Островок чувств», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Коврик мира», «Мирные стулья», «Уголок для друзей» и др. А в гости к детям могут приходить литературные герои.
+1 #231 Румянцева Любовь Петровна
Методы профилактики конфликтов


Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

Группу детей нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в ней здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка.

Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.

Можно выделить ряд принципов, в соответствии с которыми воспитатель может повлиять на этот процесс:

Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку.

Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно. Положительный эффект достигается в том случае, если взрослые не имеют разногласий по вопросам дисциплины.

Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях. Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Физические наказания должны быть исключены. Чрезмерно строгие, унижающие и жестокие наказания не дают положительного эффекта, поскольку провоцируют со стороны ребенка противодействие, чувство отчуждения и агрессивное поведение.

Внешний контроль за поведением необходим всем детям дошкольного возраста. Средства контроля не должны представлять собой крайности. Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.

Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:

- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);

- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);

- интерактивные игры (игры на взаимодействие);

- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);

- психогимнастика;

- чтение и обсуждение художественных произведений;

- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;

- дискуссии.

Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует. Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как: «Солнечный круг», «Уголок доверия», «Островок желаний», «Островок чувств», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Коврик мира», «Мирные стулья», «Уголок для друзей» и др. А в гости к детям могут приходить литературные герои.
+1 #230 Измайлова Татьяна Юрьевна
Конфликт – ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой. Именно противоположная направленность интересов является истинной причиной конфликтного взаимодействия. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей отличаются в корне. А если двое таких полярных людей работает с одной группой детей,то дети становятся заложниками этого конфликта.Потому как негативная атмосфера постоянно присутствует ,временами вырывается наружу бурей эмоций ,а дети очень чувствительны к подобным явлениям,даже если педагоги стараются это тщательно скрыть.Это очень мешает рабочему процессу,поэтому задача руководителя учреждения состоит в том,чтобы грамотно поставить педагогов на группы,учитывая конфликт интересов и сходство характеров.выиграют в конечном итоге от этого все.И воспитатели,и дети ,и их родители,и то же руководство получит удовлетворение от сотрудничества и результатов работы данной группы и их воспитателей.повышать профессиональный уровень и уровень корпоративной культуры.
Проанализировав сложившуюся конфликтную ситуацию, заведующий ДОУ должен определиться с мерами по его урегулированию, а также четко обозначить модель собственного поведения. руководитель обязан выступать в качестве лица, заинтересованного в нормализации возникших межличностных осложнений, пытающегося влиять на происходящие процессы. Вставая над конфликтом, заведующий ДОУ получает возможность решить его путем переговоров, найти вариант, частично удовлетворяющий обе стороны без победителей и побежденных. Как крайнее средство используется перемещение работников. Перемещать рекомендуется обоих работников, применяя этот способ только тогда, когда другие меры исчерпаны и каждый из конфликтующих действует убежденно и по существу в интересах коллектива.
+1 #229 Утемишева Анна Владимировна
Существуют два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно решаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так - как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольниковв условиях их ведущей игровой деятльности. В отличии от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с рганизованной частью деятельности, а с самой деятельностью с противоречиями между запросами ровестников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательные, они замедлябт становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
+1 #228 Мазетова Татьяна Александровна
Мазетова Татьяна Александровна, воспитатель, д\с №43 компенсирующего вида Выборгского р-на г. СПБ.

В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.
Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.

Разрешение конфликта — это:
‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия ‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
‒ изменение целей участников конфликта ‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.

В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.



+1 #227 Воробьева Любовь Ильинична
В дошкольном возрасте мир ребенка уже, как правило, неразрывно связан с другими детьми. И чем старше становится ребенок, тем большее значение для него приобретают контакты со сверстниками. Общение ребенка со сверстниками - это особая сфера его жизнедеятельности, которая существенно отличается от общения со взрослыми. Взаимодействие с другими детьми приносит дошкольнику удовольствие, дети очень любят играть вместе, но не всегда их игра проходит мирно. Часто в ней возникают конфликты, обиды и ссоры.
Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ. И как в любом явлении нашей жизни, в конфликте нет чего-то однозначно «плохого».
Причинами возникновения конфликтов могут быть:
- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- различные умения и возможности.
В конфликте для ребенка есть польза, она заключается в том, что он предоставляет ребенку возможность познакомиться с самим собой, а точнее со своей «темной» стороной, и с реакцией на нее окружающих. Он узнает о себе, что, оказывается, может проявлять чувства или совершать действия, которые не одобряются другими.
Конфликт помогает увидеть новые для ребенка рамки поведения, и если правильно использовать эту ситуацию, то конфликт становится прекрасным шансом развивать (соответственно возрасту) рефлексию и социальную гибкость.
Конфликтуя, ребенок учится выстраивать границы, договариваться с другими и самим собой, что является исключительно важными жизненными навыками. Однако здесь необходима помощь взрослого.
Мне, как педагогу необходимо научиться видеть разницу между пользой от конфликта и реальной угрозой, которая от него исходит. Но в целом спешить не стоит. Научив ребенка элементарным правилам общения (делись по своему желанию, не бери без спроса чужое, извиняйся за возможные ошибки), предоставьте ребенку возможность самому справляться с ситуацией, присматривая за ним на небольшом расстоянии.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
• минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
• устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
• изменение целей участников конфликта
• достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Профессиональная позиция педагога – взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель – целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, профилактика поведения участников конфликта, обеспечение нормального обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для меня, как для педагога в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т.е. его организованность.
При решении конфликтных ситуаций педагог должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Взрослый принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства. Педагог должен показать принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивать и не давать советов, не приводить примеров, оставаться нейтральным, не принимая ничью сторону, получая интересующую его информацию, старается поставить себя на его место.
Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа должна проходить в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Педагогу иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов.
Разобрать нужно следующее:
- Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
- Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
- Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
- Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
Но все же, конфликт лучше предупредить, чем разрешить.
Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.
Одним из направлений педагогической деятельности педагога должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);
- интерактивные игры (игры на взаимодействие);
- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
- психогимнастика;
- чтение и обсуждение художественных произведений;
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
- дискуссии.
Мне, как педагогу необходимо предлагать детям игры и активно участвовать в них для достижения оптимального результата.
+1 #226 Кадникова Оксана Николаевна
Основы конфликтологии для школьников
Умение ребенка грамотно разрешать конфликты является необходимой составляющей его эмоционального интеллекта и критических навыков принятия решений. Конфликты (простые или сложные), в свою очередь, представляют собой неотъемлемую часть жизни любого человека. Поэтому, важно, чтобы все мы вооружились знаниями о них.

Также важно уже в школьном возрасте научить детей урегулированию конфликтов. И преподать этот ценный урок предстоит именно родителям. Однако, очень вероятно, вы столкнетесь с тем, что реализовать его будет не так уж и просто.

1. Все мы разные. Первое, чему вы должны научить ребенка состоит в том, что все мы очень разные. К нам не всегда приходят одни и те же мысли, мы не всегда верим в одно и то же или действуем одинаковым способом. Важно, чтобы ребенок понял, что различия - это и есть те особенности, которые делают нас людьми, делают нас неповторимыми личностями, а значит, абсолютно нормально иметь разные взгляды, убеждения и даже действовать по-другому. Мы должны научить детей ценить уникальность каждого человека, с которым они будут встречаться на своем жизненном пути. Когда вы обучите ребенка этому базовому принципу, он станет первым шагом в разрешении конфликтов, даже еще до возникновения проблемы.

2. Безопасность – это главное. Следующий шаг в обучении ребенка разрешению конфликтов состоит в том, чтобы убедить его, что в тот момент, когда он рассержен, огромное значение имеет обеспечение безопасности как себе, так и окружающим.
3. Важно выразить свои чувства. Следующий способ помочь ребенку в разрешении конфликта, состоит в том, чтобы научить его эффективно высказываться о том, что он чувствует
4. Спокойный тон – эффективнее. Важно научить ребенка, что кричать или повышать голос на человека, на которого он злится, не стоит в любом случае, это совершенно неэффективно. 5. Признание своей ошибки. Далее, важно разъяснить ребенку, что, если он поступил неправильно, он должен признать это. Признание своего неправильного поведения в сложной ситуации – это первый шаг к самосовершенствованию и личностному росту.

Научить ребенка разрешению конфликтов – это очень важно. Благодаря предоставлению вашему ребенку необходимых знаний для проработки этих конфликтов, он сможет приобрести важный жизненный навык, который в дальнейшем сохранит на всю жизнь!
+1 #225 Платонова Елена Александровна
Управление конфликтами – это комплекс целенаправленных действий, которые требуются для:

устранения причин возникновения конфликтной ситуации;
коррекции поведения участников конфликта;
поддержки оптимальной степени конфликтности, не выходящей за рамки контроля.

Специалисты разработали рекомендации по управлению конфликтами в организации. Они затрагивают различные аспекты поведения людей в конфликтных ситуациях, а также выбор оптимальных стратегий и средств для устранения разногласий.

Суть конфликтов в том, что каждая сторона стремится к отстаиванию своей точки зрения. При этом мнение оппонента оспаривается и подвергается сомнению. Подобные ситуации порождают различные негативные проявления, а неграмотный менеджмент может усугубить положение.

Так, например, критика как способ управления конфликтом не всегда показывает свою эффективность. Критические высказывания в адрес личностей и их качеств только усугубят ситуацию.

Методы управления конфликтами в менеджменте

Существует несколько тактических способов, направленных на урегулирование спорных ситуаций. Для целей управления конфликтом используют методы:

Метод скрытых действий. Применяется, когда открытое противостояние невозможно в силу объективных причин (к примеру, возможность потери имиджа).
Метод «быстрого решения». Используется при отсутствии необходимости в тщательном обдумывании решения, когда явного обострения конфликта нет.
Приспособление и уступки. Метод допустим при ожидаемом увеличении продуктивности персонала.
Компромисс. Участники занимают среднюю позицию в рамках существующих разногласий, принимается промежуточное решение, при котором никто из оппонентов не выигрывает и не проигрывает.
Переговоры. Применяется, когда обе стороны готовы к конструктивному диалогу.
Медиация. В конфликт внедряется независимый человек, который работает над поиском оптимального решения.

Кроме того, существуют методы, несущие административный характер управления конфликтами. Сюда относятся такие рычаги, как увольнение, премирование, наложение дисциплинарного взыскания и т.д.

Читайте также: Как разрешить конфликт на работе между сотрудниками с примерами

Этапы управления социальными конфликтами: кратко

Как правило, к основным этапам управления конфликта относят:

Возникновение и развитие конфликта.
Осознание наличия конфликта хотя бы одним из участников взаимодействия.
Открытая конфронтация.
Развитие конфликтной ситуации.
Разрешение конфликта.

Один из участников конфликта рано или поздно перейдет к активным действиям и проявлением недовольства. После этого стороны заявляют о своих позициях и выдвигают требования друг к другу. Конфликт разрешается педагогическими (беседа, разъяснение и т.д.) или административными методами (увольнение, перевод на другую должность и т.д.).

Более подробно о соц конфликтах рассказывается в этой статье

Информационные технологии управления конфликтами

Зачастую конфликт возникает там, где произошло искажение информации. Необходимо всегда получить ответы на все вопросы и убедиться в достоверности имеющихся данных.

В случае назревания конфликтной ситуации рекомендуется справиться с эмоциональным фоном (выпить воды, предложить оппоненту присесть и поговорить и т.п.) и выяснить, что конкретно произошло и в чем суть вопроса. Полученная информация даст понять, каковы последствия конфликта и есть ли смысл в нем участвовать.
+1 #224 Евстафьева Елена Владимировна
Евстафьева Елена Владимировна
Санкт-Петербург ГБДОУ Калининского района №86
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации.
Разрешение конфликта — это: ‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия ‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт ‒ изменение целей участников конфликта ‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности: ‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта. ‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении ‒ Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки ‒ Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателей и детей видится по-разному ‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл ‒ Профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. ‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтами. Стратегия игнорирования. Несомненно, что дошкольники получают при этом определенный опыт социального конфликта, но едва ли получают опыт социального примирения. Если не помочь враждующим сторонам услышать и понять друг друга, сами они этому, как правило, не научаются. Драка — это предельно ожесточенная точка конфликта, и абсолютное большинство драчунов сами не понимают, почему их тянет драться. Так что если детские драки игнорировать, они будут возобновляться снова и снова. А главное — детские души будет разъедать растущее чувство взаимной ненависти. Стратегия подавления и наказания. Наиболее простая и распространенная стратегия: драчунов отругать, развести по углам, примерно наказать, вызвать родителей. Такая стратегия приводит к тому, что явные конфликты затухают, но некоторые дошкольники делают из этого вывод, что выяснять отношения с помощью кулаков нужно тайком, в укромном месте. Конфликт, не законченный в группе, будет продолжен за её границей. И для каких-то детей драка будет признаком дополнительного геройства: это уже не только драка друг с другом, но и заочная драка с наказывающим их взрослым . Стратегия сотрудничества. Самая сложная и самая эффективная стратегия, состоящая в том, что взрослый помогает детям разобраться в их внутренних переживаниях, которые привели к конфликту, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные способы примирения. Можно, конечно, ситуативно примирить ссорящихся детей каким-то универсальным педагогическим ходом — например, увлечь игрой или каким-то по-настоящему интересным совместным делом. Но только тогда, когда конфликт не слишком глубок. Правда, в любом случае опыт такого примирения заведомо поверхностный и помогает лишь ситуативно. Ведь конфликт — всего лишь маркер каких-то внутренних напряжений, которые переживают дошкольники. Особенно если конфликты возобновляются снова и снова, если ребенок отличается повышенной конфликтностью. Педагогу при разрешении конфликта необходимо: ‒ во-первых, признать наличие противоположных целей у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликте дошкольники очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте. ‒ во-вторых, выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что — нет. На этом этапе вырабатываются подходы к конфликту, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций. При разрешении конфликта педагог несёт профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: детский сад — модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми. Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами педагога и детей видится по-разному. Присутствие других дошкольников при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл. Профессиональная позиция педагога — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель — целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, профилактика поведения участников конфликта, обеспечение нормального обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для педагога в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т. е. его организованность. . Конфликты в детском коллективе легче предупредить, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта. Группу детей в определенное время нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в группе здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия.
+1 #223 Хлебникова Екатерина Николаевна
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:

- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);

- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);

- интерактивные игры (игры на взаимодействие);

- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);

- психогимнастика;

- чтение и обсуждение художественных произведений;

- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;

- дискуссии.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

- Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
- Оценку целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
- Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);

- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);

- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).

Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);

- выдвинуть определенные жесткие требования;

- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.

Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
+1 #222 Коробейникова Евгения Владимировна
Цель управления конфликтами - позитивное изменение межличностных отношений участников конфликтного взаимодействия.

Задачи управления конфликтами – это:

- устранение или минимизация причин, породивших конфликты;

- коррекция поведения участников конфликта;

- формирование антиконфликтной направленности педагогов.

Содержательно управление конфликтами может быть представлено двумя направлениями: работой по предупреждению (профилактике) конфликтов и работой по завершению существующих конфликтов.

Многие авторы (В.И. Андреев, В.Н. Лозовцева, И.М. Вереникина, В.Г. Степанов, М.Г. Тайчинов, А.А. Ершов и др.) отмечают, что конфликт легче предотвратить, чем в дальнейшем, когда стороны перейдут к конфликт­ному поведению, управлять им.

В словаре С.И. Ожегова термин «предупредить» обозначает - опере­дить, сделать что-нибудь раньше, чем это произошло. Психологи А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов понимают проблему предупреждения конфликтов как профилактику. Профилактика конфликтов - это их предупреждение в широком смысле слова, считают ученые. Предупреждение конфликтов – это создание объективных, органи­зационно-управленческих и социально-психологических условий, препятст­вующих возникновению предконфликтных ситуаций и способствующих устранению личностных причин конфликтов.

По мнению С.М. Емельянова, «предупреждение» - это вид дея­тельности субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта. Вынужденная форма предупреждения предполагает, что на основе имеющейся информации о причинах нежелательного явления предпринимает­ся активная деятельность по нейтрализации всего комплекса детерминирующих его факторов. Превентивная форма предупреждения конфликтных ситуаций является составной частью общего процесса управления. Деятельность по предупреждению конфликтов связана со стабилизацией социально-психологического климата в коллективе

Основными методами предупреждения (профилактики) конфликтов выступают: а) административные (решение кадровых вопросов; использование методов поощрения и наказания; изменение условий взаимодействия сотрудников и т.п.); б) информационные (ликвидация дефицита информации; исключение из информационного поля ложной, искаженной информации; устранение слухов и т.п.); в) педагогические (беседа, убеждение, просьба, разъяснение и т.п.); г) коммуникативные (методы продуктивного общения).

Второе направление в управлении конфликтами - завершение кон­фликта – это его окончание по любым причинам.
+1 #221 Колмыкова Яна Сергеевна
Педагогические приемы управления детскими конфликтами.
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
Психологические проблемы как источник конфликтов
Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.
Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:
Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?
С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?
Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?
В какие игры ты любишь играть больше всего?
Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?
Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?
Можно ли нарушать эти правила?
Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?
Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?
Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?
Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».
+1 #220 Межевич Александра Александровна
Особенности разрешения детских конфликтов:
• При разрешении конфликтной ситуации вожатый несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта.
• Профессиональная позиция вожатого требует взять на себя инициативу разрешения конфликта, на первое место поставив интересы детей.
• Любая ошибка вожатого при разрешении конфликтов приводит к новым проблемам и конфликтам, в которых увеличивается число участников.
• Различное понимание событий и их причин участниками. Конфликт глазами вожатого и детей видится по-разному, поэтому воспитатель не может навязывать свое решение проблемной ситуации.
• Присутствие других детей при конфликтном взаимодействии превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает для них воспитательный смысл.
• Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить
Задание 1: «Спроси совета у собственного «Я» (может использоваться вожатыми для себя как релаксацию, поиск решения, преодоления сомнений).
Сядьте в удобное кресло. Закройте глаза. Сосредоточьтесь на своем дыхании и сделайте медленно три глубоких вдоха-выдоха.
Затем представьте поляну, на ней – большой развесистый дуб. Под дубом сидит старый мудрец, который может ответить на любой вопрос, какой вы только сможете ему задать. Сформулируйте свой вопрос (в уме). Выслушайте (в уме) ответ мудреца. Можно ограничиться вопросом-ответом, а можно организовать диалог с мудрецом.
Задание 2:«Разрешение конфликтной ситуации»
Участники делятся на группы, которые работают в парах. Каждая группа даёт задание другой команде из пары разрешить придуманную ими или взятую из жизни в детском лагере конфликтную ситуацию.
Затем каждая команда разбирает заданную ситуацию в течение 10 минут и представляет всем участникам свой вариант разрешения ситуации.
(Некоторые игры содержатся в Приложении №2).
3 этап: Рефлексивный
Подведение итогов работы.
Вопросы:
• Каковы особенности конфликтов в детском лагере?
• Перечислите основные типы конфликтов в детском лагере.
• Назовите основные этапы разрешения конфликтов.
• Какие способы упреждения и разрешения конфликтов вы запомнили
+1 #219 Титова Алла Александровна
Этические основы профессионального общения
1.1. Сущность процесса общения
Проблема культуры общения – одна из самых острых в школе, да и в обществе в целом. Прекрасно понимая, что мы все разные и что надо воспринимать другого человека таким, какой он есть, мы не всегда ведем себя корректно и адекватно. Важно быть терпимым по отношению друг к другу, что очень непросто. « Педагогика сотрудничества» и «толерантность» - те понятия, без которых невозможны какие-либо преобразования в современной школе. Толерантность являет собой новую основу педагогического общения учителя и ученика, сущность которого сводится к таким принципам обучения, которые создают оптимальные условия для формирования у обучающихся культуры достоинства, самовыражения личности, исключает фактор боязни неправильного ответа. Толерантность в новом тысячелетии – способ выживания человечества, условие гармоничных отношений в обществе.
Отношения «учитель — ученик» — достаточно серьезная педагогическая проблема. Во взаимодействие постоянно вступают два разных духовных мира: мир учителя (опыт, знания, убеждения, нравственные взгляды, ценностные ориентации его поколения и т. п.) и мир ученика (проблемы и противоречия развития, формирования личности: стремление все познать, попробовать; разноплановые интересы, желания, потребности и т. п.)
Педагогическое общение — это продуктивное общение. Его результатом является духовное обогащение двух сторон: и педагога, и воспитанника. Но такое обогащение возможно, если педагог, занимая позицию субъекта, относится и к воспитаннику как субъекту. Это означает:
- уважение педагогом духовного мира воспитанника, признание его права на несогласие с учителем;
- интерес к миру ученика и сопричастность к его состоянию, сопереживание его успеху и неуспеху;
- восприятие индивидуальности воспитанника как ценности со всеми только ему присущими качествами.
Моральные принципы педагогического общения представляют собой одну из форм этического сознания педагога. В них выражаются наиболее обобщенные требования к этике общения педагога с учащимися. Принципы педагогического общения определяются целями воспитания, и в основе их лежит диалоговый характер взаимодействия педагога с учениками . Это принципы:
- ненасилия (право ученика быть тем, что он есть);
- уважения труда познания ученика;
- уважения неудач и слез ребенка;
- уважения тяжелой работы роста;
- уважения самобытности ученика;
- безусловной любви воспитателя к воспитаннику;
- оптимальной требовательности и уважения;
- опоры на положительное в ребенке;
- компромиссности спорных решений. Данные принципы подтверждаются практикой выдающихся педагогов.

