+7 (812) 628-78-28, +7 (812) 956-67-42, +7 (921) 856-03-61, +7 (921) 856-03-62     info@aneks.center

Для педагогов дошкольного образования, начального образования, среднего образования, среднего специального образования, высшего образования, дополнительного образования

Всероссийский семинар

Дата проведения: 05.06.2020

Время проведения: 16:00 - 16:45

Ведущая: Бычкова Марина Николаевна, старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций НИ ТГУ

Цель: ознакомление слушателей с современными IT-технологиями и перечнем инструментов для безопасной коммуникации преподавателей с учениками.
 
Обсуждаемые вопросы:

  1. Правила безопасного поведения в Интернете.
  2. Способы защиты от электронной слежки.
  3. Каналы обратной связи в электронном пространстве.
  4. Этикет и нетикет в электронной коммуникации.
Уважаемые коллеги! На основании пункта 4 статьи 16 «Закона об образовании в РФ» «Реализация образовательных программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий» и во исполнение постановлений  Правительства Санкт-Петербурга «О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», мы организуем нашу работу в режиме дистанционного обучения.
Ссылка для входа на вебинар: https://w.ifmo.ru/demo/aneks.jsp
 



Скачать презентацию

Список секций:

Секция 1. ««Е-mail» как один из видов коммуникативного общения участников образовательного процесса»

Секция 2. «Общение с использованием мессенджеров. Плюсы и минусы»

Секция 3. «Формы обратной связи в электронной коммуникации»


 

Записаться на мероприятие и оставить свои тезисы


Комментарии   

+1 #72 Герасимова Светлана Евгеньевна
Исследования, проводимые в сети Интернет, показали, что наиболее растущим сегментом пользователей Интернета являются дошкольники. В этом возрасте взрослые играют определяющую роль в обучении детей безопасному использованию Интернета.
Для детей 5-6 лет характерен положительный взгляд на мир. Они гордятся своим умением читать и считать, а также любят делиться своими идеями. Несмотря на то, что дети в этом возрасте очень способны в использовании игр и работе с мышью, все же они сильно зависят от взрослых при поиске детских сайтов. Как им помочь делать это безопасно?
• В таком возрасте желательно работать в сети Интернет только в присутствии родителей.

• Обязательно объясните вашему ребенку, что общение в Интернет – это не реальная жизнь, а своего рода игра. При этом постарайтесь направить его усилия на познание мира.

• Добавьте детские сайты в раздел Избранное. Создайте папку для сайтов, которые посещают ваши дети.

• Используйте средства блокирования нежелательного контента как дополнение к стандартному Родительскому контролю.

• Научите вашего ребенка никогда не выдавать в Интернете информацию о себе и своей семье.
• Приучите вашего ребенка сообщать вам о любых угрозах или тревогах, связанных с Интернетом.
Стоит понимать, что дети в данном возрасте обладают сильным чувством семьи, они доверчивы и не сомневаются в авторитетах. Дети этого возраста любят играть в сетевые игры и путешествовать по Интернету.
Психологи считают, что для детей 7- 8 лет абсолютно естественно желание выяснить, что они могут себе позволить делать без разрешения родителей. В результате, находясь в Интернете ребенок будет пытаться посетить те или иные сайты, а возможно и чаты, разрешение на посещение
Обязательно нужно доверительно поговорить с детьми, объяснить, что могут возникнуть различные неприятные ситуации и то, как из них лучшим образом выйти.
Также не стоит забывать об опасности Интернет и компьютерной (игровой) зависимости. Взрослые не подозревают, что современные игры запрограммированы на то, чтобы игрок не прерывал игру, пока не дойдет до определенного уровня, так как его предыдущие «достижения» не сохраняются.

Чтобы снизить риск компьютерной зависимости, взрослым важно придерживаться определённых правил, а так же четко регламентировать время игры в соответствии с возрастными особенностями ребенка. Для дошкольников — не более 20 минут в день.
+1 #71 Селезнева Светлана Валентиновна
На сегодняшний день электронная почта - это удобное средство связи. Любой современный деловой человек, любая компания, магазин, предприятие обязательно указывают на своей визитной карточке адрес электронной почты.
Отправлять или принимать электронную почту можно как с помощью компьютера, так и с помощью мобильного телефона или планшета, подключённых к сети Интернет. Для этого надо создать свой электронный почтовый ящик на любом из почтовых серверов. В этот электронный ящик, как и в обычный почтовый ящик, будут приходить письма, адресованные именно вам. Чтобы получить бесплатный почтовый ящик, необходимо зарегистрироваться на сервере. После регистрации пользователь получает адрес электронной почты.
Рассмотрим схему работы электронной почты.
Отправитель набирает сообщение, указывает адрес получателя и отправляет письмо на сервер исходящей почты. Письмо попадает на сервер исходящей почты, откуда его направляют по указанному адресу. Далее письмо по Интернету передаётся на сервер входящей почты, который указан в адресе получателя. Сервер входящей почты помещает письмо в ящик получателя. Получатель открывает свой почтовый ящик и получает доступ к письмам, находящимся в нём.
Важно запомнить:
Электронная почта или е-mail – это способ отправки и получения сообщений с помощью компьютерной сети.
Электронная почта использует два протокола: SMTP – для отправки почты и протокол POP3 – для приёма почты.
Популярными средствами обмена информацией и общения в сети Интернет являются блоги, форумы, чаты, а также социальные сети.
Электронная почта -- Е-mail. Это наиболее старая и одна из самых массовых служб Сети. Ее назначение -- поддержка обмена письмами между пользователями.
Принципы функционирования электронной аналогичны работе обычной почты. Однако электронная почта имеет несколько преимуществ:
* высокую скорость ᴨȇресылки сообщений (письмо обычной почтой доставляется адресату за несколько дней или недель, а по электронной почте за несколько секунд или часов);
* возможность ᴨересылки не только текстовых сообщений, но и «прикреплённых» файлов, содержащих графику, звук и прочее (однако некоторые серверы вводят ограничения на размер ᴨересылаемого сообщения);
* одновременную рассылку писем нескольким абонентам. Любой пользователь Интернета может получить свой почтовый ящик на одном из почтовых серверов Интернета, в котором будут накапливаться ᴨередаваемые и получаемые электронные письма.
Электронное письмо состоит:
· из заголовка сообщения, содержащего служебную информацию (об авторе письма, получателе, пути прохождения по сети и т. д.), играющего роль конверта, и тела сообщения, в котором находится текст и вложения (например, файлы).
В сети Интернет существуют негласные правила поведения, так называемый сетевой этикет.
Деловое общение по электронной почте является неотъемлемой частью жизни любого современного человека: мы пишем коллегам по работе, руководству, клиентам, деловым партнерам, людям, которые с нами знакомы, и тем, кто нас еще не знает. Что собой представляет этика делового общения в электронной переписке, насколько она нужна для успешного ведения бизнеса?
Каждое письмо – это наша визитная карточка и отражение деловой позиции. И если для нас важно, чтобы эта визитная карточка выглядела достойно, а деловая позиция способствовала комфортности и продуктивности общения, тогда знание основных правил хорошего тона (этика делового общения) и следование им в ежедневной переписке – важнейшее условие успеха.
В отношении электронной деловой переписки справедливы такие же нормы и правила, которыми деловое сообщество оперирует в любых других формах делового взаимодействия: в общении по телефону, ведении переговоров и т.д. На мой взгляд, незыблемыми этическими принципами в деловой переписке являются:
Взаимное уважение оппонентов к личности и деловой позиции друг друга.
Внимание к деловым интересам оппонента.
Пунктуальность в обмене информацией.
Понимание важности вопросов конфиденциальности.
Основные правила поведения при пользовании Интернетом:
1. Чётко обозначьте себя, не допускайте анонимности.
2. Уважайте своего адресата. Придерживайтесь тех же стандартов, что и в реальной жизни. Не пишите того, что не сказали бы в реальности.
3. Пишите грамотно и кратко. Давайте чёткий ответ на поставленный вопрос.
4. Уважайте время и возможности других.
5. Не пишите ПРОПИСНЫМИ буквами. Такая запись воспринимается как письменная передача крика. К том уже такой текст плохо читается.
6. Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их. Избегайте отсылки сообщений, составленных под влиянием эмоций. Учитесь прощать ошибки других.
7. Не надейтесь на полную секретность переписки.
8. Соблюдайте правила вежливости. Помните, что вы общаетесь с человеком.


10 правил безопасного поведения в интернете:
• Никогда не распространяться о личной информации — своей и семейной.
• Родителям, особенно в первое время, нужно следить за тем, какие сайты посещает дитя. Если среди них есть подозрительные, это повод провести беседу.
• Уделите внимание теме защиты от спама.
• Придумайте и запомните хороший сложный пароль. Сообщите ребёнку, что его нельзя никому называть.
• Если выйти в Сеть пришлось с чужого устройства, потом обязательно стоит выйти из своих аккаунтов. Лучше ещё и почистить историю посещений.
• Нужно ограничивать время, которое ребенок проводит в Сети.
• Установите правило: перед продажей или покупкой в онлайн-режиме родителей нужно поставить в известность.
• Для начинающих блогеров особенно важно очертить круг запрещённых тем. Это все, что противоречит российскому законодательству, и, конечно, личные сведения.
• При использовании Инстаграма лучше никогда не указывать геолокацию. Конечно, это малореальное требование. Но вот местоположение домашних снимков нельзя отмечать точно.
• Нужно научиться определять фишинговые сайты. Ссылки на них часто приходят на электронную почту, но их можно и просто встретить в Сети. Такие сайты выманивают данные пользователей. Их адреса похожи на популярные веб-ресурсы, выглядят они как meil.ru, wk.ru, feisbook.com. Переходить по таким линкам опасно, как минимум, можно поймать вирус.

Коммуникация занимает особое место в жизни современного общества. Образование и подключение к «Всемирной паутине» (World Wide Web = www) привело к возникновению сотен коммерческих провайдеров - владельцев серверов и региональных научно - образовательных сетей, обеспечивающих доступ в Интернет практически во всех крупных городах. Одним из главных преимуществ Интернета является то, что он стал глобально - коммуникационной сетью, предназначенной для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей. Одним из таких средств коммуникации между людьми является электронная почта. На сегодняшний день, электронная коммуникация и ее статус в лингвистике остаются неопределенными, что влечет большой интерес к ее изучению. Для определения данного понятия, установления его параметров и коммуникативного статуса необходимо обращение к более общим проблемам теории коммуникации, к таким понятиям, как коммуникация, коммуникативный акт, модель коммуникативного акта и в ряду других смежных понятий.
+1 #70 Ракова Рушанья Анверовна
В работе с учащимися поговариваем правила работы в интернете. Например, клятва пользователя интернета
 Я никогда не буду постить информацию более личную, чем мое имя.
 Я не буду постить фотографии других людей (членов моей семьи, других учеников, учителей).
 Я буду использовать язык, подобающий в школе.
 Я не буду заниматься плагиатом, напротив, я буду развивать и дополнять идеи других и помогать там, где это необходимо.
 Я не буду обижать моих одноклассников и коллег.
 Я не боюсь высказывать публично мои идеи, но при этом я не позволю себе обидных и оскорбительных высказываний.
 Отстаивая свои идеи, я использую только конструктивную критику.
 Я несу ответственность за все, что высказывается в интернете от моего имени.
 Я буду стараться высказывать все грамотно, используя справочный аппарат и проверяя написанное.
 Я не буду преследовать других в своих блогах или комментариях.
 Я не буду провоцировать других учеников в своих блогах или комментариях.
 Я не буду использовать аккаунты других учеников для того, чтобы выдавать себя за них.
 Я буду пересылать только подобающие в школе изображения с корректными ссылками.
 Я не буду рассылать спам. Если мне попадется неподобающий сайт или изображение, я уйду с него и проинформирую взрослых.
 Я не буду поддерживать контакты в том пространстве, которое не создано специально для этого проекта и не контролируется моим учителем.
Проговариваем правила организации личной информации в сети.
 старайтесь не заполнять анкеты данных в неизвестных чатах, социальных сетях,
 не оставляйте встреченным в Интернете людям свой номер телефона, домашний адрес,
 не отправляйте неизвестным людям свои фотографии,
 общайтесь в программах Skype и им подобным только с друзьями,
 не открывайте прикрепленные к письму файлы, полученные от незнакомых людей,
 не разглашайте информацию о своем пароле
Проговариваем правила безопасности в сети
 не договаривайтесь о встрече с незнакомцами,
 не отвечайте на недоброжелательные сообщения,
 выходите из чата, если чье-то сообщение вызывает беспокойство,
 будьте внимательны при загрузке бесплатных программ на компьютер,
 если вы получили оскорбляющее сообщение, сообщение о нем родителям,
 не поддавайтесь на заманчивые предложения,
 не посещайте сайты для взрослых
Обращаем внимание на сетевой этикет
 старайтесь выглядеть достойно в глазах собеседников,
 пишите грамотно,
 человек, с которым вы общаетесь, может быть не один,
 сдерживайте страсти,
 будьте терпимы к недостаткам окружающих
+1 #69 Щербакова Ольга Евгеньевна
Общие сведения.
Основой сетевой безопасности является правило, хорошо известное грибникам – «Не знаешь – не трогай». Будь внимателен и осторожен, пользуйся средствами защиты.
Также, как и в реальной жизни, основой сетевого этикета – нетикета – является уважение к собеседнику.

Безопасность.
Безопасность при работе в сети.
Основой безопасности при работе в сети являются:
- работа только с теми сайтами/иными источниками информации, которые необходимы в данной конкретной ситуации;
- работа с сайтами только при помощи протоколов, обеспечивающих защиту передаваемой информации, в частности по протоколу HTTPS;
- работа с компьютеров/рабочих мест, защищённых при помощи антивирусного программного обеспечения (очень желательно – имеющего постоянно и часто обновляемые источники/«базы» «сигнатур» вредоносного программного обеспечения, таких как Kaspersy/Dr.Web/Eset/Panda/etc);
- избегание при работе в сети неизвестных сайтов, ссылок переадресации и ссылок на загрузки неизвестных / ненужных файлов;
- избегание при работе с почтовыми клиентами открытия писем от неизвестных/непонятных адресатов на любые темы и категорический запрет на скачивание и открытие вложенных в сообщения от подобных адресатов файлов.

Защита от несанкционированного доступа к рабочей/личной информации.
Основные способы защиты от электронной слежки тесно связаны с основами безопасной работы в сети и характеризуются:
- работой по защищённым каналам связи – HTTPS/протоколы «поверх протокола TLS»/ПО VPN (Virtual Private Network);
- работой с компьютеров, защищённых антивирусным ПО;
- знакомством с базовыми основами защиты от «методов социальной инженерии», используемых злоумышленниками – например, чётким пониманием того, что может и что не должен спрашивать у Вас позвонивший Вам «сотрудник банка».

Обратная связь с пользователями в сети.
Обратная связь, в основном, используется сайтами/другими ресурсами в сети Интернет для предоставления дополнительных/предназначенных только для конкретного пользователя данных, например данных по запросу или данных о заказе пользователя.
Основными каналами обратной связи являются:
- электронная почта;
- сообщения СМС или мессенджеров, таких как Whatsapp/Telegram/Skype/etc;
- «обратные» телефонные звонки.

Нетикет.
Основой нетикета (производное от «этикет») – неписанного свода правил общения в сети, также как и основой обычного этикета – является заведомое уважение к своему собеседнику. Кратко эти правила можно описать так:
- начинайте общение с приветствия, заканчивайте прощанием (неважно – в почте/социальной сети/мессенджере);
- соблюдайте правила грамотности;
- не используйте без необходимости фразы, ЦЕЛИКОМ СОСТАВЛЕННЫЕ ИЗ ЗАГЛАВНЫХ СИМВОЛОВ – это создаёт впечатление того, что вы разговариваете на «повышенных тонах»/кричите;
- не используйте, без оправданной необходимости, экспрессивных выражений любого характера;
- старайтесь по возможности избегать общения с неадекватными собеседниками, не развивайте ход подобных дискуссий.
+1 #68 Дворникова Ирина Александровна
Интернет — это глобальная социально-коммуникационная компьютерная сеть, предназначенная для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей за счет использования телекоммуникационных технологий.

История современного Интернета началась в США в 1960-х гг. В то время объединение отдельных компьютеров в сети имело целью наладить посредничество в научной коммуникации между исследовательскими центрами и университетами. В течение всей своей истории Интернет развивается по пути все большего включения пользователей в коммуникационные процессы, во взаимодействие друг с другом. В высокотехнологичной информационной образовательной среде преподаватель и студент равны в доступе к информации, содержанию обучения. Задачами преподавателя-наставника становятся не только поддержка педагогического общения, но и новые дидактические задачи развития востребованных современным мировым сообществом навыков — глобального и критического мышления, эффективной коммуникации при устном и письменном общении, умения работать в группе, быстро адаптироваться к изменениям в информационных технологиях. Тот материал, который представлен в данном параграфе, поможет студенту в эффективном использовании электронной среды и развитии этики электронных коммуникаций, моделировании своего коммуникативного поведения.
Электронная коммуникация — это коммуникация с помощью новейших технологий — компьютера и Интернета.

Современная эпоха — синтез «человека слушающего» и «человека смотрящего» (стадия постнеокультуры). Электрические и электронные средства связи, по словам М. Маклюэна, это «коммуникационная революция» в истории человечества. Характерная особенность современных коммуникационных средств в том, что они оказывают воздействие не на отдельные органы чувств, а на всю нервную систему человека. М. Маклюэн формулировал свои предвидения в 1960-е гг., отталкиваясь от потенциала телевидения, проявившегося в это время. Он предсказывал закат «Галактики Гутенберга» и появление гармоничного «хомо телевизионис». Он не учитывал перспективы компьютерной техники, ибо в его время она еще не стала коммуникационным инструментом; не было персональных компьютеров, банков данных с дистанционным доступом, электронной почты, всемирной паутины Интернет. Маклюэн предвидел появление «гипермедиа» — единства звука, статических и динамических изображений, реализованного в системах мультимедиа. С позиции метатеории социальной коммуникации большой интерес представляют его периодизация коммуникационных «эпох» и выводы о воздействии коммуникационных технологий на человеческую историю, правда, скорее напоминающие наивные утопии, чем научные прогнозы.
+1 #67 Матвеева Ольга Вячеславовна
При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.
Грамотный ответ, отсутствие флуда, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.
Нормы коммуникативного поведения во всемирной сети нельзя назвать строгими, а их границы довольно растяжимы. Главная цель «паутинного» общения заключается в упрощении коммуникативного поведения на разных порталах.
Устанавливаются правила поведения в интернет-обществах с учетом целей проекта, технических ограничений, других нюансов. Есть и такие порталы, на которых нормы сетикета напоминают формальный устав. Как правило, сетевые «заповеди» — это просто совокупность общепринятых норм хорошего тона.
Административные правила в интернете — названия обсуждаемых тем, допустимость рекламы, порядок цитирования. В эту группу относится допустимость флейма (словесных перепалок) между участниками.
Технические нормы подразумевают использование определенного количества знаков в сообщении, транслитерацию, длину строк. Сюда входит допустимость печатания слов только заглавными буквами, расширенное форматирование.
Законы вежливости в кибернетическом пространстве практически не отличаются от действующих правил в социуме. Придерживаться норм сетикета должны все пользователи. В Интернете ценится умение «выслушать» собеседников, отсутствие оскорблений и хамства, использование слов вежливости.
+1 #66 Коробова Елена Витальевна
Сегодня практически все в своей практике коммуникаций используют электронную почту или мобильную связь. Но мало кто понимает, что грамотное владение приемами деловой переписки – это показатель вашего профессионализма.
За последнее десятилетие электронная почта стала, пожалуй, одним из самых популярных средств делового общения.
Вычитывая адреса и темы пришедших сообщений, абонент электронной почты решает, какие письма читать, а какие удалить не раскрывая. К сожалению, мало кто имеет представление о правилах этикета электронной почты. Их нужно знать и соблюдать, иначе мы можем невольно причинить неудобство, вызвать смущение или случайно обидеть того, кому пишем.
Основные правила
I. При оформлении электронного письма в обязательном порядке заполняются все поля
1. Тема письма.
2. Письмо, состоит из:
• Приветствия
• Основного текста
• Заключения
• Подписи
3. Приложения (прикладываемые файлы (фото, документы) прикрепляются к письму. Наименование файлов содержит в себе краткое описание содержимого файла, имеет допустимый для просмотра формат)
II. Для деловой переписки желательно иметь адрес электронной почты, в котором содержатся Ваше настоящее имя и фамилия или аббревиатура организации
III. Обязательно заполнение графы «Тема письма»
Тема письма должна привлечь внимание получателя, быть краткой – не более 50 знаков – и по существу. Чем проще, прямее или заманчивее будет звучать Тема вашего письма, тем больше вероятности, что ваше письмо будет прочитано и будет иметь отклик. Особо тщательно необходимо подумать над темой, когда вы в первый раз пишете кому-либо. Помните: тема письма – это красная нить смысла всего сообщения. Если изменяется основная мысль диалога, изменяйте, соответственно, и Тему; а лучше начинать обсуждение нового вопроса созданием нового письма, чтобы избежать путаницы при виртуальном общении.
IV. Использование («Re:») только для ответа.
При этом открывается форма для составления ответа, в которую уже вставлены адрес вашего собеседника, текст его письма, а также тема его письма. Следует иметь в виду, что функция "ответить" означает «Мой ответ на:». Если при ответе меняется тема обсуждения, то лучше создать НОВОЕ письмо с НОВОЙ темой, чтобы не вводить в заблуждение собеседника.
V. Обязательно включить в текст письма приветствие, состоящее из приветственного слова и имени получателя, перед основным текстом письма.
В качестве приветствия можно использовать следующую форму обращения: «Добрый день, уважаемый (уважаемая) + имя, отчество адресата» или «Уважаемый (уважаемая) + имя, отчество адресата, здравствуйте» и только после этого переходите к цели вашего сообщения.
Обратите внимание, что в русском языке восклицательный знак ставится после обращения в письменной форме в любом жанре переписки: в деловой, частной, официальной.
P.S. Не следует впадать в крайность и ставить три (или более) восклицательных знака, так как в конце приветствия они будут восприниматься как неуместный крик и могут нанести обиду вашему адресату.
VI. Правильно структурированное письмо.
Читать c экрана монитора труднее, чем с бумажных носителей, поэтому разбивайте текст письма на логические абзацы. Предложения должны содержать не более 15-20 слов. Отделяйте абзацы друг от друга отступом или пустой строкой.
Начинайте письмо с цели обращения, она должна быть четко сформулирована в первом предложении. Правильная формулировка первого предложения – гарантия того, что получатель вашего письма прочтёт его до конца. Постарайтесь не отправлять длинные электронные сообщения. Для пересылки важной информации большого объема составьте краткий сопроводительный текст в электронном письме, а саму информацию оформите в виде вложения.
VII. В случае составления ответного письма, отвечайте на ВСЕ заданные вам вопросы.
Отвечая на письмо, постарайтесь ответить на все вопросы, которые заданы в письме. Замалчивание вопроса очень неэтично, т.к. адресат нуждается в вашем ответе и ждёт его. Если не знаете, как ответить, лучше об этом сообщить. При ответах на вопрос можно процитировать в своем письме оригинальное сообщение в объеме, достаточном для того, чтобы можно было правильно восстановить контекст данного ответа, а под каждой такой цитатой написать ответ на вопрос. Не забывайте отделять текст ответов от текста цитируемых писем, тогда ответ будет легче читаться.
VIII. Перед отправкой письма, проверьте орфографию, грамматику и пунктуацию.
IX. Запрет на использование ПРОПИСНОГО ШРИФТА.
Весь текст, написанный прописным шрифтом, воспринимается как КРИК. Это может вызвать нежелательную реакцию у читателя. Если хотите выделить некую интересную мысль в пересылаемом сообщении, напишите таким шрифтом несколько слов. Выделенные таким способом, они лучше подчеркнут важность данного фрагмента текста.
X. В конце письма обязательно наличие подписи
Подпись – это небольшой блок текста, добавляемого в конец сообщений, который идентифицирует вас и содержит вашу контактную информацию. Подпись делайте краткой: не более четырех-семи строк. Включайте в нее несколько возможных способов связи с вами (обычно это номера телефонов и факса).
+1 #65 Спиридонова Анна Александровна
Особенности взаимодействия педагогов ДОУ с детьми и родителями в условиях дистанционного обучения.
В условиях эпидемиологической ситуации многое изменилось. Дошкольной системе образования тоже пришлось перестраиваться на новый формат взаимодействия участников педагогического процесса.
Дистанционное обучение можно организовать по следующим формам: чат-занятия, веб-занятия, телеконференции. Опыт дистанционного образования в нашем дошкольном учреждении показал, что для организации занятий чаще всего использовались ЧАТ-технологии.
Если в школе дистанционное обучение - это взаимодействие учителя и ученика, то в ДОУ основной особенностью является важная роль родителей, как посредников между педагогом и ребенком. WhatsApp является одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире. На его платформе были созданы группы для педагогов и родителей. Во время дистанционного обучения дети живут в разных режимах, их трудно одновременно собрать на веб-занятии, зато ЧАТ-технологии позволяют всем иметь одновременный доступ к беседе и предложенным материалам или обращаться к ним в любое удобное время. WhatsApp позволяет пересылать текстовые сообщения, изображения, видио, аудио, электронные документы. Для безопасной работы лучше всего использовать приложения и сервисы, предоставляемые официальными источниками. Во время пересылки сообщений используется технология сквозного шифрования. То есть декодировать переданную информацию могут только участники группы. В WhatsApp предусмотрено создание резервной копии сообщений и другого контента. Эта важная функция позволяет восстанавливать случайно удаленные сообщения.
В подготовке выкладываемых материалов, тоже выявились свои особенности. Так как родители, бабушки и дедушки становятся главными в передаче ученого материала ребенку, нужно учитывать, что их профильное образование может быть значительно далеко от педагогического. Это требует от педагога не просто написать и выложить в ЧАТ конспект занятия, а подготовить методическую разработку по каждой теме.
Внедряя дистанционные технологии в образовательную деятельность дошкольников, педагоги тем самым параллельно повышают и уровень педагогической компетенции родителей. Обучение на расстоянии позволяет грамотно организовать деятельность детей дома, не выпадать из учебного процесса и реализовать принцип "Обучение для всех и каждого"
+1 #64 Грахова Елена Вячеславовна
В современном обществе живое общение людей всё больше заменяется интернет-общением. Невидимые коммуниканты посылают электронные сообщения в письменной форме и получают быструю обратную связь. Виртуальное общение – это взаимодействие двух или более лиц. С точки зрения масштабности компьютерная коммуникация имеет черты массовой, внутриличностной и групповой коммуникации. Учитывая временной фактор, компьютерное общение может быть:
- кратким (электронная почта);
- неограниченным во времени (участие в интернет - конференциях).
Форма компьютерной коммуникации делится на устную и письменную (текстовую и графическую).
Человек общается актуально с реальными людьми и виртуально с неизвестными, воображаемыми собеседниками. Л.П. Халяпина подчеркивает, что интернет вынуждает переосмыслить такие классические определения и категории теории коммуникации, как адресант, передача информации и адресат.
Существует семь жанров интернет-общения или типов коммуникационных ресурсов интернета: электронная почта; дискуссионные группы или форумы; веб-конференции; чаты; блоги; социальные сети Twitter, Facebook, ВКонтакте. Социальные психологи подчеркивают осознанный характер коммуникации, называя коммуникативными действиями акты, ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми, а коммуникацию в целом – смысловым аспектом социального взаимодействия.
В образовательном процессе таким взаимодействием являются блоги, социальные сети, электронная почта.
Андерсен сделал три предположения:
- для коммуникации требуются, по крайней мере, два человека;
- для того, чтобы коммуникация произошла, отправитель должен осуществить поведение;
- коммуникация не может произойти, если получатель не воспринял этого поведения. Следуя теории адресата П. А. Андерсена, для того, чтобы коммуникация имела место, намерение отправителя факультативно, поскольку невербальное сообщение может быть отправлено неосознанно, не иметь никакой коммуникативной цели, но, тем не менее, оно может быть получено и верно декодировано. У адресата должны быть намерение, возможность и способность принять и декодировать сообщение. Если это произошло, хочет ли этого отправитель или нет, коммуникация совершилась. Для активной личности главным является целеполагание. Когда коммуникант начинает коммуникацию, то обычно преследует какие-то коммуникативные и практические цели. Так учитель через сайт, блог может передать информацию ученикам и получить обратную связь, ответ, через электронную почту («Е-mail»). Это влияет на успех коммуникации и приводит к возникновению коммуникативного невербального общения. При целенаправленной коммуникации важно учитывать как намерение, возможность и способность отправителя кодировать и передать сообщение, так и намерение, возможность и способность получателя правильно его декодировать. На дистанционном обучении данное общение очень удобно. Через «Е-mail» учащиеся могут, не выходя из дома, получить информацию, проработать её и переслать результат, прикрепив файл или видео. Подведя итог, можно сказать, что интернет-общение имеет как положительную, так и отрицательную оценку. Для домашнего обучения это удобно, а для большинства учащихся – это только частичное обучение, которое развивает самостоятельность в обучении.
+1 #63 Сахно Наталия Валентиновна
Правила поведения детей в сетях.
1.Посещать родителям сети вместе с детьми.
2.Сообщать о безопасности в интернете взрослым.
3.Помогать зарегистрироваться на сайте,на котором требуется личная информация.
4.Не вносить в личную информацию адрес, телефон,место учебы.
5.Научить корректно вести себя в сети.
6.Не встречатся с незнакомыми людьми из интернета,без взрослых.
7.Научить спрашивать о том,что узнали из интернета.
8.Контроль детей в сети с помощью программ.
Не стоит родителям думать,что интернет -это безопасное место,в нем дети полностью не защищены от различных мошенников, сомнительных сайтов,невменяемых людей.
Детям до 16 -18 лет нужен обязательный контроль взрослых лиц,во избежании разных неприятных ситуаций.
Между детьми и взрослыми должно быть взаимное доверие в общем и в любых непонятных ситуациях.
Опасность в интернете можно разделить на три вида:
1.Доступная для детей негативная информация.
2.Противоправные и социально-опасные действия самого ребенка.
3.Целенапрааленные действия третьих лиц в отношении ребенка.
Наиболее опасные в сервисах интернет-общения:педофила,сектанты, интернет-аферисты,кибербуллеры.
Более половины детей сталкиваются с интернет-угрозами,не ставя в известность родителей,в ряде случаев,боясь их или не доверяя.
К сожалению, родители не уделяют большого значения интернет-безопасности и интернет-воспитанию детей.
В интерактивном мире дети могут быть также беззащитны,как и в реальном.Поэтому важно сделать все возможное, чтобы защитить своих детей.
Помните! Самое дорогое,что есть в нашей жизни-это наши дети!
+1 #62 Смолянова Анна Борисовна
Обмен письмами и телеграммами ушли в далёкое прошлое. Сейчас невозможно представить свою жизнь без смартфонов и различных гаджетов. Следовательно, сообщения, переписки и обмен информацией происходят электронным образом, в том числе с помощью таких приложений, как мессенджеры.
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер (перевод дословно: посыльный, вестник, связной). Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. В день, в среднем, человек отправляет более 25 сообщений по мессенджеру. Это удобно, так как можно решить вопрос, написав всего пару сообщений, можно прикрепить фото и видео материал, создать группу, в которой можно оперативно решить более сложные задачи. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Если у пользователя безлимитный Wi-Fi, то все сообщения, а также аудио или видео звонки с помощью мессенджера будут бесплатными, не ограниченными по времени и по количеству. Некоторые мобильные операторы выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Основные мессенджеры:
1. WhatsApp
2. Viber
3. Skype
4. Telegram
5. Google Hangouts
6. Facebook Messenger
7. VK Messenger ВКонтакте
8. Яндекс Мессенджер
9. Одноклассники Мессенджер ТамТам
10. ICQ (аська)
Основные функции мессенджеров:
• Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС
• Синхронизация контактов с вашей телефонной книгой. Зарегистрировавшись в мессенджере, вы сразу видите в списке контактов всех пользователей, которые записаны в вашей телефонной книге и тоже являются клиентами этого мессенджера
• Возможность быстро обмениваться сообщениями, совершать голосовые и видеозвонки, отправлять стикеры («улучшенные» смайлики) и голосовые сообщения
• Создание группы пользователей (групповые чаты и звонки) для общения по работе, по учебе, по интересам – для одновременного общения и даже дистанционного обучения
• Во многих мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо использовать набор голосом – удобно для тех, кто ленится набирать текст