1.2. Этика человеческих контактов. Эмпатия и симпатия в общении.
Определив основные моменты взаимоотношений учителя и ученика перейдем непосредственно к рассмотрению этики человеческих контактов.
Немаловажную роль в процессе общения играют человеческие отношения, основанные на чувствах симпатии, антипатии, эмпатии. Симпатия, эмпатия и человеческое познание есть явления, представляющие собой единый процесс, характеризующийся постепенным углублением проникновения одного человека в психологию другого.
Эмпатия — сопереживание, умение поставить себя на место другого, способность человека к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других людей. Сопереживание — это принятие тех чувств, которые испытывает некто другой так, если бы они были нашими собственными . Проявление эмпатии в общении — это общая установка на понимание педагогом своего ученика, его состояния в данный момент, что отражается всеми невербальными средствами ребенка: интонацией, позой, мимикой, походкой, жестами. Достаточно часто воспитанник не может выразить свою мысль так, чтобы учитель правильно его понял, но педагог должен обладать умением «прочитать» душевное состояние ребенка, «расшифровать» скрытый смысл сказанного учеником даже по тону произнесенной фразы. Сочувствие, сострадание, эмоциональное созвучие позволяет педагогу поставить себя на место ученика, понять его истинные намерения, переживания. Наибольший успех в общении имеют педагоги с развитой эмпатией, это одно из важных профессиональных качеств учителя, которое необходимо развивать, используя различные методики.
Симпатию можно трактовать как определенную чувственную фиксированную установку. Как эмоциональная установка симпатия требует ответных эмоционально-положительных реакций — взаимности, взаимопонимания.
Педагогический такт как компонент нравственной культуры учителя
2.1. Понятие и основные составляющие педагогического такта
Педагогический такт – это чувство меры в поведении и действиях учителя, включающее в себя высокую гуманность, уважение достоинства ученика, справедливость, выдержку и самообладание в отношениях с детьми, родителями, коллегами по труду. Педагогический такт – одна из форм реализации педагогической этики.
Такт в буквальном смысле — «прикосновение». В современной педагогической литературе сегодня существуют разнообразные трактовки данного понятия. Вот одна из них. Педагогический такт — это: «способность устанавливать правильные взаимоотношения, чувство меры в проявлении требовательности, в форме выдвижения требований, особая чуткость в разрешении психологически тонких педагогических вопросов.
2.2. Признаки и элементы педагогического такта
Главным признаком педагогического такта является его принадлежность к нравственной культуре личности учителя. Такт относится к моральным регуляторам педагогического процесса и основывается на нравственно-психологических качествах учителя.
Основными элементами педагогического такта являются :
- требовательность и уважительность к воспитаннику;
- умение видеть и слышать ученика, сопереживать ему;
- деловой тон общения;
- внимательность, чуткость педагога.
Профессиональный такт проявляется:
- в умении быстро и правильно оценить сложившуюся обстановку и в то же время не торопиться с выводами о поведении и способностях воспитанников;
- в умении сдерживать свои чувства и не терять самообладания в сложной ситуации;
- в сочетании разумной требовательности с чутким отношением к учащимся;
- в хорошем знании возрастных и индивидуальных особенностей учащихся;
- в самокритичной оценке своего труда.
Педагогический такт характеризуется обоснованностью и гибкостью применения методов, форм и приемов педагогического воздействия. Он не терпит шаблона и формализма.
Основа такта — выдержка и уравновешенность педагога. Главная отличительная черта тактичного руководителя творческого коллектива, как педагога — высокая требовательность и искреннее уважение к воспитуемым. Проявления такта разнообразны. Это и умелый выбор места разговора с виновником происшествия, и выбор времени для беседы, и ее тон. Это и проявления повышенного внимания к более слабым или по каким-либо причинам отстающим ученикам. Это и тактичное оценивание успехов учащихся и корректное комментирование допущенных ошибок и многое другое.
2.3. Стиль общения педагога как выражение педагогического такта
Важной характеристикой в этике профессионально-педагогического общения является его стиль. Традиционно выделяют три основных стиля управления и общения: авторитарный, демократический, либеральный. Попытаемся кратко воссоздать портрет педагога каждого типа, увидеть плюсы и минусы его общения с учащимися.
Авторитарный стиль подразумевает:
- взгляд на ученика как на объект педагогического воздействия, а не как на равноправного партнера по общению,
- стремление утвердить в жизни детского коллектива законы нормативного поведения,
- все функции в управлении ученическим коллективом сосредотачивает в своих руках,
- отсутствие гибкости, веры в возможности гуманной педагогики,
- предпочитает такие методы воздействия, как приказ, инструкция, выговор, угроза, благодарность.
Следствие: учащиеся постоянно испытывают эмоциональный дискомфорт; тратят свои силы на психологическую защиту от педагога, а не на учебный процесс; в коллективе существует двойное общественное мнение, отсутствует доверительность. Отрицательный нравственный опыт учащихся, который является результатом авторитарного стиля общения педагога, не могут перестроить даже самые отзывчивые педагоги. Воспитанники теряют веру в справедливость своих наставников.
Либеральный стиль:
- такой учитель слабо адаптируется к педагогическому труду,
- неорганизованность, неуверенность в принятии решений, отказ от волевых решений,
- почти полное невмешательство педагога в организацию воспитательного процесса,
- ограничивается убеждениями, отсутствие должной требовательности.
Следствие: в коллективе образуются группировки, порой негативно настроенные друг к другу; отсутствует сплоченность в ученическом коллективе, эмоциональная удовлетворенность от общения.
Демократический стиль:
- наиболее благоприятен для организации воспитательно-образовательного процесса;
- высокая культура педагогического общения (в учениках ценит нравственную направленность: ответственность, честность, добросовестность, доброжелательность);
- интерес к познанию учащегося (изучение его склонностей, способностей);
- умеет понять проблемы, настроения, стремления и ориентации воспитанников;
- отдает предпочтение таким методам, как поощрение, убеждение, авансирование личности, успокаивающее замечание и др.
Следствие: учащиеся приобретают веру в себя, в свои возможности; формируются верные нравственные ориентиры; в коллективе складывается благоприятный психологический климат, учащиеся доброжелательно относятся друг к другу.
Педагог в процессе учебной деятельности всегда вырабатывает индивидуальный стиль общения с учащимися. Представители «чистых» стилей встречаются крайне редко. В зависимости от ситуации педагог может менять стилевой рисунок своего поведения, но в целом он сохраняет тот стиль, который формировался у него на протяжении ряда лет педагогической деятельности. От выбранного стиля поведения часто зависит этика педагогического общения, а, следовательно, и педагогический такт.
+1 #218 Сухарева Ольга Геннадьевна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
Психологические проблемы как источник конфликтов
Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.
Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:
Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?
С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?
Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?
В какие игры ты любишь играть больше всего?
Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?
Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?
Можно ли нарушать эти правила?
Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?
Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?
Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?
Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан.
+1 #217 Романова Анна Игоревна
Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого.
Причинами возникновения детских конфликтов могут быть:
- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- различные умения и возможности.В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество.

Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).

Общие рекомендации по разрешению конфликтной ситуации между детьми могут быть сведены к следующему:
1. Признать существование конфликта, т. е. признать наличие противоположных целей, методов у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликтной ситуации дети очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте.
2. Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что — нет. На этом этапе вырабатываются подходы к проблемной ситуации, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций.
3. После признания наличия конфликта и невозможности его решить «с ходу» целесообразно перенести разбор конфликта на более подходящее время и определить необходимость участия в разборе конфликта посредника (старшего воспитателя, психолога, родителя).
4. Разработать варианты решений конфликтной ситуации и методы воспитательных воздействий.
5. Деструктивное разрешение конфликта может явиться детонатором других, более сильных и продолжительных конфликтов, и уже с участием взрослых.
Так как воспитателю отводится роль наблюдателя-посредника, то главная его цель — целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, коррекция поведения участников конфликта, обеспечение нормального (максимально возможно хорошего) обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для воспитателя в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т. е. его организованность. Деятельность воспитателя должна быть направлена на переориентацию действий сторон для создания атмосферы позитивного внимания, которое, в свою очередь, является условием возможного соглашения сторон конфликта как предпосылки его разрешения. Профессиональная компетентность воспитателя состоит в том, чтобы тщательно различать материал втянутого в конфликт противоречия и форму его удержания, которая вполне может в сознании участников конфликта трансформироваться в самостоятельный (часто замещающий действительный) предмет конфликта.
В работе с детьми использую конструктивные приемы и техники активного слушания, ведения диалога, способность к различению позиционных требований и базовых интересов, видение перспективы и др.
Эффективная коммуникация — решающий инструмент конструктивного управления конфликтами.

Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, я учитываю их характерные особенности:
1. При разрешении конфликтной ситуации несу профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: детский сад — модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми.
2. Взрослые и дети имеют различный социальный статус (чем и определяется их разное поведение в конфликте и при
его разрешении).
3. Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки.
4. Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателя и детей видится по-разному.
5. Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл.
6. Профессиональная позиция воспитателя (педагога) — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.
7. Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.

Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);
- интерактивные игры (игры на взаимодействие);
- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
- психогимнастика;
- чтение и обсуждение художественных произведений;
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
- дискуссии.

Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует. Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как: «Уголок доверия», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Уголок для друзей» и др. А в гости к детям могут приходить литературные герои.
+1 #216 Нарыжная Елена Михайловна
Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами

«Воспитывать не значит наставлять и назидать,
а прежде всего жить самому по – человечески.
Кто хочет исполнить свой долг относительно детей,
тот должен начать воспитание с самого себя».
А.Н.Острогорский.


Конфликт – это становление противоположных интересов, взглядов, споров, грозящих осложнениями.
Детский конфликт – когда кто – либо из детей стремится удовлетворить свои желания, не считаясь с потребностью других.
Конфликты неизбежны, так как ребёнку очень трудно ориентироваться на желания сверстников, понять, что он чувствует. Жить без конфликтов невозможно, их необходимо предвидеть, уметь конструктивно из них выходить. Детей необходимо научить правильно действовать в конфликтной ситуации.
Возможные причины конфликтов:
1. неумение управлять своим поведением
2. дефицит воспитанности, доброты, культуры
3. если у ребёнка не развита произвольность
4. неустойчивые нравственные критерии в воспитании ребёнка в сегодняшних условиях
5. эмоциональные трудности
6. не знание норм и правил, которым необходимо следовать при общении с окружающими
Можно сделать следующий вывод: у конфликтных детей отсутствует социально – эмоциональный опыт для конструктивного общения в обществе. Усвоение социально-эмоционального опыта происходит, прежде всего, через взаимодействие ребёнок – взрослый (педагоги, родители).
Моделирование полученного, путём наблюдения и взаимодействия ребёнок переносит опыт сначала в сюжетно ролевую игру, только потом во взаимоотношения со сверстниками. Один из методов профилактики – сюжетно ролевая игра. Педагог путём наблюдения за данным видом игры, обязательно увидит пробел в поведении ребёнка, далее с помощью направлений, необходимо скорректировать на месте поведение ребёнка, в дальнейшем, учитывая увиденное, воспитатель способен направлять ребёнка в необходимое русло.
Любая коллективная игра, является тем экраном, на котором высвечивается недостатки и особенности личности ребёнка, следовательно, роль взрослого – уметь заметить недостатки, проанализировать их, помочь ребёнку справиться с ними. Должное внимание в воспитательно – образовательной работе должно уделяться становлению межличностного общения со сверстниками. Необходимость раннего формирования (+) опыта обуславливается тем, что его отсутствие приводит к стихийному возникновению негативных форм поведения, т.е., к конфликту.
Педагогу необходимо создавать условия для профилактики возникновения конфликтных ситуаций; помнить, что эффективную помощь можно оказать только находясь в непосредственном взаимодействии с ребёнком:
1. постоянные этические беседы
2. игры – драматизации, драматизация сказок
3. анализ конфликтных ситуаций, которые случались в прошлом с детьми, анализ аналогичного, конфликтного поведения сказочных персонажей; обсуждение последствий действий ребёнка для чувств другого человека;
Необходимо научить детей осознанному восприятию своих чувств, желаний, умению выражать их соответствующим образом, понятным окружающим людям, т.е. спокойно относиться к желаниям и суждениям других детей.
4. очень важно создавать условия для игр, в которых необходимы согласованные действия, взаимопомощь, сотрудничество, решение проблемных и жизненных ситуаций, требующих проявления взаимопонимания и умения разрешать конфликты. Объясняйте, что, в той или иной ситуации лучше действовать вместе и помогать друг другу. Поощряйте их в проявлении этих качеств. Обращайте внимание на детей, которые сотрудничают, делятся игрушками и помогают друг другу, приводите их в пример. Выделяйте моменты, в которых дошкольники высказываются в пользу кооперации и взаимопомощи.
5. очень важно, научить ребёнка владеть этикетными формулами:
приветствие
прощание
благодарение
6 . научить устанавливать контакт с помощью речевых (по имени, уменьшительно ласкательное имя, другие добрые слова), неречевых средств (тактильный контакт, глаза в глаза);
7. …конструктивно выражать своё настроение – уметь проговаривать своё настроение (работа с уголками настроения), т.о., мы учим ребёнка анализировать своё настроение...…принимать ведущую роль в разговоре, не нарушая этикета (тон общения, мимика, жесты, тактильные прикосновения);
8. …умению сопереживать, сочувствовать, понимать эмоциональное состояние другого ребёнка;
9. воспитателю, педагогу необходимо помнить, что стремление взрослого научить подавлять отрицательные эмоции пагубно сказывается на психологическом здоровье ребёнка. Выражать эмоции необходимо, но адекватно, в социально – приемлемой форме;
10. …не ограждать детей от отрицательных переживаний – «тепличное воспитание» выливается в более острые последствия;
11. …учитывать не просто модальность эмоций (положительные, отрицательные), а их интенсивность;
12. …изобилие однотипных эмоций, пусть и положительных, может привести к «эмоциональному отупению»;
13. поощряйте стремление детей договариваться, если возникают проблемы и конфликты, высказывать свои мысли и чувства, вместо того, чтобы решать проблемы силой;
14. но не стоит без конца повторять одни и те же требования, запреты, наказания, ясно и точно формулируйте правила поведения.

Вывод: работа с детьми преследует цель обучить детей умениям межличностного общения со сверстниками, культурного поведения ребёнка во многом зависит от культуры поведения находящихся рядом родителей, воспитателей, педагогов.
+1 #215 Коробкова Елена Владимировна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности: ‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта. ‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении ‒ Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки ‒ Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателей и детей видится по-разному ‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл ‒ Профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. ‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.

Я использую в работе «Стратегию сотрудничества». Самая сложная и самая эффективная стратегия, состоящая в том, что взрослый помогает детям разобраться в их внутренних переживаниях, которые привели к конфликту, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные способы примирения. Можно, конечно, ситуативно примирить ссорящихся детей каким-то универсальным педагогическим ходом — например, увлечь игрой или каким-то по-настоящему интересным совместным делом. Но только тогда, когда конфликт не слишком глубок. Правда, в любом случае опыт такого примирения заведомо поверхностный и помогает лишь ситуативно. Ведь конфликт — всего лишь маркер каких-то внутренних напряжений, которые переживают дошкольники. Особенно если конфликты возобновляются снова и снова, если ребенок отличается повышенной конфликтностью.
Профессиональная позиция педагога — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель — целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, профилактика поведения участников конфликта, обеспечение нормального обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для педагога в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т. е. его организованность. Конфликты в детском коллективе легче предупредить, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта. Группу детей в определенное время нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в группе здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка (оценки должны касаться только поступков детей) Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля — это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе. Можно выделить ряд принципов, в соответствии с которыми воспитатель может повлиять на этот процесс: Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку. Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно. Положительный эффект достигается в том случае, если взрослые не имеют разногласий по вопросам дисциплины. Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях. Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Физические наказания должны быть исключены. Чрезмерно строгие, унижающие и жестокие наказания не дают положительного эффекта, поскольку провоцируют со стороны ребенка противодействие, чувство отчуждения и агрессивное поведение. . Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются: ‒ сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации) ‒ имитационные игры (имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий процесс) ‒ интерактивные игры (игры на взаимодействие) — социально-поведенческие тренинги (направленные на обучение модели конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации) ‒ обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них — психогимнастика ‒ чтение и обсуждение художественных произведений ‒ просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий ‒ дискуссии.
+1 #214 Васкеева Оксана Даниловна
Дошкольный возраст - особо ответственный период в воспитании, т. к. является возрастом первоначального становления личности ребенка. В это время в общении ребенка со сверстниками возникают довольно сложные взаимоотношения, существенным образом влияющие на развитие его личности. Знание особенностей отношений между детьми в группе детского сада и тех трудностей, которые у них при этом возникают, может оказать серьезную помощь взрослым при организации воспитательной работы с дошкольниками.
Рассматривают два типа конфликтов у дошкольников: внутренние и внешние.
Внешние конфликты возникают в сфере деловых отношений детей, однако за ее пределы, как правило, не выходят и не захватывают более глубоких пластов отношений. Поэтому они имеют преходящий, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного установления нормы справедливости. Внешние конфликты полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на творческое решение трудной, проблемной ситуации и выступают в качестве регулятора справедливых, полноценных отношений детей.
Внутренний конфликт возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности и большей частью скрыт от наблюдения. В отличие от внешнего он вызывается противоречиями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью у ребенка, противоречиями между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и сверстников. Такие противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых
Причинами возникновения конфликтов могут быть:
- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- различные умения и возможности.
В результате каждый по-своему отвечает требованиям педагога и сверстников и создает отношение к себе. Особую роль в возникновении конфликтов играют межличностные отношения, а именно умение общаться.
Д.Б.Эльконин пишет о том, что у дошкольников младшего возраста конфликты чаще возникают из-за игрушек, у дошкольников среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры.
Конфликт – это «ситуация разрыва» отношений, поэтому он ставит детей перед необходимостью осознания сути этих отношений и, следовательно, перед выбором средств их восстановления.
Почти все дети время от времени конфликтуют между собой, но только с одними это случается редко, с другими – довольно часто. Одни дети, как правило, бурно реагируют на недоразумения, возникающие в совместной со сверстниками деятельности и сами инициируют конфликт; у других дело доходит до конфликта лишь в чрезвычайных обстоятельствах; третьи – включаются в конфликт, только вовлекаемые в него партнером и практически сразу пытаются из него выйти.
Тип поведения воспитателя при разрешении конфликтов может быть - Авторитарным –этот воспитатель чаще отмечает необходимость воспитания в детях эмоционально-волевых качеств: настойчивости, дисциплинированности, инициативности, послушания, самостоятельности, трудолюбия. Больше всего их огорчает в детях недисциплинированность, шумливость, крикливость, неумение вести себя на занятиях, неусидчивость, отсутствие сосредоточенности, неумение слушать. Чаще всего у этого воспитателя можно слышать высказывания «Прекратите!», «Положите!», «Не бегайте!», «Не деритесь!», «Надо делать так!».
- Демократическим – этот воспитатель считает, что в детях важно воспитывать моральные качества: отзывчивость, доброту, справедливость, честность, вежливость. Вызывает у них огорчение отсутствие у детей дружелюбия и доброжелательности к сверстниками, неумение дружить, дружно играть, невнимание, нежелание прийти на помощь товарищу, нечестность и жестокость. Воспитатель придерживается позиции равноправного партнерства, обеспечивает взаимное доверие и создает хорошие условия для обсуждения любой проблемы
- Анархически-попустительский – это тот воспитатель, который не имеет специального образования, выбор профессии для него случайный.
В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтами.
1. Стратегия игнорирования. Несомненно, что дошкольники получают при этом определенный опыт социального конфликта, но едва ли получают опыт социального примирения. Если не помочь враждующим сторонам услышать и понять друг друга, сами они этому, как правило, не научаются. Драка – это предельно ожесточенная точка конфликта, и абсолютное большинство драчунов сами не понимают, почему их тянет драться. Так что если детские драки игнорировать, они будут возобновляться снова и снова. А главное – детские души будет разъедать растущее чувство взаимной ненависти.
2. Стратегия подавления и наказания. Наиболее простая и распространенная стратегия: драчунов отругать, развести по углам, примерно наказать, вызвать родителей. Такая стратегия приводит к тому, что явные конфликты затухают, но некоторые дошкольники делают из этого вывод, что выяснять отношения с помощью кулаков нужно тайком, в укромном месте. Конфликт, не законченный в группе, будет продолжен за её границей. И для каких-то детей драка будет признаком дополнительного геройства: это уже не только драка друг с другом, но и заочная драка с наказывающим их взрослым.
3. Стратегия сотрудничества. Самая сложная и самая эффективная стратегия, состоящая в том, что взрослый помогает детям разобраться в их внутренних переживаниях, которые привели к конфликту, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные способы примирения. Можно, конечно, ситуативно примирить ссорящихся детей каким-то универсальным педагогическим ходом – например, увлечь игрой или каким-то по-настоящему интересным совместным делом. Но только тогда, когда конфликт не слишком глубок. Правда, в любом случае опыт такого примирения заведомо поверхностный и помогает лишь ситуативно. Ведь конфликт – всего лишь маркер каких-то внутренних напряжений, которые переживают дошкольники. Особенно если конфликты возобновляются снова и снова, если ребенок отличается повышенной конфликтностью.
Педагогу при разрешении конфликта необходимо:
- во-первых признать наличие противоположных целей у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликте дошкольники очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте.
- во-вторых выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что – нет. На этом этапе вырабатываются подходы к конфликту, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций.
При разрешении конфликта педагог несёт профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: детский сад – модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми.
Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами педагога и детей видится по-разному. Присутствие других дошкольников при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл.
Профессиональная позиция педагога – взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель – целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, профилактика поведения участников конфликта, обеспечение нормального обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для педагога в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т.е. его организованность.
+1 #213 Кириллова Юлия Борисовна
Конфликт – процесс развития и разрешения противоречия.

Конфликт – основанное на противоречиях взаимодействие преследующих несовместимые интересы сторон, действия которых непосредственно направлены друг против друга.

Признаки социального конфликта:

как минимум две стороны;
взаимозависимость сторон, побуждающая к участию в конфликте;
несовместимость целей, ценностей и интересов сторон;
нулевая сумма конфликтного взаимодействия;
поведение, направленное на уничтожение интересов другой стороны;
использование давления.
Стадии развития конфликта:

Конфликтная ситуация - потенциальный конфликт, противоречивые позиции сторон;
Нарастание социальной напряженности
Конфликтные действия (их острота зависит от значимости предмета конфликта, затраченных ресурсов,конфликтной культуры).
Затухание конфликта
Классификация конфликтов

По уровням : внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.

По причинам : целей, познания, чувственный

По последствиям: конструктивный, деструктивный

Причины конфликтов.

Персональные причины (психологическая несовместимость, различия в образовании и опыте);
Структурные причины. Несовершенство:
коммуникационной структуры;
организационной структуры;
технической структуры;
ролевой структуры: противоречия между должностными инструкциями и требованиями к работнику.
структуры власти: несоразмерность прав и обязанностей.

Изменение организации и техническое развитие
Условия и характер труда
Распределение ресурсов
Стремление организации к повышению своей значимости
Позитивные функции конфликта:

инициирование изменений, обновления;
объективизация источника конфликта;
мобилизация внимания, интереса и ресурсов для решения проблемы;
формирование новых отношений;
разрядка психологической напряженности;
развитие свободомыслия и инициативы у сотрудников;
усиление групповой сплоченности (при межгрупповом конфликте);
диагностика возможностей оппонента;
выявление неформальных групп и лидеров..
Негативные функции конфликта:

нарастание эмоциональности, враждебности и агрессивности поведения;
неудовлетворенность пребыванием в организации;
дестабилизация организации;
отвлечение персонала от реальных проблем и целей;
бесплодная трата сил, энергии и ресурсов на борьбу друг с другом.
Управление конфликтом
Управление конфликтом – это целенаправленное воздействие по устранению причин или по коррекции поведения участников конфликта.

Диагностика конфликта. Выявление:
причин или источников конфликта (которые могут быть явными и скрытыми);
природы конфликта и его биографии;
сторон конфликта и отношение сторон к конфликту;
формальных и неформальных взаимоотношений и позиций сторон.
Профилактика конфликта
правильный подбор и расстановка кадров;
совершенствование систем оплаты труда;
контроль за соответствием прав и обязанностей;
создание благоприятного климата;
удиление внимания неформальным коммуникациям в коллективе.
Стратегии управления конфликтом

нормативная, административно-правовая или морально-правовая (максимальное использование норм, законов, использование суда и т.д.);
реалистическая стратегия (использование силы, торга,обмана);
идеалистическая стратегия (предполагает выигрыш всех сторон с изменение отношений и целей для снятия самой проблемы, породившей конфликт).
+1 #212 Иршонков Владимир Евгеньевич
Конфликты — естественная форма взаимодействия людей, имеющая положительные и отрицательные последствия. Важнейшими составляющими конфликта являются стороны и их интересы.

Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, в качестве которых могут выступать конкретные лица или группы.

Конфликт на обыденном уровне чаще всего ассоциируется с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью и т.п. В результате бытует мнение, что конфликт — явление всегда нежелательное, он может мешать удовлетворению потребностей и достижению целей, поэтому его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Современная точка зрения заключается в том, что некоторые конфликты не только возможны, но и желательны, поскольку помогают выявить разнообразие точек зрения, большее число альтернатив или проблем, дают дополнительную информацию. Это делает процесс принятия решений более эффективным. Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т.д.

Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, называют конструктивными. Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию, принятию решений, достижению поставленных целей, называют деструктивными.

Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, выбрать наиболее эффективный метод его разрешения, необходимо знать причины его возникновения, тип, возможные последствия.

Формула конфликта выглядит следующим образом:

Конфликт — Конфликтная ситуация + Инцидент.

Конфликт — открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.
+1 #211 Карелова Ольга Святославовна
У детей младшего школьного возраста чаще всего конфликты возникают – из-за ролей, и из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей. Детские конфликты могут быть внутриличностными, межличностными и групповыми.

Причины возникновения конфликтов:

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. В младшей школе Ребенок еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, интересы, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого: толкает, кричит, мешает, отбирает игрушки и т.д., но он не понимает, что каждый сверстник – личность, со своим внутренним миром, интересами и желаниями. Важно помочь ребенку посмотреть на себя и сверстника со стороны. В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью ( в число таких детей попадают дети из конфликтных семей с остро неблагоприятной эмоциональной атмосферой, дети из семей с гипо- или гиперопекой, дисгармоничными типами воспитания, это агрессивные, плохо контролирующие свое поведение дети, тревожные дети). У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, несообразительные, неумелые.

В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети:

Агрессивисты – задирают других и раздражаются сами, если их не слушают

Жалобщики – всегда на что-нибудь жалуются

Молчуны – спокойные и немногословные, но узнать чего они хотят очень сложно

Сверхпокладистые – со всеми соглашаются

Всезнайки – считают себя выше, умнее других

Нерешительные – медлят с принятием решений, боятся ошибиться

Максималисты – хотят чего-то прямо сейчас

Скрытые – затаивают обиды и неожиданно набрасываются на обидчика

Невинные лгуны – вводят других в заблуждение ложью и обманом

Для наших детей значимо принятие их сверстниками, очень важна их оценка, одобрение, восхищение. Дети испытывают потребность получить интересную роль и проявить себя, по-разному ведут себя в ситуации успеха и неудачи. Чаще всего в состоянии успеха их переполняет чувство радости, а в ситуации неудачи они огорчаются, чувствуют зависть и досаду. Все эти аспекты взаимоотношений детей могут спровоцировать между ними конфликт.
+1 #210 Чачанидзе Екатерина Владимировна
Конфликты в образовательной среде случаются постоянно. Разные интересны и взгляды на вещи, разный социальный уровень учащихся и так далее. Все это неизбежно приводит к конфликтам среди учащихся. Задача педагогов и психолога школы постараться избежать конфликтных ситуаций среди учащихся, а если конфликт произошел, то разрешить его. Для этого в школе создана служба медиации, в которую входит завуч школы, психолог, социальный педагог и сами учащиеся. Медиация – это особые переговоры с участием третьей нейтральной стороны (посредника, медиатора).
Задача медиатора – создать условия для конструктивного взаимодействия сторон, результатом которого может стать взаимовыгодное соглашение, основанное на подлинных интересах сторон.
Принципы:
1. Добровольность
2. Нейтраль ность
3. Равноправие
4. Конфиденциальность
Проц едура медиации – это последовательность определенных стадий:
1. Вступительное слово
2. Презентация сторон конфликта
3. Дискуссия
4. Кокус
5. Общая сессия , которая включает выработку сторонами соглашения
6. Завершение медиации.
Что же делает медиатор в этом процессе?! Каковы его функции: «Постановка зеркала» (вербальная или невербальная обратная связь), организация обсуждения, помощь в прояснении фактов, Помощь в поиске альтернатив, помощь в решении проблемы, обучение, экспертиза, агитация.
Медиатор должен быт нейтрален. Это значит что он должен воздерживаться от присоединения к одной из сторон, воздерживаться от оценок и советов. Нужно помочь сторонам самим найти решение проблемы. Пока стороны дискутируют, медиатор занимается сбором информации. Затем медиатор задает вопросы: "Стало ли вам легче?", "Помогло ли это вам решить проблему?" и т.д.
+1 #209 Григорьева Ольга Владимировна
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ
Образовательная среда конфликтогенна по своей природе. Причины конфликтов связаны как с характером выполняемой трудовой функции, так и с личностными особенностями участников образовательного процесса.
Управление конфликтами – это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений. Выделяют административные, структурные, нормативно-правовые и социально-психологические методы управления конфликтами в организации. Универсальных методов и способов разрешения конфликтных ситуаций не существует, т.к. большое количество причин увеличивает вероятность их возникновения. Вступив в конфликт, каждая из сторон стремится достигнуть своей цели, зачастую не принимая во внимание точку зрения оппонента. Такая позиция не ведет к конструктивному разрешению конфликта. Поэтому конфликтом надо управлять, и от эффективности управления зависит по какому пути, конструктивному или деструктивному, пойдет развитие ситуации, будет ли она способствовать построению развивающей среды для воспитанников в системе дошкольного образования.
В системе дошкольного образования прибегают к специфическим методам управления конфликтами: это организационные, социокультурные и социально-психологические методы.
Анализ обнаруживает недостаточность психолого-педагогического инструментария управления конфликтами и показывает, что на практике происходят типичные ошибки:
– запаздывание в принятии мер по урегулированию конфликтов;
– попытки разрешить конфликты без выяснения их истинных причин;
–применение только силовых, «карательных» мер по их урегулированию;
– шаблонное применение схем урегулирования конфликта без учета его типа, особенностей и т. д.
Основными методами предупреждения (профилактики) конфликтов выступают: а) административные (решение кадровых вопросов; использование методов поощрения и наказания; изменение условий взаимодействия сотрудников и т.п.); б) информационные (ликвидация дефицита информации; исключение из информационного поля ложной, искаженной информации; устранение слухов и т.п.); в) педагогические (беседа, убеждение, просьба, разъяснение и т.п.); г) коммуникативные (методы продуктивного общения).
Второе направление в управлении конфликтами - завершение конфликта – это его окончание по любым причинам. Основные формы завершения конфликта:
а) разрешение конфликта – это завершение столкновения без применения административно-организационного инструментария в результате совместной деятельности оппонентов или с участием третьей стороны. Разре­шение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта. В данном случае консультирование – форма управления конфликтом;
б) урегулирование конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона, как с согласия противоборствующих сторон, так и без их согласия. Основная форма управления конфликтом – переговоры;
в) устранение конфликта – это такое воздействие на него, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта. Несмотря на «неконструктивность» устранения, существуют ситуации, которые требуют быстрых и решительных воздействий на конфликт. Основная форма управления – использование властных полномочий.
Таким образом, современный подход конфликтологов к проблеме управления конфликтом состоит в следующем: конфликт может быть управляем.
Сотрудничество считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения
+1 #208 Кудряшова Наталья Викторовна
Мой педагогический опыт управления детским конфликтом.

-Причины возникновения детских конфликтов:
из-за игрушек, ролей, правила игры.

- Внешний и внутренний конфликт: внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Внутренний конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. Он вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью.

- Причины возникновения конфликтов:
1. ребенок видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
2.Популярные и непопулярные дети.
3.Трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
4. Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.

- Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе:
1. Достижение соглашения по спорному вопросу.
2. Изменение целей участников конфликта.
3. Минимизация проблем через компромисс.
4. Устранение причин конфликта.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной:
1.оценка конфликтной ситуации;
2.оценка целей конфликта каждого участника;
3.оценка эмоционального состояния детей и причин этого состояния; 4.позитивные сообщения педагога (когда ты..;может случиться так..; лучше)
5.найти радикальные меры устранения причин конфликта (применить меры воспитательного воздействия, выдвинуть жесткие требования; указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения)
6.оценить особенности участников конфликта.
7. привлечь психолога, родителей.

- Проводить диагностические беседы с детьми в группе.

- Активное слушание педагога, принятие и понимание ребенка, держать паузу, не доминирует в беседе, выслушиваются обе стороны.

-Методы профилактики конфликтов:
1.поддерживать в группе здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности.
2.развитие самоконтроля у ребенка.
3. согласованность и постоянство требований взрослых.
4.поощрение
5.контроль за поведением
6.развитие навыков общения детей со сверстниками через сюжетно-ролевую игру, психогимнастику, обсуждение фрагментов фильмов и худ.литературы
7. дискуссии
8.Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует.
+1 #207 Слесарева Наталья Игоревна
1.Проблема межличностных конфликтов старших подростков в условиях современной средней школы.
2.Модель воспитательной технологии предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов.
3.Динамика межличностных конфликтов. 4 уровня воспитанности самостоятельности-высокий, средний,нулевой и низкий. Конструктивные тактики разрешения конфликта для высокого и среднего уровня-компромисс и сотрудничество. Деструктивные тактики разрешения конфликта для нулевого и среднего уровня-избегание, приспособление и соперничество.
4.Процесс становления конфликтологической и собственно конфликтной компетентности личности.
5.Три структурных компонента отношения,как интегрального образования: рациональный, эмоциональный и поведенческий.
6.Уровни конфликтности: примитивный,элементарный,уровень соблюдения нейтралитета, высокий уровень коммуникативной толерантности,адекватный,оптимальный.
7.Принципы реализации воспитательной технологии формирования умений предупреждать и разрешать конфликты в подростковом коллективе средней общеобразовательной школы:
- принцип разрешения конфликта на основе феномена детства;
-принцип гармонизации отношений личности и социума в процессе разрешения конфликтов;
- принцип соотнесения стадии идентификации личности с уровнем конфликтности;
-принцип разрешения конфликтов на основе признания нравственных ценностей гражданского общества;
- принцип субъект-субъектной деятельности в разрешении конфликтов;
-принцип самоактуализации личностного потенциала в процессе разрешения конфликтов;
-принцип сочетания педагогического управления с самоуправлением школьников в процессе разрешения конфликтов;
-принцип формирования образовательного пространства, гармонизирующего интересы ребенка и коллектива.
8. 5 этапов воспитательного процесса с учетом стадии идентификации и уровня сформированности самостоятельности школьников: демонстрационный, ритуальный, стереотипный, этап осознанного выбора и этап самоактуализации.
+1 #206 Гишаева Лилия Дмитриевна
Столкновения неизбежны и в руках Взрослого исход ситуации – станет ли она конфликтом, который необходимо разрешать, или случилось легкое столкновение интересов, которое решится само собой без внешнего вмешательства. Что позволит ребенку апробировать существующие в его системе координат правила и способы взаимодействия с окружающим миром. При возникновении неожиданного конфликта, мне очень нравится разговаривать тихим спокойным голосом. Когда ребенок жалуется «захлебываясь» слезами порой невозможно понять, что произошло и начинаешь тихо что – то говорить, чаще всего, когда ребенок пытается услышать Вас, он забывает о том, что вообще случилось. Но, мой любимый способ – это игра. Когда ребята прибегают с жалобой друг на друга, то вдруг оживает перчатка и говорит смешным голосом о случившемся и все смеются и забывают обиды!
Типы конфликта.
Внутриличностный конфликт.
Межличностный конфликт.
Конфликт между личностью и группой.
Межгрупповой конфликт.
В конфликте для ребёнка есть польза, она заключается в том, что он предоставляет ребёнку возможность познакомиться с самим собой, а точнее со своей «тёмной» стороной, и с реакцией на неё окружающих. Он узнает о себе, что, оказывается, может проявлять чувства или совершать действия, которые не одобряются другими. Обязательно мною выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребёнок должен сам сделать выводы из своих собственных слов. При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта. ‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении.
+1 #205 Грюнвальд Ольга Николаевна
Конфликты возникают внезапно или «зреют» постепенно и каждый раз необходимо во время среагировать и выйти из ситуации с наименьшими потерями. Я постоянно учусь у своих коллег.
Для решения назревающих конфликтов очень помогают терапевтические сказки: чтение или игры в масках.
При возникновении неожиданного конфликта, мне очень нравится разговаривать тихим спокойным голосом. Когда ребенок жалуется «захлебываясь» слезами порой невозможно понять, что произошло и начинаешь тихо что – то говорить, чаще всего, когда ребенок пытается услышать Вас, он забывает о том, что вообще случилось.
Другой способ быстрое переключение на другую проблему, например, - «Ой, Маша упала, пойдем скорее ей поможем!»
Иногда срабатывает резкий звук, хлопок, свисток. Несколько секунд и ребенок начинает слушать, что Вы ему говорите.
Но, мой любимый способ – это игра. Когда ребята прибегают с жалобой друг на друга, то вдруг оживает перчатка и говорит смешным голосом о случившемся и все смеются и забывают обиды!
С собой я всегда ношу свисток Василия, он очень нравится всем детям, он смешной и громкий, иногда я делаю вид, что у меня не получается свистнуть и ребята кричат: «Василий, капризничает!» о каком уж тут конфликте говорить!?
Ни один поступок нельзя пускать на "самотек" иначе маленькая проблема может вырасти в огромный конфликт.
Наша жизнь состоит из разных ситуаций, мы вместе плачем и вместе смеемся, а порой включаем режим тишины, слушая мир вокруг. Сложно справляться с конфликтными ситуациями, но лучшего помощника, чем чувство юмора, я пока не встречала.
+1 #204 Волк Нина Дмитриевна
Начало обучения в школе, в независимости от готовности и желания ребенка – важный сложный переход из одной жизни в другую. Первоклассник, например, сталкивается со сменой парадигм – Жизнь Дошкольника и жизнь Школьника. Появляются новые люди, новая территория, новые правила и закономерности, темп и режим жизни.

В этот период особенно важны и проявляются индивидуальные особенности, специфика развития познавательных процессов детей, способность быстро адаптироваться к новому жизненному укладу, уже существующие способы функционирования в новой незнакомой социальной, теперь уже школьной, среде. Другие правила, другие требования, истинные задачи, о которых ребенок часто даже не подозревает, приходя в школу. Все вышеперечисленное, является благоприятной почвой и самим зерном для появления всех видов конфликтов.

Фактически, в какой бы части мира не находилась школа, помимо общепринятых дисциплин, школьники в действии обучаются социально-приемлемому поведению. Проверяют в действии уже усвоенные правила и принципы взаимодействия с миром. Таким образом, изучая и тестируя правила и нормы поведения, способы взаимодействия с окружающим миром, дети неизбежно проходят опыт участия в конфликтах.

Какова роль воспитателя, педагога, учителя (далее, Взрослого)? Надо ли вмешиваться или предупреждать конфликты среди детей или необходимо давать конфликту произойти и разрешиться естественным образом, без участия взрослого? Каким набором внутренних волевых, ценностных качеств должен обладать тот самый Взрослый, что бы принимать такие решения? Это важные вопросы, которые необходимо задавать себе в каждой отдельной ситуации.

Столкновения неизбежны и в руках Взрослого исход ситуации – станет ли она конфликтом, который необходимо разрешать, или случилось легкое столкновение интересов, которое решится само собой без внешнего вмешательства. Что позволит ребенку апробировать существующие в его системе координат правила и способы взаимодействия с окружающим миром.

Таким образом, конфликты в начальной школе можно рассматривать как практическую часть усвоения предлагаемых социокультурных норм поведения. Именно опыт «правильного» (удачного) проживания, выхода из конфликтной ситуации, (столкновения) помогает ребенку, будущему участнику взрослых социальных игр встроиться в систему, в общую социокультурную среду не разрушая свою индивидуальность.
Кроме того, в младшей школе начинает более отчетливо определяться и формироваться будущий социокультурный статус ребенка, его место в коллективе, микро и макро-среде. То, в какой среде, с каким значимым Взрослым сталкивается ребенок в начальной школе, во многом определяет его дальнейшие пути социокультурного развития, отношение к учебе, к себе и окружающему миру, выбор типа дружеских отношений и многое другое. На практике, столкновения и конфликты на протяжении всего обучения помогают проявиться качествам, так или иначе влияющим на эти тонкие важные для будущего человека процессы.
+1 #203 Сергеева Татьяна Юрьевна
Введение.

У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что-либо делать по-своему. Но часто люди, связанные совместной работой сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт. Если в жизни конфликтные ситуации по большей части кроме стресса не преподносят, то для руководителя конфликт является одним из главных врагов, т.к. последствия от него могут быть самые непредсказуемые.

Руководить без конфликтов — возможно ли это? Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы ни­какой критики.

Ресурсы — это силы и их источники, ресурсы — это люди, их духовное богатство и готовность приложить свои силы к какому-то делу. Ресурсы — это, конечно, сырье и материалы, капитал и земля, природа и окру­жающая среда. И ресурс особого рода — это наше время.

Руководитель — это человек, в большей, чем другие, степени ответственный за оптимальное использование ресурсов, их улучшение и умножение. Руководить без конфликтов возможно, если на­учиться такому управлению, при котором в целенаправ­ленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное. Это трудная задача. Но сегодня мы располагаем знаниями и опытом, позволяющими приблизить эту цель. Не использовать эти возможности, проходить мимо них или не принимать их в расчет — значит, потерять квалификацию руководителя, управ­ляющего.


Типы конфликта.

Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.

Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.

Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.

Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.

Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта - конфликт между профсоюзом и администрацией. К сожалению частым примером межгруппового конфликта служат разногласия между линейным и штабным персоналом. Штабной персонал обычно более молодой и образованный, чем линейный, и при общении любит пользоваться техническим жаргоном. Эти отличия приводят к столкновению между людьми и затруднениям в общении. Линейные руководители могут отвергать рекомендации штабных специалистов и выражать недовольство по поводу своей зависимости от них во всем, что связано с информацией. В экстремальных ситуациях линейные руководители могут намеренно выбрать такой способ выполнения предложения специалистов, что вся затея закончится провалом. И все это для того, чтобы поставить специалистов “на свое место”. Штабной персонал, в свою очередь, может возмущаться, что его представителям не дают возможности самим провести в жизнь свои решения, и стараться сохранить информационную зависимость от них линейного персонала. Это - яркие примеры дисфункционального конфликта.

Причины конфликта.

У всех конфликтов есть несколько причин, основными из которых являются ограниченность ресурсов, которые надо делить, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, уровне образования, а также плохие коммуникации.

Распределение ресурсов.

Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены. Руководство может решить, как распределить материалы, людей, финансы, чтобы наиболее эффективным образом достигнуть целей организации. Не имеет значения, чего конкретно касается это решение: за какой из четырех секретарей закрепить компьютер с программой-редактором - люди всегда хотят получать больше, а не меньше. Таким образом, необходимость делить ресурсы почти неизбежно ведет к различным видам конфликта.

Взаимозависимость задач.

Возможность конфликта существует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задач от другого человека или группы. Определённые типы организационных структур увеличивают возможность конфликта. Такая возможность возрастает, например, при матричной структуре организации, где умышленно нарушается принцип единоначалия. Возможность конфликта также велика в функциональных структурах, поскольку каждая крупная функция уделяет внимание в основном своей собственной области специализации. В организациях, где основой организационной схемы являются отделы (по каким бы признакам они ни создавались: продуктовому, потребительскому или территориальному), руководители взаимозависимых подразделений подчиняются одному общему начальству более высокого уровня, тем самым уменьшая возможность конфликта, который возникает по чисто структурным причинам.
+1 #202 Руденко Ирина Юрьевна
«Мои педагогические приёмы управления детскими конфликтами».

Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ. И как в любом явлении нашей жизни, в конфликте нет чего-то однозначно «плохого»…
Всем нам давно известно, что в дошкольном возрасте происходит становление личности ребёнка. В этот период, общаясь со сверстниками, у большинства детей возникают довольно сложные взаимоотношения, существенным образом влияющие на развитие личности.
Как правило, в дошкольном возрасте мир ребёнка уже неразрывно связан с другими детьми. И чем старше становится ребёнок, тем большее значение для него приобретают контакты со сверстниками.
Общение ребёнка со сверстниками существенно отличается от общения со взрослыми. Взаимодействие с другими детьми приносит дошкольнику удовольствие, дети очень любят играть вместе, но не всегда игра проходит мирно. Часто в ней могут возникать конфликты, обиды, ссоры…
Причинами возникновения конфликтов могут быть:
- различные умения, навыки и возможности;
- недостаточная инициативность ребёнка в установлении контактов с ровесниками;
- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений.
В конфликте для ребёнка есть польза, она заключается в том, что он предоставляет ребёнку возможность познакомиться с самим собой, а точнее со своей «тёмной» стороной, и с реакцией на неё окружающих. Он узнает о себе, что, оказывается, может проявлять чувства или совершать действия, которые не одобряются другими.
Конфликт помогает увидеть новые для ребёнка рамки поведения, и если правильно использовать эту ситуацию, то конфликт становится прекрасным шансом развивать рефлексию и социальную гибкость. В этот момент ребёнок учится выстраивать границы, договариваться с другими и самим собой, что является исключительно важными жизненными навыками. Однако здесь необходима помощь взрослого.
Педагогу необходимо видеть разницу между пользой от конфликта и реальной угрозой, которая от него исходит, учить при этом ребёнка элементарным правилам общения, предоставляя ему возможность самому справляться с ситуацией, присматривая за ним на небольшом расстоянии.
Деятельность при разрешении детских конфликтов на моих занятиях планомерна и включает в себя следующие последовательно выполняемые стадии:
• минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия,
• устранение полностью или частично причин, послуживших возникновению конфликта,
• изменение целей участников конфликта,
• достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Моя профессиональная позиция – взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель – целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт; профилактика поведения участников конфликта; обеспечение нормального обмена действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними.