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией, дистанционным обучением.

Плюсы общения:
- Возможность моментально сообщать о важных событиях, мероприятиях, быстро и легко доносить до всей группы информацию
- Быстро получать обратную связь, ответы на интересующие вопросы
- Прямая связь
- Бесплатное общение
- Рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта

Минусы общения: - Каждый участник группы может в любое время дня и ночи инициировать дискуссию. Для того чтобы не отвлекаться постоянно на новые сообщения, нужны либо железная воля, либо разумные настройки приватности
- Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
- Хотя сами мессенджеры бесплатны, вам придется платить интернет-провайдеру, если хотите постоянно быть на связи. К тому же бесплатные сервисы часто живут за счет спама и рекламы, а значит, вы не застрахованы от нежелательных сообщений - Вы не можете быть на связи постоянно, так как нужен доступ к интернету
- Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
- Легче и быстрее выходят из коммуникации
Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
№1. Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
№2. Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
№3. Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
№4. Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
№5. Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #61 Фаизова Эльвира Аслямовна
Разберёмся, что же такое форма обратной связи и для чего она нужна. Если Вы ведёте свой бизнес в Интернет и у Вас есть сайт – это значит, что на нём обязательно должна быть такая форма. Она служит для того, чтобы Вы смогли отвечать на вопросы посетителей, проводить анкетирование, осуществлять приём заказов и заявок на исходящие звонки.
Использование такого функционала, как контактная форма делает отправку писем владельцу сайта менее затруднённой. На сайте существует специальное поле, которое отводиться для того, чтобы написать письмо и задать интересующий вопрос о цене создания сайта-визитки под ключ, например.

Здесь так же не потребуется искать и вводить электронную почту владельца ресурса, потому что в форме она предусмотрена по умолчанию. Незнание посетителем электронного адреса вдобавок огородит собственника сайта от спам-атак.
использовании формы обратной связи существует огромное количество плюсов. Её удобство состоит так же в значительной экономии времени. Всё это из-за того, что клиенту не нужно переходить в свою почту, вводить электронный адрес владельца ресурса или администратора и отправлять письмо. Существует даже вариант увеличить конверсию сайта, это так же возможно при правильном использовании формы обратной связи.

Как сделать форму обратной связи

Теперь рассмотрим, как сделать форму обратной связи на сайте. Большинство обычных пользователей не смогут сделать это самостоятельно, поэтому программист – это тот, кто Вам нужен. Так как для разработки формы понадобиться знание PHP, HTML и JavaScript. Но, так же, в Интернете существуют различные конструкторы, с помощью которых возможно создать такой функционал. Но надёжнее, конечно же, будет первый способ разработки.
+1 #60 Сурова Юлия Сергеевна
Обратная связь означает отзыв, отклик, ответную реакцию на какое-либо действие или событие. Во время электронного обучения это может быть информация, предоставляемая, например, учителем и учеником об этапах своей работы или понимания материала. Очень важно четко понимать, какова цель конкретного послания.
Обратная связь может выполнять разные задачи:
1. Мотивация учеников. Дать детям понять, что они получают ценную обратную связь о своих действиях. Это поощрит их использовать лучшие стратегии для обучения.
2. Понимание проблем вы понимании материала.
3. Помощь в освоении новых тем.
Варианты обратной формы могут быть различными.
• оценка;
• конкретные письменные сообщения;
• оценка и конкретные письменные сообщения.
Одна из проблем, с которыми мы сталкиваемся в электронном обучении заключается в том, что нет человека, способного создавать обратную связь. Нет персонализированных сообщений в заданиях.
Как правило, разработчики используют два типа времени для обратной связи: немедленное и отложенное. Немедленная обратная связь предоставляется сразу после принятия решения или действия. Отсроченная обратная связь предоставляется позднее.
Если хотите изучить своевременную, мотивационную, немедленную конструктивную обратную связь, играйте в хорошие игры!
Можно использовать входящее оценивание для определения предварительных знаний или предоставить возможность сначала погрузиться в проблему, а затем соответствующим образом настроить контент. В любом случае, всегда держите обратную связь на уме при проектировании обучения.
+1 #59 Османова Мадинат Хизриевна
Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.

Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.

Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Основные мессенджеры:

1 WhatsApp
2 Viber

3 Skype
4 Google Hangouts

5 Telegram
6 Facebook Messenger

7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер

9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)


Основные функции мессенджеров:

Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.
+1 #58 Ульянова Жанна Ивановна
Каналы обратной связи в электронном пространстве.
Время не стоит на месте и разного рода гаджеты все плотнее входят в нашу жизнь. Все чаще в нашей жизни появляется электронная коммуникация, особенно в связи дистанционным обучением . Поэтому тема семинара очень актуальна. Не исключено, что дистанционное обучение может в скором времени быть внедрено в нашу жизнь на постоянной основе, что приведет к более частому общению с использованием электронной коммуникации.
Межличностное общение школьников между собой и коммуникация с педагогом может осуществляться с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий.
Ведь коммуникация занимает особое и очень важное место в жизни современного общества. Интернет представляет собой глобальную компьютерную сеть, соединяющую отдельные сети. Он обеспечивает обмен информацией между всеми компьютерами, которые входят в сети, подключенные к ней. Что позволяет Интернету стать глобально-коммуникационной сетью, предназначенной для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей.
Первым в истории средством сетевого общения был e-mail. Электронная почта позволяет общаться путем отправки файлов или сообщений. К преимуществами данного вида коммуникации относятся: рассылка информации большому количеству адресатов, возможность отправки аудио, видео-файлов. Вся полученная информация хранится на почтовом сервере,а это значит, что получить доступ к ней вы можете в любой момент времени и из любого места, любого устройства. К недостаткам можно отнести ограничения по объему прикрепленных файлов.
На мой взгляд данный вид связи очень удобен.
+1 #57 Беляева Наталья Евгеньевна
Средства сетевой коммуникации получили, пожалуй, самое широкое распространение в образовательной практике (даже если в учебном процессе не используются ни дистанционное, ни смешанное обучение), прежде всего, для транслирования информации, установления оперативной обратной связи и т.п. Если же педагог использует смешанное обучение, технологии удаленной коммуникации становятся просто незаменимыми: электронная почта, форумы, мессенджеры, социальные сети (отличительной особенностью которых является многофункциональность) и пр. Каждый из способов связи имеет свои преимущества и недостатки, поэтому в арсенале учителя должен быть выбор средств коммуникации, обеспечивающих синхронное/асинхронное, приватное/публичное общение (в зависимости от решаемой задачи).
Электронная почта обеспечивает взаимодействие в асинхронном (удобном для пользователя) режиме; позволяет вести приватный диалог и делать групповые рассылки (пересылать файлы с учебными материалами, ссылки на материалы в сети Интернет и т.п.). При этом электронная почта будет малоэффективным инструментом для организации полилога (например, открытой коллективной дискуссии), поскольку возможности ее весьма ограничены. К сожалению, среди подростков электронная почта уступает по популярности социальным сетям. Но в профессиональной деятельности — это один из основных способов сетевой коммуникации, поэтому формирование культуры почтовой переписки является одним из аспектов формирования ИКТ-компетентности обучающегося.
Преимуществами электронной почты являются рассылка информации большому количеству адресатов, возможность отправки аудио, видео-файлов. Полученная информация хранится на почтовом сервере, что позволяет получить к ней доступ в любой момент времени и с любого места. А при необходимости произвести копирование на пользовательский носитель информации. К недостаткам можно отнести ограничения по объему.
+1 #56 Янчугова Елена Михайловна
Деловое общение по электронной почте является неотъемлемой частью жизни любого современного человека: мы пишем коллегам по работе, руководству, клиентам, деловым партнерам, людям, которые с нами знакомы, и тем, кто нас еще не знает. Что собой представляет этика делового общения в электронной переписке, насколько она нужна для успешного ведения бизнеса?



Каждое письмо – это наша визитная карточка и отражение деловой позиции. И если для нас важно, чтобы эта визитная карточка выглядела достойно, а деловая позиция способствовала комфортности и продуктивности общения, тогда знание основных правил хорошего тона (этика делового общения) и следование им в ежедневной переписке – важнейшее условие успеха.

В отношении электронной деловой переписки справедливы такие же нормы и правила, которыми деловое сообщество оперирует в любых других формах делового взаимодействия: в общении по телефону, ведении переговоров и т.д. На мой взгляд, незыблемыми этическими принципами в деловой переписке являются:

Взаимное уважение оппонентов к личности и деловой позиции друг друга.
Внимание к деловым интересам оппонента.
Пунктуальность в обмене информацией.
Понимание важности вопросов конфиденциальности.

Рассмотрим практические инструменты реализации этих принципов

1. Грамотно и четко оформленное поле «Тема» / «Subject»

Указание темы экономит время адресата, позволяя ему сразу оценить содержание получаемого письма и оперативно принять решение о его приоритетности при прочтении.

2. Приветствие и персональное обращение к адресату/адресатам

Создает доверие и придает письму персональную направленность. Игнорирование имени адресата воспринимается как некорректность.

3. Точность адресации

Правильное заполнение полей «Кому», «Копия», «Скрытая копия» – важнейший инструмент оперативности и этичности общения. Чтобы не допускать ошибок в работе с этими полями, необходимо знать их назначение, общепринятое в современной деловой среде:

если ваше имя стоит в поле прямого адресата («Кому») – это означает, что от вас отправитель письма ждет ответ на свой вопрос;
если в этом поле помещены несколько адресатов, то это означает, что отправитель письма ждет ответа от каждого или от любого из адресатов;
если ваше имя помещено в поле «Копия», это означает, что отправитель хочет, чтобы вы были в курсе вопроса, при этом ответа от вас он не ждет. Вступать в предмет переписки, если ваше имя находится в поле «Копия», не следует. Если вы все-таки решите вступить в переписку, то признаком хорошего тона будет начать письмо одной из фраз: «Позвольте мне присоединиться к обсуждению данного вопроса…», «Извините, что вмешиваюсь…», «Позвольте высказать свое мнение…».

Особое внимание в аспекте этичности принадлежит полю «Скрытая копия». Это наиболее «уязвимый» с точки зрения этики делового общения инструмент электронного письма, т.к. это поле обычно воспринимается как инструмент тайного контроля и информирования. Адресаты, помещенные в «Скрытую копию», не видны другим адресатам. Некоторые компании, щепетильно относящиеся к вопросам этики, запрещают использование данного инструмента в корпоративной переписке. Исключением являются массовые рассылки (например, приглашения). Они отправляются большому числу получателей, при этом электронные адреса не должны быть видны всем.

Есть компании, в которых к полю «Скрытая копия» относятся более спокойно, придерживаясь следующих универсальных правил:

в поле «Скрытая копия» помещаются адресаты (скрытые адресаты), которые должны быть в курсе переписки, но их информированность не должна быть очевидной для прямых адресатов;
отправка письма с заполненным полем «Скрытая копия» предполагает предварительную договоренность или последующую информированность автора письма и скрытых адресатов о причине и целях такой формы информированности;
скрытому адресату не следует вступать в предмет переписки из поля «Скрытая копия».

4. Оперативность ответа

Время ответа на письмо – это один из показателей вашей позиции по отношению к деловым интересам партнеров и клиентов. В компаниях на этот счет существуют разные стандарты. Приемлемым считается время ответа/реакции на письмо в пределах двух–трех часов. Если, получив письмо и прочтя его, вы понимаете, что не можете дать на него ответ в течение суток, то правилом хорошего тона будет отправка адресату информации о том, что вы получили его письмо и ответите на него: «Письмо получил. Отвечу сегодня в течение дня» или «Письмо получил. Для ответа нужна дополнительная информация. Постараюсь ответить не позднее …».

5. Корректная работа с информацией (объем, язык, структура, формат)

Характер и особенность подачи информации в тексте письма – это тоже инструмент и показатель вашей способности и желания вести переписку максимально корректно и уважительно по отношению к адресату:

максимально комфортен при прочтении объем письма, укладывающийся «в один экран», максимум – в объем текста одного листа формата А-4;
объем пересылаемых вложений не должен превышать 3 Мб (более объемные файлы могут создать проблемы, т.к. могут не пройти через почтовый сервер адресата);
пересылаемые файлы лучше «упаковывать» в универсальные кодировки: Zip или rar (другие расширения могут блокироваться или отрезаться при пересылке и создавать проблемы для адресата);
отвечая на письмо адресата, текст своего ответа следует помещать вверху (в начале) письма, а не внизу (это избавляет адресата от необходимости «прокручивать» предыдущий текст переписки в поисках написанного вами ответа);
не следует начинать ответ на письмо адресата как новое письмо (без сохранения истории переписки). Такой ответ будет вынуждать получающего адресата тратить время на поиски первоначального сообщения;
необходимо писать языком, максимально понятным адресату. В каждом конкретном случае решается вопрос целесообразности использования профессиональной, внутрикорпоративной лексики, сленга, сокращений и англицизмов (заимствование из английского языка в каком-либо другом языке).

Если употребление сленга и сокращений повышает скорость и эффективность переписки, то применение сленга допустимо и этично. Так, внутренняя переписка внутри компании почти всегда изобилует сленгом: он привычен и понятен всем участникам переписки и позволяет экономить время. А вот в переписке с внешними деловыми партнерами/клиентами – это вопрос, требующий осторожности.

Бывает так, что без терминологии не обойтись. Например, компания предоставляет клиентам такой продукт/услугу, как интернет-реклама, и такие понятия, как «медийно-контекстный баннер», «ключевые слова», «минус-слова», «ctr» ничем невозможно заменить, их необходимо вводить в деловой контекст и учить клиента ими оперировать. В этом случае обеим сторонам важно запастись терпением и готовностью объяснять и обучаться.
6. Наличие подписи и контактной информации

Это необходимый атрибут, которым должно заканчиваться каждое ваше письмо. В блок подписи необходимо помещать:

Ваше имя и фамилию.

Это делает переписку персонифицированной, что влияет на эффективность и психологический комфорт общения. В подписи не следует использовать сокращений. Вместо Т.Л. Воротынцева в своей подписи я напишу Тамара Леонидовна Воротынцева (или Тамара Воротынцева), чтобы адресату было понятно, как обратиться ко мне в ответном письме.

Указание вашей должности.

Этим вы даете адресату понять границы ваших полномочий и профессиональной компетентности в решении вопросов.

Контактные координаты (телефон, электронный адрес, название и адрес компании, ее сайт).

Этим вы обеспечите для адресата возможность дополнительной оперативной связи в случае ее необходимости.

Резюмируя все вышесказанное и имея при этом многолетний опыт наблюдения за ведением переписки в разных компаниях, могу с уверенностью сказать следующее: этика делового общения в современном деловом сообществе – это не только и не столько номинальный атрибут правил хорошего тона. Это вызванные к жизни практические инструменты, позволяющие делать деловое общение корректным, оперативным, комфортным и, в конечном счете, результативным.
+1 #55 Ивонина Марина Викторовна
Электронная коммуникация: безопасность и этичность поведения в сети.
«Е-mail» как один из видов коммуникативного общения участников образовательного процесса.
Коммуникация – это процесс обмена информацией и передачи сведений между отдельными людьми или их группами. В социально-психологическом смысле коммуникация – это процесс передачи информации от отправителя к получателю, т.е. от человека, группы или организации другому человеку, группе или организации.
Термин "электронная коммуникация" – это очередной этап развития социальных коммуникаций, когда информация, возникающая в устной (физиологической) и письменной (виртуальной) формах переводится в электронную. Данный вид коммуникации находится в состоянии непрерывного развития.
Электронная почта – основное средство общения в Интернет и считается самой старой службой Интернета. Свое существование она начала в середине 70-х годов.
Принцип ее работы довольно прост: вы подключаетесь к компьютерной системе, пишите письмо и отправляете его человеку, чей компьютер подключен к другой системе. Сообщение идет по лабиринту связанных между собой компьютерных систем, пока не дойдет до места назначения.
С помощью программ обработки электронной почты вы можете не только отправлять текстовые сообщения, но и присоединять к письмам файлы других типов: документы, таблицы, графические, звуковые и видео файлы.
В роли почтовых отделений выступают почтовые серверы, а почтальонами служат каналы Интернета. Почтовые серверы хранят электронные почтовые ящики пользователей.
Электронная почта (ЭП, E-mail) относится к средствам дистанционного доступа.
ЭП позволяет пользователям работать асинхронно, т.е. в удобное для себя время в «нереальном» (продолженном, off-line) масштабе времени.
В обобщенной форме можно отразить следующие возможности ЭП:
- передача сообщений, подготавливаемых непосредственно с помощью клавиатуры компьютера или заранее хранящейся в памяти в виде файлов или компьютерных программ;
- хранение в памяти компьютера учебной информации с возможностью распечатки ее на принтере;
- демонстрация текстов и графики на экране дисплея;
- подготовка и редактирование текстовых сообщений, как принимаемых, так и отсылаемых;
- использование и пересылка компьютерных обучающих программ;
- обратная связь студентов с преподавателями, что позволяет отследить активность студентов;
- проведение опросов, мониторинг мнений студентов и т.п., что позволяет оценивать уровень качества предоставляемых образовательных услуг.
Использования ЭП как рассылки преподавателями может быть с целью:
- информирования учебных групп о сроках и особенностях изучения читаемых дисциплин;
- предоставления информации о культурно-массовых и спортивных событиях;
- предоставления информации о проведение научно-практических конференций, олимпиад, конкурсов;
- предоставления информации о сроках сессии, о задолженностях, о необходимости произвести оплату (для студентов, обучающихся на коммерческой основе), информация об изменении в расписании;
- проведение мониторинга спроса по любой теме дисциплины и т.п.
Для повышения эффективности данного инструмента можно предложить использовать рассылки для развития следующие направления:
- использования ЭП преподавателями с целью:
- информирования учебных групп о сроках и особенностях изучения читаемых дисциплин;
- о необходимости выполнять тестирование, выполнять практические и лабораторные
задания;
- делать рассылки образцов выполнения заданий, конспектов лекций по пройденным темам и т.п;
- проводить опрос студентов с целью выявления слабых мест в своих курсах, выявления предпочтений студентов по методикам преподавания, видам проводимых занятий и т.п.;
- предоставления информации о сроках сессии, о задолженностях, о необходимости произвести оплату (для студентов, обучающихся на коммерческой основе), информация об изменении в расписании;
- проведение опросов с целью выявление недостатков работы вуза, оценки качества обучения, проведение мониторинга спроса на дополнительное образование и т.п.;
- различные тематические подборки обучающих, познавательных, развлекательных материалов.
Необходимо отметить и особенности составления писем по ЭП.
Переписка по электронной почте имеет свои особенности отличающие ее от традиционного «бумажного» общения. В Интернет даже существует такое понятие как «нетикет» (сетевой этикет) – набор правил используемых для общения в Сети. Часть этих правил относятся к общению через электронную почту. Знание этих правил поможет с наибольшей эффективностью вести переписку со студентами и коллегами.
Вот некоторые из них:

♦ Изъясняйтесь кратко, выражая только суть.
♦ Пишите грамотно.
♦ Требуя вежливости (честности, благожелательности), будьте вежливы (честны, благожелательны) сами.
♦ Не затягивайте с ответом.
♦ Не «отписывайтесь» общими фразами. Если вам нечего сказать, сообщите об этом в корректной форме и прекратите переписку.
В электронной переписке к вышеприведенным правилам добавляются следующие:
♦ Заполняйте поле Тема. Из-за опасения получить в письме компьютерный вирус многие пользователи удаляют сообщения без темы или с подозрительной темой, даже не читая их.
♦ Придерживайтесь объявленной темы.
♦ Подписывайте свои послания.
♦ Не пересылайте большие файлы без предварительной архивации.
♦ Не злоупотребляете рассылкой по нескольким адресам, если ваше письмо не содержит важной и полезной для всех адресатов информации. Ваш адрес могут занести в «черный список» нежелательных адресатов.
Собственно, поведение в интернете не сильно отличается от поведения в реальном мире. Здесь присутствуют те же законы этики и безопасности.
+1 #54 Рубцова Светлана Викторовна
Общение с использованием мессенджеров. Плюсы и минусы.