Поэтому, для меня в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т.е. его организованность.
Обычно я применяю технику активного слушания при решении конфликтных ситуаций. Это умение слушать и слышать ребёнка. Так же использую в разговоре: поддержку, прояснение, уточнение, повторяю наиболее важные мысли и чувства. Показываю принятие и понимание ребёнка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебиваю и не даю советов, не привожу примеров, остаюсь нейтральной, не принимая ничью сторону, получаю интересующую меня информацию, стараюсь поставить себя на его место.
Важно в беседе держать паузу. Не нужно торопиться с выводами. Помолчать нужно и после ответа ребёнка – может он что-то добавит. Беседа должна проходить в непринужденной, спокойной обстановке. Я не доминирую в беседе, моя роль - это посредник, помощник.
Обязательно мною выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребёнок должен сам сделать выводы из своих собственных слов.
Разобрать при конфликтной ситуации необходимо следующее:
- Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
- Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
- Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
- Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Если показать ребёнку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребёнку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
Но все же, конфликт лучше предупредить, чем разрешить.
Воспитательные приёмы могут основываться на организации деятельности ребёнка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.
Одним из направлений педагогической деятельности педагога должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
- дискуссии.
- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);
- интерактивные игры (игры на взаимодействие);
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
- психогимнастика;
- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
- чтение и обсуждение художественных произведений;
Педагогу необходимо предлагать детям игры и активно участвовать в них для достижения оптимального результата.
+1 #201 Рытикова Елена Николаевна
Термин конфликт (от латинского «столкнувшийся») - это столкновение интересов, идей, ценностей, мнений разных людей и конкуренция за удовлетворение своих потребностей.
Конфликты в любом коллективе неизбежны. Между детьми они случаются довольно часто, так как дети эмоциональней взрослых. Причины могут быть любыми, зачастую это:
- желание играть одной и той же игрушкой;
- поломка сооружений (например, «куличиков» на прогулке);
- соперничество за внимание воспитателя.
Маленькие дети еще не умеют выражать свои мысли и эмоции, поэтому они прибегают к физической силе и плачут, чтобы привлечь внимание воспитателя к произошедшей беде.
Самым первым действием, и, пожалуй, самым правильным, к которому должен прибегнуть воспитатель в нарастающем конфликте – это предупредить детскую конфронтацию.
Если же конфликт все же произошел, то для его решения воспитатель должен поставить на первое местом интересы формирующейся личности. Основная цель воспитателя - целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт. Ему стоит своим примером показать, как можно разрешить спор и найти компромисс.
Можно использовать прием смены обстановки, к примеру, отвести детей в другую комнату.
Такое простое действие помогает детям немного успокоиться и собраться к обсуждению проблемы. После этого, находясь в спокойной обстановке, как-нибудь невзначай вспомните с детьми ранее разрешенную проблему, тем самым вы еще раз потренируете с детьми навыки сотрудничества и взаимопонимания.
Не стоит забывать и о том, что дети берут пример с поведения взрослых. Поэтому родители не должны конфликтовать и допускать выяснение отношений на повышенных тонах при ребенке.
+1 #200 Федорова Елена Владимировна
Управление конфликтами можно рассматривать в двух аспектах: внутреннем и внешнем. Внутренний заключается в управлении собственным поведением в конфликтном взаимодействии. Он носит психологический характер. Внешний аспект управления конфликтами отображается организационно-технологические стороны этого процесса, в котором субъектом управления может выступать руководитель, лидер или посредник.
Управление конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами влияние на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение конфликт. Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам, и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса.
Управление конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами влияние на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение конфликт. Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам, и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса.
+1 #199 Миничева Лидия Андреевна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта. [5]. Разрешение конфликта — это: ‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия ‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт ‒ изменение целей участников конфликта ‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности: ‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта. ‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении
+1 #198 Кирпу Ольга Рашитовна
Дошкольная педагогика - часть общей педагогики и, поэтому большинство проблем педагогической конфликтологии относятся и к ней. В «Концепции дошкольного воспитания», утвержденной в 1989 году, был определен в качестве приоритета личностно-ориентированный подход к ребенку, что является главным направлением в обновлении системы дошкольного образования. Это положение остается актуальным и в настоящее время.

Признание самоценности дошкольного детства и понимание его как первого этапа становления личности основывается на том, что в этом возрасте у ребенка закладываются базисные основы личностной культуры, соответствующие общечеловеческим духовным ценностям.

Важным в сегодняшних условиях является проблема социального развития личности в дошкольном возрасте, формирование у нее социально значимых духовных ценностей как базисной характеристики, отражающей ее достижения в развитии отношений с другими людьми. Педагоги должны сами обладать этими характеристиками и передавать их детям, что поможет им адекватно выбирать стиль поведения в конфликтных ситуациях. Одной из важнейших профессиональных характеристик педагога дошкольного образовательного учреждения является человековедческая компетентность.

Разработанная В.М. Шепелем гносиологическая характеристика человековедческой компетентности понимается как система человековедческих знаний и умений, благодаря которым общение и обращение с людьми носит нравственно достойный характер, созидательна их социальная организованность, возрастает эффект самореализации индивидуального потенциала личности.

Человековедческая компетентность помогает педагогам овладеть теоретическими знаниями и умением практически их использовать, что способствует совершенствованию педагогической деятельности, созданию условий для саморазвитя и творческой реализации каждой личности, включенной в педагогический процесс.

Опыт оказания помощи воспитателям и руководителям дошкольных образовательных учреждений на кафедре «Человековедческих технологий» убедительно свидетельствует о полезности обучения этим знаниям.

Принимая во внимание особенность педагогического общения, в котором конфликтность является устойчиво присутствующим фактором, следует признать целесообразным выделение в человековедческой компетентности, в качестве относительно самостоятельного компонента, конфликтологическую компетентность воспитателей и руководителей дошкольного образовательного учреждения.

Исследование причин, условий возникновения и протекания конфликтов в педагогическом коллективе дошкольного образовательного учреждения предполагает, что приоритетным является присвоение духовных ценностей и формирование нравственно направленных ценностных ориентаций. Показателями полноценного социального развития могут выступить: когнитивный компонент человековедческой компетентности, связанный с познанием личности личностью, и поведенческий, характеризующий коммуникативное поведение человека в определенных жизненных ситуациях, владение этически ценными способами общения.

Сотрудники дошкольного образовательного учреждения являются их носителями и непосредственно передают этот опыт детям.

В связи с этим актуальное значение приобретает развитие теоретических и прикладных знаний еще в одной области педагогической конфликтологии - конфликтов в коллективе дошкольного образовательного учреждения.

Таким образом, актуальность исследования определяется необходимостью более углубленного выяснения содержания и сущности конфликтов вообще, причин их возникновения в коллективе дошкольного образовательного учреждения, а также потребностью в теоретической и опытно-экспериментальной разработке управления конфликтными ситуациями в коллективе и, тем самым, необходимостью повышения конфликтологической компетентности педагогов и сотрудников дошкольного образовательного учреждения.

Степень научной разработанности темы. На сегодняшний день существует значительное число научных работ по конфликтологии, представляющих серьезную теоретико-методологическую и прикладную базу для последующих исследований.

Проблемы осмысления природы социального конфликта сопровождают жизнь общества с начальных этапов его развития. Выделение конфликтологии как самостоятельной науки приходится на XIX-XX в.в., когда были сформулированы основные позиции современной концепции социального конфликта. Это прежде всего концепции «позитивно-функционального конфликта» Л.Козера, «конфликтной модели общества» Р.Дарендорфа, «социологии конфликта» Л.Крисберга, «общей теории конфликта» К.Боудинга, «поведенческой модели фрустрации-агрессии» Д.Доларда, «разрешения конфликтов на основе человеческих потребностей» Дж. Бэртона и др.

До середины 80-х годов XX в. отечественные публикации были посвящены исследованию тех типов конфликтов, которые не затрагивали крупных пластов социальной жизни и не требовали широких политических обобщений. Они касались проблем семейных, межличностных и внутрипроизводственных конфликтов. Лишь со второй половины 80-х годов отечественными учеными А.В. Дмитриевым, А.И. Донцовым, Ю.Г. Запрудским, А.К. Зайцевым, А.Г. Здравомысловым, В.Н. Кудрявцевым, В.О. Рукавишниковым, В.И. Сперанским, Е.И. Степановым, В.М. Шепелем, А .Я. Анцуповым и др. разрабатываются философско-социологические, мировоззренческо-методологические и общетеоретические проблемы конфликтологии, касающиеся российской общественной жизни.

В то же время, многие авторы прослеживают специфические проявления общих функций и характерных черт социальных конфликтов в важнейших сферах общественной жизни: в производственно-трудовой - В.И. Андреевой, Ф.М. Бородкиным, Н.В. Гришиной, А.Г. Ковалевым, Н.М. Коряк, Ю.Д. Красовским, Ю.В. Платоновым, Т.С. Сулимовой, В.Н. Шаленко, В.М. Шепелем и др.; во внутренней и внешней политике и правовой деятельности -Н.К. Арбатовым, И.Н. Арцибасовым, А.В. Глуховой, А.А. Гостевым, Г.А. Дроботом, Л.И. Никовской, B.C., А.Н. Чумиковым, С.А. Эфировым и др.; в межнациональных и межгрупповых отношениях - В.Г. Бабаковым, В.Н. Дейнекиным, И.О. Дементьевым, Б.М. Клименко, В.Г. Смолянским и др.

Исследованием общих и специфических проблем педагогической конфликтологии в школьном и студенческом социуме занимались и продолжают заниматься М.Г. Битянова, В.И. Журавлев, Я.С. Турбовской, В.М. Афонькова, М.М. Рыбакова, П.В. Худоминский, С.В. Баныкина, С.М. Шурухт, А.В. Майорова и др. Основным условием формирования педагогической конфликтологии является накопление конкретных факторов для последующего их обобщения, анализа, интерпретации. Теория и практика педагогических конфликтов в соответствии с тенденциями гуманизации образования в России должна влиться в содержание педагогического образования, способствовать повышению квалификации педагогов.



Научная библиотека диссертаций и авторефератов disserCat http://www.dissercat.com/content/upravlenie-konfliktami-v-kollektive-doshkolnogo-obrazovatelnogo-uchrezhdeniya#ixzz5g3aaR1nN
+1 #197 Рзаева Галина Александровна
В детском возрасте возникает великое множество конфликтных ситуаций. Во многих из них порой бывает трудно разобраться.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей: умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. Ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.
Разрешение конфликта — это:
‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия;
‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
‒ изменение целей участников конфликта;
‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
В разрешении детских конфликтов педагог обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, он должен учитывать их характерные особенности:
‒ при разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта;
‒ взрослые и дети имеют разный социальный статус, этим определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении;
‒ разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки;
‒ различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателей и детей видится по-разному;
‒ присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл;
‒ профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности;
‒ детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
Самая сложная и самая эффективная стратегия, состоящая в том, что взрослый помогает детям разобраться в их внутренних переживаниях, которые привели к конфликту, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные способы примирения. Можно, конечно, ситуативно примирить ссорящихся детей каким-то универсальным педагогическим ходом — например, увлечь игрой или каким-то по-настоящему интересным совместным делом. Но только тогда, когда конфликт не слишком глубок. Правда, в любом случае опыт такого примирения заведомо поверхностный и помогает лишь ситуативно. Ведь конфликт — всего лишь маркер каких-то внутренних напряжений, которые переживают школьники. Особенно если конфликты возобновляются снова и снова, если ребенок отличается повышенной конфликтностью.
Педагогу при разрешении конфликта необходимо:
‒ во-первых, признать наличие противоположных целей у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликте дети очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте.
‒ во-вторых, выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что — нет. На этом этапе вырабатываются подходы к конфликту, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций.
Профессиональная позиция педагога — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.
Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения.
Очень важен личный пример педагога, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка (оценки должны касаться только поступков детей) Важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля .
Можно выделить ряд принципов, в соответствии с которыми воспитатель может повлиять на этот процесс: дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку.
Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно. Положительный эффект достигается в том случае, если взрослые не имеют разногласий по вопросам дисциплины. Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях.
Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Физические наказания должны быть исключены.
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
‒ сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
‒ имитационные игры (имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий процесс;)
‒ интерактивные игры (игры на взаимодействие);
— социально-поведенческие тренинги (направленные на обучение модели конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
‒ обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;
— чтение и обсуждение художественных произведений;
‒ просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
‒ дискуссии.
+1 #196 Костякова Вера Александровна
Для педагога важно, в первую очередь, погасить конфликт и постараться детально разобраться в природе ссоры между детьми, выяснить, почему произошёл спор. Исходя из своего опыта, могу сказать, что правда находится где-то посередине, в связи с чем не могу сказать, что кто-то бывает прав в одностороннем порядке. Прежде всего, для детей важно быть услышанными и проговорить ситуацию до мелочей: почему каждая из сторон ссоры поступила так, а не иначе, по какой причине этой действие кажется обидным или несправедливым. Для малышей крайне необходимо, чтобы взрослые прониклись ситуацией и прочувствовала их эмоции. Поэтому при наличии разногласий в коллективе я разбираю с каждым своим учеником поэтапно конфликтную ситуацию, сообща мы ищем точку, где произошло столкновение интересов, проговариваем, кто был прав, а кто не прав. В редких случаях данный комплекс психологических мер не работает или работает недолго, и после непродолжительного времени ситуация повторяется снова, тогда для разговора привлекаем родителей, но такое случается крайне нечасто. Природа конфликта у детей, как правило, лежит в борьбе за внимание педагога или коллектива. После подробного обсуждения ссоры между конфликтующими сторонами в большинстве случаев инцидент исчерпывается, за редким исключением, когда ребенок страдает от отсутствия внимания в семье и разногласия внутри коллектива – единственный возможный способ получить внимание от взрослых.
Все взрослые знают, что дети ссорятся, и в основном из-за игрушек. Будучи собственниками по своей природе, дети с трудом расстаются с любимой игрушкой или вещью. Прежде чем у них разовьется эмпатия, великодушие, они должны установить для себя пределы безопасности: постоянство окружения близкими взрослыми, свое место в доме, отношения с людьми, со своими игрушками. Покушение на игрушку, которую ребенок считает своей, является покушением на его безопасность, на его личностное пространство. Взрослые, часто сами лишенные способности делиться чем-то с другими, постоянно требуют этого от детей. Осознание взрослыми права ребенка на собственность очень важно, так как оно снимает многие ненужные переживания и заставляет задуматься о том, чтобы дать детям средства для разрешения конфликтов, вместо того, чтобы называть ребенка жадиной, плохим мальчиком или
девочкой и т. п.
Нравоучения о справедливости, угрозы, внушение чувства вины ни к чему хорошему не приводят. Задача взрослых (родителей, воспитателей) состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера. Поэтому главная задача взрослых — помочь детям увидеть в каждом человека, имеющего свои желания и переживания, вместе найти выход из сложной ситуации, предлагая им варианты решения конфликта.
Наблюдения за детьми в конфликтной ситуации свидетельствуют о том, что часто ее участники по-разному разрешают возникшие проблемы. Одни пытаются разрешить спор силовыми методами для достижения своих целей, другие же, хорошо владеющие коммуникативными методами, улаживают свои споры и разногласия более мирным ненасильственным способом.
Это и есть два основных способа разрешения конфликтной ситуации: деструктивный и конструктивный. Деструктивные способы предполагают либо уход от ситуации («Уйду и не буду с ними играть», «Сам буду играть»), либо агрессивное ее разрешение («Всех побью и заставлю играть»), либо привлечение внешних средств для разрешения конфликта («Позову воспитателя, она всех заставит играть»).
Конструктивные выходы из конфликта предполагают продвижение в ситуации и ее разрешение («Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть, и мы договоримся»). Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, интересы, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого: толкает, кричит, мешает, отбирает игрушки и т. д., но он не понимает, что каждый сверстник — личность, со своим внутренним миром, интересами и желаниями. Важно помочь ребенку посмотреть на себя и сверстника со стороны. В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети — это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью (в число таких детей попадают дети из конфликтных семей с остро неблагоприятной эмоциональной атмосферой, дети из семей с гипо- или гиперопекой, дисгармоничными типами воспитания, это агрессивные, плохо контролирующие свое поведение дети, тревожные дети). У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, несообразительные, неумелые. В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети.
Общие рекомендации по разрешению конфликтной ситуации между детьми могут быть сведены к следующему:
1. Признать существование конфликта, т. е. признать наличие противоположных целей, методов у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликтной ситуации дети очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте.
2. Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что — нет. На этом этапе вырабатываются подходы к проблемной ситуации, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций.
3. После признания наличия конфликта и невозможности его решить «с ходу» целесообразно перенести разбор конфликта на более подходящее время и определить необходимость участия в разборе конфликта посредника (старшего воспитателя, психолога, родителя).
4. Разработать варианты решений конфликтной ситуации и методы воспитательных воздействий.
5. Деструктивное разрешение конфликта может явиться детонатором других, более сильных и продолжительных конфликтов, и уже с участием взрослых.
Так как воспитателю отводится роль наблюдателя-посредника, то главная его цель — целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, коррекция поведения участников конфликта, обеспечение нормального (максимально возможно хорошего) обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для воспитателя в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т. е. его организованность. Деятельность воспитателя должна быть направлена на переориентацию действий сторон для создания атмосферы позитивного внимания, которое, в свою очередь, является условием возможного соглашения сторон конфликта как предпосылки его разрешения. Профессиональная компетентность воспитателя состоит в том, чтобы тщательно различать материал втянутого в конфликт противоречия и форму его удержания, которая вполне может в сознании участников конфликта трансформироваться в самостоятельный (часто замещающий действительный) предмет конфликта.
К навыкам управления конфликтом конфликтологи, в основном, относят коммуникативные навыки и навыки принятия решений — конструктивные приемы и техники активного слушания, ведения диалога, способность к различению позиционных требований и базовых интересов, видение перспективы и др. Эффективная коммуникация — решающий инструмент конструктивного управления конфликтами. Как отмечает Ю. Хабермас, «любое взаимодействие, любой диалог партнеров предполагает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания».
Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности:
1. При разрешении конфликтной ситуации воспитатель, педагог несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: детский сад — модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми.
2. Взрослые и дети имеют различный социальный статус (чем и определяется их разное поведение в конфликте и при
его разрешении).
3. Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки.
4. Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателя и детей видится по-разному.
5. Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл.
6. Профессиональная позиция воспитателя (педагога) — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.
7. Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
+1 #195 Костякова Вера Александровна
Для педагога важно, в первую очередь, погасить конфликт и постараться детально разобраться в природе ссоры между детьми, выяснить, почему произошёл спор. Исходя из своего опыта, могу сказать, что правда находится где-то посередине, в связи с чем не могу сказать, что кто-то бывает прав в одностороннем порядке. Прежде всего, для детей важно быть услышанными и проговорить ситуацию до мелочей: почему каждая из сторон ссоры поступила так, а не иначе, по какой причине этой действие кажется обидным или несправедливым. Для малышей крайне необходимо, чтобы взрослые прониклись ситуацией и прочувствовала их эмоции. Поэтому при наличии разногласий в коллективе я разбираю с каждым своим учеником поэтапно конфликтную ситуацию, сообща мы ищем точку, где произошло столкновение интересов, проговариваем, кто был прав, а кто не прав. В редких случаях данный комплекс психологических мер не работает или работает недолго, и после непродолжительного времени ситуация повторяется снова, тогда для разговора привлекаем родителей, но такое случается крайне нечасто. Природа конфликта у детей, как правило, лежит в борьбе за внимание педагога или коллектива. После подробного обсуждения ссоры между конфликтующими сторонами в большинстве случаев инцидент исчерпывается, за редким исключением, когда ребенок страдает от отсутствия внимания в семье и разногласия внутри коллектива – единственный возможный способ получить внимание от взрослых.
Все взрослые знают, что дети ссорятся, и в основном из-за игрушек. Будучи собственниками по своей природе, дети с трудом расстаются с любимой игрушкой или вещью. Прежде чем у них разовьется эмпатия, великодушие, они должны установить для себя пределы безопасности: постоянство окружения близкими взрослыми, свое место в доме, отношения с людьми, со своими игрушками. Покушение на игрушку, которую ребенок считает своей, является покушением на его безопасность, на его личностное пространство. Взрослые, часто сами лишенные способности делиться чем-то с другими, постоянно требуют этого от детей. Осознание взрослыми права ребенка на собственность очень важно, так как оно снимает многие ненужные переживания и заставляет задуматься о том, чтобы дать детям средства для разрешения конфликтов, вместо того, чтобы называть ребенка жадиной, плохим мальчиком или
девочкой и т. п.
Нравоучения о справедливости, угрозы, внушение чувства вины ни к чему хорошему не приводят. Задача взрослых (родителей, воспитателей) состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера. Поэтому главная задача взрослых — помочь детям увидеть в каждом человека, имеющего свои желания и переживания, вместе найти выход из сложной ситуации, предлагая им варианты решения конфликта.
Наблюдения за детьми в конфликтной ситуации свидетельствуют о том, что часто ее участники по-разному разрешают возникшие проблемы. Одни пытаются разрешить спор силовыми методами для достижения своих целей, другие же, хорошо владеющие коммуникативными методами, улаживают свои споры и разногласия более мирным ненасильственным способом.
Это и есть два основных способа разрешения конфликтной ситуации: деструктивный и конструктивный. Деструктивные способы предполагают либо уход от ситуации («Уйду и не буду с ними играть», «Сам буду играть»), либо агрессивное ее разрешение («Всех побью и заставлю играть»), либо привлечение внешних средств для разрешения конфликта («Позову воспитателя, она всех заставит играть»).
Конструктивные выходы из конфликта предполагают продвижение в ситуации и ее разрешение («Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть, и мы договоримся»). Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, интересы, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого: толкает, кричит, мешает, отбирает игрушки и т. д., но он не понимает, что каждый сверстник — личность, со своим внутренним миром, интересами и желаниями. Важно помочь ребенку посмотреть на себя и сверстника со стороны. В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети — это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью (в число таких детей попадают дети из конфликтных семей с остро неблагоприятной эмоциональной атмосферой, дети из семей с гипо- или гиперопекой, дисгармоничными типами воспитания, это агрессивные, плохо контролирующие свое поведение дети, тревожные дети). У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, несообразительные, неумелые. В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети:
Агрессивисты — задирают других и раздражаются сами, если их не слушают
Жалобщики — всегда на что-нибудь жалуются
Молчуны — спокойные и немногословные, но узнать чего они хотят очень сложно Сверхпокладистые — со всеми соглашаются
Всезнайки — считают себя выше, умнее других
Нерешительные — медлят с принятием решений, боятся ошибиться
Максималисты — хотят чего-то прямо сейчас
Скрытые — затаивают обиды и неожиданно набрасываются на обидчика
Невинные лгуны — вводят других в заблуждение ложью и обманом.