В наше время мы не представляем свою жизнь без смартфонов и различных гаджетов, а письма и телеграммы ушли в далекое прошлое.
Сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон, планшет, ноутбук или компьютер. Основные мессенджеры (WhatsApp, Viber, Skype, Google Hangouts, Telegram, Facebook Messenger, VK Messenger ВКонтакте, Яндекс Мессенджер, Одноклассники, ICQ (аська). Основная цель мессенджера– это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции, так как люди стали больше общаться в мессенджерах.
Чем же удобен мессенджер? Сообщения, фото, видео, аудио отправляются собеседнику мгновенно, в режиме реального времени, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель должен быть на связи (наличие доступа в интернет).
Многие мобильные операторы выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость, что значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Рассмотрим основные функции мессенджеров:
- обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
- возможность прикрепить к сообщению фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл;
- создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение, а также дистанционное обучение;
- в некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
- встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу.
Плюсы общения:
- это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
- прямая связь
- общение в мессенджерах бесплатно
- такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
- общаясь в мессенджерах, мы ни видим, ни слышим человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
- присутствует риск конфиденциальности
- возрастная категория людей не всегда имеет возможность использовать мессенджеры
- не передает эмоции в сообщениях

Безусловно, мессенджер очень удобен в современном мире, потому что находясь практически в любой точке мира, мы остаемся всегда на связи.
+1 #53 Мелицян Елена Алексеевна
Коммуникация занимает особое место в жизни современного общества.
Образование и подключение к «Всемирной паутине» (World Wide Web = www) привело
к возникновению сотен коммерческих провайдеров – владельцев серверов и
региональных научно – образовательных сетей, обеспечивающих доступ в Интернет
практически во всех крупных городах. Одним из главных преимуществ Интернета
является то, что он стал глобально - коммуникационной сетью, предназначенной для
удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей. Одним из таких средств коммуникации между людьми является электронная почта. На
сегодняшний день, электронная коммуникация и ее статус в лингвистике остаются
неопределенными, что влечет большой интерес к ее изучению. Для определения
данного понятия, установления его параметров и коммуникативного статуса
необходимо обращение к более общим проблемам теории коммуникации, к таким
понятиям, как коммуникация, коммуникативный акт, модель коммуникативного акта и в
ряду других смежных понятий.
Следует отметить, что понятие «коммуникация» используется
представителями разных отраслей научного знания и трактуется по разному. Одними
исследователями коммуникация понимается слишком широко как общение человека с
окружающим миром: с другим человеком, с животным, с автоматом, с произведением
искусства, другим артефактом, а также «общение» животных между собой [1].
Коммуникация гораздо шире простой передачи информации: люди, чтобы
обмениваться информацией, должны не только вступать во взаимодействие, входить
во взаимоотношения, но также и воспринимать друг друга, приобщать друг друга к
совместной деятельности [2]. Таким образом, коммуникация – это специфическая
форма взаимодействия людей в процессе или по поводу определенной деятельности,
осуществляемое, как правило, с помощью естественного языка.
Обратимся к установлению существенных компонентов коммуникативного акта,
наличие которых варьируется, что отчетливо прослеживается в выделенных разными
авторами моделях коммуникативного акта. Так, Р. Якобсон [3] к основным
компонентам коммуникативного акта относит шесть обязательных параметров, а
именно: отправителя информации; получателя информации; форму информации
(сообщения); канал связи; код; контекст.
Принимая данную модель коммуникативного акта, в общем, некоторые
исследователи указывают на необходимость уточнения компонента «код» [4].
Рассмотрим модель коммуникативного акта, предложенную данным авторским
коллективом. Под коммуникацией авторы понимают процесс, с помощью которого
закодированные источником (отправителем) сообщения, передаются по каналам
связи в назначенный пункт получателю, где происходит их декодирование. Целями
отправителя является сообщение информации, объяснение, отдача приказа,
выражение порицания или поощрения, высказывание своей точки зрения и ряд других
[4]. Отсюда следует, что авторы избирают следующие основные компоненты,
составляющие коммуникативный акт: наличие коммуникантов – отправителя и
получателя; сообщения; предмет сообщения; канал связи; наличие «общей системы
координат» между коммуникантами, включающей одинаковые представления
отправителя и получателя и общий язык; цель адресанта и цель адресата.
Сопоставляя приведенные выше модели коммуникативного акта, не трудно
заметить, что при некотором их внешнем разнообразии, во всех моделях
присутствуют параметры, которые можно назвать общими, характеризующими любой
вид языковой коммуникации, будь то научная, художественная, деловая, политическая, религиозная, и т.д. коммуникация. К числу общих параметров следует
отнести:
- наличие коммуникантов – адресанта и адресата;
- наличие определенных намерений коммуникантов;
- наличие сообщения (информации, предмета коммуникации);
- наличие «общей системы координат» между коммуникантами;
- наличие определенных условий для реализации коммуникации.
Данные параметры включают одинаковые представления отправителя и
получателя, общий язык.
На основе определения термина «коммуникация» его параметров, мы сможем
рассмотреть новый вид коммуникации, как «e-mail», порожденный глобальной сетью
интернет. Известно довольно большое количество определений электронной
коммуникации, акцентирующих различные ее аспекты. Наличие ряда определений
одного и того же объекта говорит о его сложности, о невозможности полностью
представить его сущность в каком то единственном определении. Каждая новая точка
зрения на электронную коммуникацию, означает акцентирование какой – то ее
стороны, нового фрагмента ее сущности. Электронная (компьютерная) коммуникация
– это коммуникативное действие, связанное с обменом информацией и общением
между людьми посредством компьютера. Частная электронная переписка обладает
своей собственной лингвистической и экстралингвистической спецификой. Помимо
этого, электронная переписка обладает рядом других черт (от орфографии до
прагматики), делающих ее интереснейшим лингвистическим объектом. Особенности
электронной почты как коммуникативного жанра, прежде всего, составляют
дифференциальные признаки, которые противопоставляют электронную переписку
обычному эпистолярному жанру и общению по телефону. Электронная переписка
рассматривается как материал для реконструкции процесса порождения спонтанной
письменной речи. Известно, что письменная коммуникация теряет часть
смыслоразличительных средств, присущих устной коммуникации, в первую очередь
интонации, мимики и жесты. При этом сжатый, экономящий усилия и время
отправителя виртуальный жанр не способствует детализации описания. Поэтому роль
компенсаторных механизмов выполняют «смайлики» - графические символы,
получающиеся в текстовом режиме, и латиницы на обычной клавиатуре. С помощью
таких графических символов мы можем понять эмоциональное состояние человека
через его отправленное письмо. Мы можем с человеком, с которым общаемся, вместе
радоваться, испытывать одинаковые чувства, чувствовать поддержку, делить минуты
горя.
Как справедливо замечает Н.Ю. Шведова «… далеко не все написанное
относится к речи письменной, так же как и далеко не все устное, произносимое (и
даже воплощающее в разговоре) относится к речи разговорной» [5]. Также, как и
«… не все, что мы слышим, может считаться устной речью (зачитывание
резолюции), не все, что мы читаем, может рассматриваться в качестве письменной
речи (чтение записанных с магнитофонной ленты свидетельских показаний)» [6]. По всей вероятности правы те лингвисты, которые говорят о некотором проявлении
тенденции взаимодействия и взаимопроникновения элементов устного типа речи
(разговорного) в письменный (книжный), и наоборот. Тем более, что существует
ряд особенностей, которые отличают язык электронной коммуникации от
письменной речи. Письменная речь всегда тщательно продумана, организована,
проверена и исправлена, ясна. Что же касается электронных писем, здесь ситуация
двоякая. Участники коммуникативного акта отправляют сообщения без проверки,
не беспокоясь об опечатках, ошибках в правописании, другие же, наоборот,
внимательно проверяют свои послания, даже внимательнее, чем обычные письма,
чтобы избежать «скандала» [7]. Таким образом, электронное письмо можно
рассматривать как особую, третью форму речи, наряду с устной и письменной.
Как описывалось свыше, любой коммуникативный акт предполагает наличие
намерения, цели, донесения информации адресантом до адресата. Также и с
электронной коммуникацией – это обращение адресанта с текстом, опосредованным
языком, к адресату с целью оказания на него определенного воздействия, выбором с
тем или иным участником общения определенных языковых средств, в зависимости
от ситуации, и стиля письма. И, наконец, электронная коммуникация рассматривается
как эстетический феномен. Электронная коммуникация – это акт письменного
представления содержания личного миросозерцания адресанта перед адресатом.
Таким образом, все вышеизложенное позволяет наметить основные
параметры электронной коммуникации. К их числу следует отнести:
- наличие коммуникантов – адресанта и адресата;
- наличие повода для реализации электронного сообщения;
-наличие коммуникативных намерений коммуникантов;
- наличие определенного канала связи;
- наличие определенного кода;
- наличие собственного сообщения, именуемого текстом электронной
коммуникации.
Перечисленные выше общие параметры позволяют говорить о существовании
определенной модели коммуникативного акта «электронной коммуникации».
Естественно, что как любая другая коммуникативная модель, данная модель может
иметь конкретные специфические ситуативные модификации, которые могут
сосуществовать в рамках этой модели. Наложение общих параметров модели
электронного сообщения на полученную нами модель электронной коммуникации
позволяют сделать вывод о том, что электронная коммуникация демонстрирует
полный механизм развития коммуникативного акта, то есть отвечает всем
требованиям языковой коммуникации.
Итак, мы определили электронную коммуникацию как один из видов
коммуникативных актов, имеющих набор определенных взаимосвязанных
компонентов. Она, как и полноправный член коммуникативного акта, является
неотъемлемой частью жизни современного человека. Электронная коммуникация как
целый живой механизм развивается, в таком темпе, как и общество, порою даже вытесняя живое общение. Таким образом, можно отметить, что электронная
коммуникация «e-mail» является интереснейшим лингвистическим объектом для
дальнейшего ее исследования.
+1 #52 Верхоглядова Александра Леонидовна
Происходящие в современном государстве, обществе и образовании перемены предъявляют новые требования к качеству отношений образовательных учреждений и семьи. В системе дошкольного образования накоплен достаточно большой опыт по организации взаимодействия детского сада и семьи. Однако в настоящее время происходит активный поиск новых технологий и форм взаимодействия ДОУ с семьями воспитанников, обусловленный особенностями современного общества.
Современное общество – информационное общество, развивающееся на основе использования новых информационных технологий. Информационно-технические средства являются составляющей частью практически всех сфер жизни общества. Если раньше человек не имел полноценного доступа к компьютерной технике и ресурсам сети Интернет, то с годами он получает такой доступ при выполнении своих профессиональных обязанностей, либо приобретая компьютер и программное обеспечение для работы дома. Поэтому наряду с традиционными формами организации эффективного взаимодействия семьи и ДОУ актуальны инновационные интерактивные формы на основе использования ИКТ-технологий.Создание компонента взаимодействия с родителями на основе ИКТ-технологий - инновационный ресурс, который позволяет оперативно устанавливать обратную связь с семьей, расширяет возможность оказания различным категориям семьи своевременной многопрофильной помощи, психолого-педагогической поддержки и сопровождения.
Важно отметить, что такой интерактивный режим взаимодействия ДОУ с семьями воспитанников не противопоставляет и не исключает традиционные формы работы с семьей через непосредственное «живое общение», а скорее обогащает и дополняет их, учитывая современные реалии жизни.
+1 #51 Ремизова Татьяна Гинадиевна
В теории коммуникации под обратной связью понимают ответную реакцию получателя на сообщение источника. При обратной связи коммуникация становится двусторонним процессом, позволяя обеим сторонам корректировать свои цели и своё поведение по отношению друг к другу.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что обратная связь является непременным элементом в коммуникативном процессе. Умение использовать обратную связь в общении является одним из важнейших моментов, входящих в процесс коммуникации и структуру коммуникативных способностей человека.
Принципиально важно для управления коммуникативными процессами, что обратная связь представляет собой: контролирующее обратное воздействие; воздействие, обусловленное передачей информации; воздействие, имеющее своей конечной целью повышение организованности системы.

Обратная связь в ходе социальной коммуникации отлична от аналогичных процессов в автоматических системах, так как ответная реакция получателя не может быть предсказана со 100%-ой точностью. Непредсказуемость реакции в некоторых случаях может стать основной причиной возникновения комедийных или, наоборот, трагедийных ситуаций. Знание и умение правильно использовать все приёмы коммуникаций помогает специалисту по связям с общественностью устанавливать эффективную обратную связь. А также её использование позволяет устанавливать благоприятные отношения с другими людьми, преодолевая трудности в общении. Для тех, кто осуществляет обратную связь важно активно следить за ходом событий, решая, когда и какие поправки нужно вносить, чтобы обратная связь оказалась полезной и неразрушительной.

Кроме того специалисту по связям с общественностью следует стремиться в своей работе к тому, чтобы обратная связь бала своевременной, конкретной, чётко выраженной и понятной собеседнику.

Одним из способов эффективного установления обратной связи является дебрифинг. Как показали результаты исследования, при дебрифинге чаще происходит принятие обратной связи, т.е. человек проявляет больше готовности работать с полученной информацией, чем при подачи обратной связи традиционным способом. При дебрифинге реципиент обратной связи

обращается к реализации собственного потенциала развития, что даёт ему возможность сделать свои конструктивные выводы.
+1 #50 Татарченкова Ангелина Юрьевна
О том, что такое социальные сети можно даже не говорить. Сегодня их существует масса. Всех возможных конфигураций и профилей. Завести новое знакомство, встретить старых друзей, а также узнать много полезной информации – они дарят своим пользователям положительные эмоции и возможности, но вместе с тем несут в себе опасности. С первого взгляда их не видно, наверное, благодаря этому они и стали настолько популярны, и все же есть причины, почему родители остерегают детей пользоваться ими целыми днями, заводить в них новые знакомства и уж тем более сидеть там целыми днями.

Плюсы
Пожалуй, стоит сначала определить все их положительные стороны. Почему туда так тянет?

Общение. Это один из наиболее простых способов переговорить со всеми своими друзьями и родственниками за один день. Это легко и доступно, не требует много времени и затрат, как звонки (тем более если родственники за границей).
Новые знакомства, поиск своей второй половинки, друзей и так далее. Они сближают, позволяют познакомиться с кем угодно без сложностей. Для этого достаточно просто написать интересующему человеку. Правда не факт что он ответит, но шанс все же имеется.
Отсутствие границ. Можно знакомиться и общаться с людьми из разных городов и даже стран! Тут нет границ или барьеров. Единственное, что может пригодиться – знание языка. Хотя бы просто английский, но в идеале родной язык собеседника. Такие уникальные возможности не могут не радовать. Многим хочется побывать за границей. Социальные сети дают возможность наладить международные контакты, узнать от местных жителей, что с собой брать, какой там климат, куда сходить. Многие даже заводят друзей в других странах и ездят отдыхать к ним домой. Так можно приятно провести время, получить бесплатного гида и сэкономить на отеле.
Приятное времяпровождение. Тут можно действительно отдохнуть после трудного рабочего дня не тратясь ни на что. Развлекательные игры, интересная информация, приятные люди – что еще нужно для хорошего вечера?
Скрытность. Можно быть кем угодно, а не только тем, кто ты есть в реальной жизни. Некоторые люди стесняются своей внешности, другие хотят быть супер героями (последнее утрировано, но и такое бывает), в интернете нет лиц и это позволяет стать ненадолго тем, кем так мечтал быть. Конечно это не всегда хорошо, и все же информация, фотография – все это никогда не проверяется модераторами и администраторами. Так что при желании можно оставаться инкогнито.
Самообразование. В новостной ленте, которая имеется почти во всех социальных сетях можно узнать последние новости в разных интересующих сферах жизни, а также научиться чему-нибудь новому. Там часто выкладывают полезные советы, рецепты, интересную информацию. Со стороны похоже на центр сбора самой интересной информации из всего интернета, да так оно в принципе и есть.
Новые идеи также выкладываются в разных группах и на страницах интересных людей. Можно почерпнуть полезную для себя информацию о ремонтах, готовке, уборке и воспитании детей, отношениях и многом другом.
Возможности. Сегодня уже не дикость зарабатывать деньги в социальных сетях. Если ты популярен, твоя страничка пользуется большим спросом, то на этом можно заработать неплохие деньги. Кроме того, есть шанс познакомиться с известными, влиятельными людьми в разных областях: фотографы, ученые, модели и модельеры, музыканты, продюсеры и так далее. Иными словами можно раскрутиться, если иметь определенные навыки и стремления.
Минусы
Риск. Любой созданный образ в может быть просто вымыслом. Нет гарантий, что понравившийся человек реальный, что его аватар не выдуманный и не отредактированный до неузнаваемости. На свидание может прийти совсем не тот человек, с которым заводилось знакомство.
Мошенники и преступники. Через социальные сети можно познакомиться со многими людьми. Проблема в том, что тут нет гарантий того, что человек будет настоящим. Мошенники, преступники – кого только тут нет. Но самое ужасное в том, что на подобные «удочки» клюют не только взрослые, но и дети!
Вседозволенность. Тут можно добавлять и удалять друзей простым нажатием клавиш, любой разговор можно начать и легко прервать, избежать ненужного знакомства, игнорировать тех, кто не приятен. В жизни все сложнее. Не всегда можно прямо высказать мнение, иногда необходимо промолчать, перетерпеть скучную вечеринку и так далее. После «свободы» интернета трудно приспособиться к реальности – это вызывает у детей, подростков, да и взрослых людей трудности в общении.
Возможность развития фобий. Дети, с рождения, сидящие в социальных сетях, не учатся общаться в реальном мире. Что приводит к развитию фобий. Им страшно заводить реальные знакомства, они могут даже бояться смотреть в глаза собеседнику, ведь для них это дикость. Таким людям сложно найти вторую половину просто потому, что на свидание нужно выходить в реальный мир, хотя в виртуальном они могут быть довольно приятными собеседниками.
Течение времени за компьютером визуально замедляется. Час может показаться пятью минутами. Не редко наблюдается негативное влияние этого на реальной жизни и жизнедеятельности человека: отсутствие здорового образа жизни, снижение оценок в школе, проблемы с реальными друзьями и семьей.
Понижение самооценки. Когда у одноклассников в социальных сетях высвечивается 3000 друзей, некоторым детям также хочется быть настолько же популярными. Но не всегда направленные в эту сторону усилия оправдываются. Многим просто не удается набрать даже 1000 друзей. Эти дети и подростки сильно страдают из-за своего статуса в интернете, им хочется быть известными, популярными, но это не всегда возможно, что приводит к развитию комплексов.
Вирусы. Некоторые сайты буквально переполнены вирусами и вредоносными файлами, ссылками. Это может не только навредить, но даже «убить» компьютер.
+1 #49 Адвахова Марина Николаевна
Обратная связь это ответная реакцию получателя на сообщение источника.

Перерчисли основные виды электронных коммуникаций:
- Электронная почта
- Чат
- Блог
- Видосвязь
- Инетрнет-пейджер

Обратная связь - это межличностный обмен, предполагающий наличие таких аспектов, как доверие, открытость, сочувствие и заинтересованность.

В деловой сфере это обмен мнениями и наблюдение за бизнес-процессом, при необходимости изменение линии поведения для достижения поставленных целей и задач.

Существует несколько видов обратной связи:

1. Обоснованная

2. Необоснованная

3. Неясная

Обратная связь- это ответная реакция получателя на сообщение источника.

При обратной связи коммуникация несомненно становится двусторонним процессом, позволяя обеим сторонам корректировать свои цели и своё поведение по отношению друг к другу.

Обратная связь представляет собой:
1) контролирующее обратное воздействие;
2) воздействие, обусловленное передачей информации;
3)воздействие, имеющее своей конечной целью повышение организованности системы.

Сетевой этикет - это несложные правила, которые придумали люди, много общающиеся друг с другом через интернет.
Он нужен для того, чтобы всем - и опытным пользователям, и новичкам было в равной мере комфортно общаться между собой. Большинство правил не носит никакого специального характера, а просто представляет собой повторение правил хорошего тона, принятых в обществе в целом. Но поскольку мы все - сообщество, соблюдение этих правил этикета поднимет Ваш авторитет, и Вы привлечете к себе внимание как приятный и интересный собеседник.
+1 #48 Хотякова Екатерина Владимировна
Если переводить дословно, то слово Messenger означает "посыльный, вестник,связной". С популяризацией смартфонов общение с помощью мобильных приложений стало неотъемлемой частью нашего быта- этакие электронные связные. Таких программ сейчас очень много, и самые популярные из них – Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, ICQ, Telegram, «МультиФон». Все мессенджеры доступны для бесплатного скачивания в магазинах приложений: для Android – в Play Market, для Apple – App Store, для Windows – Windows Store. Вы скачиваете приложение, запускаете его, следуя инструкции, – и вы в мессенджере.
В среднем, в день человек отправляет около 25 сообщений по мессенджеру.Это удобно, так как можно решить вопрос написав пару сообщений,можно прикрепить фото и видео материал, создать групповые чаты, совершать групповые звонки – для одновременного общения с несколькими подписчиками. Особенно актуальным стало общение с помощью мессенджеров в последние месяцы, в связи с введением режима самоизоляции и дистанционного обучения. Плюсами общения в мессенджерах являются: 1.Оперативность. Вы отправляете сообщение в группу и его мгновенно получают все ее участники. Так же быстро получаете обратную связь. 2.Бесплатность. Большинство мессенджеров являются бесплатными приложениями3.Мультимедийность. Часто можно выслать фото или видео с необходимой информацией. 4. Неограниченная география. Даже если вы находитесь в отъезде (например, в условиях самоизоляции, когда многих учеников отправляли из города на дачи, где нет компьютера), границы общения стираются, главное что бы был доступ в интернет. 5.Фиксация. В большом потоке информации, можно что то забыть, а мобильное приложение сохранит переписку и к ней можно будет вернуться в любое время.6.Моментальная реакция. Приходит звуковое оповещение,о том что поступило сообщение и человек старается сразу же его прочесть. Но у мессенджеров есть и минусы. Перечислю наиболее на мой взгляд существенные. 1. Работают только в сети интернет. Если нет соединения с сетью Интернет, то и воспользоваться приложением не удастся. 2.Легче и быстрее можно выйти из коммуникации. 3.Отсутствие визуального контакта.Текст в сообщении не передают эмоций,4.Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят.
В целом мессенджер – универсальный канал связи, который можно использовать для общения и с родителями, и с коллегами, и с учениками.
+1 #47 Каньшина Оксана Анатольевна
Свойства мессенджеров: в чем польза, а в чем неудобство?
Работают только в сети Интернет. Все мессенджеры работают, только когда вы подключены к Интернету. Выходя из Сети, вы теряете возможность оперативно следить за развитием событий в группе. Хорошо: когда вы офлайн, новости мессенджера не отвлекают вас от дел. Плохо: вы не можете быть на связи постоянно. Оперативность. Вы отправляете одно сообщение в группу, и его мгновенно получают все ее участники, которые в настоящий момент находятся онлайн. Остальные прочтут сообщение, как только выйдут в Интернет. Хорошо: вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы. Плохо: каждый участник группы может в любое время дня и ночи инициировать дискуссию. Для того чтобы не отвлекаться постоянно на новые сообщения, нужны либо железная воля, либо разумные настройки приватности. Бесплатность. Многие мессенджеры, например WhatsApp, позволяют существенно экономить на СМС-сообщениях. А Viber – еще и на телефонных звонках. Хорошо: если вы не звоните в другие города и государства, общение в мессенджерах вам ничего не стоит. Плохо: хотя сами мессенджеры бесплатны, вам придется платить интернет-провайдеру, если хотите постоянно быть на связи. К тому же бесплатные сервисы часто живут за счет спама и рекламы, а значит, вы не застрахованы от нежелательных сообщений. Открытый диалог. Все могут высказаться, все могут быстро дать ответ на вопрос. Если вы ищете родителей, которые завтра смогут вам помочь, выполнить поручение, вы быстро решите задачу через мессенджер. Хорошо: диалог в группе мессенджера – один из самых демократичных способов решения управленческих задач. Плохо: не все управленческие задачи должны решаться демократическим путем. Есть риск, что ваша попытка найти оптимальное решение может привести к ожесточенной дискуссии между участниками группы. В целом мессенджер – универсальный канал связи, который можно использовать для общения и с родителями, и с коллегами, и с учениками. Если вас беспокоит необходимость получать обилие обратной связи в группе, вы можете завести в мессенджере свой канал: вы пишете сообщения, а все подписчики могут только читать их, но не комментировать. Иногда такая односторонняя связь также бывает полезна. ­
+1 #46 Ильина Марина Викторовна
ОБЩЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ МЕССЕНДЖЕРОВ: ПОНЯТИЕ, ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ

Ильина Марина Викторовна
(Aprilmv mail.ru)
воспитатель
Государственное бюджетное
дошкольное образовательное учреждение
детский сад №122 Невского района
г. Санкт-Петербурга (ГБДОУ д/с №122)

Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры. Настоящий год показал эффективность таких мессенджеров в передачи, в том числе и образовательной информации.
Мессенджер – это программа или веб-сервис для быстрого обмена сообщениями. Обычно речь идет не только о текстовых сообщениях, но и о текстовых файлах, картинках, видео; некоторые мессенджеры позволяют проводить голосовые и видеоконференции.
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Приведем классификацию основных мессенджеров на российской платформе:
1 WhatsApp
2 Viber
3 Skype
4 Google Hangouts
5 Telegram
6 Facebook Messenger
7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер
9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)
Основные функции мессенджеров:
1. Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
2. Возможность прикрепить к сообщению «смайлик», фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
3. Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
4. В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
5. Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
6. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.
За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это опять же, связано с карантином и самоизоляцией.
Отметим достоинства такого общения:
• Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Также быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
• Это прямая связь.
• Общение в мессенджерах бесплатно.
• Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Но всё ли так прекрасно, каковы же недостатки интернет-общения:
• Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание.
• Участники общения свободнее выражают свои мысли (в том числе, и грубые), больше спорят.
• Легче и быстрее выходят из коммуникации.
Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
• Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
• Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
• Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
• Ирония, сарказм, подтекст - всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
• Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
Сегодня сервисы быстрого обмена сообщениями - мессенджеры - быстрый, удобный и экономичный способ общения и передачи информации. Однако важно помнить, что это вид общения, не исключающий прямое, эмоционально окрашенное общение.
+1 #45 Сечко Ксения Викторовна
Каналы обратной связи в электронном пространстве.
Время не стоит на месте и разного рода гаджеты все плотнее входят в нашу жизнь. Все чаще в нашей жизни появляется электронная коммуникация, особенно в связи дистанционным обучением . Поэтому тема семинара очень актуальна. Не исключено, что дистанционное обучение может в скором времени быть внедрено в нашу жизнь на постоянной основе, что приведет к более частому общению с использованием электронной коммуникации.
Межличностное общение школьников между собой и коммуникация с педагогом может осуществляться с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий.
Ведь коммуникация занимает особое и очень важное место в жизни современного общества. Интернет представляет собой глобальную компьютерную сеть, соединяющую отдельные сети. Он обеспечивает обмен информацией между всеми компьютерами, которые входят в сети, подключенные к ней. Что позволяет Интернету стать глобально-коммуникационной сетью, предназначенной для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей.
Первым в истории средством сетевого общения был e-mail. Электронная почта позволяет общаться путем отправки файлов или сообщений. К преимуществами данного вида коммуникации относятся: рассылка информации большому количеству адресатов, возможность отправки аудио, видео-файлов. Вся полученная информация хранится на почтовом сервере,а это значит, что получить доступ к ней вы можете в любой момент времени и из любого места, любого устройства. К недостаткам можно отнести ограничения по объему прикрепленных файлов.
На мой взгляд данный вид связи очень удобен.
+1 #44 Пузаренко Виктория Александровна
Становление нравственных основ личности - одна из главных задач дошкольного возраста. Настала пора признать и установить приоритет общечеловеческих ценностей, нравственного воспитания над интеллектуальным развитием.

Сегодня, в условиях ожесточившейся жизни, проникновения коммерциализации в духовную сферу, размывания нравственных критериев в воспитании ребенка важно опереться на нравственные основы жизни. Это возможно, включая в воспитательный процесс систему воспитания этической культуры, основанную на принципах гуманизма и общечеловеческих ценностей. Отбор познавательных задач осуществляется исходя из современных требований к обучению дошкольников: придание обучению развивающего характера, обеспечение максимальной активности детей в процессе познания, интеграционный подход к содержанию и приемам организации педагогического процесса, роли педагога; конструирование педагогом педагогического процесса в соответствии с индивидуальными возможностями развивающейся личности.
Цель предлагаемой проектной программы "Этика для дошкольников" - помочь ребенку раскрыть окружающий мир, сформировать у него представления о нормах отношений между людьми, о себе как о представителе человеческого рода, о людях, об их чувствах, правах и обязанностях. Внимание ребенка к себе, понимание своей сущности, понимание того, что он - человек, постепенное осознание своих возможностей будет способствовать тому, что ребенок научится видеть других людей, понимать их поступки, чувства, мысли, у него будут сформированы нравственные мотивы поведения, которыми он будет руководствоваться в своих поступках.
Проект программы предназначен для детей 4-7 лет, целесообразно придерживаться возрастного деления детей на группы: 4-5 лет (средняя группа), 6-7 лет (старшая группа). С учетом возрастных особенностей и возможностей детей каждой группы проект программы формирования этической культуры дошкольников в каждой группе решает разные задачи.
+1 #43 Рудякова Олеся Владимировна
Классификация интернет-угроз

Во Всемирной паутине существует следующие виды опасности юных пользователей:
• суицид-сайты;
• сайты-форумы потенцинальных самоубийц;
• наркосайты (интернет пестрит новостями о «пользе» употребления марихуаны, рецептами и советами изготовления «зелья»);
• сайты, разжигающие национальную рознь и расовое неприятие (экстремизм, национализм, фашизм);
• сайты порнографической направленности;
• сайты знакомств (виртуальное общение разрушает способность к реальному общению, у подростков теряются коммуникативные навыки);
• сайты, пропагандирующих экстремизм, насилие и девиантные формы поведения, прямые угрозы жизни и здоровью школьников от незнакомцев, предлагающих личные встречи, а также различные виды мошенничества;
• секты (виртуальный собеседник может повлиять на мировоззрение подростка).


Правила работы в сети Интернет

1. Не входите на незнакомые сайты.
2. Если к вам по почте пришел файл Word или Excel, даже от знакомого лица, прежде чем открыть, обязательно проверьте его на вирусы.
3. Если пришло незнакомое вложение, ни в коем случае не запускайте его, а лучше сразу удалите и очистите корзину.
4. Никогда не посылайте никому свой пароль.
5. Старайтесь использовать для паролей трудно запоминаемый набор цифр и букв.
6. При общении в Интернет не указывайте свои личные данные, а используйте псевдоним (ник)
7. Без контроля взрослых ни в коем случае не встречайтесь с людьми, с которыми познакомились в сети Интернет.
8. Если в сети необходимо пройти регистрацию, то должны сделать ее так, чтобы в ней не было указано никакой личной информации.
9. Не всей информации, которая размещена в Интернете, можно верить.
10. Не оставляйте без присмотра компьютер с важными сведениям на экране
11. Не сохраняйте важные сведения на общедоступном компьютере.