Общие рекомендации по разрешению конфликтной ситуации между детьми могут быть сведены к следующему:
1. Признать существование конфликта, т. е. признать наличие противоположных целей, методов у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликтной ситуации дети очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте.
2. Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что — нет. На этом этапе вырабатываются подходы к проблемной ситуации, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций.
3. После признания наличия конфликта и невозможности его решить «с ходу» целесообразно перенести разбор конфликта на более подходящее время и определить необходимость участия в разборе конфликта посредника (старшего воспитателя, психолога, родителя).
4. Разработать варианты решений конфликтной ситуации и методы воспитательных воздействий.
5. Деструктивное разрешение конфликта может явиться детонатором других, более сильных и продолжительных конфликтов, и уже с участием взрослых.
Так как воспитателю отводится роль наблюдателя-посредника, то главная его цель — целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, коррекция поведения участников конфликта, обеспечение нормального (максимально возможно хорошего) обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для воспитателя в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т. е. его организованность. Деятельность воспитателя должна быть направлена на переориентацию действий сторон для создания атмосферы позитивного внимания, которое, в свою очередь, является условием возможного соглашения сторон конфликта как предпосылки его разрешения. Профессиональная компетентность воспитателя состоит в том, чтобы тщательно различать материал втянутого в конфликт противоречия и форму его удержания, которая вполне может в сознании участников конфликта трансформироваться в самостоятельный (часто замещающий действительный) предмет конфликта.
К навыкам управления конфликтом конфликтологи, в основном, относят коммуникативные навыки и навыки принятия решений — конструктивные приемы и техники активного слушания, ведения диалога, способность к различению позиционных требований и базовых интересов, видение перспективы и др. Эффективная коммуникация — решающий инструмент конструктивного управления конфликтами. Как отмечает Ю. Хабермас, «любое взаимодействие, любой диалог партнеров предполагает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания».
Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности:
1. При разрешении конфликтной ситуации воспитатель, педагог несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: детский сад — модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми.
2. Взрослые и дети имеют различный социальный статус (чем и определяется их разное поведение в конфликте и при
его разрешении).
3. Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки.
4. Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателя и детей видится по-разному.
5. Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл.
6. Профессиональная позиция воспитателя (педагога) — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.
7. Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
+1 #194 Андреюк Олег Сергеевич
Конфликты в педагогической деятельности надолго нарушают систему взаимоотношений между педагогом и учащимися, вызывают у педагога глубокое стрессовое состояние и неудовлетворенность своей работой. Такое состояние усугубляется сознанием того, что успех в педагогической деятельности зависит от поведения учащихся, что может привести к появлению состояния зависимости педагога от его воспитанников.
Виды конфликтов:
• конфликты деятельности, возникающие по поводу успеваемости учащихся, выполнения ими учебных и внеучебных заданий;
• конфликты поведения (поступков), возникающие в связи с нарушением учащимися правил поведения в учебном заведении, чаще всего на занятиях, и за пределами учебного учреждения;
• конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и педагогов, в рамках их общения в процессе совместной педагогической деятельности.
Конфликты деятельности между педагогом и учащимися чаще всего проявляются в отказе учащегося выполнять учебное задание или связаны с плохим (недобросовестным) его выполнением. Это может происходить по различным причинам: утомление, трудность в усвоении учебного материала, а иногда неудачное замечание педагога вместо конкретной помощи при затруднениях в работе. Подобные конфликты чаще происходят с учащимися, испытывающими трудности в учебной деятельности, когда педагог ведет учебные занятия по своему предмету непродолжительное время, и отношения между ним и группой ограничиваются только учебной работой. В последнее время наблюдается увеличение числа таких конфликтов из-за того, что педагоги часто предъявляют завышенные требования к усвоению предмета, а оценки (отметки) используют как средство наказания тех, кто нарушает дисциплину или не выполняет предъявляемые требования.
Конфликты поступков в основном связаны с особенностями поведения отдельных учащихся как в учебных, так и во вне учебных ситуациях. Педагогическая ситуация может привести к конфликту в том случае, если педагог ошибся при анализе поступка учащегося, не выяснил мотивы, сделал необоснованный вывод. Один и тот же поступок может вызываться разными мотивами. Педагог часто корректирует поведение учащихся, оценивая их поступки при недостаточной информации об их подлинных причинах. Иногда он лишь догадывается о мотивах поступков, плохо знает отношения между своими воспитанниками, поэтому вполне возможны ошибки при оценке их поведения. Это вызывает вполне оправданное несогласие учащихся.
Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, длительный характер. Эти конфликты приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь учащегося к педагогу, надолго нарушают их взаимодействие.
Педагогические конфликты имеют свои особенности, которые отличают их от других конфликтов в сфере социального взаимодействия. Среди таких специфических характеристик можно выделить , следующие:
• Педагогические конфликты имеют свои особенности, которые отличают их от других конфликтов в сфере социального взаимодействия. Среди таких специфических характеристик можно выделить, следующие : ответственность педагога за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций, так как любое учебное заведение - это прежде всего доступная возрасту учащихся модель общества, где они усваивают нормы отношений между людьми;
• участники конфликта имеют разный социальный статус (педагог-учащийся), чем и определяется их поведение в конфликте;
• разница в жизненном опыте участников порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов; различное понимание событий и их причин (конфликт “глазами педагога” и “глазами учащегося” видится по-разному), поэтому педагогу не всегда легко понять глубину переживаний учащегося, а учащемуся — справиться со своими отрицательными эмоциями и подчинить их разуму;
• присутствие других учащихся в ситуации столкновения педагога и отдельного учащегосяделает их не просто свидетелями, а участниками конфликта, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них. Об этом всегда приходится помнить педагогу;
• профессиональная позиция педагога в конфликте с учащимся обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы учащегося как формирующейся и зависящей от него личности;
• всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые, в которые включаются другие учащиеся;
• конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем разрешить.
+1 #193 Логинова Людмила Аркадьевна
В жизни каждого человека, в жизнедеятельности школы, любой организации, общества и человечества в целом важную роль играют конфликты.
Ключевая роль в формировании у каждого человека различных умений разрешать конфликты и общаться с другими людьми принадлежит школе. Именно в школе каждый ученик усваивает большую часть моделей поведения, необходимых ему для успешной социализации в обществе, в том числе и умение выстраивать гармоничные отношения с окружающими.
Межличностные и межгрупповые конфликты негативно сказываются на всех процессах жизнедеятельности школы. Конфликты между учениками отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на вех учащихся классного коллектива. Конфликты между учителем и учеником оказывают деструктивное воздействие на результативность обучения и воспитания в целом. Конфликты между учителями и учителей с администрацией школы ухудшают социально- психологический климат в педагогическом коллективе.
Заниматься своевременной диагностикой о профилактикой конфликтов крайне важно. В образовательном учреждении можно выделить четыре субъекта деятельности: ученик, учитель, родитель и администратор. В зависимости от того, как субъекты вступают во взаимодействие, конфликты можно разделить на следующие виды: ученик- ученик, ученик- учитель, ученик - родитель, ученик- администратор, учитель- учитель, учитель- родитель, учитель- администратор, родитель- родитель, родитель- администратор, администратор- администратор. Центральной объективной причиной конфликтов в образовательном учреждении является естественное и неизбежное возникновение в системе образования, элементом которой является школа.
Наиболее распространен в учебной деятельности конфликт между учениками:
• конфликт лидерства, в котором отражается борьба двух- трех лидеров и их группировок за лидерство в классе, возможен конфликт группы мальчиков и девочек (особенно в средних классах);
• конфликт противопоставления личных интересов одного или нескольких школьников интересам классного коллектива;
• межличностные конфликты;
• конфликты из- за личностных проявлений некоторых учеников (предательство, подхалимство, ябедничество, доносы, ложь…);
• борьба за внимание противоположного пола.

Основным конфликтогенным фактором, определяющим особенности конфликтов между учениками, является процесс социализации учащихся. Социализация представляет процесс и результат усвоения и активного воспроизводства индивидом социального опыта, проявляемого в общении и деятельности. Она происходит естественным образом в обычной жизни и деятельности, а также целенаправленно – в результате педагогического воздействия на учащихся в школе. Одним из способов и проявлений социализации у школьников выступает межличностный конфликт. В ходе конфликтов с окружающими ребенок, подросток, юноша, девушка осознают, как можно и как нельзя поступать по отношению к сверстникам, учителям, родителям.
Также особенности конфликтов между школьниками определяются характером их деятельности в школе, основным содержанием которой является учеба.
И, конечно же, очень важным фактором является то, что школа является «зеркалом» той социально- экономической ситуации, в которой все мы живем. Так или иначе школьники знают о многих проблемах семьи и общества, по- своему переживают их и трансформируют эти проблемы во взаимоотношениях со сверстниками и учителями.
Из всех типов конфликтов в школьном коллективе наиболее изучены столкновения между учителями и учениками. По мнению М.М. Рыбаковой, эти конфликты можно классифицировать так:
• действия, связанные с успеваемостью ученика и выполнением вынеучебных заданий;
• поведение (поступки) учителя как реакция на нарушения учеником правил поведения;
• отношения, возникающие в сфере эмоционально- личностных отношений учащихся и учителей.

Конфликты деятельности возникают между учителем и учеником и проявляются в отказе ученика выполнять учебное задание, в плохом его выполнении. Это может происходить по различным причинам; утомление, трудность в усвоении учебного материала, иногда неудачное замечание учителя. В последнее время наблюдается увеличение конфликтов из- за того, что учитель предъявляет завышенные требования к учащимся, а отметки использует как средство наказания.
Конфликты поступков, Педагогическая ситуация может привести в том случае, если учитель ошибся при анализе поступка ученика, не выяснил его мотивы или сделал необоснованный вывод.
Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого решения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, затяжной характер. Эти конфликты приобретают личностную окраску, порождают длительную неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают их взаимодействие.
Причины и слагаемые педагогических конфликтов:
• недостаточная ответственность учителя за педагогически правильное разрешение педагогических ситуаций: ведь школа- модель общества, где ученики усваивают нормы отношений между людьми;.
• участники конфликтов имеют различный социальный статус (учитель- ученик), чем и определяется их поведение в конфликте;
• различие в жизненном опыте участников конфликта обуславливает и разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликта;
• различное понимание событий и их причин (конфликт «глазами учителя» и «глазами ученика» видится по- разному), поэтому учителю не всегда удается понять переживания ребенка, а ученику- справиться с эмоциями;
• присутствие других учеников делает их из наблюдателей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; об этом нужно всегда помнить учителю;
• профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять инициативу в его разрешении, поскольку приоритетными всегда остаются интересы ученика как формирующейся личности;
• всякая ошибка учителя при разрешении конфликтов порождает новые проблемы и конфликты.
С чего начинается разрешение конфликта? Прежде всего, с установления причин конфликта. Сложность здесь в том, что истинные причины нередко маскируются, ибо могут охарактеризовать инициатора конфликта с не лучшей стороны.
С другой стороны, затянувшийся конфликт втягивает в свою орбиту все новых и новых участников, расширяя и список противоречивых интересов, что объективно затрудняет выяснение основных причин.
Опыт разрешения конфликтов показывает, что большую помощь в этом оказывает правильное определение цели разбора конфликта (понимание детьми недопустимости их поведения, готовности выслушать друг друга, окончание конфликта).
Для успешного разбора конфликта очень важно, кто в нем принимает участие. Кроме участников конфликта могут присутствовать свидетели или целый класс, коллеги, представители школьного руководства или родители. Однако, «соотношение сил» должно быть сбалансированным. Может быть, одной из сторон понадобится поддержка. Это играет особую роль в тех случаях, когда одна из сторон обладает меньшим авторитетом или меньшими полномочиями.
Если вы непосредственный участник конфликта, вам не следует брать на себя роль ведущего в разборе конфликта, так как это было бы нечестно по отношению к противоположной стороне. Решающее значение имеет также то, принимаете ли вы чью- либо сторону или соблюдаете нейтралитет. Если заранее известно или выясняется в ходе в ходе разбора, что кто- то стал жертвой грубой несправедливости, воспитатель может и должен стать на его сторону.
Разбор конфликта должен проходить в спокойной, непринужденной обстановке, в которой все участники чувствовали бы себя как можно свободнее. Для взрослого важно структурировать беседу и доминировать в ней и рассматривать себя как помощника, посредника, задача которого состоит в том, чтобы разрешить конфликт. Суть конфликта должна быть сформулирована на как можно более нейтральном языке, И обязательное условие: услышать друг друга.
Эффективность разбора конфликта определяется его результатом. Предложения должны поступать непосредственно от самих участников конфликта, ведь им придется реализовать их, им придется с ними жить. Только они могут определить, соответствует ли принятое решение их желаниям и потребностям.
Первый шаг в этом направлении заключается в том, чтобы собрать предложения. Лучше всего это сделать в форме «мозгового штурма», то есть записывать все предложения по решен Ию конфликта независимо от того, насколько они могут быть нереальны. Это может облегчить поиск решения.
Второй шаг- выяснение, с какими предложениями были бы согласны обе стороны. Это можно сделать, читая список всех предложений и вычеркивая те из них, с которыми не согласна та или иная сторона.
Третий шаг- принять одно или несколько предложений, удовлетворяющих обе стороны.
А в конце беседы должно быть сформулировано решение, отвечающее желаниям и потребностям обеих сторон и при этом достаточно реалистичное, осуществимое.
+1 #192 Зайцева Людмила Ивановна
Управление конфликтом.
Управление конфликтами можно рассматривать в двух аспектах: внутреннем и внешнем. Внутренний заключается в управлении собственным поведением в конфликтном взаимодействии. Он носит психологический характер. Внешний аспект управления конфликтами отображается организационно-технологические стороны этого процесса, в котором субъектом управления может выступать руководитель, лидер или посредник.
Управление конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами влияние на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение конфликт. Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам, и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса.
Управление конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами влияние на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение конфликт. Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам, и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса.
+1 #191 Бондаренко Галина Васильевна
"Известно, что в детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям в жизни. Небольшие ссоры и стычки можно расценивать как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), момент взаимодействия с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Поэтому взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Нравоучения о справедливости, угрозы, внушение чувства вины ни к чему хорошему не приводят. Задача взрослых (родителей, воспитателей) состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера. Поэтому главная задача взрослых — помочь детям увидеть в каждом человека, имеющего свои желания и переживания, вместе найти выход из сложной ситуации, предлагая им варианты решения конфликта.
Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, интересы, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого: толкает, кричит, мешает, отбирает игрушки и т. д., но он не понимает, что каждый сверстник — личность, со своим внутренним миром, интересами и желаниями. Важно помочь ребенку посмотреть на себя и сверстника со стороны.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети: Агрессивисты — задирают других и раздражаются сами, если их не слушают
Жалобщики — всегда на что-нибудь жалуются
Молчуны — спокойные и немногословные, но узнать чего они хотят очень сложно
Сверхпокладистые — со всеми соглашаются
Всезнайки — считают себя выше, умнее других
Нерешительные — медлят с принятием решений, боятся ошибиться
Максималисты — хотят чего-то прямо сейчас
Скрытые — затаивают обиды и неожиданно набрасываются на обидчика
Невинные лгуны — вводят других в заблуждение ложью и обманом
Дети испытывают потребность получить интересную роль и проявить себя, по-разному ведут себя в ситуации успеха и неудачи. Чаще всего в состоянии успеха их переполняет чувство радости, а в ситуации неудачи они огорчаются, чувствуют зависть и досаду. Все эти аспекты взаимоотношений детей могут спровоцировать между ними конфликт."
+1 #190 Евсеева Марина Олеговна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.
Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.
В разрешении детских конфликтов педагогу необходимо помочь детям найти «общий языка», который является результатом достижения понимания.
В решении конфликтной ситуации ключом может стать:
‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
‒ изменение целей участников конфликта
‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
При разрешении конфликтной ситуации педагог несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта.
+1 #189 Назарова Ольга Сергеевна
Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ. И как в любом явлении нашей жизни, в конфликте нет чего-то однозначно «плохого».

Причинами возникновения конфликтов могут быть:

- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;

- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;

- различные умения и возможности.

В конфликте для ребенка есть польза, она заключается в том, что он предоставляет ребенку возможность познакомиться с самим собой, а точнее со своей «темной» стороной, и с реакцией на нее окружающих. Он узнает о себе, что, оказывается, может проявлять чувства или совершать действия, которые не одобряются другими.

Конфликт помогает увидеть новые для ребенка рамки поведения, и если правильно использовать эту ситуацию, то конфликт становится прекрасным шансом развивать (соответственно возрасту) рефлексию и социальную гибкость.

Конфликтуя, ребенок учится выстраивать границы, договариваться с другими и самим собой, что является исключительно важными жизненными навыками. Однако здесь необходима помощь взрослого.

Педагогу необходимо научиться видеть разницу между пользой от конфликта и реальной угрозой, которая от него исходит. Но в целом спешить не стоит. Научив ребенка элементарным правилам общения (делись по своему желанию, не бери без спроса чужое, извиняйся за возможные ошибки), предоставьте ребенку возможность самому справляться с ситуацией, присматривая за ним на небольшом расстоянии.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
изменение целей участников конфликта
достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Профессиональная позиция педагога – взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель – целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, профилактика поведения участников конфликта, обеспечение нормального обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для педагога в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т.е. его организованность.

При решении конфликтных ситуаций педагог должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Взрослый принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства. Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место.

Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа должна проходить в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.

Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.

Педагогу иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.

Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов.

Разобрать нужно следующее:

- Что произошло? (сформулировать суть конфликта).

- Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).

- Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).

- Как быть в этой ситуации? (найти решение).

Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.

Но все же, конфликт лучше предупредить, чем разрешить.

Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.

Одним из направлений педагогической деятельности педагога должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:

- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);

- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);

- интерактивные игры (игры на взаимодействие);

- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);

- психогимнастика;

- чтение и обсуждение художественных произведений;

- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;

- дискуссии.