Возраст от 7 до 8 лет

В Интернете ребенок старается посетить те или иные сайты, а возможно и чаты, разрешение на посещение которых он не получил бы от родителей. Поэтому родителям (законным представителям) особенно полезны будут те отчеты, которые предоставляются программами по ограничению использования Интеренета, т. е. Родительский контроль или то, что вы сможете увидеть во временных файлах Интернет (папки c:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Wmdows\Tempo rary Internet Files в операционной системе Windows Vista). В результате, у ребенка не будет ощущения, что за ним ведется постоянный контроль, однако, родители будут по-прежнему знать, какие сайты посещает их ребенок. Дети в данном возрасте обладают сильным чувством семьи, они доверчивы и не сомневаются в авторитетах. Они любят играть в сетевые игры и путешествовать по Интернет, используя электронную почту, заходить на сайты и чаты, не рекомендованные родителями.

Советы по безопасности в сети Интернет для детей 7-8 лет

• Создайте список домашних правил посещения Интернет при участии детей и требуйте его выполнения.
• Требуйте от вашего ребенка соблюдения временных норм нахождения за компьютером. Покажите ребенку, что вы наблюдаете за ним не потому что вам это хочется, а потому что вы беспокоитесь о его безопасности и всегда готовы ему помочь.
• Компьютер с подключением в Интернет должен находиться в общей комнате под присмотром родителей.
• Используйте специальные детские поисковые машины, типа MSN Kids Search.
• Используйте средства блокирования нежелательного контента как дополнение к стандартному Родительскому контролю.
• Создайте семейный электронный ящик чтобы не позволить детям иметь собственные адреса.
• Блокируйте доступ к сайтам с бесплатными почтовыми ящиками с помощью соответствующего ПО.
• Приучите детей советоваться с вами перед опубликованием какой-либо информации средствами электронной почты, чатов, регистрационных форм и профилей.
• Научите детей не загружать файлы, программы или музыку без вашего согласия.
• Не разрешайте детям использовать службы мгновенного обмена сообщениями.
• В «белый» список сайтов, разрешенных для посещения, вносите только сайты с хорошей репутацией.
• Не забывайте беседовать с детьми об их друзьях в Интернет, как если бы речь шла о друзьях в реальной жизни.
• Приучите вашего ребенка сообщать вам о любых угрозах или тревогах, связанных с Интернет. Оставайтесь спокойными и напомните детям, что они в безопасности, если сами рассказали вам о своих угрозах или тревогах. Похвалите их и посоветуйте подойти еще раз в подобных случаях.


Возраст детей от 9 до 12 лет

В данном возрасте дети, как правило, уже наслышаны о том, какая информация существует в Интернет. Совершенно нормально, что они хотят это увидеть, прочесть, услышать. При этом нужно помнить, что доступ к нежелательным материалам можно легко заблокировать при помощи средств Родительского контроля.

Советы по безопасности для детей от 9 до 12 лет

• Создайте список домашних правил посещения Интернет при участии детей и требуйте его выполнения.
• Требуйте от вашего ребенка соблюдения временных норм нахождения за компьютером.
• Покажите ребенку, что вы наблюдаете за ним не потому, что вам это хочется, а потому что вы беспокоитесь о его безопасности и всегда готовы ему помочь.
• Компьютер с подключением в Интернет должен находиться в общей комнате под присмотром родителей.
• Используйте средства блокирования нежелательного контента как дополнение к стандартному Родительскому контролю.
• Не забывайте беседовать с детьми об их друзьях в Интернет.
• Настаивайте, чтобы дети никогда не соглашались на личные встречи с друзьями по Интернет.
• Позволяйте детям заходить только на сайты из «белого» списка, который создайте вместе с ними.
• Приучите детей никогда не выдавать личную информацию средствами электронной почты, чатов, систем мгновенного обмена сообщениями, регистрационных форм, личных профилей и при регистрации на конкурсы в Интернет.
• Приучите детей не загружать программы без вашего разрешения. Объясните им, что они могут случайно загрузить вирусы или другое нежелательное программное обеспечение.
• Создайте вашему ребенку ограниченную учетную запись для работы на компьютере.
• Приучите вашего ребенка сообщать вам о любых угрозах или тревогах, связанных с Интернет. Оставайтесь спокойными и напомните детям, что они в безопасности, если сами рассказали вам, если сами рассказали вам о своих угрозах или тревогах. Похвалите их и посоветуйте подойти еще раз в подобных случаях.
• Настаивайте на том, чтобы дети предоставляли вам доступ к своей электронной почте, чтобы вы убедились, что они не общаются с незнакомцами.
• Объясните детям, что нельзя использовать сеть для хулиганства, распространения сплетен или угроз.
+1 #42 Петрова Светлана Тадеушевна
Современная коммуникация педагога с участниками образовательного процесса (обучающиеся и их родители) не обходиться без использования информационных технологий. При любой коммуникации главное и обязательное условие протекания процесса — это наличие обратной связи. Педагогу необходимо понимать на сколько интересен, доступен и усвоен материал ребенком. Ребенок в свою очередь должен чувствовать поддержку педагога и понимать справляется ли он, на сколько он успешен.
Цифровая образовательная среда образовательной организации должна стать единым пространством коммуникации для всех участников образовательных отношений, действенным инструментом управления качеством реализации образовательных программ.
Для решения этой задачи существуют сервисы Google. Сервисы Google - это целостная система, доступ к которой получает любой владелец аккаунта Google [2]. Данные веб-приложения требующие от пользователя только наличия браузера и интернет-подключения.
Среди сервисов Google, наиболее востребованными и способствующими решению задачи построение обратной связи с участниками образовательных отношений, можно выделить «Google Документы», «Google Формы», «Google Диск», «Google Сайт». Данные сервисы позволяют осуществлять разработку и предоставление доступа к электронному образовательному обучению, к организации коммуникации и совместной работы с детьми, помогают педагогу осуществлять контроль и оценка достижений конкретного ребенка, дистанционно управлять обучением и создавать индивидуальную стратегию обучения в соответствии с потребностями всех участников образовательного процесса.
С помощью «Google Формы» можно проводить различные опросы, викторины, создавать анкеты, тесты. Для этого пользователь настраивает анкету с нужными полями, отправляет ссылку на неё участникам и получает доступ к статистике на основе полученных ответов. Формы можно оформлять на свой вкус, дополнять их изображениями и видеороликами. При создании формы автоматически создается таблица Google, в которой автоматически накапливаются результаты заполнения формы. Таблица предоставляет удобные возможности хранения и обработки собранных данных.
Создать опрос или тест с помощью данного сервиса достаточно просто. Для этого необходимо перейти на страницу сайта forms.google.com., выбрать шаблон, отредактировать и оформить опрос или тест, выбрав типы вопросов. Сервис позволяет добавить в форму видеоролики с YouTube и фотографии, позволяет настроить форму так, чтобы участники процесса попадали на разные страницы в зависимости от того, какой вариант ответа выберут. После создания необходимо отправить форму по электронной почте или через социальные сети, а также её можно встроить в веб-страницу. Статистика ответов, в том числе в виде диаграммы, встроена в форму, а ответы участников образовательного процесса - в автоматически созданной таблице Google.
Данный сервис может быть использован в образовательном процессе как для организации работы с учащимися, а также для налаживания эффективного взаимодействия с родителями Ваших детей.
Сервис «Google Формы» позволит проводить мониторинг по изучаемым темам с помощью системы тестов. Ресурс может быть использован для анкетирования родителей обучающихся. Формы предоставляют аналитическую информацию в виде таблиц.
+1 #41 Воробьёва Марина Анатольевна
Сетевой этикет в обществе

Сетевая коммуникация имеет свои особенности и сложности. Из-за того, что она является своего рода обезличенной, мы можем забывать, что имеем дело не с машиной, а живыми людьми.
Иногда установление прочного контакта может быть под угрозой. Кроме того, вы не всегда защищены от недобропорядочных лиц. Поэтому сообщение на тему сетевого этикета сегодня интересует людей.
С помощью соблюдения правил нетикета есть возможность наладить общение и обезопасить себя от виртуальных мошенников.
Как научиться соблюдать сетевой этикет? Просто руководствуйтесь здравым смыслом! Ведите себя так, как будто вы оказались в незнакомом мире, который очень похож на реальный. Присматривайтесь, обдумывайте свои действия наперед.
Не забывайте обучать детей кроме правил этикета , также правилам сетевого общения, они им обязательно пригодятся.
В общем, ведите себя так, как вы бы вели себя в обычном мире и не забывайте об уважении прав других людей.
Памятка правил сетевого этикета включает 10 основных рекомендаций:
1. Следуйте тем же стандартам и нормам поведения, что и в реальной жизни. Помните, что за экранами находятся люди. Это основное правило, которое должно вам всегда помогать сориентироваться. Если в каких-то сложных ситуациях с точки зрения этики вы не знаете, как правильно поступить, спросите себя: а что бы вы делали в реальных условиях?
2. Старайтесь поставить себя на место другого человека и понять, что он будет чувствовать, видя ваше послание. Конечно, экран и множество проводов создают определенные препятствия, но это может стать и преимуществом. Никто не сумеет увидеть выражение вашего лица, прочувствовать интонацию и увидеть жестикуляцию. Правда, это не снимает с вас ответственности уделять особое внимание правильной формулировке фраз. Не нужно использовать двусмысленные речевые обороты, иначе вас могут неверно понять. В Интернете вы не сможете сгладить неудобный момент соответствующей мимикой. Более того, вы можете и не понять, что собеседник чем-то обижен.
3. Пользуйтесь преимуществами анонимности в общении с незнакомцами. Пусть вас вначале воспримут за умение вести беседу, чувство юмора и прочие качества, а не будут оценивать по одежде, внешности, массе тела и т.д.
4. Используйте смайлики, анимацию и графические изображения только там, где это уместно. Например, на форуме, посвященному рассмотрению какой-то научной темы в строгой обстановке, подобные вставки будут смотреться нелепо. А вот в личном общении или при обсуждениях в неформальной обстановке такие символы даже помогают точно передавать настроение. Но, не перенасыщайте текст сообщения обильным количеством смайликов, так как он будет тяжелым для восприятия.
5. Перед отправкой сообщения прочитайте текст, чтобы не отправить адресату бессвязную бессмыслицу.
6. Не забывайте об обязательных словах приветствия, обращения, выражения благодарности, прощания и пр.
7. Уважайте время свое и других людей. Прежде чем отправить сообщение, к примеру, в сообщество, подумайте: а нуждаются ли его участники в нем? Не отнимаете ли вы время других людей зря? Пустословие и множество одинаковых сообщений отвлекает.
8. Не опускайтесь до оскорблений, даже если вас кто-то настойчиво провоцирует. Возможно, эту цель и преследует грубиян. Все равно оставайтесь вежливым.
9. Не поучайте других, когда находитесь в гостях, даже если в какой-то области вы профессионал. Это может сильно оскорбить человека, находящегося по ту сторону экрана. Поделиться экспертным мнением можно в том случае, если у вас просят конкретного совета.
10. Не разжигайте и не ввязывайтесь в конфликты. Помимо того, что это противоречит законам приличия, это может быть чревато административной (в некоторых случаях и уголовной) ответственностью. Если конфликт разгорается в паблике, несколько участников дискуссии могут испортить настроение всем остальным, помешать другим общаться и спровоцировать разрушение дружественной обстановки.
11. Не отказывайте в помощи, если кто-то нуждается в ней. Речь не идет о переводе денег или чем-то подобном. Ответьте на вопрос, поделитесь полезной ссылкой, посоветуйте или что-то в этом роде.
+1 #40 Шишигина Екатерина Александровна
Электронная коммуникация: безопасность и этичность поведения в сети
При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.
Грамотный ответ, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетевого этикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе
Обезличенность общения в Интернете позволяет пользователям забывать о том, что они общаются с живыми людьми. Довольно сложно установить контакт с человеком, которого мы не слышим и не видим. Для решения этой проблемы и был создан сетевого этикета.
Еще сетевым этикетом называют раздел общественной этики. Это общие принципы поведения, которых должны придерживаться пользователи. Создателем норм этики стало сообщество техников, а всемирная сеть изначально предназначалась для научной элиты. Сейчас формируются сообщества со своими нормами, правилами.
Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, нужно придерживаться сетевого этикета. Люди должны уважать друг друга, продумывать каждое сообщение, правильно оформлять текст. Культуры общения придерживаются участники форумов, чатов, социальных сетей, пользователи электронной почты.
Правила сетевого этикета
Нормы коммуникативного поведения во всемирной сети нельзя назвать строгими, а их границы довольно растяжимы. Главная цель «паутинного» общения заключается в упрощении коммуникативного поведения на разных порталах.
Устанавливаются правила поведения в интернет-обществах с учетом целей проекта, технических ограничений, других нюансов. Есть и такие порталы, на которых нормы сетевого этикета напоминают формальный устав. Как правило, сетевые «заповеди» — это просто совокупность общепринятых норм хорошего тона.
Нормы сетевого этикета условно разделяют на 3 группы: эмоциональные (психологические), административные, технические.
В первую группу входит использование смайликов, поддержка/игнорирование новичков, обращение на «ты», «вы».
Административные правила в интернете — названия обсуждаемых тем, допустимость рекламы, порядок цитирования. В эту группу относится допустимость флейма (словесных перепалок) между участниками.
Технические нормы подразумевают использование определенного количества знаков в сообщении, транслитерацию, длину строк. Сюда входит допустимость печатания слов только заглавными буквами, расширенное форматирование.
Законы вежливости в кибернетическом пространстве практически не отличаются от действующих правил в социуме. Придерживаться норм сетевого этикета должны все пользователи. В Интернете ценится умение «выслушать» собеседников, отсутствие оскорблений и хамства, использование слов вежливости.
При наборе текстового сообщения нужно ограничивать объем написанной информации, не следует включать режим «Caps Lock», желательно сводить к минимуму сленговые выражения. Перед отправкой сообщения рекомендовано исправить все лексические и грамматические ошибки.
Есть 10 правил сетевого этикета, которые помогают пользователям Интернета достигать взаимопонимания:
1. При общении в кибернетическом пространстве будьте вежливыми, внимательными. Не забывайте о том, что вы контактируете с людьми.
2. Используйте приветствие и слова вежливости, выражайте благодарность другим участникам переписки.
3. Не тратьте время собеседника впустую, избегайте ненужных фраз.
4. Большое значение имеет ситуация общения. Например, на форумах и в чатах пользователь может вести себя более свободно. Участники тематической конференции должны быть сдержанными, внимательными.
5. Вычитывайте текстовые сообщения, не отправляйте безграмотные электронные письма.
6. Не пытайтесь учить собеседника, «давить» на него в моральном плане.
7. Не игнорируйте сообщения от друзей, незнакомых людей.
8. Отстаивайте свою точку зрения, но не опускайтесь до брани, ругательств и оскорблений оппонентов.
9. Помогайте другим пользователям. Речь идет не о финансовой помощи. Можно помочь советом, подсказать новичку, где искать нужную информацию, дать грамотный ответ на вопрос. Закрывайте глаза на ошибки и опечатки других пользователей.
10. Придерживайтесь всех стандартов поведения, «работающих» в реальной жизни.
Если какой-то ресурс сетевой этикет не поддерживает, то это не проблема. При виртуальном общении каждый пользователь должен помнить «заповеди» сетевого этикета, избегать ошибок и проявлять уважение к собеседникам.
Пользование электронной почтой
E-mail позволяет общаться адресатам с разных городов и стран. Переписка по электронной почте имеет определенные правила, культурные и деловые нормы.
Этикет переписки по e-mail включает:
• принципы общения адресатов;
• грамотное составление писем;
• их правильное оформление.
В письме нужно заполнять все поля, указывать тему (название, заголовок). Почтовый адрес получателя рекомендовано заполнять в последнюю очередь. Сам текст письма можно сохранять в отдельном файле, ведь послание не всегда доходит до адресата.
Текст должен содержать приветствие, обращение к получателю по имени и отчеству (если есть такие данные). Отсутствие ошибок, понятный контент, структурированность информации, удобный для чтения шрифт — вот основные требования к электронному письму. Тон послания не может содержать оскорблений, ругательств.
Принципы общения по e-mail идентичны правилам сетевого этикета. Нужно грамотно строить фразы и предложения, проверять грамматику, орфографию. Не следует писать слова прописным шрифтом, злоупотреблять аббревиатурами. В самом конце электронного послания желательно использовать свою подпись.
На письма нужно отвечать, проявляя взаимное уважение к отправителям. Работа с почтой зависит от дисциплинированности получателя. Необходимо регулярно просматривать свою почту, своевременно отправлять ответы. Вовремя отправленный ответ характеризует получателя с положительной стороны.
В социальных сетях: нормы этикета
Аудитории социальных сетей насчитывают много миллионов человек. В популярных соцсетях тоже действуют правила общения. В своем профиле нельзя размещать чужие фото, видеоролики без разрешения. Нельзя пересылать другим людям информацию из закрытых профилей друзей.
Спамом считается добавление друзей в группу без их разрешения. Спам — рекламные сообщения, отправленные в «личку». Нет смысла рассылать безликие праздничные открытки своим друзьям. Не нужно отправлять малознакомым людям предложения поиграть в онлайн-игры.
Не стоит засорять чужую «стену» сообщениями, поздравлениями. Исключением считается поздравление с днем рождения.
В социальных сетях не следует увлекаться смайликами, хэштегами, большим количеством селфи-снимков и «чекинами» (отметками о местоположении). Не очень нравятся виртуальным друзьям просьбы о репостах и «лайках». Не нужно забывать о грамотности, ведь часто информацию в соцсетях просматривают работодатели.
+1 #39 Егорова Надежда Александровна
Виртуальное общение позволит воспитателям всегда быть на связи с родителями, сообщать им информацию о детях и событиях в группе, а также оказывать психолого-педагогическую поддержку.
Восемь преимуществ виртуального общения с родителями
1. Повышает активность и включенность родителей в образовательную деятельность ДОО.
2. Экономит время на информирование родителей.
3. Позволяет быстро получать обратную связь.
4. Обеспечивает общение в режиме реального времени и допускает отложенные ответы (мессенджеры, группа в социальной сети).
5. Дает возможность сочетать индивидуальную и групповую формы взаимодействия.
6. Создает условия для диалога с педагогами и родителями других детей (чаты, блоги).
7. Позволяет продемонстрировать текстовые, видео- и фотоматериалы.
8. Обеспечивает достаточный уровень приватности для личных обращений (мессенджеры)
Блоги и странички приобретают большую популярность среди педагогов. Здесь можно разместить информацию о своей профессиональной деятельности и достижениях, а также рекомендации по развитию и воспитанию детей дошкольного возраста.
Плюсы. Материалы, которые педагог размещает на своей страничке или в блоге, демонстрируют родителям его профессиональные интересы, знания и навыки. Это повышает авторитет педагога, формирует уважение и доверие к нему.
Педагог может записать и разместить в блоге видеоконсультацию для родителей, которые пропустили собрание в группе. В режиме онлайн можно консультировать родителей, дети которых испытывают трудности в обучении.
Минусы. Чтобы создать и вести блог или личную страницу, педагог должен иметь специальные знания и умения. Помимо технических вопросов, нужно знать, о чем и как писать, чтобы посетителям было интересно. Кроме того, это отнимает много времени, ведь заниматься блогом или страничкой придется в нерабочее время.
+1 #38 Петрова Светлана Вячеславна
5 принципов безопасного общения в социальных сетях.

Тему безопасного интернета неоднократно я, как классный руководитель 7 класса, затрагивала на классных часах и в индивидуальных беседах с ребятами и их родителями.
Актуальность этой проблемы обсуждается повсеместно. Особенно важно правильно вести себя в социальных сетях.
Я задала ребятам задание разработать 5 простых принципов безопасного поведения в социальных сетях. Ученики активно принялись за работу, создали блог, где обсуждали эту проблему. Правил много, но нужно сформулировать только пять.
Через определенное время мы обсудили во время классного часа данную памятку.

5 принципов поведения в социальных сетях.

1. Береги свою и чужую личную жизнь.
Выкладывания в сети подробностей своей личной жизни ждут именно мошенники. Они жаждут знать о вас все. Потенциальный преступник будет по крупицам собирать информацию о вас. Не надо ему помогать. Нельзя размещать также в сети информацию о своих планах, и планах друзей. Зная о ваших обычных перемещениях, злоумышленник может подкараулить вас в безлюдном месте. Также не стоит распространять информацию о других людях. Подвергая их опасности, помните, что они могут поступить также.
2. Не хвастайся.
Грабители ищут потенциальную жертву, у которых есть деньги и дорогие гаджеты и другие покупки. Когда вы беззаботно рассказываете о них, вы подвергаете себя опасности.
3. Будьте осторожны при встрече с новыми друзьями из сети.
Это можно делать сначала только в многолюдных местах и не одному. Вы же не знаете кто сидит по ту сторону от экрана компьютера. Тот ли он человек, за которого себя выдает.
4. Береги репутацию.
Грубый комментарий, обидная шутка, неприятное фото, и другие ваши выходки кажутся безнаказанными. Но это не так. Вся информация в сети сохраняется. Полностью удалить ее невозможно. Такая подмоченная репутация может когда-нибудь сыграть не в вашу пользу. При общении в социальных сетях нужно соблюдать этикет. Не забывать приветствие, называть человека по имени, соблюдать грамотность, не использовать только заглавные буквы и, конечно, не использовать ненормативную лексику. Такое общение создаст образ умного и достойного человека.
5. Не доверяй чужому мнению.
Лайки и дизлайки, восхищенные и грубые комментарии еще ничего не значат. Не нужно им доверять полностью. Сколько людей- столько мнений. Не стоит из-за них впадать в депрессию или, наоборот, считать себя «гением». Всегда нужно адекватно относиться к чужому мнению. Критика должна быть обоснованной.

Это основные принципы общения и поведения в социальных сетях помогут комфортно себя чувствовать в интернет-пространстве.
+1 #37 Долотова Ирина Николаевна
Правилам поведения в общественных местах учат с детства. Виртуальное общение отличается от общения, которое происходит в реальной жизни. Вспомните, как легко бывает общаться с малознакомыми людьми, которые наверняка нам больше никогда не встретятся, — с попутчиками, случайными собеседниками и т. п. В таком общении исчезает зависимость, предубеждение, контакт начинается «с чистого листа». Примерно то же самое происходит и при общении в сети: собеседникам вас не видно; они не знают ни ваших достоинств, ни ваших недостатков; никого не интересует ваше положение в обществе. Все собеседники изначально равны между собой. Это раскрепощает, но везде нужна мера. Иногда один из участников виртуальной беседы, понимая безнаказанность своего поведения, может оскорбить других, возмутить, разочаровать или просто надоесть им. При работе в сети необходимо руководствоваться определенными негласными, но общеизвестными нормами поведения, этикой общения людей.
Общение в чатах — самый демократичный способ сетевого общения, очень распространенный среди молодежи. При общении в чатах желательно выполнять следующие правила:

♦ Используйте язык, на котором общается большинство присутствующих. Это касается как иностранных языков, так и сленга.
♦ Не умничайте. Это может восстановить против вас собеседника. Посылайте простые и ясные сообщения.
♦ Если собеседники по каким-либо причинам вас не устраивают, лучше покинуть чат.
♦ Если вы находитесь на чат-сервере, который специализируется на определенной тематике, придерживайтесь темы разговора. Для желающих просто пообщаться существуют специальные серверы.
♦ Не используйте ненормативную лексику. Во многих чатах следят за ходом общения и применяют к хулиганам и сквернословам наказание в виде ограничения доступа на сервер.
В настоящее время электронная переписка является самым популярным и доступным способом общения через Интернет. В зависимости от отношений между корреспондентами переписка может быть деловой или частной.
Если письмо частное, то к нему не предъявляется жестких требований с точки зрения этики. Письмо, как обычное, так и электронное, вашему близкому другу может быть написано любыми словами, которые согласен читать ваш друг. Стиль письма и манера изложения в частной переписке зависят от степени знакомства с адресатом.
В обычной деловой переписке есть общепринятые «золотые» правила, которые необходимо знать и которыми следует руководствоваться при любой форме переписки. Вот некоторые из них:

♦ Изъясняйтесь кратко, выражая только суть.
♦ Пишите грамотно.
♦ Требуя вежливости (честности, благожелательности), будьте вежливы (честны, благожелательны) сами.
♦Не затягивайте с ответом.
♦ Не «отписывайтесь» общими фразами. Если вам нечего сказать, сообщите об этом в корректной форме и прекратите переписку.
В электронной переписке к вышеприведенным правилам добавляются следующие:
♦ Заполняйте поле Тема. Из-за опасения получить в письме компьютерный вирус многие пользователи удаляют сообщения без темы или с подозрительной темой, даже не читая их.
♦ Придерживайтесь объявленной темы.
♦ Подписывайте свои послания.
♦ Не пересылайте большие файлы без предварительной архивации.
♦ Не злоупотребляете рассылкой по нескольким адресам, если ваше письмо не содержит важной и полезной для всех адресатов информации. Ваш адрес могут занести в «черный список» нежелательных адресатов.
♦ В электронной переписке вместо слов, выражающих эмоции, часто используют сочетания символов (смайлики - ☹ ). Смайлик - это «выражение лица», составленное из различных символов: двоеточие — глаза, дефис — нос, скобка — рот. Если посмотреть на эти сочетания сбоку, то становится очевидным «настроение» смайлика — радость, печаль, удивление

Есть правила, которые подходят и для дружеской беседы, и для делового общения, и для научной полемики:

♦ Уважайте чужое мнение, даже если оно не совпадает с вашим.
♦ Умейте признавать свои ошибки.
♦ Отстаивая свое мнение, используйте доказательства, а не амбиции.
♦ Умейте вовремя прекратить бессмысленный разговор.
В телеконференциях собираются люди, чтобы обсудить какую-либо конкретную проблему. Конечно, перечисленные выше правила должны соблюдаться и здесь, но кроме них в телеконференциях есть и собственные специфические нормы:

♦ Сообщения должны быть краткими.
♦ Высказывания должны делаться по существу обсуждаемой проблемы.
♦ Сообщения должны быть адресованы всем собеседникам (для частных писем есть электронная почта).
♦ Самореклама недопустима.
♦ Высказывания расистского характера, оскорбления и некорректные замечания запрещены.

Что касается интерактивного общения в чатах, свои правила есть и для них:

♦ Используйте псевдоним (ник), так как чаты служат для неофициального общения.
♦ Не меняйте свой ник, если часто пользуетесь подобным видом общения, чтобы иметь «свое лицо».
♦ Здоровайтесь, когда появляетесь в чате.
♦ Не повторяйте реплики по несколько раз, если на них нет ответа, чтобы не показаться назойливым или нетерпеливым. Возможно, реакция на вашу реплику последует позже.
У постоянных участников телеконференций существует словарь сокращений, который помогает отвечать кратко, не загромождая сообщения лишними фразами
Сетевой этикет не является догмой. Можно не знать правил общения в Интернете и при этом успешно общаться с виртуальными собеседниками, следуя известному лозунгу «Требуя вежливости от других, будь вежлив сам».
Общепринятые правила общения в сети:

♦ Формулируя сообщения, ставьте себя на место собеседника.
♦ Не используйте ненормативную лексику. Сквернословие обедняет общение и никогда не помогает в решении проблем.
♦ Руководствуйтесь здравым смыслом и правилами хорошего тона.
+1 #36 Клеверова Татьяна Михайловна
Общение с использованием мессенджеров. Плюсы и минусы
Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Основные мессенджеры:
1 WhatsApp
2 Viber
3 Skype
4 Google Hangouts
5 Telegram
6 Facebook Messenger
7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер
9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)

Основные функции мессенджеров:
1. Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
2. Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
3. Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
4. В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
5. Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
6. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.
Плюсы общения:
• Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
• Это прямая связь
• Общение в мессенджерах бесплатно
• Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
• Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
• Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
• Легче и быстрее выходят из коммуникации.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
• Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
• Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
• Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
• Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
• Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #35 Чупрова Татьяна Александровна
На современном этапе наблюдается всестороннее массовое внедрение информационных технологий во все сферы образования. Ведущей целью информатизации системы образования является превращение современных информационных ресурсов и информационно-коммуникационных технологий в ресурс образовательного процесса, обеспечивающий формирование качественно новых результатов образования. Появление информационно-коммуникационных технологий не могло не повлиять на изменение стратегии управления образовательным учреждением.
Коммуникация занимает особое место в жизни современного общества.
Образование и подключение к «Всемирной паутине» привело к возникновению сотен коммерческих провайдеров – владельцев серверов и региональных научно – образовательных сетей, обеспечивающих доступ в Интернет практически во всех крупных городах. Одним из главных преимуществ Интернета является то, что он стал глобально -коммуникационной сетью, предназначенной для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей. Одним из таких средств коммуникации между людьми является электронная почта и всемирная паутина (World Wide Web). Используемые при этом программные продукты – это обозреватели (броузеры) и программы электронной почты. Из самых распространенных броузеров можно назвать Internet Explorer и Netscape Navigator. Для работы с электронной почтой используются Internet Mail, Netscape Mail, Outlook Express.
Электронная (компьютерная) коммуникация– это коммуникативное действие, связанное с обменом информацией и общением
между людьми посредством компьютера. Частная электронная переписка обладает своей собственной лингвистической и экстралингвистической спецификой. Помимо этого, электронная переписка обладает рядом других черт (от орфографии до прагматики), делающих ее интереснейшим лингвистическим объектом.
Таким образом, все вышеизложенное позволяет наметить основные
параметры электронной коммуникации. К их числу следует отнести:
- наличие коммуникантов – адресанта и адресата;
- наличие повода для реализации электронного сообщения;
-наличие коммуникативных намерений коммуникантов;
- наличие определенного канала связи;
- наличие определенного кода;
- наличие собственного сообщения, именуемого текстом электронной
коммуникации.
Итак, электронная коммуникация-это один из видов
коммуникативных актов, имеющих набор определенных взаимосвязанных
компонентов. Она, как и полноправный член коммуникативного акта, является неотъемлемой частью жизни современного человека. Электронная коммуникация как целый живой механизм развивается, в таком темпе, как и общество, порою даже вытесняя живое общение. Таким образом, можно отметить, что электронная коммуникация «e-mail» является интереснейшим лингвистическим объектом для дальнейшего ее исследования.
+1 #34 Бодылевская Юлия Юрьевна
В современном обществе этикет, как и вся коммуникативная составляющая, существует в двух пространственных измерениях - реальном и виртуальном. В реальном измерении этикет представлен следующими основными видами: придворный, воинский, дипломатический, общегражданский, этноэтикет и деловой этикет. В свою очередь в виртуальном измерении этикетная составляющая современной коммуникации представлена сетевым этикетом и цифровым этикетом. Функционально они отражают специфику этикетной коммуникации в виртуальном пространстве.
В условиях новых реалий общение в сети включает в себя непосредственное общение в сети, пользование электронной почтой и мессенджеры. Среди наиболее часто встречающихся тем для обсуждения - это нарушение личных границ в социальных сетях, приватность личной переписки, вопросы грамотности в сети, вопросы безопасности, включая корпоративную безопасность, кибербезопасность, авторское право и др. Не остаются без внимания и такие, казалось бы, менее значимые, но не менее важные вопросы для обсуждения, как тяжелые файлы, наличие названия темы в электронном письме, тема приветствия и заключительная формула вежливости в конце письма, использование эмодзи в электронной переписке, обратная связь и другие вопросы, касающиеся виртуального бытия в сети и его проблематики. В рамках этикетной коммуникации в сети не на все эти и другие подобные вопросы найдены ответы. Поэтому при сетевом общении, по мнению большинства пользователей, следует руководствоваться прежде всего здравым смыслом.
Самый простой способ освоить цифровой этикет – все время задавать себе вопросы: не доставляю ли я кому-либо неудобство, не подвергаю ли я когонибудь опасности, отнимаю ли я чье-то время, внимание (и трафик!) Эти достаточно простые советы очень точно отражают главную этикетную установку поведенческой культуры в практиках реального и сетевого общения - Другой/Другие как ценность.
Этикет - это не только феномен культуры, но и исторически сложившаяся нормативноэтическая многоуровневая система регуляции отношений в социуме. Поэтому соблюдение правил этикета и прежде всего заложенных в них норм ролевой регуляции, является главным условием функционального развития социума, в то же время нарушение правил этикета дает импульс к постепенной дестабилизации существующих отношений, является свидетельством наступающего хаоса. Уровень культуры общения в сети интернет остается крайне низким. Справиться с этим сложно, но можно, если больше людей будут повышать уровень сетевого этикета и призывать к такому же поведению других пользователей. Это важно, поскольку сетевой этикет играет большую роль. Он делает общение в сети комфортным, информативным, приятным и полезным для пользователей.
Правила этикета при общении по электронной почте:
- Не забывайте давать названия своим письмам.
- Избегайте бессмысленных названий.
- Если вы при ответе на письмо меняете тему разговора, не забудьте изменить и название.
- Точный заголовок – самый простой способ определить тему беседы.
- Старайтесь, чтобы длина вашего письма отвечала стилю беседы: если вы просто отвечаете на вопрос, делайте это кратко и по существу.
- Держитесь как можно ближе к теме.
- Не пишите весь текст заглавными буквами – его становится тяжело читать.
- Старайтесь не допускать грамматических ошибок.
- Избегайте писем, составленных под влиянием эмоций.
- Если можете, используйте подпись. Она должна идентифицировать вас и содержать данные о каналах связи (обычный телефон, факс).
- Не забывайте говорить «спасибо» и «пожалуйста».
- Помните, что не существует надежной почтовой системы. Неразумно помещать личную информацию в электронное письмо, если только вы не собираетесь его зашифровать с помощью надежной программы шифрования.
Эксперты отмечают: обучать правилам этикета в сети лучше с самого раннего возраста. Ведь дети рано приобщаются к виртуальным формам общения, например, к социальным сетям. И там никак не обойтись без соблюдения норм этикета. Если ребенок их запомнит, начнет им следовать, он сразу же станет производить впечатление поведением в сети. Ведь даже человек за маской псевдонима все равно создает имидж. И культура общения в сети – лучшая самопрезентация в любом возрасте.
Сетевой этикет подразумевает отказ от следующих действий.
- «Кричать», используя капс лок. Дурной тон, но применяется метод обращения внимания часто. Старайтесь выражать эмоции с помощью слов.
- Вопросы без ответов. Характерно для бесед.
- Массовые рассылки на mail. Беда сетевого общения, очень неприятный момент.
- Массовые поздравления, когда один текст, подарок, отправляется нескольким адресатам. Тоже выглядит некрасиво.
- Конфликты, споры, бессмысленные дискуссии, отказ в помощи. Тоже часто встречается в беседах.
Избегайте неправильных правил, создавайте о себе хорошее впечатление.
+1 #33 Можаева Тамара Борисовна
Электронная коммуникация: безопасность и этичность поведения в сети.
Электронная коммуникация – это очередной этап развития социальных коммуникаций, когда информация, возникающая в устной (физиологической) и письменной (виртуальной) формах переводится в электронную. Данный вид коммуникации находится в состоянии развития, он является авангардным и перспективным, и вместе с тем уже имеет свою историю.
Можно выделить три этапа развития электронной коммуникации: инструментальный, интеллектуальный и универсальный.
Электронная коммуникация осуществила коммуникационную революцию. Информационное взаимодействие стало всеобщим и комфортным. Коммуникационные порталы вошли не только в государственные структуры и производственные подразделения, но и в частное жилище. Коммуникация стала не только массовой, но и глобальной. Она сделалась всесословной, межнациональной и мультиязыковой.
Характеристики электронной коммуникации:
- Физическая не-представленность партнеров по коммуникации
- Ограничение возможности использования невербальной информации
- Возможность отсроченных реакций на обращение
- Высокая степень социальной неопределенности
- Повышение динамичности интеракций
- Наличие большого разнообразия возможностей коммуникации
- Возможность фиксации сделанных высказываний
- Десантированный характер общения
- Анонимность общения
- Возможность общаться со многими людьми одновременно
- Произвольно устанавливать режим общения и при необходимости его прерывать.
Проблемы электронного взаимодействия:
Проблема самоидентичности в электронной коммуникации.
Проблема самопрезентации в интернет-коммуникации.
Социальные сообщества в интернет-пространстве
+1 #32 Никитина Наталья Валерьевна
Общение с помощью мессенджеров. Плюсы и минусы.
Обратимся к словарю и определим понятие мессенджер.
Мессенджер – это программа или веб-сервис для быстрого обмена сообщениями. Обычно речь идет не только о текстовых сообщениях, но и о текстовых файлах, картинках, видео; некоторые мессенджеры позволяют проводить голосовые и видеоконференции. Таких программ сейчас очень много, и самые популярные из них – Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, ICQ, Telegram, «МультиФон».
(Источник: https://rosuchebnik.ru/material/messendzhery-dlya-klassnogo-rukovoditelya-plyusy-i-minusy/)
В условиях дистанционного обучения именно они стали помощниками педагогов и обучающихся. Все мессенджеры доступны для бесплатного скачивания в магазинах приложений: для Android – в Play Market, для Apple – App Store, для Windows – Windows Store. Вы скачиваете приложение, запускаете его, следуя инструкции.
Любой мессенджер – неформальная, всегда доступная площадка, добровольный канал связи между классным руководителем, педагогом и родителями.
Базовый набор возможностей у всех мессенджеров одинаков: синхронизация контактов с вашей телефонной книгой. Зарегистрировавшись в мессенджере, вы сразу видите в списке контактов всех пользователей, которые записаны в вашей телефонной книге и тоже являются клиентами этого мессенджера. Возможность быстро обмениваться сообщениями, совершать голосовые и видеозвонки, отправлять стикеры («улучшенные» смайлики) и голосовые сообщения. Групповые чаты и звонки – для одновременного общения с несколькими подписчиками. Но некоторыми опциями мессенджеры все-таки отличаются друг от друга: Наличие десктопной и мобильной версии. Некоторые мессенджеры можно установить только на телефон, некоторые – только на компьютер, некоторые – универсальны. Поиск по истории переписки. Эта возможность есть не у всех сервисов, и вполне возможно, что именно эта опция полезна для управления делами класса и родительского комитета. Ею обладают, например, Telegram и Skype. Сквозное шифрование переписки. У некоторых сервисов, например Viber, шифрование происходит так, что прочитать переписку могут только ее участники.
Отрицательным является то, что работают мессенджеры только в сети Интернет. Выходя из Сети, вы теряете возможность оперативно следить за развитием событий в группе.
Сообщения от участников группы могут идти постоянно, отвлекая вас от работы и других дел. Такая активность обучающихся в группе требует особой выдержки от педагога.
Положительной стороной является оперативность. Вы отправляете одно сообщение в группу, и его мгновенно получают все ее участники, которые в настоящий момент находятся онлайн. Остальные прочтут сообщение, как только выйдут в Интернет.
Многие мессенджеры, например WhatsApp, позволяют существенно экономить на СМС-сообщениях. А Viber – еще и на телефонных звонках.
Это один из самых бюджетных вариантов общения.
В целом мессенджер – универсальный канал связи, который можно использовать для общения и с родителями, и с коллегами, и с учениками.
+1 #31 Вахтангадзе Марина Вахтангиевна
Трудно представить современный мир без интернета, без соц. сетей и различных программ. Естественно они тесно переплетаются с сферой образования. Так например в наши дни очень актуально становится дистанционное обучение. А возможно оно только Благодаря различным мессенджерам.

Мессенджер это специальная программа или веб сервис для быстрого обещания с помощью смс или видео связи. Также есть возможность пересылать картинки, файлы и ссылки. На данный момент таких программ очень много, но можно выделить несколько самых популярных. WhatsApp, Viber, Facebook Messender, Skype, Zoom и так далее.

Все эти программы совершенно бесплатны и очень просты в использование, а поэтому прекрасно подходят для работы с детьми.

Но как и везде в интернет пространстве есть правила, которые нужно знать и соблюдать:

МЕССЕНДЖЕР это территория личного пространства.

Краткость - нужно понимать что в интернет пространстве очень много информации и поэтому нужно стараться формулировать все коротко и понятно, чтобы не потерять внимание слушателя

Нельзя забывать об обычных правилах тона

Перепроверяйте себя и не допускайте орфографических ошибок, чтобы не выглядеть глупо.

А самое главное помните что вас могут не так понять. Так как вас не видно любое ваше сообщение может быть не так понятно, поэтому старайтесь либо писать нейтрально, либо использовать все возможные знаки и символы чтобы верно донести суть.

Огромный плюс использование таких технологий в обучение виден практически сразу:

Экономия времени, не нужно куда либо идти.

Комфортная обстановка ( вы можете выходить на связь в комфортном для вас месте, конечно в рамках дозволенного.

Возможность сохранить конспекты и огромные объёмы материала не переписывая их

Сильно расширяят возможность педагога в плане обучения, когда под рукой не доска с указкой, весь интернет.

Но есть и минусы:

Не у каждого есть свободный доступ в интернет

Сложно детям относится к такой учёбе, теряется концентрация.

Много способов обмана.

Опять же сложность соеденения, часто у разных людей по разному ловит сеть. Если нужно провести срочную лекцию не у всех будут равные возможности.

Но как бы то не было использования соц. Сетей в сфере образования это несомненно прорыв, ведь сейчас у детей работает клиповое мышление, и на уроках в школе за партой им уже скучно, а в интернете их можно так увлечь что за короткий период времени они смогут изучить огромный объем материала.
+1 #30 Летовальцева Марина Александровна
Создатель электронной почты – Рэй Томлинсон. Он в 1971 году соединил пользователей удаленных компьютеров сети Arpanet.

Электронная почта – e-mail. Она является наиболее распространенной из всех служб Сети интернет. Электронная почта – первая информационная услуга компьютерных сетей. Она не требует обязательного наличия высокоскоростного интернета. Ее основное назначение – поддержка обмена письмами между пользователями.работы электронной почты можно сравнить с почтовым отделением, куда приходит входящая корреспонденция пользователей, зарегистрированных в нем. Вся входящая корреспонденция помещается в почтовые ящики пользователей (разделы, которые специально отведены на жестком диске). Для того чтобы пользователю поступала его персональная корреспонденция, он получает свой почтовый ящик.

Процесс передачи электронного письма очень схож с процессом передачи телеграммы:

пользователь в режиме off-line пишет текст письма;

подготовленные письма помещаются в папку «Исходящие»;

устанавливается связь с сервером;

автоматическая работа в режиме on-line:

сервер по паролю определяет пользователя,

передает поступившие письма (помещаются в папку «Входящие»);

сеанс связи заканчивается;

в папке «Исходящие» ничего нет, а отправленные письма сохраняются в папке «Отправленные».

Данную схему электронной почты можно описать следующим образом:

Обучающийся создал на сервере abc.com свой почтовый ящик и написал письмо.

Педагог открыл свой почтовый ящик на сервере del.com.

Обучающийся пишет письмо по и отправляет письмо, которое попадает на его почтовый сервер.

Почтовый сервер, используя различные шлюзовые соединения сети Интернет, переправляет это письмо на почтовый сервер педагога - del.com.

Обучающийся может в любой момент открыть свой почтовый ящик и прочитать сообщения.

Ясно, что для обмена электронными письмами необходимо:

Подключение к интернету;

Наличие специальной программы для работы с электронной почтой;

Наличие самого почтового ящика (это часть дискового пространства на сервере с определенным адресом, который состоит из двух частей:

Уникального имени, вводимым пользователем

Доменным именем почтового сервера Интернета, на котором зарегистрирован пользователь,

Разделенных между собой @);

Необходимо владеть приемами приема и отправкой письмами.

Достоинства и недостатки.
Достоинства

Высокая скорость. Подготовить и разослать письмо по сотням и тысячам адресов можно в течение нескольких минут. Первые отклики могут быть получены уже через несколько секунд после рассылки.

Высокий коэффициент отклика (до 5–15%).

Очень простое производство, не требующее дорогого оборудования или квалифицированных специалистов.

Нет ограничений на объем. Можно составить длинное убедительное письмо.

Электронный формат позволяет использовать цвет, динамику, звук или любые другие приемы оформления, увеличивающие воздействие на потребителя (rich media mail).

Возможность широкого выбора целевых групп.

Нет ограничений, связанных с государственными границами, почтовыми системами и часовыми поясами.

Очень дешево. Может принести хорошую прибыль даже при отклике в 1% (и даже меньше).

Удобство обратной связи. Пользователю, имеющему в своем распоряжении компьютерную почту, не составит большого труда отправить небольшое ответное послание – заполненную анкету, заказ и так далее.

Недостатки

Необходим доступ в интернет и компьютер (смартфон, коммуникатор).

Но, в настоящее время, практически в каждой семье имеется компьютер или ноутбук. Поэтому очень удобно при дистанционном обучении работать и иметь обратную связь, как преподавателю, так и обучающемуся.
+1 #29 Гранова Людмила Васильевна
Обезличенность общения в Интернете позволяет пользователям забывать о том, что они общаются с живыми людьми. Довольно сложно установить контакт с человеком, которого ты не слышишь и не видишь. Для решения этой проблемы и был создан сетикет. Сетевой этикет (Сетикет) — это система правил общения, поведения во всемирной сети. Сетикет необходим, чтобы пользователям было комфортно и легко общаться между собой. Правила не носят специального характера, но они делают сетевые коммуникации более удобными. При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни. Грамотный ответ, отсутствие флуда (сообщение, не несущее никакой полезной информации), правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Под нарушениями сетикета подразумевают: отход от обсуждаемой темы; оскорбления других участников; реклама стороннего контента; преднамеренная дезинформация; клевета, плагиат. Нормы сетевого этикета условно можно разделить на три группы: эмоциональные (психологические), административные, технические. 1. Эмоциональные: в эту группу входит использование смайликов, поддержка или игнорирование новичков, обращение на «ты», «вы». 2. Административные: названия обсуждаемых тем, допустимость рекламы, порядок цитирования. В эту группу относится допустимость флейма (словесных перепалок) между участниками. 3. Технические: использование определенного количества знаков в сообщении, транслитерацию (передача знаков одной письменности знаками другой письменности), длину строк. Правила сетевого этикета, которые помогают пользователям Интернета достигать взаимопонимания: 1. При общении быть вежливым, внимательным. Не забывать о том, что вы контактируете с людьми. 2. Использовать приветствие и слова вежливости, выражать благодарность другим участникам переписки. 3. Не тратить время собеседника впустую, избегать ненужных фраз. 4. Большое значение имеет ситуация общения. Например, на форумах и в чатах пользователь может вести себя более свободно. Участники тематической конференции должны быть сдержанными, внимательными. 5. Необходимо вычитывать текстовые сообщения, не отправлять безграмотные электронные письма. 6. Не пытаться учить собеседника, «давить» на него в моральном плане. 7. Отстаивать свою точку зрения, но не опускаться до брани, ругательств и оскорблений оппонентов. 8. Помогать другим пользователям. Речь идет не о финансовой помощи. Можно помочь советом, подсказать новичку, где искать нужную информацию, дать грамотный ответ на вопрос. Закрывать глаза на ошибки и опечатки других пользователей. 9. Придерживаться всех стандартов поведения, «работающих» в реальной жизни. Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, необходимо придерживаться сетевого этикета.
+1 #28 Федосеева Ольга Станиславовна
В жизни современного человека все больше места занимают информационно-
коммуникационные технологии, т.к. наступила эпоха цифровизации. Это технологии,
позволяющие искать, собирать, хранить, обрабатывать, предоставлять, распространять
информацию и обмениваться ей. Последняя из перечисленных функций активно реализуется
пользователями социальных сетей и мессенджеров.
Использование сетевых технологий оправдано и эффективно по нижеприведенным
причинам:
1учащиеся вовлечены в общение посредством социальных сетей и мессенджеров более
активно, чем в других формах;
2в социальных сетях информация поступает к потребителю более оперативно, нежели, чем
через другие источники;
3ученики овладевают пользовательскими навыками, полезными в информационном
обществе;
4возможность непрерывного взаимодействия с учащимися и их родителями;
5открытость и доступность общения с учителями и классным руководителем.

К преимуществам использования интерактивных площадок во взаимодействии с
родителями можно отнести:

1. возможность демонстрировать документы в различных форматах: аудио, видео,
фото;

2. возможность использовать индивидуальный подход к каждому конкретному
родителю;

3. возможность сочетания индивидуальной и групповой форм работы с родителями;

4. возможность быстро доводить информацию до родителей;

5. возможность вносить информационные изменения и дополнения;

6. возможность оперативно получать обратную связь от родителей

7. возможность проводить опросы и быстро обрабатывать информацию.


Использование интерактивных форм общения и взаимодействия с родителями
реализуется на основании принципа партнерства и диалога.
Эти причины может стать залогом взаимопонимания и доверия между учениками и
классным руководителем. А в атмосфере доверия взаимодействие с учащимися в сетевом
пространстве может нести особую воспитательную функцию. Современные технологии
позволяют классному руководителю стать предводителем учащихся в информационном
пространстве, которое может содержать в себе множество аморальных, экстремистских и
требующих цензуры материалов. Классный руководитель может задавать и
корректировать вектор интересов учащихся, воспитывать в них духовно-нравственные
ценности.
Использовать социальные сети и мобильные мессенджеры в процессе общения и
взаимодействия с родителями планируется с целью создания единого
информационного пространства для оперативного и конструктивного взаимодействия
педагогов и родителей.
+1 #27 Киуру Ольга Юрьевна
Для определения понимания информации в процессе профессионального общения используют механизм обратной связи, который проявляется в том, что в процессе обмена информацией она, помимо своего первоначального содержания, несет сведения о том, как собеседники воспринимают и оценивают поведение друг друга. Обратная связь подразумевает наблюдение за партнером по общению и оценку его реакции, а также последующие изменения в соответствии с этим собственного поведения. Таким образом, обратная связь делает коммуникацию динамическим двусторонним процессом .
Оценочная обратная связь — это сообщение своего мнения, точки зрения, позиции, своего отношения к тому, о чем идет речь.
Безоценочная обратная связь — вид обратной связи, который не содержит нашего отношения к обсуждаемому вопросу.
Нерефлексивное слушание состоит в умении внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями
Рефлексивное (или активное) слушание — это объективная обратная связь с говорящим, используемая в качестве контроля точности восприятия услышанного
Для установления обратной связи в устной коммуникации необходимы, во-первых, внимание к собеседнику: понимать не только его слова, но и поведение в процессе общения (мимика, взгляд, жест, интонация и т.п.); во-вторых, постоянный самоконтроль, необходимость своим речевым и неречевым поведением помогать собеседнику понять вас.
Существует 5 правил достижения положительной обратной связи:
заранее определить цель разговора
заранее обдумать все детали разговора и возможные варианты ответов
определить удобное время и место для разговора
запастисть фактами и необходимыми материалами, касающимися предмета разговора
во время диалога сохранять спокойствие и доброжелательный тон
Вся входящая корреспонденция помещается в почтовые ящики пользователей (разделы, которые специально отведены на жестком диске). Для того чтобы пользователю поступала его персональная корреспонденция, он получает свой почтовый ящик. Наличие самого почтового ящика :это часть дискового пространства на сервере с определенным адресом, который состоит из двух частей:
Уникального имени, вводимым пользователем
Доменным именем почтового сервера Интернета, на котором зарегистрирован пользователь,
Разделенных между собой @);
Достоинства
Высокая скорость. Подготовить и разослать письмо по сотням и тысячам адресов можно в течение нескольких минут. Первые отклики могут быть получены уже через несколько секунд после рассылки.
Высокий коэффициент отклика (до 5–15%).
Очень простое производство, не требующее дорогого оборудования или квалифицированных специалистов.
Нет ограничений на объем. Можно составить длинное убедительное письмо.
Электронный формат позволяет использовать цвет, динамику, звук или любые другие приемы оформления, увеличивающие воздействие на потребителя (rich media mail).
Возможность широкого выбора целевых групп.
Нет ограничений, связанных с государственными границами, почтовыми системами и часовыми поясами.
Очень дешево.
Удобство обратной связи. Пользователю, имеющему в своем распоряжении компьютерную почту, не составит большого труда отправить небольшое ответное послание – заполненную анкету, заказ и так далее.
Недостатки:Необходим доступ в интернет и компьютер (смартфон, коммуникатор).
Электронная коммуникация как явление социально-культурной жизни развивается в русле общемировых тенденций. Вместе с тем, для более эффективной реализации необходимо формирование соответствующих внутренних условий, призванных обеспечивать режим наибольшего благоприятствования для российских пользователей, охватывать широкий спектр вопросов обучения и доступности к Интернету широких слоев населения, разработки новых научных направлений по изучению специфики электронного общения.
+1 #26 Салахова Наталия Григорьевна
Начало XXI века привнесло в нашу жизнь научно-техническую революцию, в результате чего наше общество стало обладателями таких благ как сотовых телефонов и компьютеров с их воз-можностью доступа в сеть интернет. Интернет - это гигантская всемирная компьютерная сеть, которая объединяет миллионы сетей всего мира и обеспечивает постоянный доступ к информа-ции в режиме онлайн. Кроме того, сеть Интернет предоставляет неограниченные информацион-ные ресурсы по всем направлениям, тематические сайты, развлечения, возможность покупки необходимых вещей и многое другое. Важно также отметить, что Интернет являет совершенно новый способ взаимодействия и общения людей, который не имеет аналогов в мире. Все эти технические изобретения привнесли новое в коммуникативные каналы: невербальный канал получил фотографию, а вербальный получил звукозаписьВсе эти интернет-возможности позволили значительно экономить время, но они же привели к возникновению нового облика социума. Влияние человека формирует социальную реальность, и эта реальность приобретает от него соответствующие черты. Индивид является частью коммуникативной системы, следовательно, получает от нее отклик. При изменении облика коммуникативной среды меняются и некоторые свойства человеческого общения и человека. В нашем исследовании представляется необходимым всесторонний охват данного вопроса, по-прежнему сохраняющего свою актуальность.
Сеть Интернет прочно вошла в нашу с вам повседневную жизнь и стала не только источником многообразной информации, но и средством коммуникации. Тут важно выделить особенности в сравнении с реальной коммуникацией. К таким особенностям можно отнести:
- Виртуальное общение преимущественно осуществляется в форме онлайн или офлайн переписки между людьми.
– Виртуальное общение не требует личной встречи, и, следовательно, затрат времени. Оба партнера в процессе общения находятся в привычном жизненном пространстве.
– В отличие от живого общения, в виртуальном полностью отсутствует невербальная коммуни-кация.
– В отличие от живого общения, при виртуальном пользователь может предстать в другом образе, с другим именем, и даже фотографией.
– При виртуальном общении пользователь может выбрать анонимность, что полностью невоз-можно в реальном.
– Виртуальное общение невозможно без подключения к сети Интернет. И если сеть Интернет может существовать без виртуального общения, то виртуальное общение без сети Интернет не может.
Из этого следуют и некоторые проблемы виртуального общения.
– Так как большинство манипуляций происходит с помощью интерактивных форм взаимодейст-вия, это значительно ускоряет процесс получения и обработки информации. Все чаще люди предпочитают живому общению виртуальное, так как оно более выгодное и доступное, и позво-ляет мгновенно обрабатывать много информационных потоков.
– Огромное число пользователей и быстрый обмен информацией образует новый язык информационного общества. Возникшая система знаков является новым средством общения в сети Интернет. С помощью виртуального языка пользователи передают информацию, самовыражаются и общаются.
– В отличие от обыденной живой речи, виртуальное «Я» осуществляется через письменную речь, которая обладает следующими особенностями: неполнота, краткость, частое отсутствие знаков препинания, ситуативность, наличие текстовых и логических ошибок. Поскольку отсутствуют интонация, тембр, логическое ударение, темп, громкость речи, то становится крайне трудным: понять сарказм, уловить настроение собеседника, сформировать полную картину о личности;
– В качестве проблемы можно выделить несовпадение ожиданий. Общаясь виртуально, пользо-ватели часто «дорисовывают» образ собеседника, наделяя его несуществующими качествами. При живом общении может оказаться, что твой собеседник не так уж и остроумен и его умение вести беседу значительно хуже. Конечно, можно бесконечно долго обсуждать недостатки и достоинства сети Интернет, но есть и то, что приходится признать - это то, что Интернет является реально существующим параллельным миром, внутри которого находится новая виртуальная реальность. С одной стороны, она обогащает возможности межличностного общения, но с другой, ставит перед личностью и обществом много новых проблем.Далее представляется важным рассмотреть коммуникативные особенности общения в сети Интернет среди российских пользователей. Следует помнить, что все общение, которое происходит в сети интернет, происходит в так называемом «киберпространстве». Такое пространство характерно тем, что в нем размывается, а иногда и полностью исчезает признак деления общества на социальные группы, культуры, народы, общности, так же деление по религиозным вероисповеданиям. С одной стороны, это развивает культуру общения личности, расширяя границы реального мира, но с другой стороны часто это сопровождается уходом личности в «виртуальный мир», в котором часто создается иллюзия желаемой жизни. Люди часто на себя примеряют маски и грают роль совсем другого человека. Так, неконфликтный человек в жизни, в сети Интернет может превратиться в склочника и зачинщика конфликта, использовать ненормативную лексику, оскорблять людей, переходя на личности. Такое перевоплощение может служить, в частности, эмоциональной разрядкой. В жизни данная модель поведения и общения может повлечь за собой необратимые последствия. Но сеть Интернет - совсем другая среда, где анонимность дает простор для выражения своего другого «Я». Именно анонимность и отсутствие ответственности дает полную свободу в особенностях межличностного общения. Отношения между людьми трансформируются в отношения между виртуальными образами, часто следствием этого является возникновение собственного виртуального языка - сокращений, аббревиаций, символов, смайлов, увеличения количества знаков препинания, увеличения шрифта. Поскольку автор текста не имеет возможности использовать жесты и мимику, изменять тембр голоса, использовать средства эмоциональной окраски, то он использует графические вербальные средства: написание слов, предложения или всего текста заглавными буквами («капс»), повторение одинаковых пунктуационных знаков, смайлики, кото-рые состоят из знаков препинания, стикеры (картинки с изображением эмоций).Все это новые способы выражения эмоций и информации, появившиеся посредством виртуального компьютер-ного общения. К примеру, всеми известные смайлики, являются определенным сочетанием ор-фографических знаков, выражающие различные виды эмоций. Тут важно будет отметить, что компьютерное общение, по своей сути, является письменным выражением устной формы разго-ворного языка и ему необходимо что-либо для обозначения экспрессии, что является естествен-ным для разговорной речи. Из этого следует, что можно с уверенностью сказать, что данный способ выражения эмоциональных состояний является значимой и важной семантической еди-ницей в процессе компьютерной коммуникации, и, в то же время, является его особенностью.
+1 #25 Лобанова Александра Гилаловна
Актуальность. Использование информационно-коммуникационных технологий в воспитательно-образовательном процессе – это одна из самых новых проблем в отечественной дошкольной педагогике, так как наука и техника не стоят на месте. А воспитатель может и должен использовать новые технологии в работе во всех сферах своей деятельности, быть всегда в курсе педагогических новинок.