Педагогу необходимо предлагает детям игры и активно участвовать в них для достижения оптимального результата.
+1 #188 Пухова Ольга Владимировна
Каждый человек в повседневной жизни ни один раз сталкивается с конфликтными ситуациями. Но что же это такое?
Л.С. Выготский определяет конфликт как ситуацию, возникшую между людьми, из-за противоречий в из целях, интересах и способах поведения. Данное утверждение можно считать истинным только в отношении межличностных конфликтов, однако помимо них существуют еще групповые и внутриличностное, однако в работе с педагогическим коллективом психологу чаще всего приходятся работать именно с межличностными конфликтами, поэтому мы и остановимся на них.
В психологии принято обозначать конфликт с помощью следующей формулы:
конфликт=конфликтная ситуация + инцидент
Исходя из этой формулы мы можем сделать вывод, что исчерпать имеющийся конфликт можно только убрав какое-либо слагаемое из приведенной выше формулы.
Для того, чтобы эффективно разрешать конфликты следует определиться с манерой поведения участников конфликта в ситуации. Всего таких моделей пять: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, сотрудничество. Люди очень редко анализируют свое поведение в конфликте, поэтому не будет лишним им его наглядно показать для дальнейшей саморефлексии. Для этого подойдут как тестовые испытания, так и тренинговые упражнения. Например, упражнение "слон и ежик", в ходе которого частники делятся на пары и без слов должны одним карандашом (держа его одной рукой) нарисовать по скрытой инструкции один еда, а другой слона. Упражнение дает наглядный результат участникам, позволяя провести анализ собственной стратегии поведения.
+1 #187 Николаева Татьяна Станиславовна
Николаева Татьяна Станиславовна
Управление конфликтом.
Говоря о конфликтах, надо знать, что это такое. Конфликт – это наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающих в противодействии участников этого взаимодействия, обычно сопровождающихся негативными эмоциями. Проще сказать неправильные, недопустимые взаимодействия между людьми.
С детскими конфликтами мы сталкиваемся довольно рано. В младшем дошкольном возрасте они происходят из – за игрушки (отобрал, сломал, мешал играть) и из – за “неправильного слова сверстника” (ты плохой – я хороший, мама не придет – придет, у тебя некрасивое платье – красивое и т.д.) В пятилетнем возрасте дети конфликтуют из - за игры (со мной не играют, буду в игре мамой, а не бабушкой).
Дошкольники не могут осознать внутренний мир переживаний, поэтому и конфликтуют со сверстником “внешними” (видимыми) действиями: кричат, плачут и кричат, толкаются, проявляют формы агрессии, отнимают предметы, мешают играть другому. Конфликтные ситуации проявляются при общении в разговоре, в игре, в несовпадении желаний, интересов.
При возникновении конфликтов взрослый должен попробовать овладеть техникой активного слушания. Главное уметь слушать и слышать ребенка. Педагог вникает в его жалобы, дает ему понять, что он ему сочувствует, поддерживает, выявляет причину конфликта, уточняет детали. И так выслушиваются обе стороны. В детском коллективе лучше предупреждать конфликтные ситуации на стадии их зарождения. Увидев “неправильное, негативное общение” между сверстниками: обзывания, приставания, спор, требования, приказы, обман, нестандартные действия (кривляния, передразнивания), взрослый обязан остановить нарастающий конфликт.
В основном ссоры у малышей разрешаются сами собой, к ним надо относится как к естественным явлениям жизни. В этих ссорах они получают жизненные уроки взаимодействия со сверстниками. Это один из положительных сторон конфликтных ситуаций. Если же они назревают педагог несет профессиональную ответственность за правильно принятое разрешения конфликта. Знаете, что есть два способа разрешения конфликта – деструктивный и конструктивный.
Детские конфликты сводятся на “нет” в том коллективе, где важным аспектом в воспитании является развитие самоконтроля, доверительные отношения между взрослым и ребенком, где за положительные действия идет поощрение, где нет физических наказаний и постоянной ругани со стороны взрослого, нет унижения ребенка словом, есть положительный пример во всем со стороны взрослого. Для примера используются художественная литература (описываются “+” и “-” конфликтные ситуации, идет обсуждение их детьми); с/р игры (намеренная проблемная ситуация); интерактивные игры; диагностические беседы по вопросам, в которых ребенок раскрывает свое отношение к д/с, школе, педагогам, сверстникам, родителям; социально - поведенческие тренинги; просмотр мультфильмов с различными ситуациями общения героев; доверительные со взрослыми. Все эти приемы помогают избежать конфликтов или нарастающих конфликтных ситуаций в детском коллективе.
В детском саду(школе) педагог должен объяснять своим воспитанникам, что “все мы разные” – у каждого, свое мнение, взгляды, убеждения, по – этому и действия, поведение может быть разные. Постоянно разъяснять детям, что своими “плохими действиями” (бросил игрушку, стул; толкнул, ударил товарища) можно нанести травму и товарищу и себе.
Следующий способ разрешения конфликта состоит в том, чтобы научить его правильно выражать свои чувства (эмоции) словом. При назревшем конфликте надо научить ребенка признавать свои ошибки. Это для него трудно. Педагог подводит его к признанию своих ошибок вопросами, обсуждением (чтобы произошло если бы ты ударил, толкнул…) Учит брать ответственность за свои действия, искренне извиняться перед товарищем.
И в заключении, напомню, что конфликтные ситуации у детей могут иметь “+” сторону – воспитательный характер: дети запоминают ощущения, которые они пережили и в последствии будут избегать конфликтов, а педагог может напомнить ребенку “ты помнишь, когда ты ударил девочку она плакала, ей было больно…”
+1 #186 Болтенкова Елена Александровна
В процессе своей профессиональной деятельности педагогу помимо своих непосредственных обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подрастающего поколения, приходится много общаться с учениками. А в школьной жизни конфликты между детьми — явление неизбежное. И во многом от учителя зависит то, что останется от конфликтной ситуации. При общении с учениками учителю приходится быть еще и психологом.
Причины конфликтов между учениками
• борьба за авторитет
• соперничество
• обман, сплетни
• оскорбления
• обиды
• враждебность к любимым ученикам учителя
• личная неприязнь к человеку
• симпатия без взаимности
• борьба за девочку (мальчика)

Очень часто дети могут урегулировать конфликтную ситуацию самостоятельно, без помощи взрослого. Если вмешательство со стороны учителя все же необходимо, важно сделать это в спокойной форме. Лучше обойтись без давления на ребенка, без публичных извинений, ограничившись подсказкой. Лучше, если ученик сам найдет алгоритм решения этой задачи. Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат решать проблемы, что пригодится ему и во взрослой жизни.
Отсутствие конфликтов в школе — явление практически невозможное. И решать их все равно придется. Конструктивное решение тянет за собой доверительные отношения и мир в классе, деструктивное — копит обиды и раздражение. Остановиться и подумать в тот момент, когда нахлынуло раздражение и гнев — важный момент в выборе своего пути разрешения конфликтных ситуаций.
Конфликты между учениками в школе чаще всего выражаются в борьбе за лидерство в классе. Иногда выбирается “антилидер” – человек для агрессивной травли. В ряде случаев конфликт возникает случайно.
В конфликтах учитель выступает в роли наблюдателя, он же может помочь в разрешении спорной ситуации.
Почему возникают конфликты.
Первая причина возникновения конфликтных ситуаций между учащимися – это возраст. Агрессия в младшей школе – это результат недостаточной социализации. Дети еще не понимают, как поступать по отношению к другим людям, не осознают разницы между «можно» и «нельзя».
Конфликты в средней школе – более осознанны. Ученик понимает разницу между добром и злом. Здесь многое зависит от воспитания, авторитета учителя, как наблюдающей стороны. Усложняются и непосредственные причины разногласий. Наряду с обычными детскими обидами появляются борьба за лидерство в группе, борьба между группами, личное соперничество.
Один из самых опасных видов конфликтов – социальный. Дети из полных семей часто конфликтуют с детьми из неполных. Результатом может быть как неконтролируемая агрессия с любой стороны, так и попытка замкнуться. Очень важно своевременно выявить проблему и разрешить оптимальным способом.
Также нередки этнические конфликты, когда в классе обучаются представители различных этнических групп.
Пути решения конфликта.
В ряде случаев конфликтная ситуация разрешается внутри группы, без вмешательства посторонних. Однако важно за ней следить, направлять и контролировать:
Роль учителя. Грамотный педагог может разрешить конфликт на начальной стадии, исключив его дальнейшее развитие. Одна из профилактических мер – максимальная сплоченность детского коллектива. В школах устраиваются различные мероприятия, конкурсы. При этом важно следить, чтобы не возник межклассовый конфликт.
Роль родителя. Однако не всегда педагог в современной школе имеет достаточный авторитет у учеников. Свою роль в разрешении конфликтных ситуаций играют и родители. Способ урегулирования в данном случае зависит от отношений в семье. К примеру, если отношения родителей с детьми натянутые, не стоит разговаривать по душам, родители просто не смогут вызвать ребенка на откровенность. В таком случае лучше подобрать соответствующую историю «из жизни» и изложить в «подходящий момент».
Во многих случаях предотвратить конфликт поможет правильная диагностика ситуации. Каждому обострению проблемы предшествует предконфликтная ситуация, проработав которую можно избежать агрессии.
Один из способов предотвращения конфликтов – наблюдение за учениками, поиск общих интересов, целей. Если ученики будут объединены какой-то целью, многие проблемы попросту снимаются.
Другие проблемы (ревность, личные мотивы) решаются индивидуально. В некоторых случаях достаточно просто поговорить, в других – необходима помощь профессионального детского психолога.
В любом случае очень важно не упустить момент. Если конфликт вошел в активную стадию, предпринимать меры по его предотвращению бессмысленно.
Единый алгоритм решения любого школьного конфликта
Изучив приведенные рекомендации к каждому из конфликтов в школе, можно проследить схожесть их конструктивного разрешения. Первое, что окажет пользу, когда проблема назрела, это спокойствие. Второй момент — анализ ситуации без превратности. Третьим важным пунктом является открытый диалог между конфликтующими сторонами, умение выслушать собеседника, спокойно изложить свой взгляд на проблему конфликта. Четвертое, что поможет прийти к нужному конструктивному итогу — выявление общей цели, способов решения проблемы, позволяющих к этой цели прийти. Последним, пятым пунктом станут выводы, которые помогут избежать ошибок общения и взаимодействия в будущем. Итак, что же такое конфликт? Добро или зло? Ответы на эти вопросы кроются в способе решения напряженных ситуаций. Конструктивное решение тянет за собой доверительные отношения и мир в классе, деструктивное — копит обиды и раздражение. Остановиться и подумать в тот момент, когда нахлынуло раздражение и гнев — важный момент в выборе своего пути разрешения конфликтных ситуаций.



+1 #185 Коротченя Анасасия Сергеевна
Управление конфликтами в современном педагогическом коллективе возможно посредством повышения индивидуального уровня подготовленности административного и педагогического персонала к деятельности по минимизации конфликтогенных условий и разрешению предконфликтных ситуаций межличностного общения.
Поскольку избежать конфликтных ситуаций невозможно, необходимо их предвидеть и управлять конфликтами. Управление инновационными конфликтами осуществляется в рамках основных управленческих функций: планирование, мотивация, организация и контроль.
Проблема педагогического коллектива как социальной общности состоит в том, чтобы не допустить или, по крайней мере, максимально снизить негативные последствия конфликта, использовать его для позитивного решения возникших противоречий. По данным исследования больше всего конфликтов в педагогических коллективах возникает по причине нетактичного отношения педагогов друг к другу, хотя 89% из них считают тактичность необходимым для воспитателей качеством.
Чтобы повысить качество нашей жизни, следует сначала признать существование конфликтов, оценить их важность в кризисные периоды и заняться их профилактикой путём обретения конфликтологической грамотности. Необходимо знать и уметь действовать в ситуации конфликта, понимать, как направить его в конструктивное русло, но не менее важно осознавать то, какие пути ведут к благополучию, миру, сотрудничеству. Чем больше оставляем мы себе позитивных выборов, тем лучше может стать жизнь. Цели, которые мы ставим связаны с наличием этих выборов. Сохранение, поддержание отношений требует знания закономерностей и умения использовать их в конфликтных ситуациях.
+1 #184 Тихомирова Татьяна Сергеевна
Конфликтные ситуации в педагогическом процессе это не просто столкновение и противоборство несовпадающих целей, стремлений и интересов, а ситуация, которая позволяет ребенку выявить свои позиции, утвердить положительные черты характера, проявить самостоятельность в принятии решений; воспитателю - конфликтная ситуация предоставляет возможность управлять нравственным развитием воспитанника, формированием его нравственного опыта.
С конфликтами в среде взаимодействия детей разного возраста педагоги сталкиваются довольно рано.
Педагоги чаще сталкиваются с детскими конфликтами, которые обусловлены влиянием окружающей среды и особенностью личности воспитателя, стилем его руководства детским коллективом. Важно,чтобы при разрешении конфликта было найдено решение проблемы, из-за которой он возник. Чем более разрешено противоречие, тем больше шансов на нормализацию отношений между участниками, меньше вероятность перерастания в другой конфликт. Одним из условий разрешения конфликта является выбор стратегии: сотрудничество, компромисс, приспособление, уход от решения проблемы, соперничество.
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
‒ сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации)
‒ имитационные игры (имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий процесс)
‒ интерактивные игры (игры на взаимодействие)
— социально-поведенческие тренинги (направленные на обучение модели конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации)
‒ обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них
— психогимнастика
‒ чтение и обсуждение художественных произведений
‒ просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий
‒ дискуссии.
Главная особенность - это профессиональная ответственность воспитателя за правильное разрешение конфликтов, поскольку детский сад для ребенка - модель общества, где он усваивает социальные нормы отношений между людьми. Кроме того разница в возрасте и жизненном опыте педагога порождает высокую степень ответственности в разрешении конфликтов у детей, требующей на первое место ставить интересы формирующейся личности.
+1 #183 Громова Тамара Евгеньевна
Все мы помним, как в детстве относились к детям, которые жалуются. Обидное слово "Ябеда" звучало им в ответ. А как вести себя нам, воспитателям? Надо уделить внимание ребенку. Если ребенок обращается с жалобой, значит у него какая- то проблема, он испытывает физический, или душевный дискомфорт. Чего ждет ребенок от взрослого? Конечно же он ждет от взрослого защиты, понимания, а зачастую и просто ласкового слова. Поэтому надо обязательно принять участие в жалующемся ребенке. Надо успокоить ребенка, посочувствовать ему. Далее следует побеседовать с детьми с целью выяснения причин конфликтной ситуации: из- за чего произошел конфликт, то есть выяснить обстоятельства. Спросить их : "Почему", "Зачем?". При этом надо обязательно внимательно выслушать обе стороны, выяснить чувства детей. Далее можно предложить детям несколько вариантов выхода из конфликта, с целью выявления лучшего из них. И только после этого помочь детям выполнить лучшее решение: "Давайте вместе полечим Сашу, смажем ему место укуса , а ты мне поможешь в этом, ты будешь доктором, а Саша пациентом". И дети " лечат" вместе, затем продолжают игру, забыв о конфликте. В младшей группе часто возникает конфликт из- за игрушки. В средней группе - "Разрушение игры". Можно провести беседу- игру "Хорошо- плохо!" о нравственном воспитании. Можно обсудить конфликт на примере из сказки, стихотворения, или другой художественной литературы. Можно обыграть ситуацию в театрализованной деятельности, провести ролевую игру, чаще играть в коммуникативные игры. Прежде всего надо замечать конфликтные ситуации и стараться их предупредить.
+1 #182 Катренюк Татьяна Андреевна
Педагогу необходимо создавать условия для профилактики возникновения конфликтных ситуаций; помнить, что эффективную помощь можно оказать только находясь в непосредственном взаимодействии с ребёнком:

1. постоянные этические беседы

2. игры – драматизации, драматизация сказок

3. анализ конфликтных ситуаций, которые случались в прошлом с детьми, анализ аналогичного, конфликтного поведения сказочных персонажей; обсуждение последствий действий ребёнка для чувств другого человека;

Необходимо научить детей осознанному восприятию своих чувств, желаний, умению выражать их соответствующим образом, понятным окружающим людям, т.е. спокойно относиться к желаниям и суждениям других детей.

4. очень важно создавать условия для игр, в которых необходимы согласованные действия, взаимопомощь, сотрудничество, решение проблемных и жизненных ситуаций, требующих проявления взаимопонимания и умения разрешать конфликты. Объясняйте, что, в той или иной ситуации лучше действовать вместе и помогать друг другу. Поощряйте их в проявлении этих качеств. Обращайте внимание на детей, которые сотрудничают, делятся игрушками и помогают друг другу, приводите их в пример. Выделяйте моменты, в которых дошкольники высказываются в пользу кооперации и взаимопомощи.

5. очень важно, научить ребёнка владеть этикетными формулами:

приветствие

прощание

благодаре ние

6. научить устанавливать контакт с помощью речевых (по имени, уменьшительно ласкательное имя, другие добрые слова), неречевых средств (тактильный контакт, глаза в глаза);

7. …конструктивно выражать своё настроение – уметь проговаривать своё настроение (работа с уголками настроения), т.о., мы учим ребёнка анализировать своё настроение.
+1 #181 Бычкова Анастасия Владимировна
ская разработка: 
«Педагогические приемы управления детскими конфликтами»

Опубликовано 05.02.2019 - 16:59 - Волкова Ольга Викторовна

Педагогические приемы управления детскими конфликтами

Скачать:

 moi_pedagogicheskie_pr iemy_upravleniya_detskimi_konfliktami.docx19.37 КБ


Предварительный просмотр:

«Педагогические приемы управления детскими конфликтам».

Дошкольный возраст - особо ответственный период в воспитании, т. к. является возрастом первоначального становления личности ребенка. В это время в общении ребенка со сверстниками возникают довольно сложные взаимоотношения, существенным образом влияющие на развитие его личности. 

 В дошкольном возрасте мир ребенка уже, как правило, неразрывно связан с другими детьми. И чем старше становится ребенок, тем большее значение для него приобретают контакты со сверстниками. Общение ребенка со сверстниками - это особая сфера его жизнедеятельности, которая существенно отличается от общения со взрослыми. Взаимодействие с другими детьми приносит дошкольнику удовольствие, дети очень любят играть вместе, но не всегда их игра проходит мирно. Часто в ней возникают конфликты, обиды и ссоры.

Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ. И как в любом явлении  нашей жизни, в конфликте нет чего-то однозначно «плохого». 

Причинами возникновения конфликтов могут быть:

- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;

- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;

- различные умения и возможности.

В конфликте для ребенка есть польза, она заключается в том, что он предоставляет ребенку возможность познакомиться с самим собой, а точнее со своей «темной» стороной, и с реакцией на нее окружающих. Он узнает о себе, что, оказывается, может проявлять чувства или совершать действия, которые не одобряются другими.

Конфликт помогает увидеть новые для ребенка рамки поведения, и если правильно использовать эту ситуацию, то конфликт становится прекрасным шансом развивать (соответственно возрасту) рефлексию и социальную гибкость.

Конфликтуя, ребенок учится выстраивать границы, договариваться с другими и самим собой, что является исключительно важными жизненными навыками. Однако здесь необходима помощь взрослого.

Педагогу необходимо научиться видеть разницу между пользой от конфликта и реальной угрозой, которая от него исходит. Но в целом спешить не стоит. Научив ребенка элементарным правилам общения (делись по своему желанию, не бери без спроса чужое, извиняйся за возможные ошибки), предоставьте ребенку возможность самому справляться с ситуацией, присматривая за ним на небольшом расстоянии.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласияустранение полностью или частично причин, породивших конфликтизменение целей участников конфликтадостижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
+1 #180 Денисова Наталья Сергеевна
Конфликты в среде детей-дошкольников — довольно частое явление, так как процесс возбуждения у детей преобладает над процессом торможения. И именно в этом возрасте ребёнку нужен мудрый учитель, способный преподнести уроки правильного поведения в любой ситуации, показать пути разрешения конфликтов, сформировать умение избегать их. Неправильное поведение воспитателя может привести к потере у ребёнка веры в свои силы, справедливость, подавить личность дошкольника, сформировать неверные представления о нравственности и морали.
Кроме всего прочего, конфликт является действенным педагогическим инструментом, способствующим выявлению особенностей личности каждого ребёнка, последующей коррекции эмоционально-волевой сферы дошкольника. Таким образом, роль воспитателя заключается в умении научить детей лучше понимать друг друга, проявлять внимание и уважение к окружающим.
Прояснение конфликтной ситуации: выявление причин, обстоятельств, интересов и поступков участников конфликта — первый шаг на пути его разрешения. Перед тем, как принять какое-то решение, педагогу необходимо попытаться выявить причины конфликтного поведения и постараться успокоить участников события. Далее необходимо проявить мудрость взрослого человека или включить интуицию для того, чтобы выстроить возможные способы решения данного конфликта, приемлемые для всех заинтересованных сторон. Ниже предлагаются следующие методы разрешения конфликтной ситуации: – в разрешении конфликта учитывать интересы каждого; – подойти к решению проблемы творчески: превратить конфликтную ситуацию в проблемную, а саму проблему — в возможность открыть для себя новые, правильные способы поведения; – уважительно отнестись к личности ребёнка, ни в коем случае не отмахнуться от ситуации, приведшей к конфликту, проявить деликатность и настроить ребёнка на дружеское решение вопроса;
+1 #179 Малеев Алексей Олегович
Конфликт – это становление противоположных интересов, взглядов, споров, грозящих осложнениями.
Детский конфликт – когда кто – либо из детей стремится удовлетворить свои желания, не считая с потребностью других.
В детском и особенно в подростковом возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.
Конфликты неизбежны, так как ребёнку очень трудно ориентироваться на желания сверстников, понять, что он чувствует. Жить без конфликтов невозможно, их необходимо предвидеть, уметь конструктивно из них выходить. Детей необходимо научить правильно действовать в конфликтной ситуации.
Возможные причины конфликтов:
1. эмоциональные трудности
2. если у ребёнка не развита произвольность
3. дефицит воспитанности, доброты, культуры
4. неустойчивые нравственные критерии в воспитании ребёнка в сегодняшних условиях
5. неумение управлять своим поведением
6. не знание норм и правил, которым необходимо следовать при общении с окружающими
Задача педагога состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта. Разрешение конфликта — это:
‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
‒ изменение целей участников конфликта
‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
В разрешении детских конфликтов педагог обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, педагог должен учитывать их характерные особенности:
‒ При разрешении конфликтной ситуации педагог несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта.
‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении.
‒ Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки.
‒ Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами педагога и детей видится по-разному.
‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл.
‒ Профессиональная позиция педагога — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.
Любая коллективная игра, является тем экраном, на котором высвечивается недостатки и особенности личности ребёнка, следовательно, роль педагога – уметь заметить недостатки, проанализировать их, помочь ребёнку справиться с ними. Должное внимание в работе педагога должно уделяться становлению межличностного общения подростков со сверстниками. Необходимость раннего формирования опыта общения обуславливается тем, что его отсутствие приводит к стихийному возникновению негативных форм поведения, т.е., к конфликту.
У конфликтных детей отсутствует социально – эмоциональный опыт для конструктивного общения в обществе. Усвоение этого социально эмоционального опыта происходит, прежде всего, через взаимодействие ребёнок – взрослый (педагоги, родители).
Конфликты в детском коллективе легче предупредить, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. В определенное время нужно сформировать, обеспечить и поддерживать в группе подростков здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности. Очень важен личный пример педагога, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка. Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля — это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе. Можно выделить ряд принципов, в соответствии с которыми педагог может повлиять на этот процесс. Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку. Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно. Положительный эффект достигается в том случае, если взрослые (педагоги и родители) не имеют разногласий по вопросам дисциплины. Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Физические наказания со стороны родителей должны быть исключены. Чрезмерно строгие, унижающие и жестокие наказания со стороны родителей не дают положительного эффекта, поскольку провоцируют со стороны ребенка противодействие, чувство отчуждения и агрессивное поведение.
Педагогу необходимо создавать условия для профилактики возникновения конфликтных ситуаций; помнить, что эффективную помощь можно оказать, только находясь в непосредственном взаимодействии с ребёнком:
1. постоянные этические беседы;
2. анализ конфликтных ситуаций, которые случались в прошлом с детьми; обсуждение последствий действий ребёнка для чувств другого человека;
3. необходимо научить детей осознанному восприятию своих чувств, желаний, умению выражать их соответствующим образом, понятным окружающим людям, т.е. спокойно относиться к желаниям и суждениям других детей;
4. важно, научить ребёнка владеть этикетными формулами:
 приветствие
 прощание
 благодаре ние
5. научить устанавливать контакт со сверстниками, конструктивно выражать своё настроение – уметь проговаривать своё настроение;
6. научить детей сопереживать, сочувствовать, понимать эмоциональное состояние другого ребёнка;
7. педагогу необходимо помнить, что стремление взрослого научить подавлять отрицательные эмоции пагубно сказывается на психологическом здоровье ребёнка. Выражать эмоции необходимо, но адекватно, в социально – приемлемой форме;
8. педагог должен поощрять стремление детей договариваться, если возникают проблемы и конфликты, высказывать свои мысли и чувства, вместо того, чтобы решать проблемы силой;