Основные формы использования КТ
• Подбор иллюстративного материала для оформления родительских уголков, группы, информационного материала для оформления стендов, папок-передвижек (сканирование, Интернет; принтер, презентация);
• Создание презентаций в программе Рower Рoint для повышения педагогической компетенции у родителей в процессе проведения родительских собраний. Причем презентация может стать своеобразным планом занятия или мероприятия, его логической структурой,
• Использование фоторамки для ознакомления родителей насыщенной и интересной садовской жизнью детей;
• Использование видеокамеры и соответствующих программ (принципиально новый способ для просмотра, хранения и предоставления для общего доступа всего видеоматериала, можно быстро создать незамысловатые фильмы, добавив к видео титры, переходы между сценами, фоновую музыку или наложение голоса). Особенно нравится это направление работы родителям;
• Использование Интернета в педагогической деятельности, с целью информационного и научно-методического сопровождения образовательного процесса в дошкольном учреждении;
• Создание медиатек, которые представляют интерес, как для педагогов, так и для родителей;
• Создание электронной почты, ведение сайта ДОУ с ссылками на группы. Особенно важно такое общение с родителями детей, находящихся дома по причине болезни. Им необходимо быть в курсе садовской жизни, образовательной деятельности.
Таким образом, использование КТ способствует повышению качества общения т. е. коммуникации по трем направлениям:
Педагоги
педагоги получили возможность профессионального общения в широкой аудитории пользователей сети Интернет, повышается их социальный статус.
Дети
использование ЭОР (электронных образовательных ресурсов) в работе с детьми служит повышению познавательной мотивации воспитанников, соответственно наблюдается рост их достижений, ключевых компетентностей.
Родители
родители, отмечая интерес детей к ДОУ, стали уважительнее относиться к воспитателям, прислушиваются к их советам, активнее участвуют в групповых проектах.
+1 #24 Молчанова Анна Викторовна
Мессенджеры – программы, с помощью которых пользователи обмениваются быстрыми сообщениями (Viber, WhatsApp, Skype, ICQ, Telegram). Их используют и педагоги, и родители. Однако радость от того, что теперь можно «поймать» постоянно занятого родителя, быстро сменяется на раздражение, когда родители начинают писать педагогам круглосуточно. Чтобы этого не произошло, пользуйтесь мессенджерами правильно.
Плюсы. Мессенджеры позволяют быстро обмениваться информацией, передавать текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео. С их помощью можно отправить фото с фрагментами занятия родителям. Это особенно актуально в период адаптации ребенка к детскому саду. Используйте мессенджеры для личной переписки и отдельно создайте чат группы. Это позволит общаться со всеми родителями группы и обеспечить приватность для решения личных обращений.
Минусы. В чат группы родители могут писать ночью и рано утром, сообщать, что их ребенок не придет в детский сад, скидывать картинки с пожеланиями хорошего дня, новости из интернета, советовать магазины с игрушками и детской одеждой. Чтобы этого не происходило, важно предупредить родителей о правилах общения, это поможет в будущем избежать конфликтные и другие неприятные ситуации.
1 правило. Несмотря на то, что возможность написать сообщение есть всегда, стоит установить временные рамки общения в чате. К примеру, с 9:00 до 21:00: чтобы самые шустрые не успели обсудить важный для всего коллектива вопрос, пока не проснулись либо пока не увидели сообщения другие. Необходимо давать право высказываться всем, кого касается поднятая тема, и не требовать от каждого моментального ответа. Лучше давать время на ответ от 3 до 5 часов, чтобы максимальное количество участников чата смогли озвучить свое мнение.
2 правило. В социальных сетях и мессенджерах популярен неформальный стиль общения. В нашем случае важно поддерживать деловое общение и не забывать о вежливости. Соблюдение правил пунктуации и орфографии - это тоже важный элемент. Имена собственные необходимо писать с заглавной буквы, а сам текст стандартным шрифтом. Сообщение, написанное через Caps Lock, всегда воспринимается, как повышенный тон и неуважение.
3 правило. Контроль и фильтрация поступающей информации в мессенджерах - основа бесконфликтного общения. Необходимо следить, чтобы обсуждаемые темы касались только участников чата. Сообщения должны быть компактными и нести только основную информацию, которую необходимо донести до родителей. И если родители теряют ниточку главной темы и переходят на какие-то сторонние и ненужные обсуждения, мягко напоминайте о главном вопросе и возвращайте их к нему.
4 правило. Еще один главный кирпичик в фундаменте хорошего коллективного общения - соблюдение нейтралитета. Не стоит писать на эмоциях и переходить на выяснение личных отношений - это неприлично, это может привести к конфликту и только отвлекает остальных участников, находящихся в чате, уводя от основного вопроса обсуждения. Кроме того, текстовые сообщения всегда могут стать доказательством оскорбления в суде.
5 правило. Особое внимание стоит уделить распространению персональных данных. Поэтому перед созданием чата в мессенджере или соцсетях, необходимо собрать письменное согласие на публикацию фото и видео в самом чате для передачи другим родителям. Например, с праздников и других коллективных мероприятий, что чаще всего отправляют друг другу родители. Это нужно, чтобы другие родители, заметившие на фото или видео своего ребёнка, не возмутились, что их видео- и фотоматериал содержит персональные данные его ребёнка.
Вот основные правила по общению с родителями в мессенджерах и общих чатах. Вы можете внести свои внутренние правила, которые посчитаете необходимыми и корректными.
+1 #23 Кондратюк Марина Александровна
Человек, как известно, существо социальное и постоянно находится в процессе общения с другими людьми.
Но, учитывая условия и цели общения, мы получаем разный результат и, к сожалению, не всегда положительный.

1. Обратная связь. Виды обратной связи:

Обратная связь - это межличностный обмен, предполагающий наличие таких аспектов, как доверие, открытость, сочувствие и заинтересованность. В деловой сфере это обмен мнениями и наблюдение за бизнес-процессом, при необходимости изменение линии поведения для достижения поставленных целей и задач.

Существует несколько видов обратной связи:

1. Обоснованная

2. Необоснованная

3. Неясная

Рассмотрим приведенные виды обратной связи на конкретных примерах:
ПРИМЕР 1

Менеджер представил на рассмотрение руководителю отчет и уже месяц ожидает ответа, но никакой реакции от руководителя нет. Менеджер ломает голову: что он сделал не так?

В этой ситуации, руководитель ответил своему подчиненному молчанием. К сожалению, молчание - самая распространенная форма обратной связи. Чаще всего руководители не разговаривают со своими подчиненными, пока все идет хорошо. Но так как молчание не содержит никакой информации, то оно может быть истолковано неверно. В данном случае менеджер воспринял молчание как критику, хотя, может быть, директор имел в виду совсем другое. Но в любом случае результат от такого общения негативный.

ПРИМЕР 2

Начальника раздражает сотрудник, который постоянно допускает орфографические ошибки, и он делает ему замечание: «Ты вообще в школе учился?» И, не обсудив суть проблемы, возвращает документ подчиненному для исправления ошибок.

В данном примере директор выразил свой негатив, но подчиненный до конца не понял, в чем он не прав и что именно следует исправить. Необоснованная критика начальника вызвала только враждебность и затруднила дальнейшее обсуждение проблемы.

ПРИМЕР 3

Сотрудник получает похвалу от своего начальника во время подведения итогов его работы: «Твоя работа великолепна, продолжай в том же духе!» Сотрудник покидает офис, размышляя о том, что именно он делает хорошо? «Я согласен продолжать работать с такой же отдачей, но не знаю, что именно мне нужно делать», - думает работник.

В этом примере начальник выразил одобрение, и сотрудник, вне всякого сомнения, очень рад это слышать, но за одобрением не последовало детального обсуждения результатов работы, и осталось непонятным, что именно вызвало восторг начальника.

Вывод: Чтобы достичь желаемого результата и мотивировать собеседника к открытому общению, нужно построить обратную связь таким образом, чтобы было видно позитивное намерение!

Обратная связь (от англ. feedback - «фид-бэк» - обратное питание) в широком смысле означает отзыв, отклик, ответную реакцию на какое-либо действие или событие.

2. Эффективная обратная связь.

Существует 5 правил достижения положительной обратной связи:

заранее определить цель разговора
заранее обдумать все детали разговора и возможные варианты ответов
определить удобное время и место для разговора
запастись фактами и необходимыми материалами, касающимися предмета разговора
во время диалога сохранять спокойствие и доброжелательный тон.
Чтобы обратная связь стала конструктивной, она должна быть конкретной, ориентированной на будущее, но при этом оставлять свободу выбора.

Эффективную обратную связь характеризуют два ключевых аспекта:

1. Перенаправление - определяет рабочее поведение, которое не способствует достижению организационных целей, но направляет сотрудника для выбора им альтернативных стратегий.

2. Закрепление - определяет рабочее поведение, которое соответствует организационным целям и мотивирует сотрудников развивать и углублять данную стратегию.

3. Обратная связь в коммуникации.

Коммуникация (от лат. communico - делаю общим, связываю, общаюсь) - смысловой аспект социального взаимодействия. Обмен информацией между индивидами через общую систему символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами.

Обратная связь – намеренное сообщение другому человеку о тех действиях, которые ведут к достижению цели.

Коммуникационный процесс - процесс обмена информацией между двумя или более субъектами. Субъектами могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. Для того чтобы коммуникация состоялась, необходимо, как минимум, наличие двух людей: отправителя и получателя. В процессе коммуникации информация передается от отправителя к получателю.

Основная цель коммуникационного процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т. е. сообщений. Коммуникация предъявляет требования к каждому из участников взаимодействия. Так, каждый из участников должен обладать всеми или некоторыми способностями: видеть, слышать, осязать, воспринимать запах и вкус. Эффективная коммуникация требует от каждой из сторон определенных навыков и умений, а также наличия определенной степени взаимного понимания.

Особенности обратной связи, связанные с процессом коммуникации:

- при наличии обратной связи отправитель и получатель именуется коммуникативными ролями.

- двусторонний обмен информации повышает уверенность и эффективность;

- обратная связь повышает правильность и точность восприятия раскодирование информации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Профессиональное общение, как процесс предполагает установление контакта между участниками, обмен определенной информацией для построения совместной деятельности, установления сотрудничества.
+1 #22 Бурдыгина Елена Викторовна
Электронная коммуникация: безопасность и этичность поведения в сети.
Электронная коммуникация – это очередной этап развития социальных коммуникаций, когда информация, возникающая в устной (физиологической) и письменной (виртуальной) формах переводится в электронную. Данный вид коммуникации находится в состоянии развития, он является авангардным и перспективным, и вместе с тем уже имеет свою историю.
Можно выделить три этапа развития электронной коммуникации: инструментальный, интеллектуальный и универсальный.
Электронная коммуникация осуществила коммуникационную революцию. Информационное взаимодействие стало всеобщим и комфортным. Коммуникационные порталы вошли не только в государственные структуры и производственные подразделения, но и в частное жилище. Коммуникация стала не только массовой, но и глобальной. Она сделалась всесословной, межнациональной и мультиязыковой.
Характеристики электронной коммуникации:
- Физическая не-представленность партнеров по коммуникации
- Ограничение возможности использования невербальной информации
- Возможность отсроченных реакций на обращение
- Высокая степень социальной неопределенности
- Повышение динамичности интеракций
- Наличие большого разнообразия возможностей коммуникации
- Возможность фиксации сделанных высказываний
- Десантированный характер общения
- Анонимность общения
- Возможность общаться со многими людьми одновременно
- Произвольно устанавливать режим общения и при необходимости его прерывать.
Проблемы электронного взаимодействия:
Проблема самоидентичности в электронной коммуникации.
Проблема самопрезентации в интернет-коммуникации.
Социальные сообщества в интернет-пространстве

Правила безопасного поведения в Интернете.
1. Для защиты своего компьютера необходимо регулярное обновление программного обеспечения, использование надежных антивирусных и антишпионских программ.
2. В интернете не стоит переходить по ссылкам и нажимай кнопки во всплывающих сообщениях, которые кажутся подозрительными. Даже если вас будут уверять, что там находится нечто очень важное лично для вас.
3. Для защиты личной информации придумайте надежный пароль и никому его не сообщайте. Для каждого ресурса стоит использовать уникальные логины и пароли.
4. Никогда не предоставляйте секретные сведения, например, номер счета или пароль в ответе на сообщение электронной почты или в социальных сетях.
5. Прежде чем вводить секретные сведения в веб-форме или на веб-странице, обратите внимание на наличие таких признаков, как адрес веб-страницы, начинающийся с префикса https и значка в виде закрытого замка рядом с адресной строкой, который обозначает безопасное соединение.
6. Для безопасности общения в социальных сетях оставляйте как можно меньше данных о себе и избирательно подходите к предложениям о дружбе.
7. Откройте пункт «Настройки» или «Параметры» в таких службах, как Facebook и Twitter, чтобы настроить список пользователей, которые могут просматривать ваш профиль или фотографии, помеченные вашим именем, контролировать способы поиска информации и добавления комментариев о вас, а также узнать, как можно заблокировать некоторых пользователей.
8. Перед просмотром входящих писем на электронном ящике, проверьте адрес отправителя. Подозрительные письма смело отправляйте в спам, особенно если в таких письмах содержатся прикрепленные файлы.
9. В чатах и системах мгновенного обмена сообщениями вы никогда не можете быть уверенными, кто с вами общается. Постарайтесь избегать общения с незнакомцами и ни в коем случае не соглашайтесь с ним на встречу в реальной жизни.
10. Для скачивания картинки или мелодии вам предлагают отправить смс? Не спешите! Сначала проверьте этот номер в интернете — безопасен ли он и не обманут ли вас.

Этикет и нетикет в электронной коммуникации.
Нетикет – это сетевой этикет, правила поведения которых придерживается большинство.
Правила этикета не являются всеобщими и жестко установленными — в разных сообществах они могут значительно различаться. Так как основная цель этикета состоит в том, чтобы не затруднять общение в сообществе, правила могут устанавливаться исходя из целей сообщества, принятого стиля общения, технических ограничений. Некоторые правила записаны, и даже оформляются в виде формального устава, а иногда и просто в виде списка, другие правила нигде не записаны, но известны большинству членов сообщества и соблюдаются ими.
Чаще всего под явным нарушением этикета понимают оскорбления и переход на личности, злонамеренный отход от темы, рекламу и саморекламу в не предназначенных для этого местах. Также вполне вероятно нарушением этикета могут оказаться клевета и иная злонамеренная дезинформация (обман) или плагиат.
Правила этикета при общении по электронной почте:
- Не забывайте давать названия своим письмам.
- Избегайте бессмысленных названий.
- Если вы при ответе на письмо меняете тему разговора, не забудьте изменить и название.
- Точный заголовок – самый простой способ определить тему беседы.
- Старайтесь, чтобы длина вашего письма отвечала стилю беседы: если вы просто отвечаете на вопрос, делайте это кратко и по существу.
- Держитесь как можно ближе к теме.
- Не пишите весь текст заглавными буквами – его становится тяжело читать.
- Старайтесь не допускать грамматических ошибок.
- Избегайте писем, составленных под влиянием эмоций.
- Если можете, используйте подпись. Она должна идентифицировать вас и содержать данные о каналах связи (обычный телефон, факс).
- Не забывайте говорить «спасибо» и «пожалуйста».
- Помните, что не существует надежной почтовой системы. Неразумно помещать личную информацию в электронное письмо, если только вы не собираетесь его зашифровать с помощью надежной программы шифрования.

Роль обратной связи в электронном обучении.
Обратная связь в широком смысле означает отзыв, отклик, ответную реакцию на какое-либо действие или событие. В контексте электронного обучения это может быть информация, предоставляемая, например, студентом и преподавателем относительно аспектов своей работы или понимания материала.
В электронном обучении обратная связь часто исходит от «системы», а не от реального человека. Разработчики могут использовать аватары, чтобы сделать ее более человечной, но в целом, это сообщение, которое вы получаете на экране без возможности попросить разъяснений. Поэтому необходимо четко понимать, чего мы пытаемся достичь с помощью конкретного послания.
Обратная связь должна быть частью общей стратегии обучения с самого начала. То, как мы представляем важность обратной связи для пользователей, может определить ее эффективность.
Существует четыре уровня обратной связи: уровень задачи, уровень обработки, уровень регулирования и уровень самооценки». Предоставление различного типа обратной связи на каждом уровне имеет свою цель:
1. Обратная связь на уровне задач наиболее эффективна, если помогает строить подсказки и информацию относительно ошибочных гипотез и идей, а затем приводит к разработке более эффективных и действенных стратегий обработки и понимания материала.
2. Обратная связь на уровне обработки помогает в создании лучшего или более эффективного поиска и разработки стратегий.
3. Обратная связь на уровне регулирования укрепляет доверие и участие в дальнейшем изучении этого вопроса.
4. Обратная связь на уровне самооценки.

Формы обратной связи с обучающимися:
- Платформа ЯКласс;
- Телефон (мессенджеры, соцсети)
- Электронная почта;
- Телеконференция (ZOOM);
- Платформа Google Classroom;
- Платформа Moodle;
- Google Формы.
+1 #21 Кацай Лариса Викторовна
Формы обратной связи в электронной коммуникации
Под обратной связью понимают ответную реакцию получателя на сообщение источника. При обратной связи коммуникация становится двусторонним процессом, позволяя обеим сторонам, корректировать свои цели и своё поведение по отношению друг к другу.
Обратная связь является непременным элементом в коммуникативном процессе. Умение использовать обратную связь в общении является одним из важнейших моментов, входящих в процесс коммуникации и структуру коммуникативных способностей человека.
Принципиально важно для управления коммуникативными процессами, что обратная связь представляет собой: контролирующее обратное воздействие; воздействие, обусловленное передачей информации; воздействие, имеющее своей конечной целью повышение организованности системы.
Под электронной коммуникацией понимают общение с помощью электронных средств. На современном этапе развития электронных коммуникаций ключевую роль стали играть компьютерные сети.
Передача и приём информации в компьютерной сети могут происходить различными способами. Различают два режима обмена сообщениями.
В первом случае передача и приём сообщений разделены во времени. В этом режиме осуществляется, например, отправка и получение по электронной почте.
Во втором случае общение происходит в режиме реального времени. Популярными средствами обмена информацией и общения в сети Интернет в режиме реального времени являются блоги, форумы, чаты. Кроме этого общение в этом режиме обеспечивают средства мгновенного обмена сообщениями – программы-месенджеры. Такие программы позволяют обмениваться через компьютерные сети текстовыми, голосовыми и видеосообщениями.
Основные виды электронных коммуникаций:
Электронная почта является наиболее распространенной из всех служб Сети интернет. Электронная почта – первая информационная услуга компьютерных сетей. Ее основное назначение – поддержка обмена письмами между пользователями.
Простейшим способом общения является Чат. Пользователи могут легко обмениваться сообщения, набранными с клавиатуры. Существуют разные тематические чаты.
Блог - это сетевой дневник, или журнал событий. Блог представляет собой сайт или раздел, содержимое которого представлено в виде небольших заметок или записей и оперативно обновляется. Материалы блога создает автор или группа авторов по определенной тематике или интересам.
Отличительная особенность блога состоит в том, что записи в нем могут комментироваться всеми, кто зарегистрируется и получит соответствующие права доступа.
Форум - это специальное пространство сайта или целый сайт для публичного обмена сообщениями между посетителями. Форумы по своему назначению напоминают блоги. Однако в отличие от них в основу структуры форума положены тематические линии. При этом первое сообщение задает тему для обсуждения, затем идут комментарии к теме обсуждения.
Видеосвязь – это способ передачи аудио и видео данных между удаленными пользователями. Видеосвязь возможно осуществить в виде персонального звонка 1-на-1 или групповой видеоконференции.
Интернет-пейджер представляет собой программу, позволяющую обмениваться текстовыми сообщениями между компьютерами в реальном режиме времени (например, Skype, ICQ).
Интернет-пейджер – это специализированный чат-клиент, главной функцией которого является вызов заданного пользователя (этот процесс состоит из двух стадий – определения доступности пользователя и установления канала связи).
Форма обратной связи в электронной коммуникации, - это один из способов связи клиентов (посетителей сайта) с менеджерами или организаторами ресурса, способ связи, который позволяет формировать получаемую от пользователя информацию в заданном формате.
+1 #20 Чайковская Наталья Юрьевна
Применение информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в прошедшем 2019-2020 учебном году стало не только обязательным, но и жизненно необходимым условием построения образовательного пространства. Внедрение средств информационных и коммуникационных технологий обеспечило возможность учащимся и учителям освоить годовую образовательную программу и закончить учебный год в период карантина.
Одним из наиболее сложных моментов оказались формы и способы налаживания регулярной обратной связи в данных условиях обучения.
Обратная связь, осуществляемая в процессе взаимодействия обучающегося с компьютером, позволяет обеспечивать управление и контроль учебно-познавательной деятельности учащегося. Причем все обучающиеся считают компьютерный контроль объективным, в то время как контроль со стороны преподавателя многие находят субъективным (личная симпатия, настроение преподавателя).
Что касается оперативности и частоты обратной связи, то они зависят от заданий и условий обучения. Постоянный контроль со стороны преподавателя может вызвать негативное отношение обучаемого, но в то же время обратная связь должна быть своевременной, а не запоздалой, когда ее эффект сводится к нулю. Таким образом, обратная связь призвана осуществлять следующие виды контроля:
• непрерывный (наблюдение за учеником и его поведением во время занятий);
• периодический (выполнение обучаемым разнообразных форм текущего контроля);
• итоговый (направленный на выявление и оценку уровня знаний, умений и навыков).
Взаимодействие обучаемого с преподавателем осуществляется, как правило, в три этапа:
1. Выполнение обучаемым задания преподавателя.
2. Реакция преподавателя на сообщение.
3. Действие обучаемого в ответ на реакцию преподавателя.
Педагогическая ценность информационной обратной связи определяется тем, насколько в ней учтена мера помощи, в которой нуждается учащийся, насколько она учитывает характер ошибки и ее причины. Имеются убедительные доказательства того, что на начальных этапах изучения нового материала обратная связь более значима, чем на более поздних этапах, когда обучаемые достаточно подготовлены для успешного решения учебных задач. Результаты исследований подтверждают также, что с возрастом значимость обратной связи снижается, кроме того, эта связь значительно важнее для учащихся с заниженной самооценкой, чем уверенных в себе.
В целом обратная связь должна удовлетворять следующим требованиям:
• сообщение об ошибочном решении должно даваться в форме, не унижающей достоинство обучаемого;
• обучаемый должен знать, в чем состоит его ошибка, разъяснения следует давать в форме, соответствующей возрастным возможностям и уровню подготовки обучаемого;
• не следует подкреплять похвалой каждый правильный ответ;
• обучаемый должен иметь возможность сравнить свой неправильный ответ с правильным;
• нельзя подкреплять неправильные ответы .
Среди критериев обратной связи наиболее значимыми считаются следующие показатели: объективность, однозначность, оперативность, частота/непрерывность оценки. Реализовать эти требования легче в компьютерном обучении, так как в процессе взаимодействия обучаемого с компьютером учебная система фиксирует и анализирует все аспекты деятельности ученика, любое введенное в компьютер сообщение и может адекватно (объективно, точно, четко, однозначно) отреагировать на него.
+1 #19 Людмила Николаевна Котосова
В то время, когда мы были школьниками, классные руководители, чтобы пожаловаться на нас родителям, писали замечание в дневнике, звонили нам домой в вечернее время или даже заходили к нам в гости. Сейчас уведомить родителей о чем-либо стало гораздо проще. Электронный дневник, электронная почта, а еще группы в мессенджерах. Это популярный и оперативный способ связи: сейчас почти у каждого школьного класса есть своя группа в мессенджере – ее создают родители, а иногда и сами учителя. Обычно речь идет не только о текстовых сообщениях, но и о текстовых файлах, картинках, видео; некоторые мессенджеры позволяют проводить голосовые и видеоконференции. Таких программ сейчас очень много, и самые популярные из них – Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Telegram, Зачем мессенджер, если есть электронный дневник? Безусловно, электронный дневник – это официальная площадка, которая позволяет родителям быстро узнать все главное о своем ребенке. Однако в электронном дневнике довольно сложно наладить контакт с родительским комитетом, не всегда удобно рассылать личные сообщения родителям, к тому же время от времени родители не могут зайти в дневник в связи с техническими работами. Любой мессенджер – неформальная, всегда доступная площадка, добровольный канал связи между классным руководителем и родителями. Но всем нам известно, что мессенджеры отличаются один от другого. Какой лучше? Базовый набор возможностей у всех мессенджеров одинаков: Синхронизация контактов с вашей телефонной книгой. Зарегистрировавшись в мессенджере, вы сразу видите в списке контактов всех пользователей, которые записаны в вашей телефонной книге и тоже являются клиентами этого мессенджера. Возможность быстро обмениваться сообщениями, совершать голосовые и видеозвонки, отправлять стикеры и голосовые сообщения. Групповые чаты и звонки – для одновременного общения с несколькими подписчиками. Хорошо: когда вы офлайн, новости мессенджера не отвлекают вас от дел. Плохо: вы не можете быть на связи постоянно. Оперативность. Вы отправляете одно сообщение в группу, и его мгновенно получают все ее участники, которые в настоящий момент находятся онлайн. Остальные прочтут сообщение, как только выйдут в Интернет. Хорошо: вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы. Плохо: каждый участник группы может в любое время дня и ночи инициировать дискуссию. Бесплатность. Многие мессенджеры, например WhatsApp, позволяют существенно экономить на СМС-сообщениях. А Viber – еще и на телефонных звонках. Хорошо: если вы не звоните в другие города и государства, общение в мессенджерах вам ничего не стоит. Плохо: хотя сами мессенджеры бесплатны, вам придется платить интернет-провайдеру.
+1 #18 Загороднева Ирина Рудольфовна
Под обратной связью понимают ответную реакцию получателя на сообщение источника. При обратной связи коммуникация становится двусторонним процессом, позволяя обеим сторонам, корректировать свои цели и своё поведение по отношению друг к другу.
Обратная связь является непременным элементом в коммуникативном процессе. Умение использовать обратную связь в общении является одним из важнейших моментов, входящих в процесс коммуникации и структуру коммуникативных способностей человека.
Принципиально важно для управления коммуникативными процессами, что обратная связь представляет собой: контролирующее обратное воздействие; воздействие, обусловленное передачей информации; воздействие, имеющее своей конечной целью повышение организованности системы.
Под электронной коммуникацией понимают общение с помощью электронных средств. На современном этапе развития электронных коммуникаций ключевую роль стали играть компьютерные сети.
Передача и приём информации в компьютерной сети могут происходить различными способами. Различают два режима обмена сообщениями.
В первом случае передача и приём сообщений разделены во времени. В этом режиме осуществляется, например, отправка и получение по электронной почте.
Во втором случае общение происходит в режиме реального времени. Популярными средствами обмена информацией и общения в сети Интернет в режиме реального времени являются блоги, форумы, чаты. Кроме этого общение в этом режиме обеспечивают средства мгновенного обмена сообщениями – программы-месенджеры. Такие программы позволяют обмениваться через компьютерные сети текстовыми, голосовыми и видеосообщениями.
Основные виды электронных коммуникаций:
Электронная почта является наиболее распространенной из всех служб Сети интернет. Электронная почта – первая информационная услуга компьютерных сетей. Ее основное назначение – поддержка обмена письмами между пользователями.
Простейшим способом общения является Чат. Пользователи могут легко обмениваться сообщения, набранными с клавиатуры. Существуют разные тематические чаты.
Блог - это сетевой дневник, или журнал событий. Блог представляет собой сайт или раздел, содержимое которого представлено в виде небольших заметок или записей и оперативно обновляется. Материалы блога создает автор или группа авторов по определенной тематике или интересам.
Отличительная особенность блога состоит в том, что записи в нем могут комментироваться всеми, кто зарегистрируется и получит соответствующие права доступа.
Форум - это специальное пространство сайта или целый сайт для публичного обмена сообщениями между посетителями. Форумы по своему назначению напоминают блоги. Однако в отличие от них в основу структуры форума положены тематические линии. При этом первое сообщение задает тему для обсуждения, затем идут комментарии к теме обсуждения.
Видеосвязь – это способ передачи аудио и видео данных между удаленными пользователями. Видеосвязь возможно осуществить в виде персонального звонка 1-на-1 или групповой видеоконференции.
Интернет-пейджер представляет собой программу, позволяющую обмениваться текстовыми сообщениями между компьютерами в реальном режиме времени (например, Skype, ICQ).
Интернет-пейджер – это специализированный чат-клиент, главной функцией которого является вызов заданного пользователя (этот процесс состоит из двух стадий – определения доступности пользователя и установления канала связи).
Форма обратной связи в электронной коммуникации, - это один из способов связи клиентов (посетителей сайта) с менеджерами или организаторами ресурса, способ связи, который позволяет формировать получаемую от пользователя информацию в заданном формате.
+1 #17 Тафтунова Татьяна Алекесандровна
Название: Плюсы и минусы использования мессенжеров на уроках ИЗО,
При использовании Дистанционного обучения усиливается роль общения с использованием мессенжеров на уроках ИЗО.

Плюсы такого общения- это возможность показать в хорошем качестве иллюстрации по теме урока, например, произведения живописи, графики и прикладного искусства. Можно включить лучшее видео по теме. Учащиеся могут присылать работы на любой стадии изображения для обсуждения. Есть возможность быстро координировать работу нескольких учащихся, кооперировать просмотр работ одних учащихся другими. Есть возможность создания и быстрого показа выставки работ всех учащихся и самим ребятам, и их родителям, и на школьном сайте.
Это дает широкие возможности распространения опыта, выявления лучших работ, показа правильного ведения работы и успешного итога.
Минусы такого общения - это невозможность практического и тактильного ведения работы, непосредственно показывая учащемуся как вести работу, как использовать материалы правильно и выразительно. Учащиеся не могут объемно и четко ощутить все качество работ, увидеть все материальные качества использования художественных материалов. При просмотре видео может возникать быстрая утомляемость. и необходимо учитывать временной показатель работы с мессенжерами. Сложно организовать технически рабочее место ребенка перед экраном для использования в творческой работе. Значит. придется неоднократно возвращаться к изображениям в работе. Что удлиняет время работы и усложняет сам процесс.

+1 #16 Евелева Светлана Юрьевна
Современные информационные и коммуникационные технологии стали неотъемлемой частью образовательного процесса, а развитию дистанционного обучения во время карантина, связанного с новой коронавирусной инфекцией, уделяется особое внимание. Новые методики позволяют сделать образование более качественным, а главное — по-настоящему доступным. Дистанционное обучение во время карантина показало, что мы не все готовы к такому массовому переходу в этот формат обучения. Пришлось рассматривать новые образовательные платформы, дистанционные курсы, видеоуроки, новые формы и методы обучения и т.п. Но не стоит забывать и про давно известные и доступные сервисы как электронная почта, тематические рассылки, электронные журналы, чаты, мессенджеры, веб-конференции и др.
Но я хочу особо отметить, на мой взгляд, наиболее доступный сервис – электронная почта. Электронная почта (ЭП) - это совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих передачу сообщений между компьютерами. Сообщения могут быть представлены как в форме обычных текстов, так и в нетекстовой форме (графика, видео, звук), в открытом или зашифрованном виде. Время доставки письма может составлять от нескольких секунд до десятков минут и зависит, главным образом, не от расстояния, а от объема информации внутри сообщения. Электронная почта является одной из наиболее дешевых (зачастую бесплатных) и сравнительно несложных телекоммуникационных технологий. Однако она имеет ограниченный педагогический эффект из-за невозможности реализации диалога в реальном времени. Но, вместе с тем, она доступна всем участникам образовательного процесса, может обеспечить быстрое общение на уровне учитель-ученик и при наличии интернета, есть практически у всех. При работе с электронной почтой осуществляется индивидуальный подход к ученику, учитель имеет возможность ответить каждому ребенку на вопросы, разобрать ошибки и недочеты при личном общении. Также, при работе с электронной почтой есть возможность осуществлять дифференцированный подход к обучению, учитывая индивидуальный уровень знаний ученика, давать задания разного уровня сложности. Таким образом, возникает более тесное межличностное общение ученика с учителем, порой это снимает барьеры в общении. Кроме того, такая работа, требует от самого ученика большей самостоятельности, организованности, так как ответы на предложенные задания необходимо высылать в указанные сроки и в предложенном формате. Формируется познавательная активность школьника.
0 #15 Селянко Ольга Николаевна
Общение с использованием мессенджеров. Плюсы и минусы.
Мессенджер - это программа, мобильное приложение или веб-сервис для мгновенного обмена сообщениями.
Современные мессенджеры уже стали полноценными коммуникационными центрами.
Наиболее популярные мессенджеры - это WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Skype.
Плюсы:
+ В мессенджерах можно делиться не только текстом, но и голосовыми сообщениями, картинками, видео (снимать которые можно прямо с телефона), документами, ссылками.
+ Бесплатное общение (оплачивается только интернет).
+ Оперативность. Переписка по электронной почте может затянуться на несколько дней. В мессенджере вы, скорее всего, получите ответ сразу или в течение рабочего дня.
+ Отметка о прочитанном сообщении. Отправляя сообщение в мессенджер вместо голосового звонка, вы точно будете знать, что оно прочитано, и человек вас услышал.
+ При переписке в мессенджере вы тратите меньше времени и сразу «говорите» по существу.
+ Групповые чаты и звонки – для одновременного общения с несколькими подписчиками.
+ Синхронизация контактов с телефонной книгой.
Плюсов в использовании мессенджеров много. Минусов гораздо меньше. Основной – это то, что работают они только в сети Интернет.
Но надо понимать, что, при неправильном и неэтичном использовании мессенджеров вами и вашими собеседниками, многое из перечисленного может обернуться совершенно другой стороной. И, чтобы этого избежать, необходимо соблюдать определённые правила использования мессенджеров в деловом общении:
- Пишите только в рабочее время.
- Лучше текст, чем голосовое сообщение.
- Объем сообщений. Старайтесь выражаться максимально ясно и кратко.
- Грамотность и ошибки. Проверяйте сообщения перед отправкой.
- Внимательно выбирайте контакт перед отправкой сообщения.
- Отвечайте на сообщения. Время между получением сообщения и ответом должно быть не более суток, чтобы собеседник не подумал, что вы его игнорируете.
- Не надо переносить всю работу в мессенджер. Важно также не пытаться принимать там важные решения.
- Плохие новости и критику стоит перенести из мессенджера в реальное общение. Всё, что вы напишете, может быть заскринено и использовано.
- Не нужно дробить послание на несколько коротких сообщений: во-первых, это отвлекает и раздражает (не забываем про push-уведомления), во-вторых, мешает воспринимать текст целостно. И, из-за обилия переписок, какие-то вопросы могут просто затеряться.
- Стиль сообщений должен оставаться деловым.
- Эмоджи и стикеры. Если в контексте конкретной беседы использование смайлов и стикеров допустимо, то вы можете отправлять их в те моменты, когда требуется снять напряжение и добавить в общение немного эмоций.
- В общий чат нельзя отправлять конфиденциальные документы или информацию, которая не предназначается для некоторых участников чата. Также, в групповой переписке неуместно обсуждать личные вопросы, беспорядочно кидать мемы и делать все то, что плохо влияет на рабочий настрой участников.
+2 #14 Щепак Наталья Сергеевна
Общение с использованием мессенджеров. Плюсы и минусы.
Вряд ли сегодня можно найти человека, который бы не пользовался мобильным телефоном. Он прочно вошел в нашу жизнь. Мобильные телефоны есть у маленьких детей и у стариков. Мы уже привыкли, что в любой момент можем связаться со своими близкими или решить какие-то вопросы. Постепенно большая часть населения перешла на смартфоны, которые дали нам возможность пользоваться мобильным интернетом и вслед за этим появились мессенджеры. Самыми популярными сейчас являются WhatsApp, Telegram и Viber. С их помощью мы легко пересылаем друг другу не только сообщения, но и документы и фотографии. Не говоря уже о том, что мессенджеры позволяют нам звонить, общаться в чатах и создавать группы.
Еще до пандемии введения режима самоизоляции многие учителя пользовались мессенджерами в образовательном процессе. Я, например, создала в WhatsApp группу для учеников, где сообщала что-то срочное и выкладывала некоторые задания. Как преподаватель английского языка на своих уроках я иногда предлагала детям разыгрывать диалоги в парах, они их записывали, а затем выкладывали в группе. Я могла оценить всех, что не всегда возможно сделать в рамках урока. А у учеников была возможность посмотреть и послушать остальных. Когда мы были вынуждены перейти на дистанционное обучение, мессенджеры использовались для рассылки заданий, контроля устных ответов и консультаций. Оказалось очень удобно и быстро. WhatsApp позволяет сделать видеозапись ответа, которую ученик присылает, а учитель может проверить тогда, когда это удобно. Можно использовать видеозвонок для общения с отдельным учеником или с несколькими сразу. При пересылке письменного ответа можно сразу же ответить и указать ошибки, которые дети могут исправить и прислать задание еще раз. Это все плюсы. Теперь попробую сказать о минусах. Обратила внимание, что большинству школьников, а может быть и не только им, не хватает культуры коммуникации. Это незаметно при устном или «живом» общении, и даже при переписке с помощью sms. Мешает это в чате. Масса лишних междометий или смайликов вместо ответной реплики. Да и реплика эта зачастую не требуется. По самому незначительному поводу часто образуется бесконечная цепочка, состоящая «не пойми из чего». Больше, пожалуй, минусов назвать не могу. Но, по-моему было бы очень плохо, если бы ощение с помощью мессенджеров вытеснило общение «лицом к лицу»
0 #13 Андреева Наталья Николаевна
В современном мире большую роль в общении человека играют технологии и различные средства связи, как то: телефоны, компьютеры (социальные сети, блоги, чаты и
Форумы, программы, созданные специально для упрощения общения: "Скайп", "Агент" и т.д.), пейджеры - в конце 19-го и начале 21-го века, и проч.
В чем же плюсы и минусы подобной специфики?

Во-первых, средства связи, почти всегда доступные и сравнительно простые в использовании, значительно облегчают наше общение.
Обмен информацией может происходить буквально в считанные секунды, что чрезвычайно удобно и экономно как в плане времени, так и в плане денег. Раньше, для того, чтобы, допустим, связаться с человеком, с которым встретиться в реальности ты никак не можешь, приходилось пользоваться традиционной почтой, что подчас просто неудобно, да, к тому же, медленно и затратно (по сравнению с бесплатными почтовыми сервисами в Сети). Кроме того, посылка могла затеряться, попортиться в пути - человеческий фактор мог и здесь сыграть с получателем и отправителем злую шутку, - таким образом, подобный диалог на расстоянии мог затянуться на долгие годы, но, при этом, содержать в себе не больше десятка реплик. Надежд на то, что отправленное тобою электронной почтой письмо затеряется или попортиться "в дороге", практически нет, - так что, если ваше послание осталось без ответа, гораздо вероятнее, что получатель просто проигнорировал его, нежели "потеря в Сети" или какие-либо другие неполадки.

Во-вторых, разговоры на расстоянии. В общем-то, почти ничем не отличается от первого пункта, разве что разговор в режиме онлайн - что на компьютере, что по телефону, - особенно с использованием видеозвонка, мало чем отличается от общения вживую. Многим важны тактильные ощущения, так называемая "теплота общения" - но ритм жизни современного человека, ритм города, к сожалению, не всегда позволяет нам, например, несколько часов трястись в автобусе, только чтобы услышать чей-то голос. Передача информации по всему континенту также крайне важна. Не каждый может позволить себе побывать в далеких странах - но каждый может, к примеру, завести себе друга из другого государства, это позволяют человеку современные технологии.
Многие используют некоторые сайты, в частности, сайты знакомств или поиск работы, переписку в соц. сетях, чтобы договориться о личной встречи, и уже потом наобщаться вдоволь. Наличие компьютера или телефона рядом с нами уже не подразумевает, к примеру, что мы должны лично оббежать весь город (а то и весь мир), чтобы, допустим, найти нужного себе человека - работника или работодателя, - или какой-то определенный товар. При необходимости его даже могут доставить вам на дом, при условии что вы сделаете соответствующую заявку в интернете. Оплата услуг - в частности, как просто покупок, так и коммунальных платежей, значительно облегчают сам принцип обслуживания населения и самой оплаты для обеих сторон.
Мы быстро получаем и передаем нужную нам информацию, имеем возможность быстро обработать ее с минимальными усилиями разума и тела, для того чтобы направить энергию в какую-то другую сферу деятельности - и это, безусловно, плюс. Большой поток информации характеризует лишь большой на нее спрос - многие люди считают, что чрезмерные ее объемы являются одним из минусов современной коммуникации, но мое мнение несколько иное. Для того и существует систематизация, базы данных, системы поиска, в конце концов, чтобы иметь возможность отфильтровать информацию и выдать вам наиболее необходимую из - а вот умеет ли пользоваться этими дарами цивилизации пользователь или нет, это уже его личная проблема и собственный минус.



Одним из минусов "быстрого общения" считают обесценивание языка, ставшую уже повсеместной безграмотность пользователей Интернета, зачастую перерастающую в бедствие катастрофических размеров. И все же, не будь у обозначенного юзера возможности показать всему миру свои познания в области языка, никто так и не узнал бы о его успехах - судя по всему, и его школьный учитель, - что говорит о том, что совсем не обязательно речь "стала нищать" с появлением средств связи: просто средства связи дали нам возможность с кем-нибудь, да связаться, создавая подобную проблему.
Не всем людям "суждено" быть грамотными. Многие, и уже довольно преклонного возраста, в силу каких-либо особенностей своего характера и склада ума попросту не придают этому большого значения, справедливо рассудив, что "переучиваться уже поздно". Не могу сказать, что однозначно осуждаю это или отношусь положительно: люди разные, а общение подразумевает собою учет подобного. Судить же обо всем Интернет-пространстве, исходя из страничек людей, еще не окончивших школу (таких чуть ли не большинство, согласитесь), попросту глупо. Может быть, в будущем кто-то из них (хотя вряд ли) станет знаменитым филологом или лингвистом - пока же рано судить об этом по данным, полученным из набранных на клавиатуре телефона постов.

Также, к минусам относят так называемую проблему "одиночества в сети", дескать, "люди разучились общаться по настоящему", и "никогда не знаешь, друг твой собеседник тебе, или враг". Скажу даже больше - не всегда знаешь его истинный возраст, пол и имя, что уж тут говорить о намерениях. Однако, разве в так называемом "реальном мире" не существует похожей проблемы? И разве общество в Сети построено не на тех же канонах, что и общество реальное, со ссылкой только на большую охватываемость, на кажущуюся открытость, "демократию"? В общем и целом, споры на эту тему не умолкают по сей день, и будут продолжаться, пока существует само понятие Сети. Пока же, мы можем только выдвигать собственные предположения и мнения, и мнений этих не меньше, чем людей, их выдвигающих.
+1 #12 Ковач Марина Геннадьевна
Сетевой этикет — это система правил общения, поведения во всемирной сети. Придуман сетикет для того, чтобы пользователям было комфортно и легко общаться между собой. Правила не носят специального характера, но они делают сетевые коммуникации более удобными для юзеров.
При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.
Грамотный ответ, отсутствие флуда, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.
Обезличенность общения в Интернете позволяет пользователям забывать о том, что они общаются с живыми людьми. Довольно сложно установить контакт с человеком, которого мы не слышим и не видим. Для решения этой проблемы и был создан сетикет.
Еще сетевым этикетом называют раздел общественной этики. Это общие принципы поведения, которых должны придерживаться пользователи. Создателем норм этики стало сообщество техников, а всемирная сеть изначально предназначалась для научной элиты. Сейчас формируются сообщества со своими нормами, правилами.
Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, нужно придерживаться сетевого этикета. Люди должны уважать друг друга, продумывать каждое сообщение, правильно оформлять текст. Культуры общения придерживаются участники форумов, чатов, социальных сетей, пользователи электронной почты.
Правила сетевого этикета
Нормы коммуникативного поведения во всемирной сети нельзя назвать строгими, а их границы довольно растяжимы. Главная цель «паутинного» общения заключается в упрощении коммуникативного поведения на разных порталах.
Устанавливаются правила поведения в интернет-обществах с учетом целей проекта, технических ограничений, других нюансов. Есть и такие порталы, на которых нормы сетикета напоминают формальный устав. Как правило, сетевые «заповеди» — это просто совокупность общепринятых норм хорошего тона.
Под нарушениями сетикета подразумевают:
отход от обсуждаемой темы;
оскорбления других участников;
реклама стороннего контента;
преднамеренная дезинформация;
клевета, плагиат.
Законы вежливости в кибернетическом пространстве практически не отличаются от действующих правил в социуме. Придерживаться норм сетикета должны все пользователи. В Интернете ценится умение «выслушать» собеседников, отсутствие оскорблений и хамства, использование слов вежливости.

При наборе текстового сообщения нужно ограничивать объем написанной информации, не следует включать режим «Caps Lock», желательно сводить к минимуму сленговые выражения. Перед отправкой сообщения рекомендовано исправить все лексические и грамматические ошибки.

Есть 10 правил сетевого этикета, которые помогают пользователям Интернета достигать взаимопонимания:

При общении в кибернетическом пространстве будьте вежливыми, внимательными. Не забывайте о том, что вы контактируете с людьми.
Используйте приветствие и слова вежливости, выражайте благодарность другим участникам переписки.
Не тратьте время собеседника впустую, избегайте ненужных фраз.
Большое значение имеет ситуация общения. Например, на форумах и в чатах пользователь может вести себя более свободно. Участники тематической конференции должны быть сдержанными, внимательными.
Вычитывайте текстовые сообщения, не отправляйте безграмотные электронные письма.
Не пытайтесь учить собеседника, «давить» на него в моральном плане.
Не игнорируйте сообщения от друзей, незнакомых людей.
Отстаивайте свою точку зрения, но не опускайтесь до брани, ругательств и оскорблений оппонентов.
Помогайте другим пользователям. Речь идет не о финансовой помощи. Можно помочь советом, подсказать новичку, где искать нужную информацию, дать грамотный ответ на вопрос.Закрывайте глаза на ошибки и опечатки других пользователей.
Придерживайтесь всех стандартов поведения, «работающих» в реальной жизни.
Если какой-то ресурс сетевой этикет не поддерживает, то это не проблема. При виртуальном общении каждый пользователь должен помнить «заповеди» сетикета, избегать ошибок и проявлять уважение к собеседникам.
В социальных сетях: нормы этикета
Аудитории социальных сетей насчитывают много миллионов человек. В популярных соцсетях тоже действуют правила общения. В своем профиле нельзя размещать чужие фото, видеоролики без разрешения. Нельзя пересылать другим людям информацию из закрытых профилей друзей.
Спамом считается добавление друзей в группу без их разрешения. Спам — рекламные сообщения, отправленные в «личку». Нет смысла рассылать безликие праздничные открытки своим друзьям. Не нужно отправлять малознакомым людям предложения поиграть в онлайн-игры.

Не стоит засорять чужую «стену» сообщениями, поздравлениями. Исключением считается поздравление с днем рождения.

В социальных сетях не следует увлекаться смайликами, хэштегами, большим количеством селфи-снимков и «чекинами» (отметками о местоположении). Не очень нравятся виртуальным друзьям просьбы о репостах и «лайках». Не нужно забывать о грамотности, ведь часто информацию в соцсетях просматривают работодатели.

К запретам относятся обнаженные фотографии, массовый фолловинг, огромное количество кошечек, собачек. Также в социальных сетях нельзя регистрироваться под чужим именем, заниматься троллингом, ежедневно публиковать философские статусы.
+1 #11 Егоров Виталий Борисович
Межличностное общение школьников между собой и их общение с педагогом может осуществляться с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий.
Коммуникация занимает особое место в жизни современного общества. Образование и подключение к World Wide Web (www) привело к возникновению сотен коммерческих провайдеров - владельцев серверов и региональных научно-образовательных сетей, обеспечивающих доступ в Интернет практически во всех городах. Одним из главных преимуществ Интернета является то, что он стал глобально-коммуникационной сетью, предназначенной для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей. Одним из таких средств коммуникации между людьми является электронная почта.
Коммуникация – это специфическая форма взаимодействия людей в процессе или по поводу определённой деятельности, осуществляемое, как правило, с помощью естественного языка. К числу общих параметров коммуникации следует отнести:
=наличие коммуникантов: адресанта и адресата;
-наличие определённых намерений коммуникантов;
-наличие сообщения (информации, предмета коммуникации);
-наличие «общей системы координат» между коммуникантами;
-наличие определённых условий для реализации коммуникации.
На основе определения термина «коммуникация» и его параметров мы сможем рассмотреть новый вид коммуникации, как e-mail, порождённый глобальной сетью Интернет.
Первым в историческом плане средством сетевого общения был e-mail. Этот инструмент позволяет общаться путем отправки файлов или сообщений. Преимуществами данного вида общения являются рассылка информации большому количеству адресатов, возможность отправки аудио, видео-файлов. Полученная информация хранится на почтовом сервере, что позволяет получить к ней доступ в любой момент времени и с любого места. А при необходимости произвести копирование на пользовательский носитель информации. К недостаткам можно отнести ограничения по объему. Большинство почтовых программ вводит ограничения в 2 Мб по пересылаемой информации.
Я считаю, что такой вид коммуникации является самым доступным и достаточно эффективным взаимодействием участников образовательного процесса.
+1 #10 Струева Татьяна Геннадьевна
Сетевой этикет (Сетикет) — это система правил общения, поведения во всемирной сети. Придуман сетикет для того, чтобы пользователям было комфортно и легко общаться между собой. Правила не носят специального характера, но они делают сетевые коммуникации более удобными для юзеров.

При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.

Грамотный ответ, отсутствие флуда, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.
Еще сетевым этикетом называют раздел общественной этики. Это общие принципы поведения, которых должны придерживаться пользователи. Создателем норм этики стало сообщество техников, а всемирная сеть изначально предназначалась для научной элиты. Сейчас формируются сообщества со своими нормами, правилами.
Нельзя поддаваться ежеминутным эмоциям. Общаясь с незнакомым человеком, следует помнить, что он реален, но не видит и не слышит оппонента, а только читает текст. Лучше писать понятные высказывания без провокаций и ненависти, иначе можно спровоцировать ответный гнев и надолго испортить себе настроение.
В реальном мире абсолютная свобода поведения не допускается, люди боятся осуждения окружающих, или наказания за проступки. В интернет сети выловить нарушителя непросто. Но это не освобождает его от моральной ответственности. Нужно помнить, что по ту сторону экрана находится живой человек, и общаться с ним необходимо так же, как с людьми в реальном обществе. Если есть проблемы с этикетом, следует подумать, как бы вы поступили в обычной жизни, глядя собеседнику в глаза.
+1 #9 Игонина Юлия Викторовна
Сегодня такие понятия как «В контакте», «Одноклассники», «Фейсбук», «Твиттер» не вызывают удивления. С ними знаком любой школьник. Мы более чем уверены, что каждый человек, имеющий доступ к компьютеру, как минимум дал о себе знать в одной из подобных соцсетей.
Сетевой этикет - это несложные правила, которые придумали люди, много общающиеся друг с другом через интернет. Он нужен для того, чтобы всем - и опытным пользователям, и новичкам было в равной мере комфортно общаться между собой. Большинство правил не носит никакого специального характера, а просто представляет собой повторение правил хорошего тона, принятых в обществе в целом.Эти правила - всего лишь пожелания. Но поскольку мы все - сообщество, соблюдение этих правил поднимет Ваш авторитет, и Вы привлечете к себе внимание как приятный и интересный собеседник.
Прежде всего нельзя делать тех вещей, которые не поощряются в любом цивилизованном обществе:
употреблять ненормативную лексику;
разжигать национальную рознь;
оскорблять людей;
воровать;
умышленно пытаться что-то сломать;
призывать к свержению существующего строя;
не стоит присылать свои коммерческие предложения;
отправлять инструкции, объясняющие, как совершить незаконные действия, а также спрашивать о возможных способах совершения такого рода действий;
публиковать личные письма без согласия их авторов;
затевать или продолжать дискуссию на отвлечённую тему в местах (конференции, форумы и т.п.), не предназначенных для этого.
Особую тревогу в этом смысле вызывают младшие поколения, которые практически с самого детства «не вылазят» из интернета и соцсетей. Наши дети легко поддаются влиянию, поэтому зависимость от сетей представляет для детей и подростков особую опасность, избежать которой в современном мире становится крайне сложно.
Чересчур активное общение в соцсетях – это вероятная причина утраты навыков «живой» коммуникации. Постоянное общение в соцсетях часто ведет к утере эмоциональной составляющей общения с друзьями и близкими. Практически все сообщения пишутся как-бы на ощупь. У многих не осталось «живых» друзей, а только виртуальные. Более того, они с ними советуются, с ними откровенничают.
Чтобы обучить современных детей хорошим манерам невозможно ограничиться простым “пожалуйста” и “спасибо”. У многих малышей уже имеется онлайн-опыт, а в возрасте от 6 лет этот опыт становится ежедневным. Интернет и модные мобильные телефоны создают новые опасности, а также новые способы попирать общественные нормы. Изучите, какие хорошие манеры вам необходимо преподать своему маленькому технарю.