Работа с детьми преследует цель обучить детей умениям межличностного общения со сверстниками, культурного поведения ребёнка во многом зависит от культуры поведения находящихся рядом родителей и педагогов.
+1 #178 Малыха Надежда Владимировна
У детей школьного возраста чаще всего конфликты в ГПД возникают из-за непонимания друг друга, трудностей в общении, различия интересов, ценностей и потребностей. Подростковые конфликты могут быть внутриличностными, межличностными и групповыми. В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Конфликтный ребенок частенько не понимает, что каждый сверстник – личность, со своим внутренним миром, интересами и желаниями. Важно помочь ребенку посмотреть на себя и сверстника со стороны. В группе ярко выделяются дети-лидеры – это умелые, смышленые. А также в группе встречаются тихие, вредные, агрессивные, плохо контролирующие свое поведение тревожные дети. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть. Для наших детей значимо принятие их сверстниками, очень важна их оценка, одобрение, восхищение. Дети испытывают потребность проявить себя. По-разному ведут себя в ситуации успеха и неудачи. Чаще всего в состоянии успеха их переполняет чувство радости, а в ситуации неудачи они огорчаются, чувствуют зависть и досаду. Все эти аспекты взаимоотношений детей могут спровоцировать между ними конфликт. У подростка формируется характер и постоянная коррекция поведения со стороны взрослого (воспитателя и родителя) ему очень необходима. Нужно научить ребенка социально приемлемым нормам поведения и общения. Я считаю, что конфликты в детском коллективе легче предупредить, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого например я, использую:
сюжетно-ролевые игры ( в том числе и с наличием проблемной ситуации);
имитационные игры ( имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий процесс);
интерактивные игры ( игры на взаимодействие);
обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;
психогимнастика ;
чтение и обсуждение художественных произведений;
просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий.
Предлагаю детям игры и активно в них участвую.
+1 #177 Курлов Денис Александрович
Приемы психолого-педагогического взаимодействия учителя с младшим школьником в конфликтных ситуациях
Особую значимость приобретают конфликты, происходящие в школьной жизни, так как именно на время обучения в школе приходится этап наиболее интенсивного развития человека. Конфликты у школьников заметно отличаются от конфликтов у взрослых людей. Чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты, и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышают культуру общения и делают жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.
В педагогической конфликтологии уже выявлены основные факторы, определяющие особенности конфликтов между учениками.
Также специфика конфликтов между школьниками определяется возрастной психологией. Возраст учеников оказывает значительное влияние как на причины возникновения конфликтов, так и на особенности их развития и способы разрешения.
Известно, что на время обучения в школе приходится этап наиболее интенсивного развития человека. Школа охватывает значительную часть детства, все отрочество и раннюю юность. Конфликты у школьников заметно отличаются от конфликтов у взрослых людей. Существенные различия имеют и конфликты, происходящие в младшей, неполной средней и средней школах.
Основным конфликтогенным фактором, определяющим особенности конфликтов между учениками, является процесс социализации учащихся Социализация представляет собой процесс и результат усвоения и активного воспроизводства индивидуумом социального опыта, проявляемого а общении и деятельности. Социализация школьников происходит естественным образом в обычной жизни и деятельности, а также целенаправленно – в результате педагогического воздействия на учащихся в школе. Одним из способов и проявлений социализации у школьников выступает межличностный конфликт. В ходе конфликтов с окружающими ребенок, осознает как можно и как нельзя поступать по отношению к сверстникам, учителям, родителям.
Конфликты «ученик-ученик» возникает из-за оскорблений, сплетен, зависти, доносов, отсутствия взаимопонимания в связи с борьбой за лидерство, из-за противопоставления личности ученика к коллективу, в связи с общественной работой.
Это свидетельствует, что во взаимоотношении одноклассников в школе не все благополучно.
Основными причинами ненависти к сверстникам является подлость и предательство, подхалимство, существование «липовых» отличников и любимчиков учителей, личная обида, ложь и высокомерие, соперничество между одноклассниками.
На конфликтность учеников заметное влияние оказывают их индивидуально психологические особенности, в частности агрессивность. Наличие в классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не только с их участием, но и без них – между другими членами классного коллектива.
Необходимое воздержание от ситуативных импульсивных желаний и обязательная самоорганизация создают изначально у ребенка чувство одиночества, отчужденности себя от близких - ведь он должен нести ответственность за свою новую жизнь и сам организовывать ее. Начинается трудный период испытания ребенка не только необходимостью ходить в школу, быть дисциплинированным (правильно вести себя в классе, быть внимательным к ходу урока, к умственным операциям, которые нужно совершать при исполнении заданий учителя и др.), но и необходимостью организации своего дня дома, в семье.
Школа предъявляет к ребенку новые требования в отношении речевого развития: при ответе на уроке речь должна быть грамотной, краткой, четкой по мысли, выразительной; при общении речевые построения должны соответствовать сложившимся в культуре ожиданиям. Именно усваиваемые и используемые ребенком средства эффективного общения в первую очередь определяют отношение к нему окружающих людей. Общение становится особой школой социальных отношений. Ребенок пока бессознательно открывает для себя существование разных стилей общения. Также бессознательно он пробует эти стили, исходя из своих собственных волевых возможностей и определенной социальной смелости.
В младшем школьном возрасте ребенку придется пройти все перипетии отношений, прежде всего со сверстниками. Здесь в ситуациях формального равенства сталкиваются дети с разной природной энергетикой, с разной культурой речевого и эмоционального общения, с разной волей и отличным чувством личности. Столкновения эти приобретают выраженные экспрессивные формы. Все многообразие составляющих межличностного общения ложится на каждого ребенка с силой истинных реалий социального взаимодействия людей. Именно характер речевого и экспрессивного общения определяют меру самостоятельности и степень свободу ребенка среди других людей.
Учитель становится для ребенка фигурой, определяющей его психологическое состояние не только в классе, на уровне и в общении с одноклассниками, его влияние простирается и на отношении в семье.
Семья в отношении к ребенку становится центрированной на учебной деятельности, на отношениях ребенка с учителем и одноклассниками. В содержании традиционного общения с ребенком в семье включаются все перипетии его школьной жизни.
В период, когда ребенок начинает ходить в школу, новая социальная ситуация, в которую он попадает, приводит к тому, что сложившийся в семье стиль общения с ребенком обретает новые нюансы.
Авторитарный стиль, подразумевающий жесткое руководство, подавление инициативы и принуждения, находит себе оправдания в необходимости подчинить ребенка школьной дисциплине. В таких семьях вырастают или неуверенные в себе, невротизированные люди, или агрессивные и авторитарные - подобие своих родителей. В школе эти черты личности проявляются уже в отношениях со сверстниками.
Либерально-попустительский стиль подразумевает общение с ребенком на принципе вседозволенности. Такой ребенок не знает иных отношений, кроме утверждения себя через требования «Дай!», «Мне!», «Хочу!». Попустительство приводит к тому, что он не может развиваться в социально зрелую личность. Здесь отсутствует самое главное, что необходимо для правильного социального развития ребенка - понимание слова «надо».
В подобной семье формируется недовольный окружающими людьми эгоист, который не умеет вступать в нормальные взаимоотношения с другими людьми, - он конфликтен и труден. В школе ребенок из такой семьи обречен на повал в общении - ведь он не приучен уступать, подчинять свои желания общим целям. Его социальный эгоцентризм не дает возможности нормально овладеть социальным пространством человеческих отношений.
Одним из вариантов либерально - попустительского стиля в семье является гиперопека.
Ценностное отношение к ребенку с высокой рефлексией и ответственностью за него - наиболее эффективный стиль воспитания. Здесь ребенку выражают любовь и доброжелательность, с ним играют и разговаривают на интересующие его темы.
Перечисленные стили общения в семье при всех различиях имеют общее - родители неравнодушны к своим детям. Они любят своих детей, а стиль воспитания часто является преемственным, передаваемым в семье из поколения в поколение. Лишь семья, обладающая способностью к рефлексии на особенности ребенка, сознательно ищет наиболее эффективный стиль его индивидуального воспитания.
Основными формами ненасильственного взаимодействия детей 5-7 лет являются взаимопонимание, диалог, сотрудничество, содействие, помощь, любовь. Противоположными проявлениями поведения по отношению к партнерам по взаимодействию являются соперничество, соревновательность, противоборство, уклонение от взаимодействия, однонаправленное содействие, конфликтность. Считается, что источники деструктивных проявлений в поведении взрослого следует искать в глубоком детстве. Именно в его недрах зарождается стремление к подавлению и унижению личности другого человека, желание достигнуть своих целей, не принимая во внимание интересы и мнения окружающих. Межличностное взаимодействие определяется теми представлениями, которые мы усвоили в раннем детстве, и конфликтами, пережитыми в этот период. Е.И. Рогов выделяет три группы трудностей в общении:
представление, отрицательно влияющее на процесс общения;
эмоциональные переживания, затрудняющие процесс общения;
поведение, осложняющее процесс общения.
Процесс общения всегда протекает непросто. Наблюдая за ним, мы видим только внешнюю, поверхностную картину взаимодействия, однако за ним лежит внутренний, невидимый, но очень важный слой общения: потребности и мотивы, то есть то, что побуждает одного человека тянуться к другому. Только хорошо зная и понимая своего собеседника, можно построить истинное общение с ним. То же самое можно отнести к общению детей друг с другом. Многие конфликты сверстников связаны, прежде всего с неумением встать на точку зрения другого, увидеть в нем личность, обладающую своими потребностями и желаниями. А неблагополучие в одной сфере общения влечет за собой неудачи в другой. Способность общаться, психологи определяют как индивидуально-психологические особенности личности, обеспечивающие эффектность ее общения и совместимость с другими людьми. Способность к общению включает в себя:
1) желание вступать в контакт с окружающими;
2) знание норм и правил, которым необходимо следовать при общении с окружающими;
3) умение организовать общение.
Поэтому задача педагога состоит в том, чтобы научить детей общаться, взаимодействовать друг с другом, развивать необходимые умения и навыки общения. Снижение культуры поведения и общения, культуры речи в нашей стране, тенденция к распространению жаргона и просторечия во всех сферах общества, употребление вульгаризмов, нецензурных выражений, рост эмоционального общения – все это свидетельствует о том, что повышение культуры поведения и общения детей является важнейшей педагогической задачей. Одним из путей решения данной проблемы является организация обучения учащихся нормативному и эффективному общению.
+1 #176 Савицкая Наталья Александровна
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:
Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?
С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?
Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?
В какие игры ты любишь играть больше всего?
Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?
Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?
Можно ли нарушать эти правила?
Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?
Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?
Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?
Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».
Обсуждать нужно следующее:
Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
+1 #175 Смирнова Наталия Викторовна
Что такое конфликт? Определения этого понятия можно разделить на две группы. В общественном сознании конфликт чаще всего является синонимом враждебного, негативного противостояния людей из-за несовместимости интересов, норм поведения, целей.
Но существует и другое понимание конфликта как абсолютно естественного в жизни общества явления, совсем не обязательно приводящего к негативным последствиям. Напротив, при выборе правильного русла его течения, он является важным составляющим развития общества.
В зависимости от результатов решения конфликтных ситуаций, их можно обозначить как деструктивные или конструктивные. Итогом деструктивного столкновения является неудовлетворение одной или обеих сторон итогом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание.
Конструктивным является конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, если они построили, приобрели в нем что-то ценное для себя, остались удовлетворены его результатом.
Конфликт «Ученик — ученик»
Разногласия между детьми — обычное явление, в том числе и в школьной жизни. В данном случае учитель не является конфликтующей стороной, однако принять участие в споре между учениками порой необходимо.
Причины конфликтов между учениками
• борьба за авторитет
• соперничество
• обман, сплетни
• оскорбления
• обиды
• враждебность к любимым ученикам учителя
• личная неприязнь к человеку
• симпатия без взаимности
• борьба за девочку (мальчика)
Способы решения конфликтов между учениками
Как же конструктивно решить подобные разногласия? Очень часто дети могут урегулировать конфликтную ситуацию самостоятельно, без помощи взрослого. Если вмешательство со стороны учителя все же необходимо, важно сделать это в спокойной форме. Лучше обойтись без давления на ребенка, без публичных извинений, ограничившись подсказкой. Лучше, если ученик сам найдет алгоритм решения этой задачи. Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат решать проблемы, что пригодится ему и во взрослой жизни.
После разрешения конфликтной ситуации, важен диалог учителя с ребенком. Ученика хорошо называть по имени, важно, чтобы он почувствовал атмосферу доверия, доброжелательности. Можно сказать, что-то вроде: «…, конфликт — не повод переживать. В твоей жизни будет еще много подобных разногласий, и это неплохо. Важно решить его правильно, без взаимных упреков и оскорблений, сделать выводы, определенную работу над ошибками. Такой конфликт станет полезным».
Ребенок часто ссорится и показывает агрессию, если у него нет друзей и увлечений. В этом случае учитель может попробовать исправить ситуацию, поговорив с родителями ученика, порекомендовав записать ребенка в кружок или спортивную секцию, согласно его интересам. Новое занятие не оставит времени на интриги и сплетни, подарит интересное и полезное времяпровождение, новые знакомства.
Конфликт «Учитель — родитель ученика»
Подобные конфликтные действия могут быть спровоцированы как учителем, так и родителем. Недовольство может быть и обоюдным.
Причины конфликта между учителем и родителями
• разные представления сторон о средствах воспитания
• недовольство родителя методами обучения педагога
• личная неприязнь
• мнение родителя о необоснованном занижении оценок ребенку
Способы решения конфликта с родителями ученика
Как же конструктивно разрешить подобные недовольства и разбить камни преткновения? При возникновении конфликтной ситуации в школе важно разобраться в ней спокойно, реально, без искажения посмотреть на вещи. Обычно, все происходит иным образом: конфликтующий закрывает глаза на собственные ошибки, одновременно ищет их в поведении оппонента.
Когда ситуация трезво оценена и проблема обрисована, учителю проще найти истинную причину конфликта с «трудным» родителем, оценить правильность действий обеих сторон, наметить путь к конструктивному разрешению неприятного момента.
Следующим этапом на пути к согласию станет открытый диалог учителя и родителя, где стороны равны. Проведенный анализ ситуации поможет педагогу выразить свои мысли и представления о проблеме родителю, проявить понимание, прояснить общую цель, вместе найти выход из сложившейся ситуации.
После разрешения конфликта, сделанные выводы о том, что сделано неправильно и как следовало бы действовать, чтобы напряженный момент не наступил, помогут предотвратить подобные ситуации в будущем.
Конфликт «Учитель — ученик»
Такие конфликты редки в начальной школе, поэтому на них останавливаться не будем.
Единый алгоритм решения любого школьного конфликта
Изучив приведенные рекомендации к каждому из конфликтов в школе, можно проследить схожесть их конструктивного разрешения. Обозначим его еще раз.
• Первое, что окажет пользу, когда проблема назрела, это спокойствие.
• Второй момент — анализ ситуации без превратности.
• Третьим важным пунктом является открытый диалог между конфликтующими сторонами, умение выслушать собеседника, спокойно изложить свой взгляд на проблему конфликта.
• Четвертое, что поможет прийти к нужному конструктивному итогу — выявление общей цели, способов решения проблемы, позволяющих к этой цели прийти.
• Последним, пятым пунктом станут выводы, которые помогут избежать ошибок общения и взаимодействия в будущем.
Итак, что же такое конфликт? Добро или зло? Ответы на эти вопросы кроются в способе решения напряженных ситуаций. Отсутствие конфликтов в школе — явление практически невозможное. И решать их все равно придется. Конструктивное решение тянет за собой доверительные отношения и мир в классе, деструктивное — копит обиды и раздражение. Остановиться и подумать в тот момент, когда нахлынуло раздражение и гнев — важный момент в выборе своего пути разрешения конфликтных ситуаций.
В своей практике учителя начальных классов, я использую различные игры с заданиями для сплочения коллектива, для создания спокойной и доверительной атмосферы в классе. «Зеркало», «Щепки на реке», «Эстафета хороших известий», «Кренделёк», «Поводырь» — игры, для формирования дружеских взаимоотношений. «Испуганный ёжик», «Котёнок», «Поссорились — помирились» упражнения из психогимнастики, помогающие наладить взаимоотношения. Очень эффективны в развитие умений разрешать конфликты — совместные работы. «Украсим варежки узором», «Сапожки», «Открытка для медсестры» — творческие задания, над которыми дети работают в паре и заранее договариваются о деталях. «Что бы ты подарил другу», «Дизайнер футболок», «Концерт для Маши» — весёлые задания для снятия напряжения и создания хорошего настроения. Часто я использую картинки с заданиями, где детям необходимо переделать изобразительный сюжет. Младшие школьники на картинках с изображением конфликтующих детей должны внести коррективы и сделать картинку позитивной (изменить эмоции, вложить в поднятую руку шары, цветы и т. д.) и др.
+1 #174 Петрова Наталья Ивановна
Основные конфликты между детьми происходят во время игры. Можно выделить семь причин их возникновения.
1. «Разрушение игры» – когда дети разрушают постройки или игровую обстановку, ситуацию.
2. «Выбор общей темы игры» – когда дети не могут договориться о том, в какую игру будут играть.
3. «Состав участников игры» – когда дети решают вопрос о том, кто будет принимать участие в этой игре.
4. «Распределение ролей» – дети не могут определиться, кто какую роль будет выполнять.
5. «Из-за игрушек» – когда одновременно двое детей хотят играть в одну и ту же игрушку или пользоваться одним атрибутом.
6. «Сюжет игры» – дети не могут договориться, как будет развиваться сюжет игры.
7. «По поводу правильности игровых действий» – когда дети не могут договориться о том, правильно или неправильно действуют участники игры.
В случае ссоры я обязательно стараюсь разобраться в причинах конфликта. Обязательно выслушиваю обоих деток. При этом задаю такие вопросы:
— Из-за чего произошёл спор?
— Как вы пытались разрешить конфликт между собой?
— Как можно было избежать ссоры?
— Что должен был сделать каждый из вас, чтобы получить желаемое не обижая друг друга?
— Как вы поступите в следующий раз в подобной ситуации?
Конечно, работу по предупреждению конфликтов надо начинать сразу же, как только дети поступили в группу. У нас это старший или подготовительный возраст, так как я работаю в логопедической группе. Сразу же в начале учебного года знакомлю детей, провожу с ними игры на установление дружеских взаимоотношений. У нас есть девиз – «Мы всегда играем дружно, а недружных нам не нужно!» Дети знают правила: «Надо делиться», «Если принёс из дома игрушку, то дай ребятам немного поиграть», «Надо быть вежливым». Мы читаем много рассказов и сказок на тему дружеских взаимоотношений, обсуждаем поступки героев. Провожу индивидуальные беседы с «конфликтными» детьми, стараюсь объяснить им, как надо поступить в той или иной ситуации. Если одна и та же игрушка нужна двум детям, договариваемся играть по очереди, по 10 минут, например. А вообще мы с детьми стараемся делать всё вместе – помогать няне, убирать игрушки («Даже если ты не играл – помоги товарищу, ведь чем быстрее мы уберём игрушки, тем раньше выйдем на прогулку»). На занятиях некоторые дети закрывают свои выполненные задания, не дают соседу посмотреть («Помоги товарищу, покажи, как надо, ведь он ещё не научился»). Вот такие нехитрые приемы помогают сдружить коллектив и уменьшить количество конфликтов.
+1 #173 Медведева Анастасия Сергеевна
Конфликт - это столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которые люди пытаются разрешить с помощью убеждения или действия на фоне проявления эмоций. Конфликт - есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей.
Специфика педагогической работы заключается в том, что труд педагога, несмотря на то, что он относится к социономической деятельности (по классификации видов деятельности Е. Н. Климова), протекает индивидуально, как труд одиночки. Работая с ученическим коллективом один на один, педагог, как правило, находится в сильном психическом напряжении, ибо он должен активно регулировать как свое поведение, так и поведение учащихся в различных ситуациях.
В жизнедеятельности педагогического коллектива существуют две стороны: формальная (функционально-деловая) и неформальная – эмоционально-личностная. Психологическое единство в социуме может быть достигнуто за счет совместной деятельности и здоровых межличностных отношений. Дифференциация в сфере функционально-статусных отношений порождает социальное неравенство, которое также провоцирует психологическую напряженность.
Причины возникновения конфликтов довольно разнообразны. Иногда можно видеть сразу несколько причин. Старт конфликта вызвала одна причина, а затяжной характер ему придала другая. Но можно выделить и специфические причины педагогических конфликтов.
1.Конфликты, связанные с организацией труда учителей;
2.Конфликты, возникающие из-за стиля руководства;
3.Конфликты, обусловленные необъективностью оценки педагогами знаний учащихся, их поведения.
Современная конфликтология (Э.А. Уткин, В.Н. Кудрявцева, Д.А. Петровская, А.Н. Олейник, Л. Коузер и др.) выделяет два основных типа разрешения конфликта в организациях:
1. Авторитарный тип - разрешение конфликта через применение властных полномочий. Его основные черты заключаются в том, что: руководитель видит и слышит только себя. Считает, что сотрудники обязаны подчиняться, сомнения в правильности его решений недопустимы; руководитель считает, что должен «победить» любой ценой; конфликты рассматриваются как человеческие слабости; управление конфликтной ситуацией происходит в интересах организации, в сомнительных случаях должны «лететь головы». При данном типе разрешения конфликта используются следующие методы:
а) убеждение и внушение; б) попытка согласовать непримиримые интересы – это один из приемов сближения конфликтующих сторон, он позволяет добиться взаимоприемлемого уравновешенного разговора, снятия напряженности во взаимоотношениях;
в) метод «игры», когда одна из сторон стремится привлечь на свою сторону, например, руководство организации, а другая сторона - профсоюзы.
2. Партнерский тип разрешения конфликта - разрешение конфликта через применение конструктивных способов. Его основные черты заключаются в том, что имеет место: а) конструктивное взаимодействие руководителя с конфликтующими сторонами. б) восприятие аргументов противной стороны; в) готовность к компромиссу, взаимный поиск решений; выработка взаимоприемлемых альтернатив; г) стремление совместить личностный и организационный факторы; д) восприятие как нормальный фактор деятельности.
Управление конфликтом в педагогическом коллективе есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач. Оно включает в себя прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других; прекращение и подавление конфликтов; регулирование и разрешение.
+1 #172 Горовая Ольга Абдуллаевна
Конфликт - сложное социальное явление. Он оказывает существенное влияние на процесс становления и развития личности и общества в целом. Он нарушает привычный ход событий, может привести к серьезным сбоям педагогического процесса, но в то же время открывает возможность для развития отношений, опыта участников конфликта, для выхода на новый уровень их взаимодействия. В профессиональной деятельности педагога конфликты неизбежны, они нарушают привычный ход событий и могут приводить к серьёзным сбоям педагогического процесса.
Конфликтные ситуации в педагогическом процессе это не просто столкновение и противоборство несовпадающих целей, стремлений и интересов, а ситуация, которая позволяет ребенку выявить свои позиции, утвердить положительные черты характера, проявить самостоятельность в принятии решений; воспитателю - конфликтная ситуация предоставляет возможность управлять нравственным развитием воспитанника, формированием его нравственного опыта.
С конфликтами в среде взаимодействия детей разного возраста педагоги сталкиваются довольно рано.
Вместе с тем, неумение воспитателя разрешать конфликты или преднамеренное обострение их с целью подавить личность, заставить подчиниться, приняв «ошибки», приводит к потере у ребенка веры в свои силы, в справедливость, утверждению равнодушия и безразличия к происходящим событиям.
Несомненно, конфликт - это острейший педагогический инструмент, способствующий выявлению направленности личности и ее формированию. Следовательно, очень важно воспитателю не только умение видеть и правильно понимать сущность детского конфликта, но готовность разрешать его так, чтобы участники конфликтной ситуации учились лучше понимать друг друга, проявлять внимание и уважение друг к другу.
Следует отметить и то, что в педагогической деятельности нет четкой границы между ситуацией и конфликтом, так как дети не всегда могут открыто заявить о своих позициях.
+1 #171 Розов Сергей Владимирович
"Школа без дисциплины, что мельница без воды"
Я.А. Коменский