Узнайте о настройках конфиденциальности. Сайты социальных сетей и интернет-форумов имеют множество параметров настройки, и вы должны изучить их все. Если вы разрешаете своему ребенку зарегистрироваться в социальной сети или в каком-либо другом онлайн-сообществе, сопроводите его по всем доступным настройкам. Кто может видеть его фотографии? Кто может посылать ему сообщение? Ребенок должен обдумать возможность использования какого-то другого изображения, нежели он сам, в качестве своей «фотографии профиля», т.е. той, которую может увидеть любой человек.

Тщательно выбирайте свой образ в сети. Для некоторых интернет-сообществ лучше использовать выдуманный псевдоним, который не даст никакого ключа к разгадке личности вашего ребенка. Однако когда дети решают общаться анонимно, они становятся менее ответственными. Научите своего ребенка контролировать все, что он пишет онлайн, независимо от того, использует он собственное имя или псевдоним. Если он не отправил бы что-то под своим именем, значит он не должен отправлять это вообще.

Представьте, что все видят то, что вы пишете. Дети часто делают большую ошибку, когда пишут неправильные вещи онлайн. Они думают, что не все видят их посты, и, что раз они об этом говорят онлайн, а не вслух, то так или иначе смогут выйти сухими из воды. Даже если страница вашего ребенка частично скрыта, это не является никакой гарантией того, что его слова не распространятся дальше. Пользователи социальных сетей делятся друг с другом тем, что они видят, и даже электронные письма могут вирусным путем распространиться по сети как лесной пожар. Ничто никогда не удаляется. Это всегда находится на чьих-то серверах или электронной почте.

Пишите онлайн только то, что вы сказали бы в лицо. Обычно это называют «золотым правилом» онлайн-этикета. Оно оберегает от многих проблем, но почему-то нарушается снова и снова. Если ваш ребенок будет следовать этому правилу, у него будет меньше шансов испортить отношения со сверстниками, получить неприятности в школе, опозорится, или хуже того – совершить ошибку, которая негативно повлияет на его будущее. Убедитесь, что ребенок знает «золотое правило» и повторяйте его с ним почаще.

Ограничьте «сетевой язык». «Сетевой язык» подразумевает отсутствие внимания к правилам грамматики и орфографии или сознательное их искажение, использование строчных букв вместо прописных, нерегулярную пунктуацию, обилие сокращений и акронимов, использование цифр в значении букв и т.п. Использование «сетевого языка» формирует плохие привычки. Мы становимся обществом людей, которые не могут грамотно написать и не могут выразить свои мысли словами. То, что было бы допустимо в среде сверстников, может оказаться непочтительным по отношению ко взрослому члену семьи. Если ваш знаток социальных медиа будет писать такие посты в сети, которые заставили бы его учителя языка и литературы гордиться им, он фактически будет приобретать навыки, которые помогут ему и во время обучения в школе, и в жизни.

Не участвуйте в разжигании войны. В оживленных дебатах нет ничего плохого, но важно научить ребенка выйти из обсуждения, если разговор становится слишком жарким. Когда общение разворачивается в режиме реального времени, характеры и нравы могут легко обостряться, однако надо понимать, что участие в подобном споре ни к чему хорошему не приведет. Поощряйте своего ребенка именно в разговоре с вами выражать любое свое возмущение или негодование, вместо того, чтобы продолжать эти дебаты онлайн.

Не всегда хорошо поделиться. Веб-сайты различных видов упростили возможность «поделиться» до одного простого щелчка. Это делает социальную сеть более увлекательной и забавной, но ваш ребенок при этом должен устоять перед желанием поделиться личным сообщением или фотографией. Даже сообщения и фотографии с ограниченной конфиденциальностью – те, которые отправляются избранной группе людей – должны быть сохранены только для себя. Если кто-то посылает вашему ребенку что-то неуместное, плохое, он не должен участвовать в возникающем ажиотаже и делиться этим с другими.

Знайте, когда выйти. Социальные сети, программы по мгновенному обмену сообщениями и отправка других текстовых сообщений облегчают общение детей с друзьями и близкими людьми, но важно, чтобы они четко осознавали, когда им нужно выйти из сети. Дети должны научиться распознавать, когда лучше говорить по телефону, а когда все же лучше лицом к лицу. 93% общения составляет невербальное общение; это то, что мы видим. Но даже видео не способно передать крепость рукопожатия, теплоту улыбки или то, с какой энергетикой человек входит в комнату.
Девять правил для подростков в помощь родителям
Говори в сети только то, что скажешь, глядя в глаза.
Не показывай информацию о себе никому, кроме близких друзей.
Не трави других.
Травят тебя — закрывай аккаунт.
Не рассказывай о себе незнакомцам.
Важно сказать «нет» предложениям о переписке, созвоне, встрече.
Троллинг — не повод для нервных потрясений.
У шутки могут быть далеко идущие последствия.
За экраном такие же люди, как ты, помни об этом всегда.
+1 #8 Парамонова Анастасия Владимировна
а протяжении всей истории человечества люди постоянно испытывают потребность в общении. Наверное, это происходит потому, что именно через общение человеку легче понять другого человека, а также познать самого себя. Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.

Казалось бы, совсем недавно люди общались на расстоянии друг с другом с помощь обычных писем. Но человек хотел чего-то большего, совершенного, быстропередаваемого и быстропринимаемого, простого в использовании и доступного. Настоящим взрывом в обществе стало изобретение в середине 19 века проводного телефона, который мог передавать и принимать звук на расстоянии. На телефонные аппараты смотрели как на сказочное устройство, с помощью которого, можно было поговорить с человеком на другом конце земли. Изобретение первых персональных компьютеров, в конце 20 века, послужило мощным толчком в развитии компьютерной техники. Однако же, прошло еще не мало времени, после изобретения первых ЭВМ, прежде, чем люди научились общаться на расстоянии, используя свои недавние творения. С появлением всемирной системы объединенных компьютерных сетей стало понятно, что оперативно общаться на расстоянии можно и очень удобно. Конечно же, и сегодня есть люди, использующие «проверенную» веками систему обмена данными, но это уже скорее выглядит как исключение из правил.

В современном мире люди все больше втягиваются в сферу общения посредством электронных коммуникаций, таких как: электронная почта, чат, видеосвязь. На сегодняшний день очень просто связаться с человеком на другом континенте в любом месте и в любое время; для этого необходимы только интернет-связь и хотя бы телефон. Общение людей стало доступнее. С развитием интернет технологий постепенно происходило и развитие электронных коммуникаций. Если вначале развития электронной связи, людям достаточно было общаться, используя электронную почту, то уже несколько лет спустя этого оказалось мало. И следующими этапами в развитии связи стали чат и видеосвязь.

В последние десятилетия произошел стремительный скачок в развитии новых коммуникационных технологий. В современную жизнь прочно вошли электронная почта, интернет, цифровое телевидение. На сегодняшний день практически каждый человек пользуется тем или иным видом электронной связи, будь он в школе, на работе или дома. Коммуникация перерастает из односторонней в интерактивную, что открывает новые возможности в ее применении и представляет ее в новом свете. Поэтому данная тема актуальна в настоящее время.
+3 #7 Килина Мария Николаевна
Важную роль играет общение в нашей жизни и деятельности общества. Процесс социализации человеческой личности невозможен без общения. Однако общение есть в то же время и необходимое условие любой деятельности человека, имеющей общественную природу. Невозможно исследовать развитие и функционирование человеческого общества, развитие и функционирование человеческой личности (не говоря уже о взаимоотношениях личности и общества), не обращаясь к понятию общения. Можно сказать, что общение это передача информации, а именно обмен идеями, интересами и т.п. и формирование установок, усвоение общественно-исторического опыта. Изучение использования общения в деятельности социальной группы, в нашем случае такой социальной группы, как школа . В 2020 году в условиях дистанционного обучения мы столкнулись с тем , что наше общение с учащимися сводилось к переписке с учениками по e-mail. Да в условиях всеобщей компьютеризации , нам необходима такая опция в общении с учащимися . В ней очень много плюсов . Например в своём предмете я вношу такой инновационный метод как мультипликацию и графический дизайн , соответственно не всегда хватает времени проверить на уроке выполненные задания. E-mail это необходимый вариант проверки заданий учащихся , в условиях карантина это единственная возможность получать задания выполненные учащимися вести с ними переписку . И следует отметить , что такой процесс общения по e-mail даёт возможность больше уделить внимание каким то деталям при выполнении задания, опять же помогает во время оповестить учащихся о каких то новостях, так же учащиеся могут до сдать свои работы будучи например в силу обстоятельств не в школе . Возможность использовать электронную почту в процессе обучения это в первую очередь ускорение образовательного процесса , это способ охватить вниманием всех участников процесса обучения , но есть и минус . Минус это в первую очередь безопасность учащихся при использовании e-mail . Это так же время , которое учитель тратит и после работы , и это не измерить . Минус это общая культурная ситуация при общении учителя и ученика . Но все минусы, которые мы встречаем в нашей работе , это просто возможность переработать их в плюсы .
+1 #6 Куликова Мария Сергеевна
Куликова М.С.
В настоящее время Интернет является наиболее мощной и интенсивной платформой виртуальной коммуникации. в интернет - коммуникации имеют место столкновения различных текстов, групп, мнений, принципов. Интернет стал доступной и повсеместной средой общения самых разных людей, которые принадлежат к различным социальным группам, коллективам, этносам, имеют разные интересы, политические и религиозные взгляды, предпочтения, потребности, настроения, но при вступлении в интернет-коммуникацию все эти различия не имеют значения, поскольку виртуальный мир отменяет иерархические отношения, анонимность собеседника позволяет вести себя фамильярно, игнорируя статусно - ролевые предписания общества, без ущерба для своего авторитета. Моральная ответственность за последствия своих действий ослабевает, правила, нормы, стандарт общения перестают быть значимыми, снимается целый ряд социокультурных и психологических ограничений, обычно налагаемых на речевое поведение в несетевой коммуникации.
В электронном диалоге рождаются и развиваются нормы речевого этикета, отличные от общепринятых в реальной коммуникации, этикетные модели поведения в интернет - коммуникации несколько иные, и причина нарушения речевого поведения кроется в тех факторах, которые этому способствуют. Мы полагаем, что можно выделить следующие моменты.
•в связи с дистантностью общения теряются живость, искренность, эмоциональная окрашенность интонацией, тембром, темпом, логическим ударением, выражением лица, которые выдают истинное отношение автора, его оценку события, настрой. Это может привести к неправильной интерпретации высказывания.
•свобода, отсутствие ограничений и зависимости от принятых в обществе норм приводят к тому, что пропадает функция контроля речевого поведения человека, в связи с чем возможно отклонение от стандарта общения, что может выражаться в нарушении формульных моделей поведения.
•анонимность, отсутствие знания о статусно - ролевых различиях приводят к сокращению как социальной, так и тематической дистанции, неспособности прогнозировать речевые поступки. анонимность дает ощущение вседозволенности и безнаказанности, провоцирует людей на грубость, хамство, агрессию, а следовательно, ведет к конфликту.
•установка на языковую игру. Игра –это деятельность, в результате которой человек испытывает радость, удовольствие, что скорее есть отклонение от нормы, трансформация этикетных норм.
Все перечисленные факторы определяют возникновение специфических норм речевого поведения в интернет - коммуникации, которые часто трактуют как нарушение традиционного этикета.
Тем не менее существует так называемый нетикет (от англ. Net + Etiquette) – свод правил, советов и рекомендаций по поведению и общению в сети Интернет.
Приведем некоторые основные правила поведения в виртуальном пространстве:
•вести адекватное общение, не забывая, несмотря на наличие посредника-компьютера,
о том, что коммуникация происходит между людьми;
•уважать правила и законы различных интернет - сообществ;
•бережно относиться ко времени других людей;
•соблюдать правила грамматики и орфографии;
•не переходить грани дискуссии, т. е. ни при каких обстоятельствах не прибегать к ругательствам;
•уважать право на анонимность;
•не злоупотреблять собственной властью в сети;
•терпимо относиться к несоблюдению правил сетевого этикета другими и выполнять
их самому.
Соблюдение этикета является одним из способов группового воздействия на индивида, и общественное мнение выступает сдерживающим элементом, если индивид хочет удержаться в группе, чате, на форуме. Хотя и в реальной социальной среде, и в виртуальной коммуникации, несмотря на анонимность последней, нормы этикета действуют только в том случае, если каждый участник взаимодействия добровольно и сознательно принимает на себя определенные обязательства.
Таким образом, можно утверждать, что модели взаимодействия и механизмы их регуляции как интернет - коммуникации, так и реального общения по большому счету
совпадают за исключением некоторых особенностей сетевого пространства.
+1 #5 Завражина Марина Александровна
Правила безопасного поведения в интернете:
1) Необходимо использовать надежный пароль.
Правило сохранности личных данных, учетных записей, почтовой пересылки это надежный пароль! Для этого используйте генератор паролей, что бы получить надежный пароль.
2) Заведите один основной почтовый адрес и придумайте к нему сложный пароль. При регистрации на форумах, в соц. сетях и прочих сервисах Вы будете указывать его. Это надо для того, если Вы забудете пароль или имя пользователя. Ни в коем случае не говорите, ни кому свой пароль к почте, иначе злоумышленник сможет через вашу почту получить доступ ко всем сервисам и сайтам, на которых указан Ваш почтовый адрес.
3) Если Вы хотите скачать какой-то материал из интернета, на сайте где не нужна регистрация, но от Вас требуют ввести адрес своей электронной почты - скорее всего, на Ваш адрес будут высылать рекламу или спам. В таких случаях пользуйтесь одноразовыми почтовыми ящиками.
4) Можно скачивать программы либо с официальных сайтов разработчиков, либо с крупных торрент трекеров. Нельзя скачивать программы с подозрительных сайтов или с файлообменников. Так Вы уменьшите риск скачать вирус вместо программы.
5) Не нажимайте на красивые баннеры или рекламные блоки на сайтах, какими бы привлекательными и заманчивыми они не были. В лучшем случае, Вы поможете автору сайта получить деньги, а в худшем — получите вирус. Используйте плагины для браузеров, которые отключают рекламу на сайтах.
6) Если Вы работаете за компьютером, к которому имеют доступ другие люди (на роботе или в интернет кафе), не сохраняйте пароли в браузере. В противном случае, любой, кто имеет доступ к этому компьютеру, сможет зайти на сайт, используя Ваш пароль.
7) Не открывайте письма от неизвестных Вам пользователей (адресов). Или письма с оповещением о выигрыше в лотереи, в которой Вы просто не участвовали.
8) Не нажимайте на вплывающие окна, в которых написано, что Ваша учетная запись в социальной сети заблокирована. Это проделки злоумышленников! Если Вас вдруг заблокируют, Вы узнаете об этом, зайдя в эту социальную сеть, или администрация отправит Вам электронное письмо.
9) Периодическим меняйте пароли на самых важных сайтах. Так Вы уменьшите риск взлома вашего пароля.
10) Заходите в интернет с компьютера, на котором установлен антивирус. Это в разы уменьшит вероятность поймать вирус или зайти на вредоносный сайт. Обратите внимание, что в некоторых случаях антивирусные программы могут вмешиваться в функции интернет соединения, нарушая его работу.

Пользуясь этими правилами безопасности в интернете, Вы существенно уменьшите риск получить вирус на свой компьютер или потерять учетную запись на любимом сайте.
+1 #4 Сагала Татьяна Андреевна
«Электронная коммуникация: безопасность и этичность поведения в сети» как тема семинара более чем актуальна на сегодняшний день. Наша жизнь меняется достаточно резко и неожиданно, в ней появляются новые явления и предметы. Одним из таких нововведений стала электронная коммуникация, обусловленная необходимостью перехода на дистанционное обучение. Возможно, в скором времени дистанционное обучение будет внедрено гораздо глубже, а это значит, что и электронная коммуникация будет все больше и больше захватывать наше время.
Она имеет как свои положительные стороны (мобильность, удобство, доступность), так и свои минусы, связанные в первую очередь с безопасностью.
Существует понятие «сетевой этикет», свои нормы и правила в сети. В первую очередь нужно помнить, что любая коммуникация, а не только электронная, предполагает вежливое обращение со своим собеседником. Кроме того, нельзя забывать и о своей безопасности. Речь идет о запрете передачи своих данных третьим лицам. Классные руководители и педагоги-предметники, общаясь со своими учениками в социальных сетях, в первую очередь должны помнить, что тем самым могут подвергнуть детей риску встречи с мошенниками или криминальными элементами. В данном случае стоит задуматься о проведении консультаций с детьми по электронной почте, создании личного блога или сайта, освоении специальной платформы. Наконец, копируя чужую информацию, всегда следует помнить, что у каждой интеллектуальной собственности есть свой автор, которого необходимо указывать при цитировании.
Безусловно, все приведенное выше – прописные истины, но, к сожалению, о них все чаще и чаще забывают. Более того, подрастающее поколение уверено в своей безнаказанность и анонимности в сети Интернет. Вот почему так важно прививать культуру поведения в сети Интернет, пропагандировать грамотность в этом вопросе среди школьников. Правила поведения в Интернете могут стать темой классного часа или даже целого спецкурса «Нетикета».
+1 #3 Печеницына Надежда Юрьевна
Общение – сложнейший и многосторонний процесс взаимодействия субъектов в разных направлениях деятельности, который обеспечивает всю многогранность жизнедеятельности и отношений личности в целом. Только общаясь, человек может воспринять, понять, а также оценить друг друга. Общение осуществляется в разных видах: межличностном, групповом и коллективном.
Одну из важных функций общения составляет обмен опытом, ценностями жизни, знаниями, умениями, определяющими важность в человеческом развитии. Умение личности сопереживать, сочувствовать тоже является функцией общения. Идя в школу, каждый ребенок желает увидеть рядом с собой чуткого, внимательного, доброго и справедливого учителя, который проявит заботу и окажет ему помощь. Как правило, педагог имеет не одного ученика, а больше 20 человек в классе. Чем больше детей в классе, тем сложнее уделить внимание персонально каждому ребенку. Для того чтобы решить положительно учебно-воспитательные задачи, педагог обращается с диалогом ко всему классу, группе, коллективу. Подобное принимается ребенком не всегда положительно, потому что не каждый может адаптироваться в группе, нередко именно это приводит к конфликту. устанавливания индивидуальных и групповых контактов; конструктивное разрешение межличностных противоречий; гуманизм и демократизм общения; эстетику, красоту общения.Эмпатия педагогапроявляется в умении учителя мысленно поставить себя на место ребенка и проявлять искреннее сочувствие, сострадание. В ней доминирует действенное начало, направленность на эмоциональную поддержку. Эмпатийность педагога выступает реальным проявлением любви к ученику, ребенку и условием понимания его. Без эмпатии не получается настоящего душевного, открывающего в человеке лучшие качества общения.
Ошибки в общении деятельности педагога
В конкретном смысле педагогическую психологию можно рассматривать полностью через общение, потому как, фактически, все стороны преподавания и воспитания опосредованы именно общением. Коммуникативная способность педагога требует высокое знание лингвистики и психолого-педагогической культуры. Коммуникативная деятельность педагога с детьми играет значимую роль в социализации ребенкаего личностного развития. Ошибки, возникающие в общении педагога:
1.Неумение наладить контакт. Значимой частью педагогического общения является контакт.Одна из часто совершаемых ошибок педагога – это его ориентация на внешнюю сторону провождения урока (когда для учителя становится важнейшим правильная организация урока, а не установление контакта с учениками).В виду того, что педагог – это руководитель педагогического процесса, то основой педагогического общения должно являться установление и поддержание контакта субъектов образовательного процесса на уроке. Попытка учащегося в данном случае вступить с преподавателем в контакт, либо некорректное следование стратегии учителя, может привести к конфликтной ситуации.
+1 #2 Армеева Ольга Николаевна
Мессенджер – это программа или веб-сервис для быстрого обмена сообщениями. Обычно речь идет не только о текстовых сообщениях, но и о текстовых файлах, картинках, видео; некоторые мессенджеры позволяют проводить голосовые и видеоконференции. Таких программ сейчас очень много, и самые популярные из них – Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, ICQ, Telegram, «МультиФон». Все мессенджеры доступны для бесплатного скачивания.
Не забываем о правилах общения в мессенджерах, а именно:
1.Мессенджер - территория личного пространства.
2. Краткость - козырь делового общения.
3. Подстроиться под тон - проявить уважение.
4. Проверок мало не бывает.
5. Уважение к личному времени собеседника.
6. Следите за тоном.
Отправляя текстовое сообщение, написанное второпях, легко забыть, что собеседник не видит вас, не слышит вашего голоса и может интерпретировать фразу совсем не так, как вы планировали.
7. Не критикуйте через мессенджер.
Негатив вообще стоит вынести за рамки мессенджера.
У каждого мессенджера есть свои плюсы и минусы.
Плюсы:
1. Можно звонить (также по видеосвязи), создавать групповые чаты, записать голосовые сообщения.
2. Можно обмениваться фотографиями, видео, документами, презентациями.
3. Возможно создавать секретные чаты - сообщения самоуничтожаются через заданное время и их нельзя пересылать.
Минусы:
1. При отправке файлов качество снижается.
2. Нет платформы для игр и поддержки ботов.
3. Если купил новый телефон, переписку из старого перенести не получится.
4. Спам - разные рассылки от разных служб, супермаркетов и т.д.
5. Конфиденциальность данных под вопросом.
Каждый устанавливает тот мессенджер, который ему удобен, более функционален, прост в использовании и т.п.
Если установка мессенджера касается учителя, а особенно классного руководителя, тот тут это просто находка. Когда мы были школьниками, классные руководители, чтобы пожаловаться на нас родителям, звонили нам домой в вечернее время или даже заходили к нам в гости. Сейчас уведомить родителей о чем-либо стало гораздо проще. Это группы в мессенджерах. Популярный и оперативный способ связи: сейчас почти у каждого школьного класса есть своя группа в мессенджере – ее создают родители, а иногда и сами учителя.
+1 #1 Бобровская Елена Викторовна
Бобровская Е.В. ГБДОУ№31 детский сад Петродворцовый район.
Свойства мессенджеров: в чем польза, а в чем неудобство? Работают только в сети Интернет. Все мессенджеры работают, только когда вы подключены к Интернету. Выходя из Сети, вы теряете возможность оперативно следить за развитием событий в группе. Хорошо: когда вы офлайн, новости мессенджера не отвлекают вас от дел. Плохо: вы не можете быть на связи постоянно. Оперативность. Вы отправляете одно сообщение в группу, и его мгновенно получают все ее участники, которые в настоящий момент находятся онлайн. Остальные прочтут сообщение, как только выйдут в Интернет. Хорошо: вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы. Плохо: каждый участник группы может в любое время дня и ночи инициировать дискуссию. Для того чтобы не отвлекаться постоянно на новые сообщения, нужны либо железная воля, либо разумные настройки приватности. Бесплатность. Многие мессенджеры, например WhatsApp, позволяют существенно экономить на СМС-сообщениях. А Viber – еще и на телефонных звонках. Хорошо: если вы не звоните в другие города и государства, общение в мессенджерах вам ничего не стоит. Плохо: хотя сами мессенджеры бесплатны, вам придется платить интернет-провайдеру, если хотите постоянно быть на связи. К тому же бесплатные сервисы часто живут за счет спама и рекламы, а значит, вы не застрахованы от нежелательных сообщений. Открытый диалог. Все могут высказаться, все могут быстро дать ответ на вопрос. Если вы ищете родителей, которые завтра смогут вам помочь, выполнить поручение, вы быстро решите задачу через мессенджер. Хорошо: диалог в группе мессенджера – один из самых демократичных способов решения управленческих задач. Плохо: не все управленческие задачи должны решаться демократическим путем. Есть риск, что ваша попытка найти оптимальное решение может привести к ожесточенной дискуссии между участниками группы. В целом мессенджер – универсальный канал связи, который можно использовать для общения и с родителями, и с коллегами, и с учениками. Если вас беспокоит необходимость получать обилие обратной связи в группе, вы можете завести в мессенджере свой канал: вы пишете сообщения, а все подписчики могут только читать их, но не комментировать. Иногда такая односторонняя связь также бывает полезна. Обмен опытом Мария, 30 лет, учитель английского языка: Мессенджеры – это очень удобно. Часто приходится их использовать, чтобы себя обезопасить: бывает, дома дети говорят родителям, что якобы им не объясняли правило или не говорили о предстоящей контрольной. Я заранее предупреждаю родителей по Сети: объясняла, говорила, напоминала. Бывает, дублирую домашнее задание, если электронный дневник барахлит. Иногда и на частные вопросы отвечаю: как писать? как оформлять? и так далее. Но есть один нюанс: у меня в мессенджере такие настройки приватности, что после десяти вечера никто из родителей меня в Сети не видит. Во-первых, это дисциплинирует родителей: если есть вопросы, задайте их вовремя, а потом я уже не увижу или буду иметь право не отреагировать. А во-вторых, должно же быть и у меня время, свободное от работы! Елена, 47 лет, педагог начальных классов: С родителями я поддерживаю связь только по электронной почте или по телефону. А дети сами пригласили меня в группу! Называется «Наши уроки», они там часто расспрашивают друг друга, как что сделать, что задано, иногда ошибаются или не успевают записать домашнее задание – и тут я могу прийти им на помощь. Иногда приходится и порядок наводить в группе: когда я вижу, что дети друг с другом не слишком уважительно разговаривают или переписываются глубокой ночью, хотя завтра всем в школу, могу сделать замечание. Не знаю, как ребята на это реагируют, но из группы меня пока не удалили! Алексей, учитель информатики: В школе я веду кружок по программированию. Вот для кружка мессенджер незаменим! Постоянно меняется расписание, занятия переносятся, отменяются, проводятся в другом кабинете. Надо быстро всех оповестить, а при помощи мессенджера мне это еще и бесплатно. А как классный руководитель я мессенджеры не использую: вся информация для учащихся есть в электронном дневнике, обо всем важном я говорю на уроках. Если ты включен, тебе не потребуется потом что-то переспрашивать и обсуждать. Елена, 68 лет, учитель биологии: Нет, никакими такими сервисами я не пользуюсь. Все важные разговоры у нас проходят в школе, на уроках и после них, когда я вижу глаза детей и они меня тоже видят. Любое написанное слово может быть неправильно понято, искажено. Однажды девочки из класса показали мне их группу – так там никакого сплочения, одни оскорбления и подколки. Если уж хотите сплотить класс, не сидите с ними в чатах, а поезжайте вместе на пикник, в театр, за город. Я только в такое общение верю! Татьяна, 37 лет, учитель истории и обществознания: У меня был опыт использования нескольких мессенджеров для общения с родителями, и в конечном итоге я отказалась от этих сервисов. Обязательно найдется несколько человек, которые отказываются пользоваться мессенджерами. Для них приходится налаживать другой канал связи, иначе обижаются. А если я делаю рассылку по электронной почте для пятерых, почему бы не сделать и для всех остальных, чтобы не дублировать?

Тезисы к этому мероприятию надо оставлять в Личном кабинете

QR-код организации
АНОО "Центр ДПО "АНЭКС"
(для увеличения нажмите на картинку)

Vhod Kabinet ANEKS

ПРИГЛАШАЕМ!

Приглашаем педагогов со стажем работы по специальности от 25 лет в Ассоциацию ветеранов педагогического труда (АВПТ)!

Только для вас - специальные образовательные мероприятия, интересные встречи и многие другие события.

Звоните по телефону: (812) 956-67-42 или пишите на e-mail: info@aneks.center.

Просим всех: расскажите об АВПТ своим коллегам, которые уже не работают в школе!

 

Электронный журнал для педагогов Экстернат.РФ (федеральный уровень)

Электронный журнал для педагогов Педагогика.Онлайн (региональный уровень)

Интернет-магазин педагогической литературы