Конфликты являются вечным спутником в нашей жизни. В общественном сознании конфликт чаще всего является синонимом враждебного, негативного противостояния людей из-за несовместимости интересов, норм поведения, целей.
Отсутствие конфликтов в образовательном учреждении – явление практически невозможное. Отношения между учениками, между педагогами и учениками проходят сложные изменения в каждый возрастной период. Существует также ряд объективных причин и условий, влияющих на возникновение конфликтов между людьми. Но находить решение по выходу из конфликтных ситуаций приходится в любом случае. И здесь большое значение имеет мастерство и такт педагога, его авторитет в глазах обучающихся.
Каких-либо однозначных решений по выходу из конфликтных ситуаций я, как воспитатель ВСУ, дать не могу, так как конфликт всегда индивидуален. Но поделюсь своими мыслями по вопросу использования приемов управления детскими конфликтами.
Во-первых, необходимо помнить о том, что конструктивное решение тянет за собой доверительные отношения и мир в детском коллективе, деструктивное - копит обиды и раздражение. Для успешного решения конфликтных ситуаций педагогу надо стараться:
- понимать и принимать неизбежность возникновения конфликтных ситуаций в учебно-воспитательной работе;
- предугадывать наиболее вероятные конфликтные ситуации и научиться предотвращать их или конструктивно решать.
Во-вторых, понимать, что при решении детских конфликтов взрослый (преподаватель, воспитатель) несет профессиональную ответственность за педагогически правильное разрешение ситуации. Профессиональная позиция педагога в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место поставить интересы обучающегося. Каждая ошибка взрослого при решении детского конфликта вызывает новые ситуации и конфликты, в которые могут включиться другие ученики. Поэтому возникновение конфликтной ситуации обязывает педагога умело управлять ею, чтобы не допустить дальнейшего развития конфликта.
Выбор тех или иных способов и приемов управления конфликтной ситуацией – воспитательных действий – диктуется педагогическими целями.
Таким образом, конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.
Технология предупреждения конфликтов – это совокупность знаний о способах, средствах, приемах воздействия на конфликтную ситуацию, а также последовательность действий по разрешению возникших противоречий. И здесь, несомненно, педагогу (преподавателю, воспитателю) может помочь психолог. Например, в Суворовском военном училище педагоги тесно сотрудничают с педагогами-психологами и в этом направлении.
Для успешного предупреждения конфликтов, мне кажется, необходимо:
• Быть терпимым к инакомыслию. Если педагог обнаружил, что ученики в чем-то неправы в своём мышлении, то лучше не доказывать им это, а мягко, ненавязчиво, используя наводящие вопросы, подвести их размышления к правильному варианту. Необходимо быть твердым в отстаивании своей позиции, но мягким по отношению к детям.
• Заботиться о снижении тревожности и агрессивности как собственной, так и обучающихся. Для этого можно использовать методы аутогенной тренировки, физические упражнения, полноценный отдых; стараться поддерживать благоприятный социально-психологический климат в коллективе.
• Управлять своим психическим состоянием, избегать предконфликтных ситуаций при переутомлении или возбуждении, научить (на личном примере и с помощью педагога-психолога) этому же своих воспитанников. Психическое состояние любого человека изменяется в течение суток под влиянием различных обстоятельств. Успешность или неудача при выполнении поставленной задачи, степень усталости, общение с коллективом, физиологическое состояние организма, погода и т. д. - все это влияет на состояние психики и, следовательно, на его конфликтность. Каждый может сам оценить, в каком состоянии в данный момент находится, и поступать с учетом этого состояния, стараясь избегать конфликтов, причиной которых может стать собственная раздраженность.
• В общении с воспитанниками нужно быть внутренне готовым к решению возникающих проблем путем сотрудничества или компромисса. Обучающиеся, конечно же, имеют свои интересы и право отстаивать их. Но следует напомнить об этом, когда в классе (в группе) разгорается спор по какому-либо вопросу. Задача педагога в данный момент - мягко, но настойчиво свести их мнения воедино (часто бывает, что обучающиеся говорят об одном и том же, но разными словами), или, если это невозможно, назвать правильное мнение, и объяснить, почему мнение другого неправильное.
• Не ожидать от обучающихся необоснованно высоких результатов. Если воспитанники не оправдывают ожиданий, что часто бывает, это вызывает у педагога негативные эмоции, ухудшает его взаимоотношения с ними. Необходимо подавлять такие эмоции, не выражать их в речи или в каких-либо других формах. Тон общения при этом должен быть всегда доброжелательным, не раздражительным или холодным.
Многие конфликты возникают из-за неудачно сказанного слова, обидного сравнения, несправедливой оценки. В то же время общение - основной инструмент профилактики и завершения конфликтов. И в своей работе я активно использую различные варианты общения с воспитанниками.
Однако бывают ситуации, когда «лечить конфликт» приходится не психологией, а режимом и дисциплиной. И тогда вспоминается высказывание великого чешского педагога Я.А. Коменского: "Школа без дисциплины, что мельница без воды".
+1 #170 Шершнев Владимир Владимирович
Помощь педагогам в конфликтных ситуациях.
В современной школьной среде остро стоит проблема конфликтов ученик-педагог, ученик-ученик, педагог-педагог. Одним из основных факторов является постоянный стресс на рабочем месте в связи с большим количеством документации, низкой мотивацией детей на обучение, агрессией со стороны родителей и другим. Все это сильно понижает эмоциональный уровень педагога, его стрессоустойчивость, и повышает уровень конфликтности в общении с окружающими.
Часто можно наблюдать, как педагоги вовремя и после тяжелого рабочего дня разговаривают на повышенных тонах не только с учениками, но и с коллегами по работе. Если в спокойной обстановке такая беседа обычно не приводит к конфликтам, то в состоянии повышенной усталости и стресса конфликтной ситуации не избежать. В основном наблюдаются следующие виды конфликтов:
1. межличностные конфликты - самый распространенный тип конфликтов. Обычно возникает между двумя педагогами на основе различных социальных взглядов, эмоциональной почве и личных неприязней. Бывают ярковыраженные (проявление открытой неприязни, агрессии обоих оппонентов друг к другу) и скрытые (обе стороны конфликта не проявляют открытой неприязни, но стараются избегать общения друг с другом);
2. внутриличностные конфликты. Проявляются у отдельных педагогов в состоянии сильной фрустрации или в ситуации эмоциональной перегрузки. В таком случае педагог может проявлять агрессию по отношению к окружающим, у него ухудшается эмоциональное состояние и коммуникативный уровень. Все это может являться причиной возникновения межличностных конфликтов;
3. групповые конфликты. Очень редкий тип конфликтов между педагогами. Может проявляться в крайнем недовольстве отдельной группы педагогического состава по отношению к администрации.
Редко когда участники конфликта могут урегулировать возникшие разногласия самостоятельно. Если участники конфликта не могут погасить его самостоятельно, то необходимо предпринять следующее:
1. проанализировать и оценить причину, проблему и степень конфликтной ситуации. Стараться, как медиатор, оставаться в нейтральной позиции. Ограничить число участников конфликта;
2. взять контроль над конфликтной ситуацией. Понизить уровень агрессии оппонентов, регулировать очередность высказываний, не давать перебивать друг друга. Выстроить правильный конструктивный диалог без лишней агрессии и пустословия. Необходимо дать понять всем участникам конфликта, что Вы не отдаете предпочтение ни одной из сторон и готова выслушать обе стороны конфликта;
3. пробудить интерес у обеих сторон конфликта к мнению друг друга. Необходимо объяснить каждой из сторон конфликта, что они хотят друг от друга и предложить им одну из наиболее подходящих под ситуацию стратегий дальнейшего поведения:
a. сотрудничество. Делается акцент на поиск общих точек соприкосновения, интересов и идей, нахождение таких альтернатив, при которых обе конфликтующие стороны окажутся в выигрыше;
b. компромисс. В случае если стороны не могут договориться, то они идут на определенные равноценные уступки, даже если они от этого что-то потеряют;
c. уступка. Здесь одна из сторон конфликта (обычно доминирующая) может пойти на уступки, взяв на себя полную ответственность за принятое решение. При таком решении это может положительно повлиять на будущие взаимоотношения между оппонентами.
Крайне нежелательно приходить к стратегии доминирования и уклонения – это не приведет к решению конфликта, а переведет его в скрытый).
4. После того, как обе стороны конфликта пришли к соглашению необходимо резюмировать все принятые решения и соглашения между конфликтующими педагогами.
В завершении отмечу, что не во всех случаях конфликта можно разобраться единовременно. Иногда требуется более долгий и глубокий анализ ситуации, отдельный разговор с каждой из конфликтующих сторон, привлечение медиативных служб. Для того, чтобы держать контроль над конфликтной ситуацией и выбирать наиболее эффективный метод ее разрешения, необходимо выяснить все причины ее возникновения, тип, мотивы и возможные последствия для всех участников.
+1 #169 Шустова Лариса Александровна
Знания педагога сути профессиональных конфликтов, сопровождающих его деловые и межличностные отношения на работе, становятся особенно значимыми в условиях противоречивых социально-экономических изменений в государстве. Отличительной чертой педагогического конфликта является то, что интересы участников конфликта, как его субъектов, не могут не сказываться на интересах ребенка и развитии его как личности.

Дошкольная педагогика - часть общей педагогики и, поэтому большинство проблем педагогической конфликтологии относятся и к ней. В «Концепции дошкольного воспитания», утвержденной в 1989 году, был определен в качестве приоритета личностно-ориентированныи подход к ребенку, что является главным направлением в обновлении системы дошкольного образования. Это положение остается актуальным и в настоящее время.

Признание самоценности дошкольного детства и понимание его как первого этапа становления личности основывается на том, что в этом возрасте у ребенка закладываются базисные основы личностной культуры, соответствующие общечеловеческим духовным ценностям.

Важным в сегодняшних условиях является проблема социального развития личности в дошкольном возрасте, формирование у нее социально значимых духовных ценностей как базисной характеристики, отражающей ее достижения в развитии отношений с другими людьми. Педагоги должны сами обладать этими характеристиками и передавать их детям, что поможет им адекватно выбирать стиль поведения в конфликтных ситуациях. Одной из важнейших профессиональных характеристик педагога дошкольного образовательного учреждения является человековедческая компетентность.
+1 #168 Киреева Тамара Викторовна
Основные понятия: управление конфликтом, технология управления конфликтом, прогнозирование конфликтов.

Одним из доминирующих принципов управления конфликтом является принцип компетентности. Социальный работник, часто сталкивающийся с конфлитными ситуациями, должен обладать общими знаниями о причине возникновения, характере развития и способах завершения конфликтов вообще. Эти знания могут быть следствием богатого жизненного опыта или теоретической подготовки.

При управлении конфликтом необходимо собрать максимально подробную, разностороннюю, содержательную информацию о ситуации. Радикальность вмешательства в конфликт не может превышать глубину знаний о них, так как управлять можно только тем, что хорошо знаешь. В ином случае такое управление приводит к результатам худшим, чем возможные при естественном развитии событий.

Управление конфликтом — сознательная деятельность по отношению к конфликту, осуществляемая на этапе его возникновения, развития и завершения.

Управление конфликтом включает диагностику, симптоматику, профилактику, прогнозирование, ослабление, предупреждение, разрешение, урегулирование. Выделяют такие управляющие воздействия, как гашение, пресечение, преодоление, устранение конфликта. Управление конфликтом более эффективно, если осуществлять его на ранних этапах возникновения противоречий. Чем раньше обнаружена конфликтная ситуация социального взаимодействия, тем меньше усилий потребуется для ее конструктивного разрешения.

Управление конфликтами можно рассматривать в двух аспектах — внутреннем и внешнем. Внутренний аспект управления в конфликте связан с собственным поведением. Внешний аспект управления конфликтами охватывает организационно-технологическую сторону урегулирования конфликтной ситуацией. Конфликты на производстве, в организациях, социально-реабилитационных центрах и в других сферах в конечном итоге ни к чему не приводят, а в большей степени осложняют среду социального взаимодействия. Действия, происходящие в коллективе, зачастую получают невероятную интерпретацию, что приводит к развитию определенного «сценария» конфликта. Как правило, конфликт продолжается до тех пор, пока оказавшиеся в фокусе лица не вносят в него определенную ясность или не вступает в действие технология управления конфликтом. В технологии управления конфликтом важным моментом является выяснение достоверности полученной информации о содержании конфликта.
+1 #167 Елькина Татьяна Алексеевна
1. Причины конфликтов в школе.
Как и у всякого явления, у конфликтов в среде одноклассников имеются свои основания. Чаще всего, конфликты возникают между учениками одного класса и базируются на несоответствии характеров, столкновении разных мнений по тому или иному вопросу. Больше всего конфликтов приходится на подростковый период. Возраст тринадцати – шестнадцати лет характеризуется повышенной впечатлительностью, мнительностью и тревожностью. Одно неосторожное слово может спровоцировать развитие конфликта. Молодые люди и девушки в этом возрасте еще не обладают достаточной терпимостью и толерантностью по отношению к окружающим. Они все видят в черно-белых тонах и любому явлению дают собственную оценку. Разрешение таких конфликтов в некоторых случаях требует участия родителей в жизни ребенка. Каковы же основные причины возникновения конфликтов в среде школьников?
1,1 Борьба за авторитет.Наиболее частой причиной развития конфликта становится борьба за возможность быть главным среди сверстников. Ребенок, имеющий лидерские качества характера, будет стремиться продемонстрировать окружающим свою силу. Мальчики, чаще всего, доказывают собственное превосходство с помощью физической силы, а девочки учатся изящно манипулировать. В любом случае происходит борьба за авторитет. Подросток всеми силами души пытается быть услышанным и тем самым удовлетворить свою глубинную потребность в признании. Этот процесс нельзя назвать быстрым и спокойным. Иногда проходят годы, прежде чем, вчерашний ребенок поймет, какие методы являются допустимыми, а от каких лучше отказаться
1.2 Обиды и оскорбления.Другой причиной острого конфликта со сверстниками являются множественные обиды и непонимания. Ситуация, когда в классе обижают слабого и беззащитного, сегодня, к сожалению, не редкость. Конфликт, сформированный необходимостью отстаивать свою индивидуальность, приводит к формированию у личности таких качеств как недоверие и замкнутость. Школьный буллинг вреден не только для того, над кем постоянно издеваются, но и для остальных учащихся. Подростки наблюдают картину нелицеприятных агрессивных действий, за которыми часто стоит полная безнаказанность. Обиды и оскорбления среди учеников одного класса обязательно приводят к выраженному конфликту. Какова бы ни была причина ярких разногласий – она требует обязательного разрешения. Дети не умеют скрывать своих чувств, они хотят разобраться в сложившейся ситуации немедленно. При этом страдает дисциплина, общая атмосфера в коллективе. Учителя жалуются на то, что ученики становятся неуправляемыми и агрессивно настроенными.
1.3 Неразделенная симпатия. Немаловажной причиной конфликта в классе становится первая влюбленность. В период пубертата подростки начинают интересоваться сверстниками противоположного пола. Происходит своеобразный сильный скачок в развитии. Юноша или девушка просто не могут продолжать жить по-старому. Они начинают искать дополнительные возможности понравиться, произвести впечатление. Неразделенные чувства могут привести к драматическому исходу: апатии, внутренней опустошенности и нежелании открывать кому-либо глубину своих переживаний. Надо сказать, что в этом возрасте безответная симпатия встречается очень часто. Более того, существует справедливое мнение о том, что однажды в жизни каждый человек испытывал на себе, что значит быть отвергнутым предметом своего обожания.
2. Виды конфликтов. Конфликты в школе имеют свою специфику и отличаются различной вовлеченностью взрослого в этот процесс. Степень выраженности может быть сильной или достаточно слабой. Скрытый конфликт часто остается незаметным для окружающих, поскольку его участники долгое время не переходят к активным действиям. Примеры конфликтов показывают, насколько важно действовать при первых же признаках неблагополучия и возникновения психологического дискомфорта у ребенка. Выделяют следующие виды конфликтов в школе.
2.1. Конфликт между учениками школы. Данный вид конфликта характеризуется формированием стойкого непринятия одних лиц другими. Враждующие стороны создают друг другу невыносимые условия существования, участвуют в различных заговорах. Участниками конфликта являются дети и подростки. Неписаным правилом таких конфликтов становится их продолжительность, агрессивность, жестокость по отношению к своим оппонентам. Дети не только не пытаются понять друг друга, но еще и специально усугубляют вражду проявлениями презрительного отношения, демонстрационного неуважения.
2.2. Конфликт между учителем и учеником школы. Довольно распространенным видом конфликта является непонимание между преподавателем и учащимися. Как часто ученики полагают, что им незаслуженно ставят плохие оценки и мало прилагают стараний для того, чтобы исправить ситуацию! Не действует ни неприятие учителей, ни осуждение одноклассников. Иногда ребенок по каким-то причинам настолько погружается в себя и свой собственный мир, что перестает замечать происходящие вокруг события. Конфликт от этого только затягивается, что не способствует его разрешению. Между тем, не всегда в модели «Учитель – ученик» виноват ребенок. Учитель в любом случае старше и мудрее любого подростка, потому должен постараться устранить конфликт или хотя бы свести его к минимуму. Надо сказать, учителя тоже не всегда внимательны к ученикам. Плохое настроение, домашние проблемы, собственные недомогания – все это откладывает серьезный отпечаток на личность. Многие педагоги страдают тем, что навешивают на ребенка негативные ярлыки и относятся к нему предвзято с первой же промашки, не давая возможности ее исправить.
2.3. Конфликт между родителями ученика и учителем. Нередко конфликт происходит между родителями одного из учеников и самим учителем. Родители обвиняют педагога в предвзятом отношении к их ребенку. В этой ситуации страдают все и, в первую очередь, ребенок. У педагога складывается негативное мнение о конкретном ученике, и он невольно обходит его своим вниманием в работе. Ребенок привыкает к тому, что обделен похвалой учителя и в дальнейшем не старается исправить ситуацию. Родители полностью разочаровываются в системе образования.
3. Решение конфликтов
Любые конфликты нуждаются в разрешении. В противном случае напряжение нарастает, а проблемы только увеличиваются. Как можно минимизировать школьные разногласия? В споре каждый уверен в собственной правоте. Между тем, если попытаться понять своего оппонента, можно значительно снизить действие самого конфликта. Все, что нужно сделать – это поставить себя на место противника. Учителям следует попробовать представить, что чувствует ребенок, когда он запустил школьный материал (пусть и по своей вине), а его никто не хочет понять. Родители постоянно ругают за плохую успеваемость. Как может ребенок самостоятельно найти выход из сложившейся ситуации, если он заранее лишен всяческой поддержки?
Разрешение конфликтов в школе должно начинаться с принятия ответственности за свои поступки и действия. Ученик должен осознавать, что у него существуют обязанности, которые необходимо выполнять. Учителя должны стремиться видеть в детях положительные качества характера, стараться установить контакт с каждым конкретным ребенком, доходчиво и увлекательно излагать изучаемый материал.
Таким образом, тема школьных конфликтов вовсе не нова. С ней хотя бы раз в жизни сталкивался каждый человек. От того, насколько быстро и правильно удается решить значимое разногласие между участниками противоречия, зависит благополучие ребенка, формирование его мироощущения.
+1 #166 Скрябина Елена Константиновна
ГБДОУ детский сад № 43 компенсирующего вида Выборгского района
секция 1: Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами.
1) Техника активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Взрослый принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства. Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место.
Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа должна проходить в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник. Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов.
Разобрать нужно следующее:
- Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
- Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
- Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
- Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
2) Существуют специальные оперативные приемы при общении с трудным обучающимся:
- повторить самые неразумные слова ученика как бы с недоумением;
- тактично показать, что он излишне резок (сухое, холодное, формальное обращение, увеличение дистанции, подчеркнутая вежливость);
- свести проблему к юмористической или сатирической стороне;
- сказать школьнику о негативных сторонах и последствиях конфликтной ситуации для него;
- показать, что удовлетворение его стремлений может привести к негативным последствиям для людей, мнением которых он дорожит, или отвратить их от него.
3) Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);
- интерактивные игры (игры на взаимодействие);
- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
- психогимнастика;
- чтение и обсуждение художественных произведений;
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
- дискуссии.
Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует. Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как: «Солнечный круг», «Уголок доверия», «Островок желаний», «Островок чувств», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Коврик мира», «Мирные стулья», «Уголок для друзей» и др. А в гости к детям могут приходить литературные герои.
+1 #165 Сандырева Екатерина Ивановна
Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами.
Работая в школе, приходится сталкиваться с такой проблемой как детский конфликт. В любых коллективах они неизбежны. На мой взгляд, конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ.
В конфликте для ребенка есть польза, она заключается в том, что он предоставляет ребенку возможность познакомиться с самим собой, а точнее со своей «темной» стороной, и с реакцией на нее окружающих. Он узнает о себе, что, оказывается, может проявлять чувства или совершать действия, которые не одобряются другими.
Конфликт помогает увидеть новые для ребенка рамки повед